广东省社会保障卡自助终端机标准.docx
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广东省社会保障卡自助终端机标准
广东省社会保障卡自助终端机标准
（试行）
引言......................................................................................................1
引言
社会保障卡全称为“中华人民共和国社会保障卡”，是指各地人力资源和社会保障部门面向社会发行的集成电路（IC）卡，是持卡人享有人力资源和社会保障权益的有效凭证。
社会保障卡作为人力资源和社会保障领域信息收集、识别、共享和交换的工具，是持卡人与人力资源和社会保障信息系统的交互载体。
社会保障卡自助终端机简称“社保卡自助终端”，是部署在各级人社业务经办大厅、镇街基层服务平台和医保协议管理医院等场所的设备；是为群众提供信息查询、自助缴费、生存认证等服务的自助服务设备。
为扩大社会保障卡应用范围、改进社会保障卡用卡环境，提升服务能力，实现社会保障卡一卡通目标的有关要求，制定本标准。
广东省社会保障卡自助终端机标准（试行）
1．范围
本标准规定了社会保障卡自助终端机（下称社保卡自助终端）的基本硬件要求、软件要求、应用功能、用户界面、安全要求等。
本标准不涉及社保卡自助终端相应的业务系统平台的规定。
2．规范性引用文件
下列文件对于本标准的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。
GB/T23647-2009自助服务终端通用规范
GB4943-2011信息技术设备的安全
人力资源保障管理信息系统信息结构通则（试行）人社信息函〔2010〕55号
《社会保障卡加载金融功能通用规范》
《社会保障卡加载金融功能全业务终端规范》
3．硬件要求
3.1硬件设计和配置要求
社保卡自助终端的硬件设计应充分考虑今后业务发展需求，为系统扩展提供预留的硬件接口。
社保卡自助终端的必备模块：
显示模块、电源模块、通讯模块、卡处理模块、打印模块、客户输入模块、生物识别模块、数据安全模块（包括硬件加密模块）。
社保卡自助终端也可以根据需要配置其他模块，如：
发卡模块（包括卡打印模块）、二维码扫描仪、条码阅读机、音响模块等。
3.1.1社保卡自助终端一体机（站立式）配置指标
项目
参数
规格
长480mm*宽550mm*高1600mm（长和宽允许偏差≤50mm,高度允许偏差≤100mm）
机柜
冷轧钢板金属机柜，适合在公众场合使用，符合政府单位形象要求；
电压：
AC220V±10%50Hz±1Hz
屏幕
显示尺寸：
19英寸以上；屏幕比例：
4：
3；分辨率：
1280*1024；刷新率：
60Hz；亮度：
320cd/m2；响应时间：
5ms；支持多点触摸。
外观
体现人社厅LOGO，体现社保卡自助终端的字样或标示，LOGO样式（参考附件一）。
处理器
双核四线程或以上处理器，主频≥2.8GHz
内存
≥4GDDR31333MHz；
静电防护等级
Level4（符合EN61000-4-2），空气放电+15KV接触放电+8KV
存储空间
机械硬盘不小于500GB或固态硬盘不小于128GB。
网卡
百兆/千兆网卡；
生物识别模块
配置人脸识别仪、指纹识别仪、指静脉识别仪，可进行生物识别实名制认证。
人脸识别规格
物理像素不小于30万，支持红外功能、可同时采集近红外和可见光人脸模板，实现人像采集、人脸识别功能，预留视频模块接口。
视频帧率：
≥30FPS
镜头采样距离：
40cm至65cm范围
可见光镜头：
IR镜头
采集及认证响应时间小于1秒
指纹指静脉识别
仪规格
指纹、指静脉识别方式为1:
1或1：
N。
具备红外LED灯摄像头；
指纹、指静脉模板特征大小均≤1K；
工作电流小于200mA；
采集及认证响应时间小于1秒。
操作系统类型
Windows7操作系统或以上，Linux操作系统
密码键盘
10个数字键，6个功能键，支持X按键功能扩展，寿命2000000万次或以上；按键行程0.45mm或以上；
支持银联加密标准：
IBM3624，ISO13491、ISO9564；
可PIN加密，MAC加密，数据加密/解密。
安全组件模块
支持对称加密或非对称加密算法；
接口符合国家密码管理局颁布的标准接口。
读卡器
内置社保卡阅读器、二代身份证阅读器（可加选），支持《社会保障卡文件结构和数据项（V1.0/V2.0）》的社保卡，支持读写金融IC卡，符合PBOC2.0、3.0相关行业标准。
触摸屏
分辨率：
4096*4096；有效触摸区：
305mm*381mm透光率：
95％以上；触摸精度：
2mm；响应时间：
低于16ms；
打印机
支持80MM以上纸宽热敏打印机；具备自动裁切功能。
支持高速打印、高分辨率的A4纸规格的打印机。
扩展功能
内置PSAM卡槽2个或以上；具有金融功能，可支持非现金交易（转账、社保交费等业务）
网络传输
支持以太网、WIFI、3G以上、蓝牙等一种或多种数据传输方式
工作环境
温度：
0°C～40°C，湿度：
20%～80%
安全认证
符合3C认证标准。
3.1.2社保卡自助终端（移动式）配置指标
项目
参数
规格
长350mm*宽290mm*高170mm（长度不大于370mm,宽度不大于300mm，高度不大于270mm）
屏幕
10.1寸以上,1280*800以上分辨率液晶触摸屏，支持多点触摸
外观
体现人社厅LOGO，体现社保卡自助终端的字样或标示，LOGO样式（参考附件一）。
处理器
四核1.2G以上主频处理器
内存
≥2G
存储空间
内部存储空间不小于16GB
生物识别模块
配置人脸识别仪、指纹识别仪、指静脉识别仪，可进行生物识别实名制认证
人脸识别规格
物理像素不小于30万，支持红外功能、可同时采集近红外和可见光人脸模板，实现人像采集、人脸识别功能，预留视频模块接口。
视频帧率：
≥30FPS
镜头采样距离：
40cm至65cm范围
可见光镜头：
IR镜头
采集及认证响应时间小于1秒
指纹指静脉识别仪规格
指纹、指静脉识别方式为1:
1或1：
N。
具备红外LED灯摄像头；
指纹、指静脉模板特征大小均≤1K；
工作电流小于200mA；
采集及认证响应时间小于1秒
读卡器
内置社保卡阅读器、二代身份证阅读器（可加选），支持《社会保障卡文件结构和数据项（V1.0/V2.0）》的社保卡，支持读写金融IC卡，符合PBOC2.0、3.0相关行业标准。
打印机
50MM以上纸宽热敏打印机
扩展功能
内置PSAM卡槽2个；具有金融功能，可支持非现金交易（转账、社保交费等业务）
接口类型
SD、RJ45、USB、RJ11、HDMI
网络传输
支持以太网、WIFI、3G以上、蓝牙等多种数据传输方式
工作环境
温度：
0°C～40°C，湿度：
20%～80%
安全认证
符合3C认证标准。
4．软件要求
4.1软件功能要求
社保卡自助终端软件功能包括人社部门和医疗机构的应用。
人社部门的功能包括公共就业、养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、人事人才、卡服务等业务；医疗机构的功能包括查询本地的定点医疗机构和定点药店信息，通过绑定社保卡进行门诊挂号、预约挂号及自助缴费，也包括查询个人的就失业状态、养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险信息。
具体的应用功能描述详见第五章节的内容。
4.2软件设计和实现
社保卡自助终端的软件架构和设计遵循SOA理念，采用跨平台、标准的应用集成技术进行无缝连接各业务系统平台数据。
软件实现过程应按国家软件行业强制性标准规定执行；信息编码和信息分类代码编制应按《人力资源保障管理信息系统信息结构通则（试行）》的规定执行。
4.3软件配置要求
社保卡自助终端软件配置包括操作系统软件、终端控制软件、硬件驱动、管理系统软件、辅助工具软件（可选）。
终端控制软件应提供可操作性强、布局合理的界面，界面使用的提示性语言应该使用户方便理解对应的功能和操作。
管理系统软件推荐支持以下功能：
栏目
内容
设备管理
对终端进行分组操作，激活、查找和维护终端。
电源管理
支持通过管理系统远程重启、关机。
消息管理
支持通过管理系统发布消息到终端。
状态监控
支持通过管理系统监控终端的状态（性能监控、心跳检测、出错记录等）。
同步管理
支持远程更新终端的文件和程序。
日志监控
支持管理员通过管理系统查看终端的操作日志（包括登录、开关机等）。
使用统计
支持通过管理系统统计终端的使用人数、查询等业务的次数、频率和峰值等信息。
5．应用功能
类别
服务类型
序号
服务项目
功能说明
适用场所
公
共
就
业
业务办理
1
劳动力培训补贴申报
通过前台页面提供个人和培训机构申请技能培训补贴，在线打印申请表
人社领域
2
求职登记
提供个人求职登记、职位申请；根据个人学历，工作经历情况提供职位推介
人社领域
3
职位推介
人社领域
4
职位申请
人社领域
5
失业登记
通过就业失业系统接口，实现个人就失业登记
人社领域
6
失业保险金申领
个人失业登记后，通过社保卡申领失业保险金
人社领域
自助查询
7
劳动力技能补贴
查询
通过前台页面查询个人和培训机构申请技能培训补贴审核进度
人社领域
8
就业服务机构
信息查询
查询省本级及各地市公共就业服务机构信息（含地址、联系电话、服务网站）
人社领域
9
公共招聘信息
查询
可通过信息来源、工种名称、招聘工种查询各地市招聘信息（来源：
广东就业网）
人社领域
10
职业技能鉴定公告信息查询
查询职业技能鉴定考试公告信息
人社领域
11
招聘会信息查询
查询招聘会信息（整合人才网，就业网信息）
人社领域
养
老
保
险
业务办理
1
自助缴费
通过社保卡金融卡功能进行城乡居民养老保险等缴费
人社领域
2
资格认证
（身份认证）
通过生物识别模块，进行待遇领取资格认证
人社领域
3
信息采集
采集生物特征、个人联系方式等基础信息
人社领域
4
参保凭证打印
提供养老保险参保凭证打印
人社领域
养
老
保
险
自助查询
5
养老保险参保信息查询
查询养老保险参保信息、缴费信息、待遇发放信息、养老金发放记录和养老保险账户信息
人社领域、医疗机构
6
养老保险缴费信息查询
人社领域、医疗机构
7
养老保险待遇信息查询
人社领域、医疗机构
8
养老金发放记录查询
人社领域、医疗机构
9
养老保险账户信息查询
人社领域、医疗机构
医
疗
保
险
业务办理
1
挂号预约
通过绑定社保卡进行门诊挂号、预约挂号及自助缴费
医疗机构
2
自助缴费
医疗机构
自助查询
3
医疗保险参保信息查询
查询个人医疗保险参保信息、缴费信息、待遇发放信息、医疗费用（就医结算）、账户余额、交易记录以及报销金额
人社领域、医疗机构
4
医疗保险缴费信息查询
人社领域、医疗机构
5
医疗保险待遇信息查询
人社领域、医疗机构
6
医疗费用结算记录查询
人社领域、医疗机构
7
医疗保险个人账户余额查询
人社领域、医疗机构
8
医疗保险个人账户交易记录查询
人社领域、医疗机构
9
医疗费用报销金额查询
人社领域、医疗机构
工
伤
保
险
自助查询
1
工伤认定信息
查询
通过工伤认定和劳动能力鉴定信息系统数据接口查询相关信息
人社领域、医疗机构
2
劳动能力鉴定
信息查询
人社领域、医疗机构
3
工伤保险参保
信息查询
查询工伤保险参保信息、缴费信息、待遇发放信息、医疗费结算记录、报销金额、工伤津贴等
人社领域、医疗机构
4
工伤保险缴费
信息查询
人社领域、医疗机构
5
工伤保险待遇
信息查询
人社领域、医疗机构
6
工伤医疗费结算
记录查询
人社领域、医疗机构
7
工伤医疗费报销金额查询
人社领域、医疗机构
8
工伤津贴查询
人社领域、医疗机构
失
业
保
险
自助查询
1
失业保险参保
信息查询
查询失业保险参保信息、缴费信息、待遇信息、发放记录等
人社领域、医疗机构
2
失业保险缴费
信息查询
人社领域、医疗机构
3
失业保险待遇
信息查询
人社领域、医疗机构
4
失业保险金发放
记录
人社领域、医疗机构
生
育
保
险
自助查询
1
生育保险参保
信息查询
查询生育保险参保信息、缴费信息、待遇发放信息、医疗费结算记录、报销金额、生育津贴等
人社领域、医疗机构
2
生育保险缴费
信息查询
人社领域、医疗机构
3
生育保险待遇信息查询
人社领域、医疗机构
生
育
保
险
自助查询
4
生育医疗费结算记录查询
人社领域、医疗机构
5
生育医疗费报销金额查询
人社领域、医疗机构
6
生育津贴查询
人社领域、医疗机构
人
事
人
才
业务办理
1
公务员考录报名（非首次）
通过接口实现公务员考录、事业单位招聘报名和在线缴费（只限于非首次报名，非首次报名通过验证姓名和身份证取得个人报考的基本信息）
人社领域
2
事业单位招聘报名（非首次）
人社领域
自助查询
3
公务员考录成绩
查询
通过接口实现公务员考录、事业单位招聘成绩查询
人社领域
4
事业单位招聘
成绩查询
人社领域
综
合
查
询
社保查询
1
五险参保状态
查询
查询个人五险参保状态信息，通过接口实现
人社领域、医疗机构
技能证书查询
2
高新技术证书
查询
查询高新技术证书信息，通过接口实现
人社领域
3
国家职业资格
证书查询
查询国家职业资格证书信息，通过接口实现
人社领域
4
专项能力证书
查询
查询专项能力证书信息，通过接口实现
人社领域
5
技校毕业证书
查询
查询厅属技工学校毕业生证书信息，通过接口实现
人社领域
医疗机构查询
6
定点医疗机构
信息
查询本地定点医疗机构信息（含地址、交通信息、联系方式）
人社领域、医疗机构
7
定点药店信息
查询本地定点药店信息（含地址、交通信息、联系方式）
人社领域、医疗机构
医保药品查询
8
医保药品目录查询
查询广东省基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录信息，通过接口实现
人社领域、医疗机构
就业失业信息
9
个人就业失业信息查询
通过绑定社保卡，查询个人就失业状态信息
人社领域、医疗机构
卡
服
务
序号
服务项目
功能说明
适用领域
1
社保卡基本信息
通过绑定社保卡，查询基本信息
人社领域、
医疗机构
2
医保个账余额
查询医保个人账户余额
人社领域、
医疗机构
3
金融账户金额
查询社保卡金融账户金额
人社领域、
医疗机构
4
金融账户明细
查询金融个人账户交易明细
人社领域、
医疗机构
5
社保卡密码修改
通过手机短信验证码，修改社保卡密码
人社领域、
医疗机构
6
卡服务网点
查询省内各地市卡服务网点
（含地址、交通指引）
人社领域、
医疗机构
7
常见用卡问题
社保卡常见问题库
人社领域、
医疗机构
备注：
1．以上表格的“适用领域”包括人社领域、医疗机构。
人社领域包括人社服务大厅、就业服务大厅、人力资源市场、街道社区和面向基层的镇、村（居）委会等服务网点；医疗机构包括二、三甲医院。
2．以上涉及查询个人基本、参保、账号等信息的应用，需持卡人输入卡PIN码才能查询。
当用户在业务功能区操作且身份未验证，或用户插入社保卡，提示输入社保卡PIN码，如果密码正确，则保持用户身份验证成功状态，并进入相应页面（用户身份验证流程见附件二）。
6．用户界面
6.1社保卡自助终端一体机（站立式）主页界面层次
社保卡服务
Ⅰ.无人操作情况下，此界面显示人社部门的通知公告和工作动态页面。
Ⅱ.中间区域为业务功能区，是用户主要操作的区域，具体实现人社部门应用、医疗机构应用，具体的图标根据需要设计。
Ⅲ.底部区域为消息推送区域，在未插入社保卡的状态下，显示“请插入社保卡”，在完成用户身份认证后，消息推送可以显示最新的系统推送消息。
Ⅳ.须在主页界面的显著位置显示“广东人社”微信二维码。
Ⅴ.使用者若停止使用一体机，一体机将倒数时间，并回到主页界面。
6.2社保卡自助终端（移动式）主页界面层次
社保卡自助终端（移动式）主页界面的层次结构参考社保卡自助终端一体机（站立式）主页界面层次的内容。
6.3提示信息
对社保卡自助终端进行操作时，提示信息可以使用户知悉对应的业务要点和状态。
提示信息列表如下：
序号
显示信息
解释
操作
1
请插入社保卡。
当用户开始在功能区操作时，提示用户，插入社保卡。
读取社保卡，显示输入密码页面。
2
密码错误，请输入您的密码，并按确认键。
剩余*次机会。
PIN码输入错误，允许用户连续6次输入社保密码。
重新输入PIN码。
3
对不起，此社保卡密码已锁定，需到卡业务经办网点办理社保密码解锁业务。
多次输入卡PIN码错误，将锁定社保密码。
社保密码自动被锁定，并将卡片吐出。
4
对不起，失效的卡，请取回卡。
失效卡。
当输入卡PIN码正确后，读社保卡，完成对社保卡的合法性校验（内部认证），如果卡片有效期小于当前时间或用户与卡片基本信息不符的，则为失效卡，并将卡片吐出。
5
对不起，无效的卡，请取回卡。
非正常状态卡（封存、挂失、注销的卡等）。
当用户涉及医疗消费且输入卡PIN码成功时，系统联网调用卡鉴权接口，如返回不是“OK”,则为无效卡。
并将卡片吐出。
7．安全要求
7.1硬件安全规范
社保卡自助终端应用在不同的场合时应分别具备防火、防盗、防尘、防淋、防震、防爆等要求，保证人身安全；装载社保卡自助终端的框架和机柜应有一定的刚度和强度，以防止由于空间变动、部件变松或移位造成的终端内零部件全部或部分损坏，并应防止和减少部件发生电击和人身伤害的可能性；终端配置的密封装置及门锁应耐久、安全、可靠，对异常情况有报警及日志记录功能。
7.2软件安全规范
社保卡自助终端的软件设计应与硬件资源相适应，应遵循通用化、系列化、模块化和向下兼容的原则；除应用软件外，还应配备完善的测试或诊断软件；应用软件需保密的参数与文件以及数据传输过程中需保密的数据，均应经过数据安全模块处理。
附件一：
广东省人力资源和社会保障厅形象LOGO
附件二：
用户身份验证流程
升级会员 