组织文化.ppt

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LOGO戴尔企业文化变革与公关专题活动相关理论01案例分析02目录目录

（一）组织文化变革组织变革组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。

（组织文化特质改变所引起的组织文化整体结构的变化）1.定义定义2.2.内容内容1.对对人人员员的的变变革革指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。

2.对结对结构的构的变变革革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。

3.对对技技术术与任与任务务的的变变革革包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。

内容1.使组织更具环境适应性使组织更具环境适应性2.使管理者更具环境适应性使管理者更具环境适应性3.使员工更具环境适应性使员工更具环境适应性组织变革的目组织变革的目组织变革的目组织变革的目标标标标3.目标目标企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同，如企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同，如小企业成长为中型或大型企业，单一品种企业成长为多品小企业成长为中型或大型企业，单一品种企业成长为多品种企业，单厂企业成为企业集团等。

种企业，单厂企业成为企业集团等。

成长要求国民经济增长速度的变化、产业结构的调整、政府经济政国民经济增长速度的变化、产业结构的调整、政府经济政策的调整、竞争观念的改变策的调整、竞争观念的改变、科学技术的发展、科学技术的发展引起产品和工艺的变革等引起产品和工艺的变革等。

环境变化

（1）

（1）技术条件的变化，如企业实行技术改造，引进新的设备技术条件的变化，如企业实行技术改造，引进新的设备要求技术服务部门的加强以及技术生产营销等部门的调整好要求技术服务部门的加强以及技术生产营销等部门的调整好

（2）

（2）人员条件的变化，如人员结构和人员素质的提高等。

人员条件的变化，如人员结构和人员素质的提高等。

（3）（3）管理条件的变化，如实行计算机辅助管理，实行优化组合等管理条件的变化，如实行计算机辅助管理，实行优化组合等。

内部变化现现金管理的方法金管理的方法4.变革原因变革原因一般来一般来说说，企，企业业中的中的组织变组织变革是一革是一项项“软软任任务务”，即有，即有时时候候组织结组织结构不改构不改变变，企，企业业仿佛也仿佛也能运能运转转下去，但如果要等到企下去，但如果要等到企业业无法运无法运转时转时再再进进行行组织结组织结构的构的变变革就革就为时为时已晚了。

因此，企已晚了。

因此，企业业管理者必管理者必须须抓住抓住组织变组织变革的征兆，及革的征兆，及时进时进行行组织变组织变革。

革。

企业经营成绩的下降企业生产经营缺乏创新组织机构本身病症的显露职工士气低落，不满情绪增加如市场占有率下降，产品质量下降，消耗和浪费严重，企业资金周转不灵等。

如企业缺乏新的战略和适应性措施，缺乏新的产品和技术更新，没有新的管理办法或新的管理办法推行起来困难等。

如指挥不灵，信息交流不畅，机构臃肿，职责重叠，管理幅度过大，人事纠纷增多，管理效率下降等。

如管理人员离职率增加，员工旷工率，病、事假率增加等。

请请在此在此处输处输入您的入您的标题标题5.变革征兆变革征兆6.类型按照组织变革的不同侧重，将其分为以下四种类型：

按照组织变革的不同侧重，将其分为以下四种类型：

战战略性略性变变革革：

指指组织对组织对其其长长期期发发展展战战略或使命所做的略或使命所做的变变革。

革。

结构性变革：

指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。

环环境保境保护护6.类型流程主流程主导导性性变变革革：

指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。

这种变革会使组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的改变。

以人以人为为中心的中心的变变革革：

指组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。

变革阶段：

变革过程中的行为转换阶段。

02解冻阶段：

改革前的心理准备阶段。

01再冻结阶段：

变革后的强化阶段。

03市市场营销进场营销进攻攻战战原原则则7.过程与程序组织变革的过程030201诊诊断断组组织织现现状状，发发现现变变革革征兆。

征兆。

04分分析析变变革革因因素素，制制定定改改革革方案方案。

选选择择正正确确方方案案，实实施施变变革革计计划。

划。

评评价价变变革革效效果果，及及时时进进行行反反馈馈。

标标准化的准化的实质实质内容和主要目的内容和主要目的7.过程与程序组组织织变变革革的的程程序序定义：

应用行为科学的知识和方法，把人的成长和发展希望与组织目标结合起来，通过调整和变革组织结构及管理方式使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织活动效益的过程。

内容原则

（1）功能体系的变动

（2）管理结构的变动（3）管理体制的变动（4）管理行为的变动

（1）必须按照组织管理部门制定的规划来进行；

（2）应当使组织既能适应当前的环境要求和组织的规划来进行；（3）应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内部条件，又能适应未来的外部环境要求以及未来的内部条件的变化；（4）应当预见到知识、技术、人员的心理和态度的变化，以及工作程序、行为、工作设计和组织设计的改变，并根据这些变化，采取相应的措施；（5）调整必须建上在提高组织的效率相个人工作绩效的基础上，促使个人和组织的目标达到最佳配合。

（二）组织创新AddYourTitleAddYourTitle二、案例分析1.DELL概况概况由MichaelDell于1984年创建总部：

美国德克萨斯州凭借独特的戴尔商业模式，成为全球及美国市场最成功的计算机厂商之一。

在世界180以上国家和地区有业务开展，全球员工人数约78700人。

爱尔兰Limerick马来西亚槟城奥斯汀德克萨斯中国厦门田纳西Nashville巴西EldoradodoSul制造公司制造公司制造公司子公司及办事处v所谓变革，即是在于改变企业的基础IT形态，这其中基础的IT设施与基于其上的解决方案就是核心关键。

此次大会的重点发布也集中在此。

尤其是IT基础设施，Dell在服务器与存储领域均有重大更新。

PowerEdgeFX2是最大的亮点，其次是新一代iSCSI存储以及与NUTANIX合作的Web级存储系统。

在洞察方面在存储领域在连接方面定一个靠定一个靠谱谱的的计计划划Dell将主要与合作伙伴一起，为用户提供相应的数据管理与分析解决方案，这些伙伴包括如Oracle、微软、SAP、VMware、Cloudera等等。

在本次大会上，Dell宣布将与微软合作，针对混合云环境交付预测分析解决方案，同时通过整合Kitenga，以升级至Statistica高级分析平台。

Dell的重点就是终端的创新。

第三季度，Dell的PC出货量同比增长19.7%，而业界总体增长只有4.3%，这也给戴尔很大的信心。

未来，一大亮点是UltraSharp27寸显示器，提供5K的分辨率（5120x2880），与之对应的则是给客户提供一个全新的智能桌面设计，让操作者获得另类的“双屏体验”。

Dell目前已经是第一大iSCSI存储厂商，本次大会上新发布了PS4210系列混合存储阵列。

而早前发布的SC4020入门级全闪存阵列，在本次大会上公布了新的入门级配置戴尔发布2014年企业级解决方案构建完整生态系统为了更好地帮助客户利用信息技术提升企业效率，3月18日，戴尔在北京发布2014企业级战略及新的企业级产品和解决方案。

戴尔将通过新一代的服务器、存储等解决方案，诠释创新的技术理念，推动业界IT革命，成就高效。

戴尔全球、亚太及中国区负责人悉数到场，同现场嘉宾分享了戴尔的愿景以及未来战略，隆重介绍了戴尔Future-Ready的IT理念，并宣布推出戴尔PowerEdgeR920和DellStorageSC4020。

其中，SC4020是率先在亚太地区推出并计划在2014年晚些时候在全球推出。

2014年8月20号，全球领先IT产品及解决方案厂商戴尔于北京朝阳区悠唐皇冠假日酒店举行暑期新品发布会，宣布进一步巩固和完善业界领先的戴尔IT生态系统，持续为用户打造“超强性能”的独特IT体验。

此次发布会的主题：

超前一代“快”为本，发布的新品包含明星产品戴尔游匣7000，灵越13超薄变形本和Venue7/8Wi-Fi以及3G通话版本，与之一同展出的还有多款全新终端用户计算产品。

发布会签到现场还可以参加抽奖活动，此次抽奖分为两种类型。

一种方式是现场抽取大奖，可以在签到处的电脑前拍照上传个人资料等待抽奖；另一种方式则是通过微信扫描二维码回答问题有机会获得戴尔提供的精美鼠标一个。

戴尔暑期新品发布会LOGO