冯唐成大事者大处着眼小处着手.docx

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冯唐成大事者大处着眼小处着手

内容

很多人知道我是写小说的，也有很多人知道我写诗，但是很少有人知道，其实我是顶尖的战略管理专家，色艺双馨，既有理论，又有实践。

我在麦肯锡干过，又在华润干过，自己还创过业。

知识背景有西方的麦肯锡，有东方的曾国藩、《二十四史》、《资治通鉴》。

我试图完成一个不可能的任务，就是讲讲战略管理。

为什么不可能完成？

1.战略管理太重要了

不怕慢，就怕站，更怕走反了。

“零售”、“扩大门店”、“2010年电商来了”等这些战略的失误，几乎很难在之后弥补。

“一将功成万骨枯”，“万骨枯”有可能就是战略定错了。

一人无能是一个人的无能，一个将才的无能是一支军队的损失。

将才最大的问题，并不是能不能上阵，而是能不能把方向定清楚，而且笃定地去执行。

方向一错，大家就倒霉，一将无能累死千军。

2.这个工作太难、太复杂

迈克尔•波特，就是提出“波特五力”的战略权威，写了三大本关于战略的经典理论书，在MBA中至少是一个学期的课程。

麦肯锡公司呢？

不在麦肯锡工作两年，不每周八十到一百个小时地工作，你连战略管理的门都摸不到。

3.其实是我个人的原因

无知者无畏，我战略管理的经验太多，知道得越多，越难取舍。

但是我还是要讲四点：

什么是战略，为什么要做战略，如何做好战略管理，“四勿”是什么。

一、什么是战略

麦肯锡是世界上最著名、最早的一家管理咨询公司，它自身有很多很好的方法论。

麦肯锡的定义，战略就是一套完整的行动方案。

这套完整的行动方案包括：

何处竞争、如何竞争、何时竞争。

看上去很简单，但里面有几个核心词，帮大家提取一下。

1.行动方案

战略不是一个口号。

具体行动要做什么，教到中层经理水平，而不是一把手水平。

他知道之后的两三年最该干什么，以及怎么干。

2.系统性

何处竞争、如何竞争、何时竞争，这几个关键点之间，商业逻辑是不是通畅，互相有没有矛盾。

比如，一个姑娘刚能温饱，你让她去买爱马仕的包，这个是有问题的。

一个人刚有点钱，想找点微醺的感觉，你让他买高级红酒就是有问题的。

但是如果刚刚温饱的女生，你卖她时尚杂志；刚刚有点钱想喝一口的人，你卖他二锅头，就没问题。

这些是系统性的问题。

3.合理性

当你已有一套行动方案，而且是系统的时候，之后就要面对一个问题，就是为什么。

每一个关键战略要素后面都要有一个“为什么”。

何处竞争，为什么这么定？

如何竞争，为什么这么定？

何时竞争，为什么这么定？

我有一个好朋友罗永浩，他对着话筒比我说得强多了，他能说一百个小时也不累，我说一个小时就完蛋了。

但是有一天他对我说：

“冯唐，我要做手机。

”我第一个问题，以及到现在还是我的最后一个问题，就是手机是个好东西，但为什么、凭什么是你做。

二、为什么要做战略

也许会有人说，战略定义我清楚了，但为什么要做它呢？

这是领导的事，或是战略部的事，是战略专家、咨询公司的事，跟我有什么关系？

也许有领导说，我干吗要跟别人商量、讨论？

我拍拍脑袋就出来了，而且跟大家想的比起来，有可能我拍脑袋的更好，比起战略公司提出的方案，我拍脑袋的有可能既省钱，又是真知灼见。

这一系列的偏见围绕着要不要做战略管理、为什么要做战略管理。

坦率地说，如果是一家很小的公司，创始人非常有实践经验，有可能不需要战略。

这就是麦肯锡很少给小于四百人的公司服务，很少给收入低于五亿元人民币的公司服务的原因。

用我的八个字来总结为什么要做战略——“上下同欲，少走弯路”。

欲是欲望、欲想，是大家要想到一块儿去，以及知道目标在哪儿之后，应该按哪些主要步骤去做，这样可以减少走弯路。

华润从2010年开始申报《财富》五百强，这是当时我带队申报的。

当年它就进入世界五百强排名395位，之后排名连年大幅上升。

2012年是233位，2015年是115位。

2019年7月22日，《财富》杂志公布了2019年世界五百强排名，华润以销售额919.9亿美元，名列第80位，排名较去年上升6位。

不到十年，也就是从2010年到2019年，华润的排名上升了315位，这是我知道的有史以来排名升速最快的公司之一。

如果总结，当然里面有人和团队的拼死努力，但是如果你问这个过程涉及的最核心的一百个人，谁都不会否认，战略管控在这一过程中的重要性。

三十万员工，上万亿资产，国内每个省都有员工。

怎么管？

怎么能形成合力？

怎么能达成共识？

没有共识不行，有了共识，没有非常具体的步骤也不行，同时也不能做到少走弯路。

光在香港的总部，把这事想得再透，下边的人不知道、不认可，具体实施的时候一定不会达到想要的效果。

想清楚，避免中间的弯路，“上下同欲，少走弯路”，这就是一个上规模的企业要做战略管理的原因。

举个小的、个人的、跟公司无关的例子：

在野外徒步，几个人分到一组，最重要的是什么？

是正确的方向。

常见的是，不是人没力气了，而是走了一段，走反了，得往回走。

有两三次这样的情况，你会发现大家就丧失了信心，对自己，对领路人，对徒步本身都丧失了信心。

但如果说“没错，就这个方向，你就这么做吧”，不要小看这种话、这种笃定，在现实生活中，不知道有多重要。

当公司已经接近千人时，那CEO可能就需要做三件事——定方向、找人、找钱。

1.定方向

因为我是做战略管理出身，所以我还是把“定方向”当成领导力非常核心的一部分。

方向都定不出来，怎么能领导大家往某个方向去走？

笃定的方向，会产生独特的魅力，激发自己和员工更多奋力一搏的热情。

2.找人

找到合适的人，弥补自己能力和天赋的不足，帮助一个集团往前走。

3.找钱

找钱为什么是领导力构成的一部分？

没有钱怎么打仗，没有钱怎么发展？

管理者如何找到合适的钱、性价比高的钱、能够跟业务匹配的钱，这个也是高级领导力比较重要的一部分。

三、如何做好战略管理——

“大处着眼，小处着手”

“大处着眼，小处着手”这句话是曾国藩总结的，如果你想知道曾国藩是怎么把那么多事做好的，如果你想知道那种持续挣钱的大公司是怎么做战略的，就从这八个字开始去想。

1.大处着眼，即高明

首先是看大尺度时间，讲战略的时候，你要看过去的十年到二十年，以及未来的五年到十年。

其次是看大尺度空间，别人是怎么做的，在二线城市是怎么做的，在一线城市是怎么做的，在国外是怎么做的，在发展中国家是怎么做的，在发达国家是怎么做的。

有一个很好的工具，能帮助大家在大尺度时间、大尺度空间去思考，就是特别简单的“3C”。

第一个C是Company，第二个C是Competitor，第三个C是Customer。

第一个C，意思是你自己从大处着眼，想想你是谁，有哪些长处，现在是干吗的，将来能干吗。

当时老罗做手机的时候，我就问他，凭什么是你，你有什么样的优势。

第二个C，就是你的竞争对手、市场是什么样子，他们过去怎么样，他们的生意做得好不好，他们的利润如何，他们的生意模式是怎样的，他们最强的地方在哪儿。

第三个C，就是你的客户是谁，谁来买你的服务、产品，他们是哪些人（性别、年龄），他们的心理、购买习惯、购买力是怎样的，甚至他们未来的变化是怎样的。

我写书写了二十年，如果你问我谁读冯唐，他们为什么读冯唐，哪些人是我的竞争对手，作为一个作家，我回答不了这个问题。

如果你是我的出版商，不好意思，你必须来回答这个问题。

因为我对你来说就是一笔生意、一个产品、一个服务。

我作为一个产品，作为一个创造者，反而不需要想那么多，我做好自己，按我自己的理解去表达就好了。

如果你逼着工程师，想这些问题是有问题的，但是你逼着CEO，逼着创始人，逼着管理团队去想这些问题，是再正确、再正当不过了。

2.小处着手，是精明，讲细节

战略就是高高在上的吗？

错，如果战略落实不到基础，落实不到基层，不能把事情做成，它就立不住。

战略从来不会忽视战术，从头到尾的变化，以及优化。

“天妇罗之神”早乙女哲哉炸过二百五十万只虾，他讲，一只虾从海上捞起来，到端到客人面前，要经过二百个以上的环节。

每个环节对这二百五十万只虾，都要做一遍。

经过反复的落实、反复的优化，才能说真懂一行，才是从小处着手的精明人。

四、“四勿”：

“勿意”“勿必”

“勿固”“勿我” 

1.“勿意”，不要臆想，不要异想天开

不要“我认为”，不要你想。

你完全可以到现场去看看到底是什么样，去问问专家，专家会告诉你真实的世界是怎样的。

2.“勿必”，不要一定怎样

不要“一个流程必须这样”“一件事一定要这么干”，如果一个人坚持一成不变，经常会出现重大的错误。

3.“勿固”，不要固化印象

不要说“我就这样了，敌人也就这样了，事情也是这样的，市场也是这样的，客户也是这样的，他们不会产生任何的变化，他们都会按照我想象的他们这样，一直持续待下去……”，事情往往不是你想的“这样”。

4.“勿我”，不要过于自我

自我是个好东西，一个人没有自我，定不下来事。

但是一个人如果总想着我，看不到周围，看不到竞争对手，看不到客户，看不到同伴，事情也是没法做下去的，也无法从小处着手，因为他被自己框得太狠了。

飘在云里，漂在水面，沉不下去。

举个小例子——订餐，有多少人拿到订餐信息之后，非常清楚穿什么？

去哪儿？

什么时候去？

进哪个包间？

坐在什么位置？

吃什么？

用这个标准来看，百分之九十九的订餐信息是不准确的，至少没有最优化。

这种事都不能从小处着手，其他大事怎么能期望他做成？

再举个例子：

某天，我收到朋友微信说：

“咱们碰个面吧。

”我说：

“好”。

这个朋友说：

“在神宫前碰面……是有咖啡馆的那个神宫……那家咖啡馆的阳光很好，我现在就沐浴在阳光之下……这个阳光上面还有一朵像小象一样的云彩，我就在那云彩下边儿等你。

”我说：

“给我地址。

”

只有大处，没有小处，落不了地，眼高手低做不成事，不行。

只有小处，没有大处，格局不够，自己做不成大事，而且还可能耽误领导的大事。

所以“大处着眼，小处着手”的做事法则，看上去简单，其实是一辈子的修炼。

如果你逼问，是选小处着手还是选大处着眼？

两害取其轻，我会说，还得选小处着手，至少能成就些小事，再修行修行，成大事可期。

不会管一个医院还好，连手都不会洗，那连一个医生都当不好了。

我没见过，干不了小事，但是能干成大事的人。

一室不扫，天下也扫不了。

但扫了天下，不扫一室，有时候不是不能，而是懒得干了。