企业员工行为要求规范实用标准化.docx

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企业员工行为要求规范实用标准化

公司员工行为规

第一章总则

第1条为了维护公司每位员工的利益，使大家有一个良好、舒适的工作环境，根据公司有关规定，特制定以下工作行为规，请大家认真遵守：

第二章员工基本职责

第2条遵守公司各项规章制度；

第3条遵守本岗位所属部门的各项管理细则；

第4条遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益；

第5条严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效；

第6条必须服从上级领导的工作安排，不得无故拒绝协作上级命令；

第7条按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查；

第8条按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。

第9条确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查；

第10条监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接受者应及时上报；

第11条对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效；

第12条努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核；

第13条根据自已岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力；

第14条员工有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。

第三章员工行为规

第15条忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象；

第16条按时上下班，不迟到、早退。

亲自刷卡，不得委托或代人刷卡；

第17条工作场所讲普通话，不得大声喧哗，不影响他人办公；

第18条进入他人办公室前，必须先敲门，得到允许方可进入；人事行政部和财务部为公司重要职能部门，如无特殊原因不得长时间停留；

第19条为了增进团队协作精神，上下级之间，同事之间可直呼，或“姓+职位称呼”，对外介绍上级时，应正式和礼貌，清称呼“上级+职位称呼”；

第20条早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“再见”等用语；

第21条待人接物态度谦和、诚恳友善。

对来宾和客户委托办理事项应力求做到机敏处理，不得草率敷衍或任其搁置不办；

第22条为了大家的健康，工作场所请勿吸烟；

第23条中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作；

第24条为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖围的清洁卫生，随时以5S要求自己；洗手间应做到及时冲洗；

第25条爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密；

第26条上班时间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍；

第27条为了公司的安全，不要将亲友或无关人员带入办公场所；

第28条为了保持公司线路的畅通，因私打或接听请不要超达3分钟；另外请不要使用总机拨打或长时间接听；

第29条公司允许员工在紧急情况下因私使用长途或长途传真，但须经过人事行政部同意，并根据电信局有关规定缴纳话费；

第30条为了保证办公设备的正常工作，未经人事行政部允许不准打印、复印个人资料；

第31条下班后离开办公室时，请注意关闭自已的计算机，以减少没有必要的消耗和防止资料的泄密，同时员工在未经允许的情况下不要私自使用别部门的电脑；

第32条注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。

第四章员工职业形象

1、为了展出员工的精神面貌和体现公司的整体形象，公司员工应该注意自已的衣着和仪表；

2、个人仪表应该整洁，穿着正规。

禁止穿背心、裤衩、超短裙或拖鞋上班；

3、男职员头发宜常修剪，并应经常剃胡须；女职员宜保持淡雅轻妆，不宜浓妆艳抹；

4、上班时应佩带工作牌。

第五章员工工作规

5、不允许在工作时间处理自己的事务；

6、不允许利用工作时间和办公用具打游戏、下棋、聊天和煲粥；

7、工作时间不要观看视频文件；

8、工作时间不上与工作无关的；

9、工作时间不得下载和阅读与工作无关的文件；

10、不得私自拆开机器。

如果机器有问题，及时通知综合办公室，不要擅自拆开修理；

11、为了保证计算机资料的安全，请不要在计算机中安装电脑游戏（操作系统自带游戏除外）。

人员聘用制度

第一章总则

第1条为合理配置公司人力资源，确保各部门的正常运行，特制定本制度。

第2条本制度包括公司员工的聘用、职务变更、解聘、档案管理等。

第3条本制度由公司人事行政部负责贯彻和实施，公司所有员工必须遵守执行。

第二章招聘

第4条各用人部门主管负责提出用人需求，人力资源部负责收集需求表并办理招聘手续，总经理负责审批。

第5条各用人部门需招聘人员时，应根据公司的《能力需求表》提前一周填写《招聘申请表》报人力资源部，经人力资源部经理审核后报公司总经理审批，由人力资源部经理负责具体招聘事宜安排，人力资源部和相关用人部门组织实施。

第6条人力资源部审查应聘人员资格，确定面试的时间和方式。

第7条面试前应聘人员如实填写《应聘人员信息登记情况表》。

第8条公司总经理、用人部门负责人、人力资源部负责面试、笔试、实际操作等工作，由人力资源部及时填写《面试意见表》和《应聘人员考核表》。

第9条人力资源部根据面试情况确定拟录用人员，报公司总经理审批。

第10条通知录用人员报到，办理录用手续。

第11条办事处和工厂需招聘人员，办事处和工厂须将《能力需求表》以E-mail或传真的形式报公司人力资源，由公司统一组织实施

第12条人力资源部及时将批准结果反馈至办事处及工厂，办事处及工厂接到反馈意见后应将《应聘人员信息登记情况表》、《应聘人员考核表》、《面试意见表》、担保书、体检表、个人简历、学历证、学位证、职称证等交公司人力资源部备案。

第13条办事处及工厂招聘的编外人员（工资不纳入公司财务者）上述资料可不交公司，由办事处及工厂自己备案，保存相应的担保文书。

第14条招聘方式可以采用人才市场、人才网、报纸媒体和保证人推荐等形式进行。

第三章入职试用

第15条凡经面试、考核、体检符合条件录用为本公司的员工，入职时需提供或填写以下材料，以备存档使用：

1.应聘人员信息登记表

2.应聘人员考核表

3.面试意见表

4.员工登记表

5.及复印件

6.文凭、职称证及相关证明

7.计划生育证明

8.体检表

9.担保书

10.近期1寸免冠照片2

上述材料须查验原件存留复印文件。

第16条将确认后的履历交到人力资源部统一存档。

第17条员工正式报到后，签定试用合同书。

第18条被录用员工经上岗前培训合格后，原则上进行三个月的试用期，试用期，若发现不合格者，可随时辞退该员工或延长试用期（不超过六个月），公司将不给予任何补偿。

第四章转正、职务变更

第19条员工试用期满时由本人填写《转正申请表》，并随同《转正意见表》交部门主管，经部门主管对员工试用期工作做全面鉴定后将以上两份表交到人力资源部。

第20条由人力资源部经理审核后报公司总经理审批。

第21条公司人力资源部通知员工转正意见并签定正式聘用合同。

第22条员工变更职务时人力资源部根据相关文件，办理相关手续。

第五章离职

第23条试用期间公司可以随时提出与员工解除合同，并发《解聘通知书》至员工，员工也可以随时提出离职。

第24条正式员工辞职必须提前30天提出书面报告，经部门主管同意后交人力资源部，经人力资源部经理审核后将辞职报告交公司总经理审批。

第25条人力资源部根据审批结果，通知辞工员工办理工作移交手续，填写《离职意见表》。

第26条公司辞退员工应提前一个月通知本人，并支付相关的离职费用。

1.工龄1年以上者，按在职年数每一年一个月平均工资，但最多只支付12个月工资，月平均工资以辞退前一年的月平均工资为准。

2.工龄未满一年者，按在职月数比例核发（在职月数÷12×月基本工资）。

第27条员工有下列因素之一，公司可不经预先告知本人，不支付离职费，立即解聘：

1.违反国家法律、法规者、侵害公司利益者；

2.有违纪情况严重或违纪数次屡教不改者；

3.无故擅自旷工三日以上者；

4.未通过公司绩效考核者。

第28条手续移交完毕后，离职员工到相关部门办理手续，到财务部门结清帐务。

考勤管理制度

第一章出勤

第1条公司实行每周五天工作制，每天工作八小时。

周六、周日及国家法定休息日全休（坂田工厂区根据实际情况调整）。

工作时间：

8：

30—12：

0013：

00—17：

30

第2条实行上下班打卡制度，以实际到公司时间为准，员工每日上班、下班时进必须行打卡每日2次。

如有特殊情况或公事未打卡者，须由前台或部门主管在卡上注明原因；忘记打卡者每次扣款10元。

考勤数据是计算工资的重要依据；杜绝代打卡现象，发现代打卡第一次，委托者和代打者各罚款100元，第二次各罚款200元，第三次双方将被除名。

1.不得迟到、早退或中途随意离开。

考虑到本大厦电梯的使用情况，对迟到五分钟以者不扣款；

2.迟到5分钟以上每过5分钟扣5元；

3.30分钟以上的按旷工半天论处；

4.旷工一天扣3倍（天）工资和月度全勤奖。

旷工三天以上作自动离职处理。

第3条公司综合办公室有权对出勤进行抽查，对工厂及各办事处的考勤可以或现场抽查的方式进行。

抽查发现在班不在岗者每次扣款10元。

第4条工厂及各办事处的考勤必须于每月5日之前传真至公司办公室。

第5条员工出差，必须按规定报批出差计划或批准后方能出差，并应提前通知前台出差的日期和天数

第6条考勤统计每月进行一次，每月5日由前台统计，经综合办公室主管审核，员工确认无误后，抄报财务部。

第7条公司部门经理以上人员和销售部门人员不在打卡围之列。

第二章请假

第8条员工请假，需到前台领取《请假单》，填写时间、原因等，提前办理请假手续，经主管和相关领导签字同意后交前台保存，假期结束，应到前台办理销假手续，以作考勤凭证。

如遇特殊情况不能提前办理书面手续，应在事前通知主管领导，待回公司后补办请假手续。

未经请假也未事先通知及销假补单者，一律以旷工论处。

第9条上班时间，凡因工作要外出者，需到前台填写《员工外出登记表》，并由主管领导签字确认。

第10条请假时间一天以的，由主管领导批准，三天以的由主管的副总批准，三天以上者由总经理批准。

第11条事假：

采取扣薪制，按实际天数扣款。

第12条病假：

病假应在事后（销假时）出具市各大医院的医生证明，若无证明则按事假处理。

第13条婚假：

服务满一年员工结婚，可享受7日的有薪婚假，但必须在结婚日一月至多分两次休完。

第14条丧假：

如员工之直系亲属不幸逝世，可申请3日有薪假期（路途时间除外）

第15条年休假：

公司一般情况下年休假和春节假期一起放。

第16条产假、国家法定假日，以国家相关规定为准。

第三章加班

第17条为提高工作效率，要求员工在8小时以完成本职工作。

第18条如有加班需要，加班人员必须于加班前填写《加班申请单及加班情况确认表》，交部门经理及主管领导确认后报人事行政部备案，加班后需经部门领导及公司保安再次确认，作为调休依据。

第19条上述规定仅限于节假日加班。

第四章其他

第20条严格上班纪律，严禁利用工作时间打游戏、下棋、聊天和煲粥，若有发现，第一次予以警告，第二次罚款100元/次，部门经理以上罚款200元/次。

第21条严禁上班时间串岗聊天，若有发现，串岗者和被串者双方各罚款50元。

第22条其他上述未考虑到的情况，由公司领导另行决定处理。

附表一《各类假期审批规定一览表》

假别

项目

假期

审批

规定及说明

事假

职员

1天以

部门经理

1工资扣除计算方法：

工资总额/日历工作天数*支假天数=扣款额；

2事假不得超过十五天。

1-3天

分管副总经理

3天以上

总经理

部门经理

3天以

分管副总经理

3天以上

总经理

高管领导

总经理

病假

全体职员

3天以

部门经理

13天以按日基本工资的50%发放，3天以上按日基本工资的20%发放

2病假不能超过一个月

31天以上凭区级以上医疗机构证明办理

3天以上

婚假

全体职员

婚假3天

分管副总经理

1按国家婚假规定休假，符合晚婚规定增加4天

2在规定天数发基本工资

3凭结婚证天登记日起一年请假有效

产假

全体职员

90天

分管副总经理

1符合晚婚规定的女职工加15天休假，男职员准假3天（女方产休期）

2产假期间发基本工资

3凭医院证明和独生子女证明办理

丧假

全体职员

3天

分管副总经理

1根据实际路程另给予路程时间

2在规定的天数发给基本工资

3凭直系亲属有效证明办理

公

休

假

元旦

1天

根据市政府通知

1正常工资福利

2公休假时间按市政府有关规定执行

五一

3天

国庆

3天

春节

3天

年假

全体职员

10天

总经理

1主要安排在春节前后休息

2正常工资福利

工伤假

全体职员

总经理

1员工因执行公务而致伤

2按市工伤保险条例执行

3凭医院证明办理

加班

全体职员

部门经理

1管理人员因工作需要加班可作为调休处理

2调体天数与加班天数相等。

福利待遇制度

第1条为了激励员工，提供给员工一个相应的保障，特制定本制度。

第2条保险：

1.社会保险：

公司为正式员工办理社会养老、医疗、工伤和失业保险，其中户籍员工享受综合医疗保险。

（初次办理保险者应提供复印件和一寸彩照一，其他公司转入者提供原保险）

2.意外保险：

公司每年为销售人员和外勤人员等一切经常需要外出的员工办理人身意外保险。

第3条户口办理：

为解决职工的后顾之忧，让员工更好地为公司服务，公司为符合调入条件的优秀员工可以办理调入的方便。

第4条补贴：

正式员工享受伙食补贴150元/月、住房补贴250元/月，交通补贴150元/月，部门经理以上按职务等级各项补贴相应调整。

第5条假期：

正式员工每年都可以享有《考勤管理制度》里面规定的一切假期。

第6条企业活动：

每年公司将组织员工1—2次的聚会或相关活动，设立活动奖项，以增进员工交流，增加生活乐趣。

第7条暂住证：

公司为有需要的员工办理暂住证，费用自理。

考虑到有少数员工的家属要求公司顺便办理，为了统一管理，员工需向人力资源部提出书面申请，经批准后方可办理。

公司形象标识广告宣传工作管理制度

第一章目的

第1条加强公司形象标识、广告宣传工作的统一管理，树立公司整体社会形象，提高社会声誉，促进公司业务和机构的全面协调发展，同时对公司下属分支机构对外形象宣传实行有效监控。

第二章围

第2条适用于公司对外形象宣传工作的管理。

第三章职责

第3条公司办公室：

是公司形象标识、广告宣传工作的管理及责任部门，其主要职责是：

1、根据公司的经营思想和方针、工作计划和重点，制定一定时期宣传工作的指导方针和重点，下达年度宣传工作计划及费用指标，组织全公司的重点宣传工作，配合、协助各分公司做好宣传工作，检查和监督各分支机构对宣传工作计划和制度的执行情况，组织总结和交流公司的宣传工作经验。

2、统一提供公司所有标识的规标准，指定专人负责标识的安装和检查。

可授权下属分支机构，并指定专门的标识执行人，行使标识的使用权。

第4条分支机构

1、根据公司制定宣传工作方针和计划，制定本单位的年度计划，确定宣传工作负责人，负责管理和组织落实本单位的宣传工作，及时收集信息，总结经验，与公司办公室沟通情况。

2、公司授权规定的标识执行人负责行使分支机构标识的使用权，负责为供应商和印刷承担供公司VI设计样板，并对其产品进行验收。

第四章过程控制

a）形象标识管理：

1、各部门及分支机构必须严格按照公司CI手册执行一切有关公司形象标识的安装、使用等控制过程。

2、公司办公室统一提供公司所有标识的规标准（以CI手册为准），并负责标识执行情况的监督、检查。

3、各分支机构所有涉及公司形象标识的容如：

名称、指标牌、工作牌、名片、单证及其他印刷品等在印制、使用和对外发布前都需报公司办公室审核确认后方可使用。

4、公司办公室可授权各分支机构，并规定专门的标识执行人行使标识的使用权。

b）对外宣传管理

由公司办公室和财务部共同制定年度宣传费用预算计划，做到年初有计划、年底有检查，保证专款专用。

1．广告宣传：

1）电视广告由公司统一制作。

各分支机构所辖地区可提出播放计划（包括广告的容和设计标准等），报总公司办公室审批后方可执行。

2）路牌广告由公司统一设计画面，公司与分支机构商定设置与否和设置的地点。

设置路牌广告应报公司办公室审批后方可执行。

3）其他各类户外广告和报刊广告由各分支机构提出计划和方案，报总公司办公室审批。

2．新闻宣传：

1）严格实行新闻报道审批把关制度。

凡通过社会新闻媒介宣传公司的各类新闻报道，公司方面归办公室统一发出，反映公司特别重大事件的报道，经公司总经理审批后发稿。

各分支机构根据自己的实际情况建立新闻报道审批把关程序。

2）各分支机构需确定一名通讯员，定期向公司总部发送本部信息。

凡以公司名义对外宣传稿件需事先传公司办公室办公室审批后方可发稿，各类有关分支机构的宣传报道，通讯员需将复印件传真回公司办公室存档备案。

3．公关宣传活动：

公司组织的公关宣传活动统一由公司办公室管理，制定方案和计划报领导审批；各分支机构举办规模较大的、在社会上有一定影响的宣传活动，须事先向公司办公室报计划和方案，经审核批准后方可举办。

4．宣传礼品：

1）一般情况下，逢节日或喜庆日子公司在广泛征求各分支机构意见的基础上统一定制，统筹安排发放宣传礼品。

宣传品费用由公司财务部从各分支机构宣传费用中扣除。

2）各分支机构在留用的宣传费用围可自行购置或订做宣传礼品，但需符合公司的CI标准。

3）订做的宣传品要求价廉物美，货比三家，两人经办，三级审批（宣传工作负责人，办公室主任和分支机构总经理）。

保管与发放宣传品要严格履行手续，入库要有仓管员签字，领用需根据业务需要，随用随领，由使用部门申请，宣传负责人签字，仓管员发出。

办公用品管理制度

第一章目的

第1条使办公用品管理制度化、规化、合理化。

第二章围

第2条适用于公司各部门办公文具用品的管理。

第三章定义

第3条办公文具用品包括：

铅笔、刀片、浆糊、涂改液、墨水、大头针、图钉、曲别针、皮筋、笔记本、复写纸、卷宗、标签纸、告示贴、信纸、信封、橡皮擦、垫板、钉书钉、印章油、原珠笔、签字笔、白板笔、萤光笔、剪刀、尺类、削笔刀、钉书机、削笔器、算盘、钢笔、打码记、计算器、打印台、文具盒、名片夹、取钉器、各类文件夹、文件架、烟缸等。

第四章职责

第4条由办公室负责采购及发放办公用品。

第五章过程控制

第5条办公用品的申请：

（1）各部门根据部门及个人需要每月填写《（）月办公文具用品申请单》，于单中规定的日期报办公室。

（2）文具按实际需要每月发放一次，实行费用包干，人均标准为三十元。

第6条办公用品的购买计划：

1．办公室指定专人将各部门上报的《（）月办公文具用品申请单》整理汇总后，编制《月份文具用品购买计划表》。

2．审核后的《月份文具用品购买计划表》经办公室负责人审批后，由经办人负责购置。

第7条办公用品的采购：

1．经办人以计划表为依据进行办公文具的采购，应本着质量好、价格合理、注意节约的原则选择购货渠道。

2．购入的办公用品清点后，由经办人核实入库。

第8条办公用品的发放：

1．办公室于每月五日前根据各部门提交的《（）月办公文具用品申请单》，向各部门发放办公用品。

2．各部门清点文具数量后，在《（）月办公文具用品申请单》上签字确认。

第9条办公用品的管理：

1．办公用品由办公室统一管理，由经办人填写个人办公用品费用统计，掌握文具的领用状况，有效地进行费用控制。

2．属于部门公用的办公用品，由部门指定专人保管；个人使用的办公用品，由个人保管。

若文具有质量问题，应以旧换新。

如遗失应由部门或个人赔偿或自购解决，其费用由该部门负责。

3．办公室对必须及耗用量大的文具，采取酌量库存的办法；特殊文具不好购买的，经办人可以授权使用部门或个人自行采购，但必须在购买前提出申请，购买后由办公室核实登记后才可报销。

第六章质量记录

第10条《（）月办公文具用品申请单》

《月份文具用品购买计划表》

市讯通信技术

（）月办公文具用品申请单

编号：

品名

数量

姓名

合计

1、所发办公用品使用完毕才可提出请领。

每月（）日前由各部门勤统计汇总交办公室。

办公秩序管理制度

第一章办公秩序

第一条办公区不得大声喧哗，请保持安静舒适的办公环境。

第二条自觉爱护公共设施和设备，请尽力保持公用复印机、打印机、传真机的正常工作，厉行节约。

第三条来访客人需在前台登记，并一律在洽谈室会谈。

第四条访客确有需要进入办公区，必须由专人陪同；进入资料室、研发室需经部门经理同意方可进入。

第五条进入他人办公室前，必须先敲门，得到允许后方可进入。

第六条人事部、财务部为公司重要职能部门，如无特殊原因不得长时间停留。

第七条保持个人办公位整洁，请将衣物、杂物放置在隐蔽处。

第八条办公区禁止吸烟，吸烟请到指定的吸烟区，违者罚款20元。

第九条自觉遵守公司的《卫生保洁管理规定》。

第十条下班离开办公室前，请关闭机器电源，收好资料和文件，最后离开者请关闭电器、门窗。

第十一条不允许利用工作时间和公司办公用具打游戏，下棋、聊天和煲粥，处理私人事务。

第二章职业形象

您的形象不仅体现着您个人的气质与修养，同时也代表着公司的形象。

因此，在周一至周五的正式上班时间：

第12条男士着西装、打领带，夏季可着衬衫和长裤。

第13条女士着大方的职业装；请不要着超短裙或露脐装。