电子商务总复习题.docx
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电子商务总复习题
电子商务员模拟试题
1、下述哪个不是应用论坛营销的优势？
（1分）P220
A、实现与客户面对面沟通B、提升企业知名度
C、即时沟通D、费用十分低廉
2、网络论坛具有一定的隐蔽性，可以用不同的“马甲”在论坛中扮演不同的角色。
（1分）P220
A、对B、错
3、下面有关博客营销的说法正确的是（2分）P228
与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性
博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。
博客营销是一种基于个人人际资源的网络信息传递形式。
与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高。
4、电子商务在签定电子合同以后到合同履行之前，必须完成一系列必要的手续，下列哪些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。
（2分）P11
付款通知信用卡申请账号及密码校验支付能力查证
5、从网络安全威胁的承受对象看，网络安全威胁的来源包括（2分）P131
对客户机的安全威胁对内部网的安全威胁
对数据库的安全威胁对WWW服务器的安全威胁
6、计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，（）和数据资源P128（1分）
软件浏览器密码客户机
7、下面哪个属于网络安全管理的技术手段？
（1分）P131
保密制度网络系统的日常维护制度电子签名法防火墙
8、以下哪一项是Internet的特点？
0（1分）P26
信息容量大，但不便于检索信息
信息可以在全球范围内传播
永远提供最新的信息内容
不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信
9、中国移动获得（）3G牌照。
（1分）P33
TD-SCDMACDMA2000WCDMASCDMA2000
10、（）类地址是保留给以后使用的IP地址。
（1分）P28
CEDB
11、发送信息给210.72.255.255表示将信息广播到以下哪个网络？
P29（1分）
210210.72.255.255210.72.255210.72
12、在CNNIC的中文域名系统中，注册“.中国”的用户会自动获得“（）”的中文域名（1分）P31
.NET.CA.COM.CN
13、下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？
（1分）P31验证过
两个企业即使在不同类行业或产品之间也不能使用相同的域名。
根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC仲裁决定域名归属。
一个企业对域名从注册到使用的全过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权。
在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让。
14、物流是指（1分）P318
物质价值从需求者向供应者的物理移动物质价值从供应者向需求者的物理移动
物质实体从需求者向供应者的物理移动物质实体从供应者向需求者的物理移动
15、物流的的基本功能包括有（1分）P320
生产、运输运输、包装采购、保管生产、包装
17、网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸。
（1分）P294
对错
18、在电子商务中，电子钱包是指一种（）。
（1分）P315
用于保存现金的电子装置所有电子货币的总称
电子支付工具电子货币
19、（）和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。
（1分）P296
金融管理机构支付网关中国人民银行中国金融认证中心
20、以支付宝为例，第三方支付流程为（）。
P302（1分）
选择商品-付款到支付宝-支付宝付款给卖家-交易完成
选择商品-付款到银行-银行转账给支付宝-交易完成
选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给卖家-交易完成
选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给银行-交易完成
21、从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：
消费者、（）和银行。
（2分）P314
平台提供商移动支付服务商商户移动运营商
22、以下哪个统一资源定位符的格式是完全正确的？
（1分）P30
域名:
//协议名/目录名/文件名域名:
//协议名\目录名\文件名
协议名:
//域名\目录名\文件名协议名:
//域名/目录名/文件名
23、下列关于WWW的说法错误的是：
（1分）P40
WWW是WorldWideWeb的缩写
通过浏览器上网看网页就是一种WWW服务
WWW是一个基于超文本方式的信息查询工具
WWW是一个分类式的超媒体系统
24、电子支付的各种支付方式都是采用（）方式进行款项支付的。
（1分）P291
规范化物理化数字化智能化
25、（）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。
（1分）P290
电子支付第三方支付移动支付网银支付
26、第三方支付是指基于互联网，提供线上（互联网）和线下（电话及手机）支付渠道，完成从用户到商户的（）、查询统计等系列过程的一种支付方式。
（2分）P292
在线货币支付银行贷款资金清算在线货币兑换
27、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？
（1分）P170
市场营销存在于以营利为目的的组织
市场营销不仅存在于企业
市场营销存在于不以营利为目的的组织
市场营销只存在于以营利为目的的组织
28、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，下列哪个是错误的？
（1分）P171
物流功能定向功能交换功能便利功能
29、市场营销组合由四个基本策略构成，不包含下列哪个策略？
（1分）P171
产品策略价格策略投资策略渠道策略
30、与传统的市场营销相比，网络营销呈现出的特点不包括（1分）P173
个性化跨时空成本高高效性
31、网络营销的主要内容不包括（ ）。
（1分）P174
网上招聘网上市场调查网上消费者行为分析网络促销
32、网络客户服务的特点包括（1分）P254
提升了服务的层次节省了交易的成本
推动了生产的发展促进了销售的开展
33、网上客户服务的常用手段包括（2分）P256
在线表单FAQ即时信息电子邮件
34、电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。
（1分）P345
对错
35、目前，电子商务涉及的法律问题不包括（1分）P344
网上个人隐私保护问题免税问题
在线不正当竞争与网上无形财产保护问题网上电子支付问题
36、我国电子商务立法应采纳的原则不包括（1分）P351
促进交易原则技术开放原则
与国际电子商务规范接轨原则保护消费者权益原则
37、防火墙可以限定内部网的用户对互联网上特殊站点的访问。
（1分）P131
对错
38、下面哪种属于防火墙的主要类型（1分）P131
双层型代理服务型任务型协议型
39、网络广告的特点包括：
（1分）P240
成本高昂有时间限制对象确切传播范围窄
40、应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？
（1分）P241
在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益
网站首页的广告效果一定比其他页面好
首选网页浏览次数最多的网站投放广告
广告的容量越大、内容越多越好
41、网络广告被点击一次为一次印象。
（1分）P247
错对
42、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的（1分）P39
文件名称确切网址信息主题发布机构
43、电子商务系统的框架结构中的（）又称为电子商务平台。
（1分）P7
网络层传输层应用层服务层
44、电子商务的安全协议不包括（1分）P8
S/MIMESSLHTTPSET
45、CPU（中央处理器）是由运算器和（）器组成的。
（1分）P18
数据控制信号掌握
46、购买LCD显示器通常会考虑显示器的响应时间、对比度、亮度。
响应时间是以（）为单位，指的是液晶显示器对输入信号的反应速度。
（1分）P21
usu/smsm/s
47、以下哪一组中两个软件都属于系统软件?
（1分）P23
DOS和CADLinux和Office2000
Linux和UnixUnix和MIS
48、下列关于Windows2003Server的叙述不正确的是（1分）P23
Windows2003Server是微软公司开发的
Windows2003Server是开放系统的先驱和代表
Windows2003Server操作比较简单
Windows2003Server具有友好的界面
49、电子邮件营销或Email营销是互联网上出现最早的商业活动,至今为止,依然是网络营销的主要手段之一。
（1分）P201
对错
50、邮件列表有（）两种基本形式。
（1分）P204
会员通讯型和产品促销型会员型和非会员型
讨论型和公告型电子刊物型和新闻邮件型
51、下列哪个不是邮件列表的特点？
（1分）P205
加入方便内容收费信息发布有针对性简化信息发布
52、电子邮件营销的基本因素包括：
（2分）P201
不附带任何商业广告通过电子邮件传递信息
基于用户许可信息对用户是有价值的
53、以下哪些说法是错误的？
（2分）P36
网络商务信息是指关于网络的商务信息。
网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。
网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。
网络商务信息是指关于网络商务的信息。
54、电子商务的交易中一条信息被发送或被接收后，应该通过一定的方式，保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生。
（1分）P140
对错
55、一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括（1分）P140
信息的快捷性交易的合法性交易各方身份的认证信息能够获取
56、密码是通过（）来实现的。
（1分）P141
数学函数口耳相传纸面传递逻辑函数
57、下面哪个不属于密码安全的要素？
（1分）P141
尽量使用英文字母及数字和标点、特殊符号等多种字符的组合。
保证至少4个字符以上的密码长度。
避免使用重复的密码。
定期更改密码
58、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、（）的总和。
（1分）P342
劳动技能操作程序思维习惯行为准则
59、在市场经济条件下，职业道德具有促进人们的行为规范化、（）的作用。
（1分）P342
遏制牟利最大化最大限度地克服人们受利益驱动
提高企业竞争力鼓励人们自由选择职业
60、（）是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。
（1分）P342
遵纪守法热爱工作文明礼貌勤俭节约
61、（）的具体要求是树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。
（1分）P342
勇于创新恪守信用爱岗敬业办事公道
62、（）是维持市场经济秩序的基本原则。
（1分）P342
勤劳节俭廉洁奉公诚实守信公平竞争
63、企业网上商店的开设方式主要有：
（2分）P84
在第三方平台网站上开设网店在论坛上开设网店
找经销商自建网上商店
64、对比实体商店，下面哪个是网上商店的优势？
（1分）P84
有商品实物可以比较开店成本低所受限制较多消费人群专一
65、下面哪个属于第三方B2B电子商务平台？
（1分）P96
PAYPAL当当网淘宝网环球资源网
66、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。
（1分）P3
错对
67、以下不属于按电子商务网络类型分类的是（1分）P6
间接电子商务Intranet商务Internet商务EDI商务
68、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是（1分）P4
改变了市场准入条件改变了需求结构
改变了人们的生活方式改变了人们的工作环境和条件
69、一张好的图片，是吸引买家点击和购买的最重要因素。
（1分）P86
对错
70、下面哪个不是一张合格的商品图片的特征？
（1分）P86
质味色形
71、下面哪个是选择拍摄商品图片的数码相机时要考虑的要素？
（1分）P86
重量外观设计像素容量
72、白平衡简单的理解就是（）在不同的光线条件下应该呈现的颜色？
（1分）P88
白色清水阳光黑色
73、计算机病毒可以传染给计算机使用人员。
（1分）
对错
74、下面哪种属于计算机病毒的特点？
（1分）P133
潜伏性多发性危险性生化性
75、下面哪个属于计算机病毒按照病毒传染方式的分类？
（1分）P133
操作系统病毒流行病毒浏览器病毒引导区病毒
76、下面哪个属于计算机病毒的传播途径？
（1分）P133
硬盘CPU鼠标键盘
77、一般来说病毒程序包括三个功能模块：
引导模块、传染模块和（）。
（1分）P134
分析模块操作系统模块计算模块破坏模块
78、下列哪个是微软公司的搜索引擎站点？
（1分）P54
79、以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？
P56（1分）
+/-|
80、（）在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户。
（1分）P54
元搜索引擎全文搜索引擎名词索引搜索引擎目录索引搜索引擎
82、Computersystemsconsistoftwoverydifferenttypesofelements:
Hardware,whichincludesallthephysicalthingsthatcanbetouchedand（）,whichtellsthehardwarehowtodo.（1分）
SoftwareCoursewareI/OdevicesOperatingsystem
83、HTML是（）的缩写。
（1分）P108
HighTechManmadeLanguageHappyTeaManLanguage
HyperTextMarkupLanguageHighTeaMilkLanguage
84、网络词汇“菜鸟”是表示（）。
（1分）
新手温柔素食性鸟类食用性鸟类
85、下面属于网页制作工具的是（1分）P103
EXCELDreamweaverPOWERPOINTACDSEE
86、下面的网页制作原则正确的是（1分）P103
尽量使用绝对URL地址大量加入多媒体文件
网页下载时间不宜过长网页命名要复杂
87、在电子邮件中普遍使用的发信协议是（1分）P49
popsmtppop3smtp3
88、在Windows环境下电子邮件有哪两种使用方式？
（1分）P49
客户端方式和服务器方式www方式和客户端方式
www方式和http方式http方式和客户端方式
89、联合国标准化组织（ISO）对EDI权威的规范化的定义是：
“将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或（）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”。
（1分）P13
报表报告文档报文
90、EDI的主要特点不包括（1分）P13
做到了一次性输入数据，避免了人工的重复输入。
它成功地应用于同类组织之间的电子贸易。
尽量减少人工操作的介入，尽量交由计算机系统自动完成业务处理。
统一采用世界公认的国际标准。
2012-6-试卷A
1、有时候，可能周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光，这个时候我们就要使用手动白平衡模式（1分）
对错
2、下面关于光圈快门的叙述正确的是（1分）
快门越慢，拍摄的商品越暗F值越小，光圈越大。
光圈控制拍摄的速度小光圈的景深小
3、（）用来防止拍摄的抖动（1分）
反光板CCD手动白平衡三脚架
4、我们拍摄的商品图片的像素有时候会很大，影响浏览速度且不利于上传。
这时候就要对图片进行（）（1分）
色彩处理模糊处理缩放裁剪
5、下面属于网页制作工具的是（1分）
ACDSEEEXCELDreamweaverPOWERPOINT
6、下面的网页制作原则正确的是（1分）
大量加入多媒体文件尽量使用绝对URL地址
网页命名要复杂网页下载时间不宜过长
7、系统总线按信号类型分成三类，分别称为（）总线、地址总线和控制总线。
（1分）
电流数据消息基本
8、常用内存条指的是（）。
（1分）
可编程ROM（PROM）只读存储器（ROM）
可擦去可编程ROM（EPROM）随机存储器（RAM）
9、（）是最基本的系统软件，它直接运行在计算机硬件之上。
（1分）
操作系统语言处理程序服务程序数据库系统
10、下面关于压缩软件WinZip的叙述，哪一项是错误的？
（1分）
WinZip是一个免费的上传软件
WinZip支持ZIP、CAB、TAR、GZIP、MIME等格式的压缩文件
WinZip可以不用打开资源管理器而进行压缩/解压缩
WinZip不是中文软件
11、下列说法正确的是（2分）
电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理。
电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。
电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。
电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。
但是两者所采用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同。
12、网络客户服务的特点包括（1分）
节省了交易的成本推动了生产的发展
促进了销售的开展提升了服务的层次
13、网上客户服务的常用手段包括（2分）
在线表单FAQ电子邮件即时信息
14、下列关于搜索引擎站点的说法正确的是？
（1分）
是搜狐公司的搜索引擎
是网易公司的搜索引擎
是腾讯公司的搜索引擎
是微软公司的搜索引擎
15、为防止检索时返回信息过多，使用（）运算符不能达到目的。
（1分）
-OR+AND
16、林青想在长沙购买一套二手房，要求一房一厅，在搜索引擎上应如何设置搜索表达式？
（1分）
（长沙AND二手房）NOT一房一厅
（长沙NOT二手房）OR一房一厅
长沙OR二手房OR一房一厅
长沙AND二手房AND一房一厅
17、关于网上商店下面说法正确的是（2分）
第三方电子商务平台主要分为B2B电子商务平台和B2C电子商务平台两类
相比第三方平台，企业自建网上商店可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体，而且建设费用低廉。
网上商店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资
网店营业时间比较灵活，只要能给浏览者的咨询及时给予及时回复就可以不影响经营。
18、下面属于第三方电子商务平台的网站有（1分）
阿里巴巴卓越网凡客当当网
19、企业网上商店的开设方式主要有：
（1分）
在博客上开设网店自建网上商店找经销商在论坛上开设网店
20、论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。
（1分）
对错
21、哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？
（1分）
长帖短发签名营销话题营销换马甲营销
22、博客营销的特点有哪些（2分）
传播性可信性灵活性自主性
23、市场营销全过程的本质则是（）。
（1分）
商品交换过程产品推销过程商业运作过程引导消费过程
24、相对于传统的市场营销，网络营销具有独特的优势，其中不包括：
（1分）
网络营销比传统市场营销传播途径更广泛
通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求
网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理
网络营销有助于企业降低成本费用
25、（）又称沟通策略。
（1分）
促销策略价格策略产品策略渠道策略
26、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，下列哪个是错误的？
（1分）
物流功能便利功能交换功能定价功能
27、通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于来回多次交换带来的信息缺失。
以上是关于网络营销哪个特点的表述？
（1分）
整合性超前性经济性技术性
28、统一资源定位符的格式为：
（1分）
路径名:
//主机名/目录名/文件名路径名:
//域名/目录名/文件名
协议名:
//域名/目录名/文件名协议名:
//主机名/目录名/文件名
29、下面哪个不是浏览器软件？
（1分）
OperaNeroFirefoxInternetExplorer
30、一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一。
（1分）
对错
31、电子邮件营销根据对用户Email地址资源的所有形式，可分为（）。
（1分）
临时性的Email营销和长期Email营销
经营型Email营销和非经营型Email营销
内部Email营销和外部Email营销
顾客关系Email营销和顾客服务Email营销
32、邮件列表的特点包括（1分）
简化信息发布、内容收费、加入方便
信息发布有针对性、内容收费、加入方便
信息发布有针对性、加入方便、简化信息发布
信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布
33、邮件列表的常见形式有（2分）
不定期用户通知会员通讯电子刊物新闻邮件
34、在电子邮件中普遍使用的发信协议是（1分）
smtppoppop3smtp3
35、在Windows环境下电子邮件有哪两种使用方式？
（1分）
www方式和http方式客户端方式和服务器方式
www方式和客户端方式http方式和客户端方式
36、防火墙为监视互联网安全提供方便。
（1分）
对错
升级会员 