营销思维突破与实战技巧(张利).ppt

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君子务本，本立而道生。

君子务本，本立而道生。

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知所先后，则近道矣！

物有本末，事有终始。

知所先后，则近道矣！

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u能否获得一个很好的资产收益率？

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指报表期初数与报表期末数之平均值。

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研发、创新、制造、销售、营销缺一不可。

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进口替代是拓展国内市场的一种有效途径。

u挤占进口产品的市场份额要比拓展新的市场来挤占进口产品的市场份额要比拓展新的市场来得容易得容易,因为需求原本就是存在的因为需求原本就是存在的,企业只需要通企业只需要通过更优的性价比去替代进口。

过更优的性价比去替代进口。

u增量市场的拓展涉及到如何刺激需求的增加。

增量市场的拓展涉及到如何刺激需求的增加。

隐性冠军做了些什么？

隐性冠军做了些什么？

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顾客是如何变成顾客是如何变成“上帝上帝”的的?

满足了顾客的需求企业一定能生存发展吗满足了顾客的需求企业一定能生存发展吗?

思考：

思考：

消费者的特点，说通俗一点就是没有良心，消费者的特点，说通俗一点就是没有良心，他不会因为你过去的服务非常好就继续买你他不会因为你过去的服务非常好就继续买你的服务，他随时可能离你而去。

的服务，他随时可能离你而去。

-张维迎张维迎顾客忠诚？

顾客依赖？

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把顾客捧为上帝，并不能带来顾客忠诚把顾客捧为上帝，并不能带来顾客忠诚谁能成为谁能成为“上帝上帝”与稀缺度有关与稀缺度有关没有顾客忠诚，只有顾客依赖没有顾客忠诚，只有顾客依赖企业的努力方向是持续不断的超越对手企业的努力方向是持续不断的超越对手,始终比对手好一点点。

始终比对手好一点点。

圣人之治国也,固有使人不得不爱我之道,而不持人之以爱为我也.持人之以爱为我者危矣,持吾不可不为者安矣.-思考：

企业为什么可以生存？

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企业为什么可以发展？

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是因为企业拥有了顾客！

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什么是顾客价值？

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代入：

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价格、服个因素：

价格、服务、质量。

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