精益生产培训教材之二认识浪费与效率.ppt

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认识浪费与效率认识浪费与效率1、三种经营思想三种经营思想2、增值、增值工作的目标工作的目标3、企业常见的七种浪费、企业常见的七种浪费4、管理的实质、管理的实质5、假效率与真效率假效率与真效率6、个别效率与整体效率、个别效率与整体效率7、可动率与运转率、可动率与运转率8、库存是万恶的源泉、库存是万恶的源泉陈祖林陈祖林JIT系列课程之二系列课程之二CWMC友君顾问友君顾问1、三种经营思想、三种经营思想成本中心思想成本中心思想售价售价=成本成本+利润利润根据成本和计划利润根据成本和计划利润决定售价决定售价仅适用于卖方市场仅适用于卖方市场售价中心思想售价中心思想利润利润=售价售价-成本成本利润根据售价变动利润根据售价变动属于被动利润型属于被动利润型利润中心思想利润中心思想成本成本=售价售价-利润利润根据售价变化根据售价变化主动降低成本主动降低成本CWMC友君顾问友君顾问为世界为世界作贡献作贡献创造利润创造利润达成经营目标达成经营目标为顾客创造价值为顾客创造价值使顾客满意使顾客满意生产、质量、生产、质量、安全、成本等各项经营活动安全、成本等各项经营活动企业存在的最直接目企业存在的最直接目的就是生产金钱。

为世界的就是生产金钱。

为世界作贡献是企业的共同理念！

作贡献是企业的共同理念！

企业使命及其实践企业使命及其实践CWMC友君顾问友君顾问供应商供应商顾客顾客以顾客为起以顾客为起点的经营点的经营现代市场竞争现代市场竞争已经由企业之间的竞争已经由企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争转变为供应链之间的竞争CWMC友君顾问友君顾问顾客顾客满意满意顾客满意五要素顾客满意五要素CWMC友君顾问友君顾问质量：

站在顾客立场，质量：

站在顾客立场，制造令顾客称心满意的产品制造令顾客称心满意的产品以产品和服务为媒体完全实现以产品和服务为媒体完全实现对顾客之承诺。

对顾客之承诺。

qualityCWMC友君顾问友君顾问成本：

通过有效管理，成本：

通过有效管理，把顾客的负担降到最低程度把顾客的负担降到最低程度通过高成本力减小顾客负担；通过通过高成本力减小顾客负担；通过提高技术含量和服务质量来提高对顾客提高技术含量和服务质量来提高对顾客的附加价值。

的附加价值。

costCWMC友君顾问友君顾问交货期：

抓住时机，交货期：

抓住时机，即时满足顾客需要即时满足顾客需要足够短的生产周期；按时交货，瞬足够短的生产周期；按时交货，瞬时响应市场。

时响应市场。

deliveryCWMC友君顾问友君顾问安全：

健康、安全、环保安全：

健康、安全、环保绝对的安全卫生保证，遵守环保和绝对的安全卫生保证，遵守环保和技术法规。

技术法规。

safetyCWMC友君顾问友君顾问柔性：

敏锐感觉市场，敏捷适应变化柔性：

敏锐感觉市场，敏捷适应变化预见性地满足顾客需要预见性地满足顾客需要倾听顾客的声音（倾听顾客的声音（VOCVOC）。

）。

应变力。

应变力。

管理与技术创新力（领变力）。

管理与技术创新力（领变力）。

flexibilityCWMC友君顾问友君顾问2、增值、增值工作的目标工作的目标企业管理产品实现顾客满意利润实现市场需求企业的使命实践企业的使命实践CWMC友君顾问友君顾问增增增增值值值值工作的根本目的是给产品和服务工作的根本目的是给产品和服务增加价值。

增加价值。

一切不增加对顾客和企业价值的一切不增加对顾客和企业价值的活动都是浪费。

活动都是浪费。

CWMC友君顾问友君顾问3、企业常见的八种浪费、企业常见的八种浪费国内企业之大现状国内企业之大现状:

现场混乱，插不进脚现场混乱，插不进脚员工仪容不整，两眼无光员工仪容不整，两眼无光物料混放，标识不清物料混放，标识不清设备故障不段，苟延残喘设备故障不段，苟延残喘人海战术，加班加点但还是要待工待料人海战术，加班加点但还是要待工待料CWMC友君顾问友君顾问工工厂厂常常见见的的等待浪费等待浪费搬运浪费搬运浪费不良浪费不良浪费动作浪费动作浪费加工浪费加工浪费库存浪费库存浪费制造过多（过早）浪费制造过多（过早）浪费8大大浪浪费费缺货损失缺货损失企业每生产一件产品就在制企业每生产一件产品就在制造一份浪费。

伴随企业运营中各造一份浪费。

伴随企业运营中各业务环节不被察觉或不被重视的业务环节不被察觉或不被重视的浪费，日本企业管理界将之形象浪费，日本企业管理界将之形象地比喻为地比喻为“地下工厂地下工厂”。

地下工厂地下工厂CWMC友君顾问友君顾问等等浪浪费费待待等待不创造价值等待不创造价值常见的等待现象：

常见的等待现象：

物料供应或前工序能力不足造成待料物料供应或前工序能力不足造成待料监视设备作业造成员工作业停顿监视设备作业造成员工作业停顿设备故障造成生产停滞设备故障造成生产停滞质量问题造成停工质量问题造成停工型号切换造成生产停顿型号切换造成生产停顿造成等待的常见原因：

造成等待的常见原因：

线能力不平衡线能力不平衡计划不合理计划不合理设备维护不到位设备维护不到位物料供应不及时物料供应不及时CWMC友君顾问友君顾问搬搬浪浪移移动动费费时时费费力力搬运过程中的放置、堆积、移搬运过程中的放置、堆积、移动、整理等都造成浪费。

动、整理等都造成浪费。

费费运运空间、时间、人力和工具浪费空间、时间、人力和工具浪费CWMC友君顾问友君顾问浪浪费费不不良良不良造成额外成本不良造成额外成本常见的等待现象：

常见的等待现象：

材料损失材料损失设备折旧设备折旧人工损失人工损失能源损失能源损失价格损失价格损失订单损失订单损失信誉损失信誉损失CWMC友君顾问友君顾问浪浪费费多余动作多余动作增加强度降低效率增加强度降低效率常见的常见的12种浪费动作：

种浪费动作：

两手空闲两手空闲单手空闲单手空闲作业动作停止作业动作停止动作幅度过大动作幅度过大左右手交换左右手交换步行多步行多动作动作转身角度大转身角度大移动中变换动作移动中变换动作未掌握作业技巧未掌握作业技巧伸背动作伸背动作弯腰动作弯腰动作重复重复/不必要动作不必要动作CWMC友君顾问友君顾问过剩的加工造成浪费过剩的加工造成浪费常见的加工浪费：

常见的加工浪费：

加工余量加工余量过高的精度过高的精度不必要的加工不必要的加工过剩加工造成的浪费：

过剩加工造成的浪费：

设备折旧设备折旧人工损失人工损失辅助材料损失辅助材料损失能源消耗能源消耗浪浪费费加工加工CWMC友君顾问友君顾问浪浪费费库存造成额外成本库存造成额外成本常见的库存：

常见的库存：

原材料、零部件原材料、零部件半成品半成品成品成品在制品在制品辅助材料辅助材料在途品在途品库存库存库存的危害：

库存的危害：

额外的搬运储存成本额外的搬运储存成本造成空间浪费造成空间浪费资金占用（利息及回报损失）资金占用（利息及回报损失）物料价值衰减物料价值衰减造成呆料废料造成呆料废料造成先进先出作业困难造成先进先出作业困难掩盖问题，造成假象掩盖问题，造成假象CWMC友君顾问友君顾问浪浪费费违背违背JIT原则原则制造过多制造过多/过早过早制造过多制造过多/过早造成浪费：

过早造成浪费：

造成在库造成在库计划外计划外/提早消耗提早消耗有变成滞留在库的风险有变成滞留在库的风险降低应对变化的能力降低应对变化的能力CWMC友君顾问友君顾问损损失失缺货造成机会损失缺货造成机会损失由于各种浪费消耗了企业资源，由于各种浪费消耗了企业资源，降低了经营效率，反过来制约企业降低了经营效率，反过来制约企业的订单履行，造成缺货损失：

的订单履行，造成缺货损失：

紧急订单造成额外成本紧急订单造成额外成本延迟订单造成额外成本延迟订单造成额外成本订单取消造成利润损失订单取消造成利润损失客户流失造成市场机会损失客户流失造成市场机会损失货货缺缺CWMC友君顾问友君顾问4、管理的实质、管理的实质0-1+1增加价值增加价值提高产品和服务的附加价值提高产品和服务的附加价值消除浪费消除浪费最大限度地减少不增值劳动最大限度地减少不增值劳动创造性的管理活动创造性的管理活动封闭性的管理活动封闭性的管理活动CWMC友君顾问友君顾问对提高顾客满意度对提高顾客满意度有帮助吗？

有帮助吗？

有损害吗？

有损害吗？

对提高企业效益对提高企业效益有帮助吗？

有帮助吗？

有损害吗？

有损害吗？

关于关于“”的两个问题的两个问题重要重要重要重要CWMC友君顾问友君顾问5、假效率与真效率假效率与真效率10个人个人1天天生产生产100件产品件产品10个人个人1天天生产生产120件产品件产品8个人个人1天天生产生产100件产品件产品例：

市场需求例：

市场需求100件件/天天假效率假效率真效率真效率CWMC友君顾问友君顾问假效率假效率真效率真效率固定的人员固定的人员生产出仅需的产品生产出仅需的产品生产出更多的产品生产出更多的产品最少的人员最少的人员能力提升是效率的基础。

能力提升是效率的基础。

但效率建立在有效需求的基础但效率建立在有效需求的基础上，以上，以【是否创造利润是否创造利润】为标为标准；如果不创造效益甚至造成准；如果不创造效益甚至造成在库，则此种效率是假效率。

在库，则此种效率是假效率。

CWMC友君顾问友君顾问假效率假效率真效率真效率【效率建立在有效需求的基础上效率建立在有效需求的基础上】能力提升是效率提升的基础。

但有时能力能力提升是效率提升的基础。

但有时能力提升会造成效率提升的假象。

提升会造成效率提升的假象。

管理者的责任就是在能力提升的基础上，管理者的责任就是在能力提升的基础上，将假效率转化成真效率。

将假效率转化成真效率。

所以，所以，“省人化省人化”是效率的关键。

是效率的关键。

省人化的两种形式：

省人化的两种形式：

正式工正式工+季节工季节工/临时工（变动用工）临时工（变动用工）固定人员固定人员+公用人员（弹性作业人员）公用人员（弹性作业人员）能力能力提升提升CWMC友君顾问友君顾问6、个别效率与整体效率、个别效率与整体效率项项目目工序工序1工序工序2工序工序3工序工序4能能力力100件件/H125件件/H80件件/H100件件/H达成率达成率100%125%80%80%奖奖金金标准产量奖金标准产量奖金125%奖金奖金00效效率率个别效率合格个别效率合格个别效率高个别效率高个别效率低个别效率低个别效率低个别效率低能力需求：

能力需求：

100件件/H例例CWMC友君顾问友君顾问个别效率个别效率整体效率整体效率所以，有必要将奖励个别效率的企业行为所以，有必要将奖励个别效率的企业行为转变为奖励整体效率，如：

计件工资以完成品转变为奖励整体效率，如：

计件工资以完成品（而非半成品）为标准，实行团队计件。

（而非半成品）为标准，实行团队计件。

还应该以提高整体效率为目标，改善生产还应该以提高整体效率为目标，改善生产线的布局，如：

将水平布置和离岛式布置调整线的布局，如：

将水平布置和离岛式布置调整为流线式布置，这样有利于团队协作。

为流线式布置，这样有利于团队协作。

专业化作业有利于提高个别效率，不少企专业化作业有利于提高个别效率，不少企业因此实行计件工资。

业因此实行计件工资。

但是，效率追求的重点应该是关注但是，效率追求的重点应该是关注【整体整体效率效率】，这对企业才有创造利润的实际意义。

，这对企业才有创造利润的实际意义。

CWMC友君顾问友君顾问7、可动率与运转率、可动率与运转率可动率可动率运转率运转率生产时间生产时间%设备可以有效运转设备可以有效运转（有效产出）的时间（有效产出）的时间设备有效运转设备有效运转（有效产出）时间（有效产出）时间%设备必要的有效运转设备必要的有效运转（有效产出）时间（有效产出）时间可动率越高越好，理想为可动率越高越好，理想为100%CWMC友君顾问友君顾问可动率以可动率以100%为目标为目标可动率与设备的保养状态息息相关。

设备可动率与设备的保养状态息息相关。

设备故障、设备调整、机型切换等都将降低设备可故障、设备调整、机型切换等都将降低设备可动率。

动率。

出勤时间出勤时间82=16H一天故障一天故