第9章领导.ppt

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第九章第九章领导职能领导职能leading第九章领导职能通过学习通过学习:

能概述领导职能的基本内容、作用、与管能概述领导职能的基本内容、作用、与管理的不同；理的不同；掌握领导的本质及领导特质理论、人性假掌握领导的本质及领导特质理论、人性假设理论、行为理论和权变理论；设理论、行为理论和权变理论；了解领导艺术在现代管理中的重要性及基了解领导艺术在现代管理中的重要性及基本的领导艺术。

本的领导艺术。

学习目标第九章领导职能第一节第一节领导的概念领导的概念第二节第二节领导理论领导理论第三节第三节领导艺术领导艺术第九章领导职能第一节第一节领导的概念领导的概念把你的下级看成把你的下级看成“经济人经济人”就就会物质刺激；看成会物质刺激；看成“社会人社会人”，就会实施激励；看成，就会实施激励；看成“现代现代人人”就会无为而治。

就会无为而治。

第九章领导职能一、领导概念的理解一、领导概念的理解领导的本质是一种影响力，领导的本质是一种影响力，是为实现组织目标而运用权是为实现组织目标而运用权力向其下属施加影响的过程。

力向其下属施加影响的过程。

德鲁克讲：

领导者的唯一定义就是其后面有德鲁克讲：

领导者的唯一定义就是其后面有追随者追随者.第九章领导职能领导实质：

领导实质：

是一种对他人的影是一种对他人的影响力。

响力。

领导的基础：

领导的基础：

是下属的追随与是下属的追随与服从。

服从。

领导手段：

领导手段：

指挥、激励、沟通指挥、激励、沟通第九章领导职能领导者领导者，就是组织中发挥领导作用的人，领导者，就是组织中发挥领导作用的人，对于正式组织来说，是指具有一名以上下对于正式组织来说，是指具有一名以上下属的各级主管。

属的各级主管。

领导者所发挥的作用主要有：

领导者所发挥的作用主要有：

指挥作用指挥作用协调作用协调作用激励作用激励作用第九章领导职能二、领导活动的基本要素与基本特征二、领导活动的基本要素与基本特征领导活动的三要素领导活动的三要素领导者领导者被领导者被领导者目标目标第九章领导职能领导活动有基本特点领导活动有基本特点拥有权力拥有权力-形成下属追随的形成下属追随的基础基础专家权专家权个人感召权个人感召权法定权法定权奖赏权奖赏权强制权强制权权力权力权力划分为五种权力划分为五种（或称权力来源或称权力来源）合合法法权权力力奖奖赏赏权权力力强强制制权权力力专专家家权权力力感感召召权权力力职位权力职位权力个人权力个人权力管理管理管理职能的范围要大于管理职能的范围要大于领导职能领导职能建立在合法的、有报酬建立在合法的、有报酬的和强制性权利基础上的和强制性权利基础上强调的是计划、组织、强调的是计划、组织、控制和解决问题控制和解决问题领导领导管理职能的一部分管理职能的一部分建立在个人的影响力、专长建立在个人的影响力、专长权以及模范作用等基础上权以及模范作用等基础上强调的是提供方向、影响人强调的是提供方向、影响人和组织的凝聚力，以及激励和组织的凝聚力，以及激励和和鼓舞人鼓舞人结论：

管理与领导管理与领导第九章领导职能第二节第二节领导理论领导理论

（一）领导品质理论

（一）领导品质理论

（二）人性假设理论

（二）人性假设理论（三）领导方式理论（三）领导方式理论（四）领导权变理论（四）领导权变理论一、领导品质理论一、领导品质理论政治素质政治素质业务素质业务素质身体素质身体素质第九章领导职能领导品质理论的创始人是阿尔波特，代表人领导品质理论的创始人是阿尔波特，代表人物有斯托格蒂尔、吉伯和穆恩。

物有斯托格蒂尔、吉伯和穆恩。

早期的研究早期的研究-“伟人说伟人说”理论：

集中于理论：

集中于找出领导者实际具有的特性或个人品质，以找出领导者实际具有的特性或个人品质，以期预测具备什么样的人格特征或品质的人最期预测具备什么样的人格特征或品质的人最适合充当领导者。

适合充当领导者。

后期的理论后期的理论-“后天说后天说”理论：

认为领理论：

认为领导者的个性特征和品质是在后天的实践中形导者的个性特征和品质是在后天的实践中形成的，并且可以通过培养和训练加以造就。

成的，并且可以通过培养和训练加以造就。

第九章领导职能斯托格迪尔的领导个人因素论吉普的天才领导者特点论鲍莫尔的领导品质论吉赛利的领导品质论日本企业界要求领导者应具有10种品德和10项能力几种观点几种观点人性假设反映人们对人的本质及其行为特人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认识与判断征的基本认识与判断.经济人假设经济人假设:

社会人假设社会人假设:

自我实现人假设自我实现人假设:

复杂人假设复杂人假设:

人是以一种合乎理性的精打细人是以一种合乎理性的精打细算的方式行事算的方式行事;人的行为是由人的行为是由经济因素推动和激发的经济因素推动和激发的;个人个人在组织中处于被动的受控制的在组织中处于被动的受控制的地位地位;管理手段主要是管理手段主要是“胡萝胡萝卜加大棒卜加大棒”.人是受人是受社会需要所激发的社会需要所激发的;集体集体伙伴的社会力量要比上级主管伙伴的社会力量要比上级主管控制更加重要控制更加重要;管理手段要关心管理手段要关心和体贴下属和体贴下属.人是自我激励人是自我激励自我指导自我指导自自我控制我控制;人们要求提高和发展人们要求提高和发展自己自己,期望获取个人成功期望获取个人成功;管理管理手段手段:

把人作为宝贵资源提供把人作为宝贵资源提供挑战性工作挑战性工作,内在激励内在激励.组织中的各种人不能简单化和组织中的各种人不能简单化和一般化地归类为某一类假设一般化地归类为某一类假设;人是千差万别的人是千差万别的,人有不同动人有不同动机和需要机和需要.

（一）人性的四种假设

（一）人性的四种假设:

二、人性假设理论二、人性假设理论第九章领导职能麦格雷戈提出麦格雷戈提出X、Y理论理论.X理论：

理论：

人天好逸恶劳、逃避工作、宁可被人天好逸恶劳、逃避工作、宁可被指使而不愿意承担责任指使而不愿意承担责任.所以，要用强制、指令甚至惩罚的所以，要用强制、指令甚至惩罚的方法才能对他们进行管理方法才能对他们进行管理.

（二）

（二）X、Y和超和超Y理论理论第九章领导职能Y理论：

理论：

人并不天生厌恶工作；人在适当的条人并不天生厌恶工作；人在适当的条件下愿意承担责任；人有安全、社会、件下愿意承担责任；人有安全、社会、自尊、自我实现的需求，等等自尊、自我实现的需求，等等.所以，职工不需要严厉的控制和惩罚所以，职工不需要严厉的控制和惩罚的威胁的威胁.第九章领导职能（三）超（三）超Y理论理论莫尔斯和洛希提出，观点：

莫尔斯和洛希提出，观点：

不能一概而论不能一概而论第九章领导职能三、领导方式理论三、领导方式理论

（一）勒温把领导者的行为方式划分为

（一）勒温把领导者的行为方式划分为:

专制式专制式-具有专制作风的领导人，具有专制作风的领导人，以力服人，以力服人，即靠权力和强制命令让人服即靠权力和强制命令让人服从。

从。

民主式民主式-具有民主作风的领导人，常具有民主作风的领导人，常常以理服人，以身作则。

常以理服人，以身作则。

放任式放任式-领导者很少运用职权，给下领导者很少运用职权，给下属极大的自由，一切悉听尊便属极大的自由，一切悉听尊便。

第九章领导职能

（二）领导方式连续统一体理论

（二）领导方式连续统一体理论1958年，组织行为学家坦南鲍姆和施密特在年，组织行为学家坦南鲍姆和施密特在哈佛商业评论哈佛商业评论上发表了上发表了怎样选择领导模式怎样选择领导模式一文，提出了一文，提出了“领导方式连续统一体领导方式连续统一体”理论。

理论。

认为领导方式是一个连续变量，从认为领导方式是一个连续变量，从“独裁式独裁式”的领导方式到极度民主化的的领导方式到极度民主化的“放任式放任式”领导方式领导方式之间存在着多种的领导方式，不能抽象地讲某一之间存在着多种的领导方式，不能抽象地讲某一种领导方式好，而另一种不好。

好与不好只是相种领导方式好，而另一种不好。

好与不好只是相对而言，具体要取决于各种客观的因素。

这一理对而言，具体要取决于各种客观的因素。

这一理论列举出了七种有代表性的模式论列举出了七种有代表性的模式经理的自由领域经理的自由领域由由下下属属执执行行经经理理作作决决策策，说说服服下下属属接接受受经经理理作作决决策策，但但征征求求意意见见经经理理提提出出计计划同同下下属属交交换换意意见见,提提出出初初步步方方案案意意见见，然然后后作作决决定定经经理理提提出出问问题题征征求求请请小小组组做做决决定定经经理理规规定定界界限限，规规定定限限内内行行职职权权经经理理允允许许下下属属在在下属的自由领域下属的自由领域加强下属的权力与影响加强下属的权力与影响增强经理的权力与影响增强经理的权力与影响领导方式连续统一体理论领导方式连续统一体理论第九章领导职能（三）（三）“双中心双中心”论论1947年密执安大学李克特等人提出。

年密执安大学李克特等人提出。

结论：

结论：

员工导向的领导者与高的群体生产率员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关；和高满意度正相关；工作导向的领导者与低的群体生产率和工作导向的领导者与低的群体生产率和低满意度正相关。

低满意度正相关。

第九章领导职能（四）领导行为四分图理论（四）领导行为四分图理论19451945年俄亥俄州立年俄亥俄州立大学企业研究所的大学企业研究所的研究员对领导行为研究员对领导行为归纳为两维归纳为两维:

即体谅与组织即体谅与组织。

领导行为四分图领导行为四分图高高体体贴贴低低组织组织高高低体贴与高组织低体贴与高组织高体贴与高组织高体贴与高组织高体贴与低组织高体贴与低组织低体贴与低组织低体贴与低组织结论：

结论：

P230第九章领导职能（五）管理方格理论（五）管理方格理论在俄亥俄州大学领导行为四分图的基础上，罗在俄亥俄州大学领导行为四分图的基础上，罗伯特伯特布莱克和简布莱克和简莫顿于莫顿于1964年提出了管理年提出了管理方格理论。

这是一张九等分的方格图，横坐标方格理论。

这是一张九等分的方格图，横坐标表示管理者对生产的关心程度，纵坐标表示管表示管理者对生产的关心程度，纵坐标表示管理者对人的关心程度。

两条坐标轴各划分为从理者对人的关心程度。

两条坐标轴各划分为从1到到9的九个小格作为标尺。

整个方格图共有的九个小格作为标尺。

整个方格图共有81个个小方格，每个小方格表示小方格，每个小方格表示“关心生产关心生产”和和“关关心人心人”这两个基本倾向相结合的一个领导方式。

这两个基本倾向相结合的一个领导方式。

123456789关关心心生生产产987654321关关心心人人19乡村俱乐部99团队型55中庸之道型11贫乏型91任务型管管理理方方格格第九章领导职能典型方格所表示的领导典型方格所表示的领导行为特征行为特征（11）1.11.1贫乏型：

领导者付出最小的努力完成工贫乏型：

领导者付出最小的努力完成工作，对人和工作都不关心。

作，对人和工作都不关心。

（22）9.19.1任务型：

领导者只重视任务效果而不重视任务型：

领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和下属的士气。

下属的发展和下属的士气。

（33）1.91.9乡村俱乐部型：

领导者只注重支持和关怀乡村俱乐部型：

领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务效率。

下属而不关心任务效率。

（44）5.55.5中庸之道型：

领导者维持足够的任务效率中庸之道型：

领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气。

和令人满意的士气。

（55）9.99.9团队型：

领导者通过协调和综合工作相关团队型：

领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士活动而提高任务效率与工作士气，对人和工作都高度重视气，对人和工作都高度重视。

第九章领导职能四、领导权变理论四、领导权变理论权变理论也叫环境理论或动态领导理论。

这种理权变理论也叫环境理论或动态领导理论。

这种理论认为，领导是一种动态的过程，而且领导的有论认为，领导是一种动态的过程，而且领导的有效行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变效行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化。

用公式可以