设计院设计服务供应商入围招标采购项目组织方案.docx
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设计院设计服务供应商入围招标采购项目组织方案
招标项目编号：
ADSJ2020-02ZB-SJFW01
招标项目名称：
***2020设计服务供应商入围项目
组织方案
投标人名称：
*******************公司
2020年05月20日
1.服务承诺
1.1保障措施
由大学本科及以上学历或具有中级及以上专业技术职务任职资格，从事电力设计工作五年及以上；或研究生学历，从事设计工作十年及以上的专业设计人担任设总，全程参与监控，保障设计进度顺利实施。
1.2设计组织体系及措施
由设总牵头，各专业主设人带领设计人完成设计任务。
设计进程中全程由设总负责。
1.3技术服务措施及保障
1）明确以业主为中心的指导思想，充分理解业主当前和未来的需求，满足业主并争取超越业主期望；本标段工程的全部设计服务工作均以实现业主满意为目标；主动对业主的要求予以识别包括业主指明的及虽未指明但预期或规定为精品工程必须的内容。
2）承诺在该工程设计技术服务中，保持设计服务的完整性、连续性，以完成整个工程的建设任务，并对设计质量、综合技术全面负责，做好工程设计、协调、善后服务等工作。
在该工程项目中承担业主方的工程设计技术代表，在工程设计和施工招标中贯彻业主的意图和技术原则，并协调技术问题。
3）严格遵守勘测设计合同规定的工作责任和义务，保证按合同规定向业主交付设计文件，并做好全过程的勘测设计服务工作。
接受业主聘请的设计监理单位的监理，负责业主委托的工程勘测设计的协调工作。
4）我方愿意承包初步设计、施工图设计及工地设计代表服务工作。
一旦我方中标，公司承诺配备专项项目设计组，负责配合图纸审核，并接受业主委托，积极配合业主办理本项目相关手续，力求为业主提供优良的技术服务，公司将按照工期要求完成设计工作。
5）设计工作实施中，设计人及时和业主方进行沟通和交流，将以往工程的成熟设计经验，应用于本标段工程，并总结以往工程的质量信息，按专业和卷册及时反馈到本标段工程，对本标段工程寿命期内的设计质量终身负责。
6）在为业主设计、技术服务过程中，根据业主要求在不违背国家政策及技术原则的前提下，对业主根据工作需要所作的某些决定和技术要求，积极支持并贯彻，并尽职尽责、努力工作、严守机密。
与业主和施工单位密切配合，实现产品质量零缺陷，工程质量零危险，服务质量零抱怨。
7）设计过程中协助顾客收集工程项目的技术资料或原始资料，解答有关工程设计的技术问题，协助顾客选择设备或编制设备技术规范书，提交专题报告等。
8）对于本工程项目我公司将制定具体的目标，包括进度控制目标、主要技术经济指标等，满足业主对本工程项目的要求。
同时加强工程项目设计质量控制，强化设计过程关键环节的控制，提高项目设计人员的整体水平，确保工程项目设计质量得到有效控制。
9）设计过程中协助顾客收集工程项目的技术资料或原始资料，解答有关工程设计的技术问题，协助顾客选择设备或编制设备技术规范书，提交专题报告等。
工地代表在熟悉设计图纸的基础上向建设单位、施工单位进行技术交底；及时了解施工进度，掌握主要设备和材料供应情况，对即将施工的图纸进行事先检查，发现问题应认真做好施工图的修改，力争将图纸的错、漏、碰、缺消灭在施工之前；深入工地了解工程建设中设计文件执行情况和施工质量状况，发现不符合设计要求、提高或降低设计标准、扩大规模或降低质量等行为，应主动提出纠正意见并协助有关方面解决。
2.安全质量管理及安全质量保证措施
2.1.制度保证
2.1.1质量保证体系概述
为了稳定地提供满足顾客要求和期望、满足适用法律法规要求的工程设计产品和服务，持续达到顾客满意，我公司按照GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011标准的要求，建立了质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系。
2.1.2公司质量方针
质量为本，诚信服务，以优质产品赢得顾客；
落实责任，强化预防，确保生产安全与健康；
精心组织，环境和谐，降低资源能源的消耗；
遵守法规，管理创新，持续地改进管理体系。
2.1.3公司管理方针
顾客至上、质量为本、关爱环境、保障安全。
2.1.4公司质量目标
设计成果先进、合理、经济、适用，满足顾客和法规要求；
实现对产品生产全过程的有效控制并不断改进，技术方案合理，满足法律法规和技术标准的要求，主要技术经济指标处于国内同类工程先进水平。
关注顾客，确保产品满足顾客要求，产品合格率100%，产品优良率96%，合同履行率100%，顾客满意度≥90%”的质量目标。
2.1.5其它管理制度及措施
公司实行标准化、规范化管理，推广应用了大量国网公司的典型设计、标准化设计，为设计质量提供了强有力的保障。
2.2组织保证
公司在接到任务后，将迅速成立由设总、主设人、设计人组成的项目组。
项目组将按照GB/T19001-2008质量体系标准的要求，认真执行合同规定的标准和设计要求、国家与行业现行的规范规程，建立完善的工程质量保证体系，以精干、合理、实用的资源配置，确保工程设计的科学性和可靠性。
工程设计项目全过程实行项目设总负责制。
设总组织实施工程设计过程管理活动，包括：
质量、进度控制、综合技术管理和内外部组织技术协调、联络和沟通，在所承担的工程设计项目中，严格执行质量管理体系文件，贯彻质量方针，实现项目质量目标，对工程设计项目的设计进度、设计质量全面负责。
2.2.1设计总工程师主要质量职责
a）负责对外联系并落实开展勘测设计所需要的外部条件，安排（综合进度、协调）专业关系；
b）在主管总工领导下，组织工程项目开工准备，落实专业主要设计人选；拟定设计原则和收资调研、勘测等工作计划；
c）按体系文件规定的要求，编制“工程项目设计计划”；
d）对顾客提供的主要原始资料组织验证，验证后提交有关专业作为设计输入；
e）组织各阶段综合设计评审；
f）组织参加各设计阶段由顾客或有关机构主持的设计确认，并组织设计确认后的设计更改。
2.2.1工程师职责
a）工程师在工程中接受项目经理的领导，在进行质量检查、处理质量问题时具有独立性；
b）负责从工程项目策划开始至工地服务结束、工程投产的各个环节的质量控制；
c）参与与顾客有关的过程控制，协助经营管理人员和项目经理，确定、评审产品要求，督促有关人员按规定与顾客沟通；
d）参与设计过程控制，重点控制项目设计计划的内容是否符合规定并得到有效执行，设计原则指示书是否在实施之前下达，专业设计计划以及施工图卷册任务书是否编制并有效地指导了设计过程，设计评审的组织是否符合规定，评审意见是否落实，设计验证是否按规定进行，校审意见是否执行，设计确认的意见是否逐项落实，设计更改是否按规定进行了控制；
e）检查顾客财产、外来文件是否按规定进行了验证和标识，分发是否进行了控制，对顾客财产是否进行了妥善保护；
f）检查产品标识和可追溯性是否按规定执行，产品的监视和测量是否经授权人批准放行；
g）产品防护、产品交付是否符合规定，工地服务的过程是否符合规定等。
工程师的检查均可视为过程的监视和测量活动。
检查中发现不合格时，应向有关责任人发出“纠正/预防措施通知单”，督促纠正预防措施有效地执行。
2.2.3计划部门质量职责
a）组织编制工程和各专业的勘测设计计划进度报表；
b）按计划大纲要求，督促监查各专业设计进度；
c）代表本部门相关部门就工程计划、进度有关事宜协作配合。
d）确定专业质量目标，实施专业质量控制；
e）批准专业“项目设计计划”和重要“卷册任务书”；
f）组织设计各阶段专业设计评审；
g）对顾客提供的产品组织专业验证；
h）审查勘测设计成品，批准出手和校后成品质量等级。
2.2.4主要设计人主要质量职责
a）负责编制施工图“专业项目设计计划”和“卷册任务书”；
b）验证、签署全部设计成品；
c）负责本专业与外专业的接口管理，会签设计图纸；
d）对顾客财产实施验证；
e）保存工程原始资料、质量记录、负责专业综合部分立卷归档。
2.2.5设计人主要质量职责
a）在主设人组织安排下，完成卷册设计，成品符合规定的内容深度和质量要求；
b）负责提供有关的外专业接口资料，对接收外专业有关的接口资料进行验证确认；
c）执行各级校审意见，并实施完成修改。
2.2.6文件和记录控制
按《文件控制程序》控制所使用的文件，按《记录控制程序》控制所产生的记录，重点控制：
a）确保文件发布前得到授权人批准；
b）确保在使用场所能得到有效的文件特别是有效的法律法规、技术标准；
c）确保对作废的文件采取了防止误用的措施；
d）确保外来文件得到识别和验证，分发留下发放记录；
e）保持记录的清晰、易于识别和检索；
f）按规定控制记录的标识、贮存、保护、检索的要求；
g）按规定处置到期的记录。
2.2.7资源提供
为确保本工程的质量能满足顾客要求，增强顾客满意，提供以下方面的资源：
a）从教育、培训、技能和经验等方面确定人选，确保从事与本工程有关的所有人员是能够胜任的；
b）严格按照各级人员任职资格条件，挑选富有经验的人员，担任本工程的项目经理，挑选各专业主设人时，既要考虑其专业能力，还要考虑其敬业精神；
c）本工程若需开展现场设计，将配备足够的交通工具、通信设施和计算机硬件设备；
d）对设计室环境进行控制，保持室内良好的通风、照明，有可能的情况下进行一些室内的绿化，使设计人员有一个适宜的工作环境。
2.3.过程保证
2.3.1召开工程启动会
设总组织召开工程开工会，专业处主工、主要设计人、经营计划部、质量技术管理部有关人员参加，初步明确主要任务、进度和要求等，形成会议纪要。
2.3.2编写工程项目设计计划和编制质量计划
a）编制质量计划，对本工程中技术难点问题进行控制。
b）按本工程项目的特点，编制项目设计计划，明确本工程的设计输入、设计输出，对设计评审、设计验证和设计确认作出安排，明确设计过程中的内、外部接口以及设计进度。
c）当“项目设计计划”中内容发生变化时，应进行升版或修改，经主管总工批准后发放至相关专业，并保留更改发放的记录。
2.3.3设计输入
a）各专业主工做好事前策划，编制设计原则指示书，对本专业设计中的原则问题提出指导性意见；
b）各专业按规定编制专业设计计划，细化项目设计计划涉及本专业的内容；
c）对主要卷册编制卷册任务书，更具针对性地对主要卷册进行设计策划；
d）设计输入的内容应完整，特别应注意应用以前类似设计提供的信息，按规定对设计输入进行评审，以确保输入是充分与适宜的
e）设计应满足合同规定的要求；
f）各专业主设人应根据项目的具体情况，选择使用适合本工程的法令、法规、标准、规范及国家下达的有关文件，选用适宜的计算软件；
g）输入资料和各专业间的技术接口资料，按本程序“内部接口”的要求进行管理，作为设计输入的重要内容。
h）供方提供产品的输入
当需要采购供方产品时，应对供方提供的产品进行验证后作为设计输入。
2.3.4设计输出
设计输出的内容应符合规定，应能满足设计输入的要求，在放行前应得到批准，参加本工程的各级人员应根据各自的岗位职责，按照《设计成品校审制度》《设计成品会签制度》规定的要求对设计成品进行控制。
设计输出的成品，应按《产品标识与可追溯性程序》和《工程档案资料管理办法》进行控制，并加盖专用章予以标识。
2.3.5设计评审
设计评审应按策划的评审时机进行，内容应覆盖所规定的内容、注意对评审意见及其措施的跟踪和记录。
a）综合评审由主管总工主持，质量技术管理部及各有关专业处具有评审资格的人员参加。
b）专业评审由专业主工主持并组织有评审资格的专业人员参加。
评审的重点为方案和主要技术原则，其内容包括：
原始资料是否齐全，数据是否正确；工程方案是否安全可靠、经济合理，是否符合标准规范的要求，方案论证与比选是否有充分的理由和依据。
评审由设总和主设人汇报，到会人员进行评审，形成评审结论，保留评审记录。
各级人员应认真执行评审意见，并做好执行记录。
2.3.6设计成品验证
为验证设计阶段输出是否满足设计阶段输入的要求，公司按《成品校审制度》的规定对设计文件进行三级设计校审。
a）各级审核人员都要重视设计审查工作、认真负责，要按单项设计分册建立审核记录。
b）审核时，要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，可组成审查班子进行认真的论证，认真记录审查结论，未被采纳的意见可以保留并记入审核记录本内。
c）各级审查人员必须认真细致地进行审查工作，切实起到“把关”作用，经审查认为不符合要求的，要持严肃态度，该返工的就得返工，不可迁就，不合格设计不能出。
d）各级人员必须认真填写评分卡并签字，预审和会审应有专门的记录，并由审核人员妥善保管（或由办公室指定专人保管）。
2.3.7设计确认
设计确认按策划的安排组织，注意落实设计确认后的意见，包括记录所采取的措施。
设总应组织各专业主工、主设人等，做好接受确认的有关准备工作。
对于设计确认中提出需要更改设计的意见，由设总组织实施。
2.3.8设计更改
设计文件正式交付后和施工期间需修改设计，执行《设计变更管理办法》。
我公司设计人员将首先从技术上对变更的合理性和可行性进行审核，并从经济上提出指导意见。
工程变更需经过工程师签字确认，应在工程中严格执行。
设计人员应妥善保管工程变更等文件、图纸，工程竣工投产后按工程竣工档案管理规定归档。
设计更改应注意升版图纸的重新验证，在实施之前得到批准，对修改图纸进行标识，按规定处理设计更改通知单和工程联系单，评价更改对产品组成部分和已交付产品的影响。
2.3.9产品的标识和可追溯性
保持产品的标识和可追溯性。
对本工程的所有勘测设计成品按《标识和可追溯性控制程序》进行如下控制：
a）使用统一的图标、图框、成品专用章；
b）各级校审、验证人员应签署完整；
c）专业会签和图纸版本升级均应按规定执行。
2.3.10顾客财产控制
将顾客方提供的文件和资料视为顾客财产，按《顾客财产控制程序》控制以下方面：
a）按规定对顾客财产做好接收登记工作；
b）顾客财产的验证，综合性的资料由项目经理验证，专业性的资料由专业主任工程师验证；
c）验证后应对所验证的资料加盖验证章，登录验证的结果；
d）对验证中发现不适用和存在模糊不清的问题，应主动与顾客沟通。
跟踪管理顾客提供的临时资料；
e）注意对顾客财产的保护，当发现丢失和损坏后，应向顾客报告。
2.3.11设计服务
服务活动由设总归口管理，按《服务过程控制程序》的规定组织实施工程项目的服务活动，搞好组织与技术接口的控制，检查、验证服务活动的实施情况。
设计人负责工地服务的具体工作，包括解决施工图纸中的技术问题，解释设计意图，做好技术交底；加强设计与顾客、施工、运行部门之间的配合，共同确保工程建设质量和工期，以及国家和行业标准的贯彻执行。
加强与顾客及其相关方（施工单位、设备、材料供应商等）的沟通，将在施工阶段向工地派驻工代以负责工地现场服务。
2.3.12工代的选派
选拔符合条件的设计人员担任工地代表，应在上岗前进行培训工代，工代人选应在施工图阶段确定，由各专业提名，项目经理同意选择责任心强并具有实践经验、能独立处理问题并应参加工代培训班培训并考试合格专业技术员担任。
由于本工程的重要性，我院派出的工代均为担任过工代工作的熟手。
2.3.13施工图交底
设计总工程师负责组织本项目各专业主要设计人、工代在现场向顾客及其相关方（施工单位）进行施工图设计交底，并形成《设计交底纪要》。
交底的时间根据工程进度的要求分阶段进行，保证工程工期要求。
2.3.14工代的现场工作
a）工地代表应按处理权限处理设计变更通知单和工程联系单，更改设计应注意评价对其他设计图纸的影响，应按规定会签；
b）工地代表应积极配合建设单位和施工单位，及时处理施工过程中的问题；
c）工地代表应积极与建设、施工、监理等方面进行沟通，虚心向别人学习，建立良好的合作关系，不断提高服务质量和服务水平；
d）工地代表应按规定，定期向院作工地汇报，工作过程应做好工地日志
e）应顾客及相关方（施工、运行或建设单位）要求所作的修改，按“设计变更”的要求进行控制。
f）工代应深入工地了解工程建设中设计文件执行情况和施工质量状况，发现不符合设计要求、提高或降低设计标准、扩大规模或降低质量等行为，应主动提出纠正意见并协助有关方面解决，必要时可采用“备忘录”的形式书面通知建设、施工单位，同时向院或上级部门汇报。
g）重要隐蔽工程项目的施工情况，工代应积极配合施工主管部门加强监察，作好必要的施工情况记录。
h）建立《工代工作大事记》，记录现场较大活动、工代开展的主要工作和发生的较重大的问题。
2.3.15设计回访
凡公司承担的工程设计项目，工程完建后应进行设计回访工作，以后
视需要进行设计回访。
设计回访应由各院总（副）工程师领导并带队，质量管理部门负责组织。
工程回访组由设计总工程师及主要设计人员和有关专家组成，设计回访工作应实事求是，客观地反映工程的运行实际，总结设计工作较成功的经验，并将其实际运行情况与设计所拟定的工况、参数进行综合比较；设计回访中发现的重大问题，特别是工程安全方面的隐患，应及时向运行管理部门提出并积极配合解决，设计单位从中汲取教训。
2.3.16顾客满意的监视和测量
在本工程项目的全过程中，全体人员都应关注顾客满意情况，对顾客满意的信息进行监视和测量，按《顾客满意的监视和测量控制程序》控制以下方面：
a）经常保持与顾客沟通、收集顾客满意的信息；
b）质保技管处将组织人员在适当的时候，上门听取顾客的意见；
c）利用调查表和征求意见表、设置投诉电话等多种方式收集顾客的意见；
d）对顾客不满意的信息，要采取必要的措施，包括：
调查、澄清、道歉、纠正和纠正措施等。
2.3.17不合格品控制
对不合格品采取与不合格影响或潜在影响的程度相适应的措施，包括：
a）对设计过程中出现的不合格品按《设计校审制度》进行纠正；
b）对工地服务过程中出现的不合格品按《勘测设计服务程序》进行处置；
c）对已施工，造成重大经济损失和人员伤亡事故的按《不合格品控制程序》进行处理。
2.3.18过程的监视和测量
为保持质量管理体系在本工程中的有效运行，使勘测设计过程始终处于受控状态，按标准的要求，做好过程的监视和测量，主要控制以下方面：
a）质量技术部作为全院质量管理的归口部门，独立地行使过程监视和测量的职能，负责对设计和服务过程中各个环节进行过程监视和测量；
b）过程的监视和测量主要针对本工程的薄弱环节，关键过程，采取随机的检查方式进行；
c）检查中应按规定留下检查的记录；
d）对于检查中发现的不合格，只需纠正的，督促有关责任人进行纠正。
需要采取纠正措施的，向有关责任人发出“纠正/预防措施通知单”，并督促其进行原因分析，制订纠正措施计划后整改，最后对整改的有效性进行验证；
e）质保工程师负责检查各专业开展过程监视和测量活动的情况，可以参加其中的活动，也可以独立进行抽样检查。
2.3.19纠正和预防措施
为了持续改进产品质量，不断提高顾客满意度，在本工程中广泛开展纠正和预防措施活动，按《纠正和预防措施控制程序》进行如下控制：
a）广泛利用顾客反馈、质量信息反馈、数据分析、不合格品控制以及过程监视和测量等信息来源，采取纠正和预防措施带动持续改进；
b）采取纠正和预防措施，要针对不合格（潜在不合格）分析原因，针对原因提出有针对性的措施，防止不合格的再发生（发生）。
2.3.20安全管理措施
a）定期进行安全培训教育，使所有的工作人员要树立安全意识。
安全培训教育相应的安全培训记录，实行逐级安全技术交底制度，纵伸到全体作业人员。
b）严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可条列》、《电力建设安全工作规程》及国家电网公司《电力建设安全健康与环境管理工作规定》和《电力建设工程施工技术导则》等法律、法规及部门规章。
c）设计人员进入施工、运行生产现场，须正确佩戴安全帽。
d）设计人员现场查活时应辨识危险源，防止高空坠物打击、高摔等意外伤害。
e）对安全隐患作到“五定”，即定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人。
投标人：
*******************公司
日期：
2020年5月20日
3、服务方案
3.1、投标人概况表
投标人概况表
投标人名称
*******************公司
注册地址
联系方式
主管部门（如有）
法定代表人
技术负责人
企业资质等级
营业执照号
注册资金
开户银行
账号
法定代表人或委托人：
投标人：
*******************公司（公章）
3.2项目组织结构图
一旦我单位中标，我们将结合我单位现行设计组织体系，配置合格的人力资源，确保工程的设计质量、进度。
我们将成立工程设计项目组，项目组由我单位统一领导。
项目经理统一负责项目的进度、质量、费用的控制，在我单位总工及工程部的领导下，组织专家组对工程设计重大方案的选定和优化、关键技术、难点和重点技术进行设计咨询评审，确保设计产品的质量。
项目组织机构
3.3项目管理机构组成表
职务
姓名
职称
执业或职业资格证明
备注
证书名称
级别
证号
专业
养老保险
3.4投标人项目经理（设总）简历表
项目经理简历表
姓名
性别
男
年龄
41
职务
项目经理
职称
高级工程师
学历
本科
参加工作时间
2000年7月
从事项目经理年限
13
已完项目情况
项目名称
项目规模
开始/结束日期
担负的技术职务
服务内容概况
3.5项目组成员的设置及主要职责
（1）项目经理
项目经理按照总经理的授权，代表我单位在合同条款和我单位规定的范围内对工程的管理全面负责并按我单位规章制度全面主持项目组的工作，其主要职责如下：
负责项目的启动和策划；
负责落实项目实施的外部和内部资源及条件；
负责项目的组织、指挥和协调；
（d）负责项目目标的综合控制（含质量、环境、职业健康安全目标管理控制）；
（e）负责项目组的团队建设和项目组成员的工作考评。
（2）项目设总（项目经理兼任）
项目设计总工程师由项目经理兼任，主管项目的技术工作，主要职责是：
负责编制项目总体设计大纲，并组织实施；
审定专业设计大纲；
组织项目专题研究；
负责项目组内部的技术接口；
负责验证顾客提供的资料和供方产品；
主持编制设计报告、专题报告、设计总结等设计文件；
（g）组织研究和确定工程重要技术
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