山东省农业厅农业物联网系统及农业平台建设专项招标说明.docx
《山东省农业厅农业物联网系统及农业平台建设专项招标说明.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《山东省农业厅农业物联网系统及农业平台建设专项招标说明.docx（97页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
山东省农业厅农业物联网系统及农业平台建设专项招标说明
A3包、农业应急指挥调度信息系统完善
一、供应商资格规定
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2、供应商资质规定：
（1）具备计算机信息系统集成三级及以上或建筑智能化工程设计与施工二级及以上资质
二、技术规定
一、项目阐明
对照农业部《农业应急管理信息化建设技术规定》等文献规定，我省将进一步建设完善省级农业应急管理信息化系统。
今年重点完毕如下建设内容：
（一）对既有视频会议室进行改造，实现视频会议和专家会商两用。
改造内容重要是购买一套高清小间距LED全彩显示屏，将视频和应急音视频信号接入，并对既有计算机网络、语音扩声系统、会议室内饰等进行改造。
（二）在充分运用巳建公众与专用通信网络、有线与无线通信资源基本上，进一步建设完善我省农业应急管理通信系统。
新建有线电话调度系统、多路传真系统、数字录音系统和综合指挥调度系统。
（三）为保障全省农业应急指挥中心以及农业物联网省应用管理平台稳定运营需要，考虑到当前我厅UPS电源使用状况，需新增两台三进三出120KVAUPS双机冗余并机系统，可延时2小时（利旧原96节电池），本次采购包括UPS主机、蓄电池组、电池柜、汇流箱、输入输出电缆以及铺设、输入配电柜以及输出列头柜（包括列头柜到机柜间线缆铺设），并将旧UPS电源主机移机到检测楼机房，作为备用电源。
同步，另需铺设一条从厅办公楼内主机房UPS到控制室和大屏控制机柜线路。
二、设备清单：
序号
产品名称
技术指标规定
数量
一、专家会商室显示系统改造
1
高清小间距LED全彩显示屏
室内表贴三合一全彩色高清LED显示屏；
★像素点间距≤1.7mm，像素密度≥350000点/㎡
辨别率≥2400*1080p
LED发光管尺寸:
0.8mm*0.8mm*0.7mm；黑色PCB基板、金线封装，表面做不反光解决，模组必要加装黑色面罩。
LED灯管支持单点维修更换。
屏幕尺寸：
约7.2平方米（屏幕4.0m（宽）×1.8m（高））；像素构造：
表贴三合一深色，LED原厂封装；整屏平整度：
≤0.3mm；
光学参数：
单点亮度校正，单点颜色校正；屏幕亮度：
≥1200cd；刷新频率≥Hz，水平视角：
≥140；垂直视角：
≥140；发光点中心距偏差：
<5%；亮度均匀性：
≥90%；色度均匀性：
±0.005Cx,Cy之内；最大对比度：
≥3000:
1；使用寿命≥10万小时；工作温度：
-10°—40°；工作时间：
7×24小时持续工作；
防护功能：
具备防静电、抗震动、防电磁干扰、抗雷击等功能，具备电源过压、过流、断电保护、分布上电办法，具备实时监控温度、故障报警功能；屏体散热：
无电扇设计；检测功能：
可依照环境照度变化对显示屏亮度进行自动调节；含LED显示屏控制系统软件，控制屏幕显示操作界面及屏幕调试界面，屏幕单点亮度色度校正操作调试等。
1套
2
LED屏幕应用控制器
显示各种计算机信息、图形、图像及2、3维计算机动画并叠加文字，可以灵活输入及播出各种信息，有各种中文字体和字型可供选取，并可无级缩放，系统全自动播放。
各种播出方式如：
单/多行平移、单/多行上/下移、左/右拉、上/下拉、旋转、无级缩放等，文字编辑与播放，并有各种字体供选取。
4台
3
拼接解决器
满足高清长距离传播规定，输出通道可设立不同辨别率，支持≥4组大屏集成化控制，支持信号输入软件界面预监回显功能。
支持任意窗口划分功能；支持底图叠加显示功能；支持模仿数字视频信号显示（高清、标清）；支持实时网络图像解码显示。
输入支持CVBS/VGA/DVI-D/HDMI/HD-SDI/YPbPr/DVIDual-Link/IP流媒体信号/光纤信号输入DP信号输入，音频信号输入输出≥4路VGA输入、4路复合视频输入、4路DVI输入、4路DVI输出和2路DVI辅助输出。
1套
4
DVI分派器
输入：
DVI-D；输出：
≥2个DVI-I；支持辨别率≥1920x1200；支持HDTV1080p/60hz；传播距离：
≥30m
4对
5
光端转换器
支持光纤：
多模；光纤数量：
≥4条；传播距离：
≥500m
4对
6
大屏幕安装及施工
采用模块化安装构造，外边框采用铝塑板包边，包边尺寸约10公分，与原装修融为一体，框架为锻造铝合金材质，整屏与屏体框架采用无焊接简易拼装，屏体支撑采用钢质方管喷塑。
大屏幕后方预留维护空间0.5米左右，安装维护通道入口采用隐形门设计，与墙面装饰融为一体。
1项
7
辅材
按国标提供。
涉及专用视频电缆/RGB电缆/控制线缆、边框及安装所需辅助材料。
1宗
8
机柜
*600*600mm，国标
1个
9
配电柜
10KW,具备过压、过流、欠压、缺相、短路、断路保护与报警功能。
具备分步延时起动和分步延时断电功能
1台
10
无线会议单元客席机/主席机
具备代表机/主席机切换功能；采用对称交互式加密换算办法，超指向性电容咪头，≥6级敏捷度调节功能；供电方式≥3种；具备拾音器手动打开/声控关闭或手动关闭功能；频段选取：
≥19CH；频率响应：
20Hz-20KHz；信噪比：
≥95dB；动态范畴：
≥90dB；主席单元：
优先控制发言。
12台
11
无线会议系统充电箱
和会议单元配套，具备≥8支会议单元同步充电功能。
1台
12
会议室装修改造
将会议室西墙拆后西移，并建新墙。
会议室墙面装饰改为木质吸音墙，更换形象墙、吊顶等。
实际尺寸以现场勘查为准，装修效果不低于既有原则。
1宗
13
笔记本
酷睿i54200U及以上/4GBDDR3L（低电压版）1600MHz内存/256GBSSD固态硬盘/14英寸IPS屏,辨别率：
2560×1440/正版Windows7中文版操作系统/720PHD摄像头/千兆以太网卡、蓝牙、无线网卡/配备鼠标、键盘和原厂包。
2套
二、应急通信系统
11
普通电话调度机
建立在中华人民共和国联通PSTN语音传播网和农业应急专网之上，采用双路冗余线路设计成具备一定抗破坏能力PSTN通讯子网；系统具备同步组织至少2组独立电话会议能力，电话会议容量不不大于60方同步通话；支持电话调度功能，并与普通电话网互联互通，可组织涉及公网电话、IP电话、移动电话及卫星电话等电话会议；每个调度台具备同步接入2路电话、同步接听2路电话，同步呼出2路电话能力，可显示被叫号码，被叫号码能自动关联顾客名及有关信息系统；有线电话调度互换机应具备2Mbps、155Mbps中继接口及E&M接口；有线电话调度互换机须支持中华人民共和国7号信令、1号信令和PRI信令
1台
12
数码录音电话
对有线电话调度系统录音。
系统应具备对调度台录音、存储、备份、查询、放音和录音监听、管理等功能
6台
13
多路传真系统
与农业部、省政府及各市农业部门应急平台多路传真系统互联，支持同步收发至少8路传真能力。
1台
三、电源保障系统建设
14
UPS
1）★高频在线，数字化控制，120KVA，类模块化设计；
2）输入电压范畴：
208VAC～478VAC（三相/线电压）
3）输入频率范畴：
40～70Hz
4）输入功率因数：
满载时≥0.99
5）输出电压失真度：
失真度＜5%
6）输出功率因数：
≥0.8
7）输出电压稳压精度：
380×（1±1％）VAC
8）电源效率≥93%（满载）
9）输出过载能力：
负载≤110%：
60min；≤125%：
维持10min；≤150%：
维持1min；>150%：
转旁路
10）外接电池标称电压:
±192、±204、±216、±228、±240（32、34、36、38、40节）可选
11）支持柜间并联，最大支持4个机柜并联
12）EPO紧急关机功能
13）大屏LCD触摸显示屏
14）每个UPS模块有独立LCD显示
15）UPS模块、监控模块均支持热插拔
16）通信接口：
RS232/RS485/SNMP
17）内部维修旁路功能
1台
15
交流输入输出配电柜
落地式，尺寸：
600*350*1800mm
内部安装2只400A/3P开关，安装在地下室UPS电源室
1台
16
交流输入电缆
3*95mm²+2*50mm²电力电缆，从大楼总配电间拉到地下室UPS电源间，包括施工及材料。
70米
17
直流汇流箱
总开关630A/3P，6组电池组并联汇流箱。
1台
18
系统集成
本项目集成所需费用
1宗
三、服务规定
（1）所投产品提供5年质保，其中LED显示屏、笔记本、UPS提供原厂质保不少于3年。
（2）提供8人次技术培训，并制定详细培训筹划。
（3）本项目是交钥匙工程，工期是60天
四、其她规定
1、投标标书中应附所投重要产品彩页。
2、投标人依照采购人实际运营需进行详细设计，设计方案内容必要满足采购人运营需求及设备选型规定。
3、所有设备提供必须配件（如连接线等）。
4、投标人自行联系勘察现场。
项目联系人：
王统敏电话，地址：
济南市十亩园东街七号。
5、本项目为交钥匙工程。
投标人对供货范畴内所有设备（含辅助系统设备和附件）负有全责。
6、订立合同前，中标人须提供原厂商针对本项目授权书及质保函原件。
7、以上技术需求及服务是最低限度规定，并未对一切技术细节做出规定，也未充分引述关于原则和规范条文，投标人应保证提供符合本技术需求及服务某些和关于行业原则优质产品。
本技术需求及服务某些所使用原则和规范如与投标人所执行原则发生矛盾时，按较高原则执行。
投标人所提供产品，如若发生侵权行为时，其侵权责任与招标人无关，应由投标人承担相应责任，并不得损害招标人利益。
注：
以上加“_________”某些为★条款内容，如不满足，按无效投标解决。
三、投标保证金
1、投标保证金数额：
人民币壹万叁仟捌佰圆整（￥13800.00）。
2、投标保证金交纳采用下列形式之一：
电汇、银行本票、银行汇票、钞票、投标担保函。
投标保证金为电汇形式，汇款单上须注明采购项目编号、包号。
若交款人名称与投标人名称不一致，投标人须出具加盖公章书面材料，退款时，款项退至投标人帐户。
收款单位：
山东省省级机关政府采购中心
开户银行：
建行济南市高新支行黄金时代分理处
银行帐号：
大额联行号：
采用投标担保函形式交纳，按山东省财政厅《关于印发（山东省政府采购信用担保试点方案）告知》（鲁财采[]49号）规定执行。
A4包、12316农业呼喊中心建设
一、供应商资格规定
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2、供应商资质规定：
无
二、技术规定
一、项目需求
12316全省农业呼喊中心分为三级建设，基于IP语音互换技术，平台落地在省级，市、县级采用远端座席方式实现。
省级设立10个座席；每个地级市设立2个远端座席，共计17个地级市；每个县设立1个远端座席，共计136个县。
省市县三级呼喊中心及远端座席通过互联网VPN连接。
系统除发挥12316“三农”热线作用同步，也为全省农业物联网应用和农业应急管理提供通讯支持，作为全省农业物联网应用和应急管理重要通信系统。
农业呼喊中心可以接入电信、移动、联通三家运营商语音线路，山东省辖区内各市县顾客可以拨打12316热线号码，农业呼喊中心由自动语音和人工征询两种服务方式，话务人员可以连线农业专家共同为顾客提供征询服务，话务人员通过农业语音服务平台对顾客、征询问题、案例等信息资源进行管理和运用，通过记录分析呈现农业呼喊中心服务状况。
也可以通过短彩信方式为顾客提供服务。
完毕农业呼喊中心项目所需软硬件设备采购、安装调试、使用和维护培训。
二、清单：
一、硬件设备
1
语音中继网关
1、E1接口数量≥3个，IP侧支持SIP、H.323合同，PSTN侧支持PRI合同，支持ISDNPRI、1号、7号信令与H.323、SIP信令转换，同步支持公用电话互换网承载通道与IP网之间媒体流转换。
2、需要有配套计费管理软件。
3、语音编码解决原则：
G.711、G.726、G.729a/b、G.723、G.728、iLBC
4、支持语音激活检测技术（VAD）；
5、支持舒服噪声产生技术（CNG）；
6、自适应动态缓冲技术，可满足恶劣网络环境应用；
7、支持128ms回声消除技术，消除长距离通话带来回声干扰；
8、支持DTMF检测/生成技术
1
台
2
模仿语音网关
1、≥32路模仿信号输出；
2、提供10/100M以太网上连/下连接口；
3、提供RS-232接口用于通过串口进行设备配备、维护、诊断；
4、VoIP控制合同：
H.323、SIP
5、语音编码支持G.711A,G.711u,G.729,G.723,G.726
6、传播合同：
RTP/RTCP封装
IP栈（UDP,TCP,RTP）
远程软件下载（TFTP支持）
7、语音接入规定：
DTMF检测和生成、呼喊进程音检测和生成、回声消除（128ms）、静音压缩、舒服背景噪音生成、可配备增益
8、数据接口支持DHCPClient
9、支持通过WEB浏览器，TELNET，串口控制台进行配备和控制。
10、支持传真透传，支持T.38实时传真、传真自动检测；
1
台
3
模仿语音网关
1、≥16个模仿信号输出；
2、提供10/100M以太网上连/下连接口；
3、提供RS-232接口用于通过串口进行设备配备、维护、诊断；
4、VoIP控制合同：
H.323、SIP
5、语音编码支持G.711A,G.711u,G.729,G.723,G.726
6、传播合同：
RTP/RTCP封装
IP栈（UDP,TCP,RTP）
远程软件下载（TFTP支持）
7、语音接入规定：
DTMF检测和生成、呼喊进程音检测和生成、回声消除（128ms）、静音压缩、舒服背景噪音生成、可配备增益
8、数据接口支持DHCPClient
9、支持通过WEB浏览器，TELNET，串口控制台进行配备和控制。
10、支持传真透传，支持T.38实时传真、传真自动检测。
17
台
4
话务盒
1、DTMF/FSK双制式兼容来电显示；
38组12位来电查询，5组12位打出号码查询；
2、出局码和本地区号过滤功能，32位预拨号及纠错功能；
3、通话自动记时，通话时间显示，通话LED批示；
4、内、外振铃功能选取；
5、自动接听功能选取；
6、RJ-11耳麦原则接口，可兼容市场上大多数耳麦；
7、带有耳机架。
44
个
5
VPN中心端设备
1、VPN隧道数量≥1000条；
2、PPTP服务器联机数≥500个；
3、4个千兆WAN、8个千兆LAN接口、1个DMZ接口；
4、带QoS带宽管理功能，可限制BT、P2P下载；
5、防火墙功能：
防治ARP袭击及蠕虫病毒等；支持网页内容访问权限设立，IP群组式管理及时间管控；系统流量监控；
6、支持IPSec、PPTP合同；
7、具备VPN通透功能，支持IPSec、PPTP、L2TP完全通透，支持通透桥接模式
8、支持动态域名解析；
9、NAT穿透支持。
1
台
6
VPN终端设备
1、≥2个Wan口、≥3个Lan口；
2、联机数Sessions30,000；
3、防火墙效能200Mbps；
4、VPN效能100Mbps；
5、支持线路备援、线路联机俭测、联机数负载平衡、方略路由、IPv6
6、支持DHCP&指定IP地址/ADSLPPPoE设定、DHCP自动获得IP位址、指定IP地址、ADSLPPPoE设定、透通桥接模式、路由+NAT混合模式
7、支持DHCP；
8、支持QoS带宽管理；
9、支持行为管理-对外黑名单、L7-VIP优先通道、L7带宽管理
10、防火墙功能：
SPI/DoS俭测、黑客袭击日记、网络访问管控规则、上网管控
11、VPN功能：
VPN隧道数≥40
认证功能MD5/SHA1
加解密功能DES/3DES/AES
支持IKEKeyManagement
支持VPN透通、VPN备援、VPNHub、NAT穿透（NATT）
PPTPVPN服务器≥20
12、地址转换功能：
一对一NAT/虚拟服务器
UPnP通信合同
IP路由通信合同
静态路由
支持DDNS
支持端口管理；
支持IP群组管理。
153
台
7
网络互换机
1、16个10/100M自适应RJ45端口，所有端口均可实现线速转发；
2、每端口均支持MDI/MDIX自动翻转及双工/速率自协商；
3、支持IEEE802.3x全双工流控和半双工流控
17
台
二、语音中间件产品
1
CTI座席授权
呼喊中心座席模块，涉及：
座席客户端：
支持来电弹屏，置忙，置闲，保持，保持接回，呼转，征询等功能。
★ACD模块：
支持呼喊排队，按技能、优先级、业务组划分、指定话务员等规则进行话务分派。
170
路
2
IVR语音导航
★具备智能语音应答模块，可向接入进来顾客放音，TTS集成，DTMF信息获取，黑白名单，IVR流程图形化编辑，IVR查询数据库，IVR写入数据库等功能。
170
路
3
录音组件
录音服务程序，支持依照开始时间，结束时间，分机号码，对方号码，工号，业务组号，查询录音文献、播放录音、暂停放音、继续放音、停止放音，删除录音，保存录音到本地，将录音信息作为excel表导出等功能。
170
路
4
班长监控
班长质检台座席，支持监控当前呼喊中心运营状况，座席通话管理，强制置忙，强拆，强插管理等功能。
1
路
5
TTS基本平台
1、语种支持：
汉语普通话、英语
2、支持TCCM文本标记，CSSML
3、输出采样率支持8K，16K
4、声音数据格式：
16bit/8bitPCM，aLaw/uLaw，ADPCM
5、速度调节支持范畴是：
0.5～1.5
6、支持中英文混读
7、支持字符集：
GB2312，GBK，BIG5，UNICODE，GB18030
8、中文辨认数量：
支持GBK字库
9、系统词库词组数量≥300000条
10、支持顾客自定义词库
11、支持回车符解决参数和最大断句长度参数
12、支持标点符号发音方式选取和详细发音设立
13、支持数字串发音方式选取
14、支持发音停顿风格选取
1
套
6
TTS中间件授权
与TTS基本平台配套，语音解决能力最大并发数授权。
10
路
7
IP电话机
呼喊保持,静音,转接,三方会议,呼喊驻留,抢接,呼喊等待,呼喊记录,摘机自动拨号,自动应答,点击拨号,灵活拨号规则,自定义来电铃声、回铃音和等待音,（SCA）/忙时应线（BLA）。
上联1个10/100B-TWAN接口，下联1个10/100B-TLAN接口，100-240V交流电源，支持SIP合同。
136
个
8
笔记本
酷睿i54200U及以上/4GBDDR3L（低电压版）1600MHz内存/256GBSSD固态硬盘/14英寸IPS屏,辨别率：
2560×1440/正版Windows7中文版操作系统/720PHD摄像头/千兆以太网卡、蓝牙、无线网卡/配备鼠标、键盘和原厂包。
2
套
三、语音平台
1
农业语音服务平台
用于支撑话务服务业务基本平台软件，功能规定：
1、话务操作功能规定
（1）基本呼喊功能：
接听、挂断、置忙/置闲、转移、三方通话等；来电顾客信息显示功能：
即显示来电号码，显示来电人已录入有关信息以及来电人通话历史记录；
（2）电话接转专家功能：
按类别、地区显示专家名录，由接线员选取专家姓名即可实现接转专家电话或手机。
系统通过对来电信息进行比对，可以调出曾经服务过专家名录和与来电顾客有关信息最为匹配征询专家名录信息；
（3）电话录音功能：
为保证电话服务质量，由系统对所有通话进行录音存储，实现电话内容可追溯，可以对其中回答质量高、具备代表性内容制作成语音原则答案存入信息资源数据库；
（4）工单解决功能：
由接线员对每一种服务电话做工单解决记录，重要记录来电人有关信息、接线员工号、服务专家号、电话录音内容标记等内容；
（5）多方通话功能：
实现顾客、接线员、专家之间多方通话和电话会议；
（6）资源数据库语音服务功能：
在接线员接听电话问题时，可查询数据库中与否有专家已回答过原则答案，对有原则答案通过电话语音播放给顾客。
对于惯用信息，通过人工录音播放；
（7）智能语音导航功能：
可以预设电话语音导航流程，在顾客拨打热线时可以依照语音提示获取或反馈语音信息；
（8）与农业部12316中央平台人工座席一键呼转功能：
平台座席可以一键直通农业部12316中央平台人工座席，而不需要通过IVR选取提示；
（9）语音信箱功能：
顾客在非人工座席时段可以通过电话语音留言向热线征询，在人工座席时段，座席人员收听顾客留言后再顾客回拨解答征询问题；
（10）征询满意度评价：
顾客征询完毕，系统会提示顾客按键对座席人员服务进行评价打分，作为座席员考核指标之一。
2、业务管理功能规定
（1）监控预警子系统：
通过对服务记录核心词模型分析和预警阈值设立，对监控指标进行预警；
（2）大屏幕展示子系统：
通过若干块大屏幕展示整个平台运营状况，涉及惯用记录分析、基本数据、考核数据、预警数据等等；
（3）价格信息管理子系统：
规定实现价格信息分类采集、入库、分析、发布功能（涉及语音发布）；
（4）供求信息管理子系统：
规定实现顾客供求信息分类采集、入库、配对、发布功能（涉及语音发布）；
（5）投诉举报管理子系统：
规定实现对农资打假、种子苗木销售、农产品质量监督、粮食直补发放等方面投诉受理业务，并可以与有关部门业务系统实现数据对接；
（6）专项数据库建设与应用：
可自主采集农户生产经营方面各类数据，可以自定义信息条目，并且可以对这些数据进行分类查询记录；
（7）短彩信子系统：
在座席人员服务过程中可以在平台中为指定顾客发送短信，也可以群发。
短彩信子系统可以直接调用农业语音服务平台通讯录。
应具备短彩信编辑、发送、收取、删除等功能。
短彩信发送对象应覆盖联通、移动、电信手机顾客；
（8）顾客信息维护:
需要具备开通新顾客功能，可以修改、删除顾客，开通新顾客时需要可以设定分组、工号和密码。
（9）话务工单解决:
需要可以配备工单种类，设定工单编辑、审批流程；
（10）顾客服务记录:
需要将座席和顾客通话内容生成服务记录，并且能按征询内容分类保存和查询检索；
（11）案例库管理:
需要实现案例入库、案例分类、案例审核等管理以及依照核心字全文检索功能；
（12）知识库管理:
需要实现知识库入库、分类、审核等管理，以及全文检索功能和按目录成果查询功能；
（13）调查问卷管理:
要具备调查问卷设计、座席在线填写填写问卷、记录成果等功能，需要饼状图、柱状图和表格等各种方式呈现调查成果；
（14）征询专家管理:
需要对专家进行分类、信息维护、服务时间设定等；
（15）顾客权限管理:
需要对顾客进行权限设立，涉及角色创立和权限分派，规定系统中每个功能模块都可以限定访问权限；
（16）服务记录分析:
涉及通话时长、通话次数、时段记录、专家服务记录、地区记录、服务质量记录等，记录成果可以以图表形式呈现。
3、与中央平台数据同步规定
规定实现我市12316服务平台与农业部12316中央平台数据对接，使市级12316服务、案例、知识库等数据可以实时或定期上传到农业部12316中央平台。
1
套
2
远端座席软件
与农业语音服务平台配套，用于远端座席人员话务操作、业务操作功能。
170
座席
三、服务规定
1、中标人提供所投产品原厂1年免费质保，涉及软件升级、技术服务等。
2、负责各市、县远程座席现场安装调试培训，并提供不少于10人天原厂技术系统培训
升级会员 