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职业道德与法律15课DOC

职业道德与法律

第一课练习题

（一）

一、单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的） 

1.当我们的某些长处受到他人肯定时，会感到格外高兴；当做了好事受到集体和他人称赞时，心情十分舒畅。

这是因为什么（） 

A.我们获得了他人的看法和评价   B.他人对我们的评价总是肯定的  

C.我们的自尊心受到了肯定，得到了满足  D.我们的虚荣心得到了满足 

2.“士可杀不可辱”说明的道理是（） 

A.自尊的人最看重自己的人格   B.自尊必然要冒杀头的危险  

C.自尊的人最看重自己的生命  D.自尊的人永远不会受侮辱 

3.在全班讨论会上，大家一致认为：

“每当我们说起那些成功的经历，往往会得到别人的欣赏和赞扬，于是充满成就感；相反，如果提及那些失败的经历，常常会受到别人的取笑，充满了耻辱感。

”最后，在“应该多说、多提哪一类经历”的问题上，大家议论纷纷。

对以下议论应该赞同的是（） 

A.成就感“养人”，耻辱感“伤人”——多说成功史，少说失败史   

B.成就感“立人”，耻辱感“激人”——要说成功史，也说失败史   

C.成就感“使人骄傲”，耻辱感“促人进取”——少说成功史，多说失败史     

D.不管成就感、耻辱感，都是过眼烟云——不说成功史，也不说失败史

4. “诚于中而形于外”说明（） 

A.礼仪是道德的内在涵养，道德是礼仪的外在表现  B.礼仪与道德没有什么区别完全一样

C.礼仪是道德的外在表现，道德是礼仪的内在涵养 D.礼仪容易做到，诚信不容易做到 

5. “站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（      ）行为做了要求。

 A 礼貌           B 举止                 C 卫生           D 谈吐 

6.个人礼仪的核心是（         ） 

A 尊重他人，与人友善，表里如一     B 仪容仪表整洁端庄，言谈举止大方得体 

C 表情自然舒展，面带微笑           D 要养成良好的卫生习惯 

二、多项选择（在下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的）

 1.下列行为中，不能赢得他人尊重的是（） 

A．拿别人的生理缺陷开玩笑 B．热情主动地帮助有困难的同学 

C．喜欢传播他人的隐私     D．经常迟到和旷课 

2.莎士比亚说：

“玫瑰是美的„„更美的是它包含的香味。

”这说明心灵美即内在美很重要。

下列属于美化自己内在形象的有（） 

A.彬彬有礼，谈吐高雅，打扮得体  B.树立远大理想和崇高志向  

C.培养良好心理品质和道德情操  D.养成勤、实、严、精的学风，掌握过硬的本领 

3.下列说法体现个人礼仪重要性的是（） 

A.良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒            B.行为心表，言为心声   

C.人无礼则不立，是无礼则不成，国无礼则不宁  D.不学礼，无以立 

4.遵守个人礼仪有助于（   ） 

A 塑造良好的个人形象                  B 克服人生发展中的一切矛盾 

C 促进社会和谐                        D.增进人际交往，和谐人际关系 

5.微笑的作用主要有（） 

A.营造轻松友好的气氛   B.融洽主客双方的感情   C.缓解紧张的空气   D.赢得高朋满座

三、理解说明 

小赵是汽车技术服务专业的毕业生，他的口头表达能力不错。

毕业后作为厂家的销售代表，来到一家汽车4S店负责前台销售业务。

在向顾客介绍产品时，他对相关技术指标和性能特点都说得头头是道，人也朴实，工作很勤奋。

在公司的业务人员中，他的学历也是最高的，公司领导对他抱有很大的期望。

然而半年多过去了，小赵的销售业绩却总不理想。

原来，小赵是个不太注意个人形象的人，生活和工作中经常不修边幅。

作为汽车技术服务专业的毕业生，他有空经常到维修车间帮忙，双手经常沾满油污。

白衬衫的衣领处经常辨不清颜色。

需要记下顾客的电话时，匆忙拿过圆珠笔就写在自己的手背上。

小赵喜欢吃煎饼卷大葱，吃完后往往直接就开始下午的工作。

热情而聪明的小赵说话有时语速很快，没等顾客讲完，自己的意见就脱口而出。

勤快、努力的小赵对自己工作有些困惑，你能帮他分析其中的原因，并提出一些合理的建议吗?

第一课练习题

（二）

1、单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的） 

1.作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？

（   ） 

A.你懂不懂呀？

  B.你听懂没有？

  C.你听明白没有？

 D.我说清楚了吗？

2.校园生活中，下列哪项是符合文明礼仪的？

（   ） 

 A 教室内可翻动同学的东西        B 进教师办公室要先喊报告，经允许后再进入  

C.上课迟到后，从后门溜进教室    D 去教室的路上，边走边吃水果     

3.下列行为符合网络礼仪的是（     ）  

A .诚实友好交流  B.迷恋、沉溺于网吧  C.随意约会网友  D.自由浏览网上各种信息 

 二、多项选择（在下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的）  

1.在社会活动的各种交谈中，涉及下列哪些主题应当忌谈（）  

A.个人隐私的主题   B.捉弄对方的主题    C.非议他人的主题   D.令人反感的主题  

2.有客人来访，与客人说话时应注意（ ） 

 A.不要当客人面与家人争执 B.不要边谈话边忙着做其他事  

C.不要谈自己感兴趣的新闻              D.不要谈自己的工作  

3.拨打电话正确的礼仪规范是（） 

 A.办公电话宜选择对方上班时间拨打   B.避免深夜给对方拨打电话   

C.把握好通话的时间长度             D.私人电话可以随时拨打  

三、判断题

1、要做自己人生的主人，就要正确认识自己，完善自我意识。

（）

2、正确认识自己，就要做到自我欣赏。

（）

3、一个人正确认识自己、接受自己的程度高低，决定着他工作能力的强弱。

（）

4、加强自律就要学会克己、慎行、表里如一。

（）

5、交往礼仪的基本要求是仪容仪表整洁端庄，言谈举止真挚大方，服装饰物搭配得体，表情自然舒展。

（）

四、简答题

1、遵守个人礼仪的作用有哪些？

2、遵守交往礼仪的作用有哪些？

3、如何养成遵守个人礼仪的习惯？

4、如何养成遵守交往礼仪的习惯？

第二课练习题

 一、单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的） 

1.如果同事家有客人来访（   ） 

A.可以喧宾夺主，跟主人一样热情  

B.如果同事不在，可暂时代为接待并提供同事去向的信息，以便让客人决定是否等待  

C.不是自己的客人，表现冷漠点也未尝不可 

D.置之不理，因为与自己无关 

2.服务人员讲话时，不能（       ） 

A、语音柔和    B、用商量询问的语气    C、语调适度     D、使用否定短语来拒绝客人的要求 

3.去办公室工作，文明的待人接物的礼仪举止不包括（        ） 

A 上下班时相互问候    B 向他人移交资料时贴上小标签，写清时间、内容等信息  

C.办公桌上面东西摆放很随意                    D 面对同事或顾客要面带微笑       

4.参观展览时下列行为符合礼仪的是（   ） 

A.这件展品太吸引人了，忍不住要用手触摸一下B.按照展览的要求和规定进行参观  

C.与同伴议论纷纷、慷慨激昂、大声交谈  D.在有“请勿拍照”的提示标语前拍照      

5.浏览景区时，不正确的行为是（       ） 

A.不要在“禁止入内”的草坪、鲜花丛中走动或留影     B.不在文物古迹上乱刻乱画    

C.可以爬上景观拍照，以留下美好回忆。

    D.在游览区野餐时，要将废弃物扔进垃圾箱       

二、多项选择（在下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的） 

 1.面试时，在服饰方面应该注意（） 

 A.应着正装，切忌穿着随意   B.注意面部清洁，头发要梳理整齐  

 C.饰品要高调闪亮，体现品味   D.皮鞋式样要简单，不宜穿着凉鞋 

 2.营业员在工作中难免会出现差错，比如错拿商品、找错钱，当顾客指出后，礼貌的做法是（ ） 

 A.虚心接受  B.及时纠正 C.强词夺理  D.强调理由 

 3.当顾客很多，特别是双休日和节假日购物高峰时，营业员应按照什么顺序接待服务（    ）     

A.按先来后到，依次接待   B.看穿着外貌将顾客分为尊卑贵贱区别对待      

C.老人、孕妇残障人士优先       D.外国人 

4.浏览景区应遵循的礼仪有（） 

 A.保护环境   B.爱护名胜  C.讲究卫生   D.文明拍照     

 5.办公室规则有（ ）     

A.入室敲门，专心公务  B.公私分明，互相尊重 

C.言论得当，着装谨慎  D.乐于助人，卫生保洁      

三、简答题

1、职业礼仪的基本要求是什么？

2、职业礼仪的道德意义有哪些？

3、遵守职业礼仪的作用有哪些？

四、理解说明 

  国家旅游局公布的中国公民出境游常见不文明行为：

 1.随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、撒鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹；

2.无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康； 

3.乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队夹塞，排队等候时跨越黄线；„„ 

请你结合上述现象，谈谈中职生应该怎样做讲文明、有礼仪的人？

第三课练习题

一、单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的） 

1.小嫣花钱大手大脚，常常受到奶奶的责备。

小嫣笑奶奶“太落伍”：

“奶奶，现在节俭过时了，政府都提倡消费了。

”关于节俭与消费，正确的说法是（        ） 

A.节俭就是要尽可能地减少消费    B.节俭是低收入人群的要求  

C.节俭与消费都应该是适度的，即俭而有度，合理消费    D.节俭会对经济快速发展产生不良影响 

2.某中职学校开展活动，全员育人，全程育人，全面育人，把德育工作当作学生终生发展的奠基性工程。

该学校的做法表明（  ） 

A.道德能促进社会和谐 B.道德能促进生产力的发展 

C.良好道德有助于促进人生发展和事业成功 D.道德不良的人必将一事无成 

3.在私有制社会中，人们宣扬“人不为己，天诛地灭”；在社会主义社会中，人们大力倡导“先公后私，大公无私”的集体主义道德原则。

由此可见，下列道德与经济基础的关系不正确的说法是（ ） 

A.道德是在一定的经济基础上产生的     B.道德总是促进经济基础发展的    

C.旧道德维护旧的经济基础             D.新道德维护新的经济基础 

4.某地坚持两个“文明”一起抓，一手抓精神文明建设，不断提高人民群众的思想道德素质，一手抓物质文明建设，大力发展社会主义生产力。

关于道德与生产的关系，正确的说法是（    ） 

A.道德也是一种生产力   B.道德决定生产力  

C.道德促进生产力发展   D.高尚道德有助于发展先进生产力 

二、多项选择（在下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的） 

1.饭店浪费现象严重，很多菜只动了几筷子就倒进潲水桶。

此事被媒体曝光后引起广泛讨论。

现在，人们已经习惯于打包带走。

这说明，道德是依靠（）来维系的。

A.内心信念         B.法律法规      C.社会舆论          D.传统习惯 

2.小龙用节省下来的生活费买了一张母亲喜欢的昆曲光盘作为生日礼物。

这体现了家庭道德的哪一规定？

（ ）  A.尊老            B.勤俭           C.助人为乐         D.文明礼貌 

3.某旅游景点，一姑娘骑到伟人雕像的脖子上照相，当周围人指责她时，她破口大骂，还向雕像吐口水。

这姑娘的做法反映出她在（  ）方面出了问题。

A.家庭道德        B.社会公德       C.职业道德         D.个人品德     

4.从个人发展的层面上看，良好道德有助于（   ）。

A.塑造正面的道德形象B.建立和谐的人际关系 C.激发人的工作潜能D.促进事业发展 

5.从社会发展的层面上看，高尚道德有助于（ ） 

A.调整人际关系B.维护社会秩序   C.保持社会稳定  D.推进社会和谐  

6.电影、电视剧、戏曲、音乐、舞蹈、美术、摄影、小说、诗歌、散文、报告文学等各类文艺作品的创作,要热情讴歌人民群众的开拓进取精神和良好道德风貌。

要在各种文艺评论、评价、评奖中，把是否合乎社会主义道德作为一条重要标准。

这表明（  ） 

A.道德能够维护相应的经济基础            B.道德能够促进生产力的发展  

C.道德能够影响其他意识形态的存在和发展  D.高尚道德有利于发展先进文化  

三、判断题

1、尊老爱幼是家庭民主、夫妻和睦的前提，也是社会进步、道德进步的体现。

（）

2、社会公德的基本规范是文明礼貌、助人为乐、爱国守法、明礼诚信、保护环境。

（）

3、社会公德、职业道德、家庭美德的实现最终都要归结到公民的基本道德。

（）

四、简答题

1、良好道德对人生发展有何作用？

2、高尚道德对社会有何推动作用？

五、理解说明 

 1.餐厅里，大家有秩序地排队打饭。

这时，一名男生气喘吁吁地跑过来，径直挤到售饭窗口。

队伍一下子骚动起来，后面的往前挤，队伍乱了套。

 ①请评论一下这名插队的男生的行为。

 ②结合此事，说明在公共场所和公共生活中为什么要遵守社会公德？

2.那天，阳光灿烂，一如既往，大连市公共汽车联营公司702路422号双层巴士司机黄志全，行车途中突然心脏病发作，在生命的最后一分钟里，他做了三件事：

——把车缓缓停在路边,用最后的力气提起手动车闸； ——把车门打开,请乘客安全地下车； 

——将发动机熄火,确保车辆与乘客的安全。

（1）结合上述事例，谈谈道德对个人发展的作用。

（2）看了上述事例，谈谈为什么说加强个人品德修养是人生的必修课？

第四课练习题

（一）

一、单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的） 

 1.职业道德总是通过公约、条例、章程、守则、制度等形式呈现出来，具有很强的针对性和可操作性，这说明职业道德具有（       ） 

A.行业性     B.广泛性     C.实用性     D.时代性     

2.下列说法中，不符合职业道德要求的是（   ） 

A.维护单位形象和利益         B.不墨守成规，经常出新点子    

C.敢于向上司提出不同观点     D.根据自己的利益作出价值判断 

3.某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横。

此时，售货员采用的最好做法是（   ）    

A.以眼还眼，以牙还牙           B.公平交易，童叟无欺 

C.让保安人员将该顾客请出门外   D.维护尊严，决不委曲求全 

4.爱岗敬业是对从业人员（       ）的基本要求 

A.工作态度   B.劳动技能  C.职业意识  D.职业理想    

5.“一口清”、“一抓准”、“一刀准”、“活地图”、“问不倒”体现的职业道德是（    ）    

A.爱岗敬业  B.诚实守信   C.办事公道  D.奉献社会 

二、多项选择（在下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的） 

1.商业活动应遵循的规则是（ ） 

A.明码标价，货真价实 B.唱收唱付，货款结清

C.货既售出，概不退换 D.诱导购物，扩大销售 

2.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（  ）。

A.每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德的人    

B.每个从业人员都应遵守职业道德，不论他的职位高低     

C.遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D.知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的 

3.庄子讲的“庖丁解牛”的故事给我们的启示是（   ）。

A.平凡的职业可以干出不平凡的成就 B.普通的职业也可以达到很高的境界 

C.干一份工作会给自己带来很大的精神满足。

 D.职业不过就是个熟练活儿。

4.面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（   ） 

A.树立干一行、爱一行、专一行的观念     B.多转行，多学习知识，多受锻炼 

C.可以转行，但不可盲目，否则不利成长  D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德     

5.关于爱岗与敬业关系的论述，你认为正确的是（  ）。

A.爱岗与敬业是相互联系的 B.敬业不一定爱岗 

C.爱岗敬业是现代企业精神 D.爱岗不一定敬业  

三、 理解说明

 1.晋代杨泉说：

“夫医者，非仁爱之士，不可托也；非聪明理达,不可任也;非廉洁淳良不可信也。

”唐代孙思邈说：

“人命至重，有贵千金,一方济之,德逾于此，故以为名也。

”又说：

“世无良医，枉死者半，此言非虚。

”清代叶天士说：

“良医处世，不矜名,不计利,此其立德也;挽回造化,立起沉疴,此其立功也;阐发蕴奥,聿著方书,此其立言也。

一艺而三善咸备，医道之有关于世，岂不重且大耶？

”    通俗地说，就是一个好的医生要做到三个方面：

具有高尚的操守，不贪图名利；具有精湛的技艺，能妙手回春；具有自己的学术思想，能著书立说。

①同其他行业相比，医生在道德方面有哪些特殊要求？

②行业职业道德对行业发展有什么重要意义？

2.能源巨人安然公司曾是世界500强企业中的第七名，每年的营业收入高达1000亿美元。

但安然公司的董事和财务总监在财务报表上作假，隐瞒债务，哄抬股票价格从中牟利，公司失去了大众的信任，最终倒闭。

    巴林银行新加坡分行，一名28岁的期货交易员在3年时间里利用自己高超的技术进行不正当交易，让这家有二百多年历史的银行倒闭，最后，巴林银行只得以1英镑的象征性价格将自己出售。

①安然公司和巴林银行的教训是深刻的，是什么让这两家著名的公司毁于一旦？

②职业道德对个人、企业发展有何重要意义？

第四课练习题

（二）

一、单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的） 

1.下列对诚实守信说法正确的是（       ） 

A.诚实守信在市场经济体制下容易失去经济利益     

B.诚实守信既是做人的准则，又是对从业人员的道德要求 

C.诚实守信对企业不利对社会有利    D.诚实守信在当今社会已经过时    

 2.关于办事公道，正确的认识是（   ） 

A.对于无权者，无所谓办事公道或不公道 B.普通从业人员，也要努力做到办事公道    

C.同事之间也存在着办事公道或不公道的问题  D.办事公道与否并没有严格标准     

3.体现社会主义职业道德最高层次要求的规范是（    ）     

A.爱岗敬业    B.诚实守信   C.服务群众     D.奉献社会     

4.某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。

这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为最符合“服务群众”的是（  ）。

A.“选好了没有？

”             B.“选好了吗？

那边还有许多顾客等着呢!

 ”      

C.“需要帮忙吗？

”             D.“所有商品的质量都是一样的。

二、多项选择（在下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的） 

1.办事公道是市场经济良性运作的有效保证，它要求人们做到（   ）。

A．要客观公正B。

要公事公办，不徇私情C．要照章办事D．要秉公办事，不谋私利    

2.下列做法中，违背办事公道原则的是（ ）     

A.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

B.公共汽车上，售票员根据乘客年龄大小提供不同的服务     

C.火车站在售票厅特设特殊购票窗口 

D.某商场员工只对老顾客、大客户热情对待。

3.下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的是（  ）。

A.会计总是按照上司的要求上报统计数字

B．客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换     

C．员工对企业上司早请示，晚汇报   

D．某汽车公司对问题产品实施招回制度     

4.人生价值是在（   ）的职业实践中实现的。

A.服务群众    B.忠于职守    C.奉献社会    D.爱岗敬业 

5.服务忌语是服务行业禁止使用的。

下列言语中，属于服务忌语的是（ ）。

A.“到后边等着去!

”                   B.“不买看什么”  

C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。

”    D.“有意见，找经理去!

”     

6.下列属于职业腐败现象的有（  ）。

A.法官接受当事人的宴请     B.律师私自收取代理费 

C.税务稽查人员对关系户的违法行为睁一只眼闭一只眼 

D.婚姻登记管理人员要求前来登记的人必须购买精美包装盒，否则不予登记  

三、简答题

1、职业道德的作用有哪些？

2、爱岗敬业的意义是什么？

四、理解说明 

河南中医院硕士研究生王一硕，靠国家助学贷款完成学业。

毕业时他响应国家号召加

入志愿服务西部的队伍。

临行前，他带着一封感谢信来到银行表示感谢，并对行长说：

“母校教会了我做一个诚实守信的人，我已被批准为一名西部志愿者，请你们记下我的联系方式，我保证尽早还清贷款。

”他表示：

“作为一名大学生，应该以诚信为本，以守信为荣。

”2005年底，他虽然离还贷期限还有10个月，但他坚决履行诺言，尽早还贷，把辛辛苦苦、省吃俭用积攒的26770元钱交还到银行。

1.请你就王一硕的行为谈谈自己的看法。

2.诚信对个人成长有什么作用？

第五课练习题

一、单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的） 

1.某中职学校重视学生行为训练和良好行为习惯的养成，把学生的日常行为表现纳入学分考核体系之中。

从道德的角度看，这一做法属于（    ） 

A.贯彻落实《中职学生日常行为规范》   B.加强纪律观念的培养    

C.重视道德养成训练                   D.塑造学生的良好形象 

2.吴师傅每天坚持写工作日记，认真总结自己一天的得失，有错必改。

由于人品好，工作好，连续十年被评为公司的劳动模范。

吴师傅的做法属于道德修养中的（  ）方法。

A. 内省           B. 慎独               C. 敬业             D. 认真     

3古人在无人监督的情况下，依然坚守自己的道德信念，不做任何不道德的事。

这种境界称为是（  ） 

A. 禅定         B. 坐忘         C. 慎独        D. 无我     

4.职业道德行为养成的途径有很多，有人说：

“要多看励志修身的书”；有人说：

“要选择高尚的职业道德榜样”；也有人说：

“要立足岗位，投身实践”。

那么，职业道德养成的根本途径是（    ） 

A.善于认识自己    B.自觉修养   C.社会实践     D.文化学习     

5.《弟子规》中有一句话：

“见人善，即思齐，纵去远，以渐跻。

”意思是：

看见别人有好的品德，就要向他学习，哪怕同他相差甚远，只要坚持下去，慢慢的总会赶上他。

这句话的目的是要人们做到（    ）。

A.慎独   B.内省   C.学习道德榜样