格兰仕-沃尔玛的竞争战略.ppt

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对比较低。

差异取胜差异取胜n特殊的产品性能；特殊的产品性能；n超常的质量；超常的质量；n高标准的服务；高标准的服务；n消费者有地位特殊的感消费者有地位特殊的感受；受；n快速创新；快速创新；n相对比较高的价格相对比较高的价格建立竞争优势的主要领域成本领先成本领先n高效率、大规模和低成本高效率、大规模和低成本的生产和物流的设施和设的生产和物流的设施和设备备;n将营销、研究和开发、服将营销、研究和开发、服务的成本降低到最低水平务的成本降低到最低水平;n严格控制采购成本严格控制采购成本;n严格控制生产运营和行政严格控制生产运营和行政开支。

开支。

差异取胜差异取胜n市场和消费者研究市场和消费者研究n创造新的营销概念创造新的营销概念n全面质量管理全面质量管理n产品或者服务的研究开发产品或者服务的研究开发n充分发挥人才作用的管理充分发挥人才作用的管理体制体制成本领先战略价值创造活动的特点差异取胜战略价值创造活动的特点两种基本战略的风险成本领先成本领先n采用成本领先战略的企业采用成本领先战略的企业通常会忽视顾客需求通常会忽视顾客需求;n技术进步有可能使导致成技术进步有可能使导致成本领先企业的设施和设备本领先企业的设施和设备过时，导致使让采用新技过时，导致使让采用新技术或者其他地区的竞争对术或者其他地区的竞争对手获得更大的成本优势手获得更大的成本优势;n采用成本领先战略企业的采用成本领先战略企业的最大威胁是来自于模仿、最大威胁是来自于模仿、学习和改变竞争的规则。

学习和改变竞争的规则。

差异取胜差异取胜n顾客认为采用差异取胜战略顾客认为采用差异取胜战略企业的产品企业的产品/服务定价太高；服务定价太高；n顾客认为企业所创造的顾客认为企业所创造的“差差异异”不重要或者不再是重要不重要或者不再是重要的；的；n采用差异取胜战略的企业可采用差异取胜战略的企业可能被竞争对手模仿和学习，能被竞争对手模仿和学习，竞争对手有可能以更低的价竞争对手有可能以更低的价格为顾客提供一样同样的产格为顾客提供一样同样的产品或者服务；品或者服务；n采用差异取胜战略的企业可采用差异取胜战略的企业可能在销售规模扩大方面具有能在销售规模扩大方面具有存在困难。

存在困难。

独特性定位战略独特性定位战略n独特的顾客诉求独特的顾客诉求n独特的价值链设计独特的价值链设计n独特的管理活动的设计独特的管理活动的设计n清晰的取舍清晰的取舍n连续性与创新的统一连续性与创新的统一成本领先战略的典范-格兰仕公司简介格兰仕创建于格兰仕创建于1978年，年，前身是一家乡镇羽绒前身是一家乡镇羽绒制品厂，制品厂，1992年，带着让年，带着让中国中国品牌在微波炉行业品牌在微波炉行业扬眉吐气、让微波炉进入中国百姓家庭的雄心壮扬眉吐气、让微波炉进入中国百姓家庭的雄心壮志，格兰仕大胆闯入家电业。

志，格兰仕大胆闯入家电业。

它是一家定位于它是一家定位于“百年企业百年企业世界品牌世界品牌”的世界级企的世界级企业，在广东顺德、业，在广东顺德、中山中山拥有国际领先的微波炉、空调拥有国际领先的微波炉、空调及小家电研究和制造中心，在及小家电研究和制造中心，在中国中国总部拥有总部拥有13家子公家子公司，在全国各地共设立了司，在全国各地共设立了60多家销售分公司和营销中多家销售分公司和营销中心，在心，在香港香港，首尔、，首尔、北美北美等地都设有分支机构。

等地都设有分支机构。

通过与世界通过与世界100多个国家和地区的广泛经贸交流，多个国家和地区的广泛经贸交流，2009年年格兰仕集团格兰仕集团的总产值约为的总产值约为300亿元。

目前，亿元。

目前，4万多名格兰仕人正在致力于推动万多名格兰仕人正在致力于推动微波炉微波炉、空调空调、小小家电家电、冰箱冰箱和和洗衣机洗衣机及相关配套产业的全球化发展。

及相关配套产业的全球化发展。

从一个十几个人、生产鸡毛掸子的从一个十几个人、生产鸡毛掸子的小作坊，到成为世界最大的微波炉小作坊，到成为世界最大的微波炉生产企业，格兰仕仅用了短短七年生产企业，格兰仕仅用了短短七年的时间。

奇迹是如何创造的？

的时间。

奇迹是如何创造的？

战略的选择成成本本领领先先程程度度市场反应的能力市场反应的能力高高高高低低行业行业家用电器家用电器汽车汽车日用品日用品食品食品奢侈品奢侈品高高高高低低产品产品微波炉微波炉高高高高低低企业企业格兰仕格兰仕海尔海尔美的美的小天鹅小天鹅冰箱冰箱洗衣机洗衣机

（一）优势

（一）优势Strengths1、格兰仕在一体化战略实施方面有一定的经验和能力；、格兰仕在一体化战略实施方面有一定的经验和能力；2、格兰仕人从创业开始就注重利用外部资源，善于与、格兰仕人从创业开始就注重利用外部资源，善于与他人合作，通过内外部资源的优化组合来实现企业的目他人合作，通过内外部资源的优化组合来实现企业的目标；标；3、格兰仕所在地、格兰仕所在地广东顺德是中国著名的家电产品广东顺德是中国著名的家电产品生产基地，元器件、零配件的供应及其他相关技术和服生产基地，元器件、零配件的供应及其他相关技术和服务较为稳定；务较为稳定；4、雄厚的资金支持。

、雄厚的资金支持。

（二）劣势

（二）劣势Weaknesses1、与日本东芝集团进行技术合作，技术缺乏独立性；、与日本东芝集团进行技术合作，技术缺乏独立性；2、在很多人看来，格兰仕的成功，主要在于它制定、在很多人看来，格兰仕的成功，主要在于它制定和实施的低成本战略，我认为主要是四个战略的贯和实施的低成本战略，我认为主要是四个战略的贯彻实施，理由由上可知。

格兰仕低成本战略成功的彻实施，理由由上可知。

格兰仕低成本战略成功的案例，其他相关企业是否可以移植，还得根据企业案例，其他相关企业是否可以移植，还得根据企业的具体情况及所处环境而定。

的具体情况及所处环境而定。

（三）机会（三）机会Opportunities1、中国微波炉市场处在发育的初期，与发达国家相、中国微波炉市场处在发育的初期，与发达国家相比差距很大，因此其市场前景看好，市场潜力很大。

比差距很大，因此其市场前景看好，市场潜力很大。

2、微波炉生产企业并不多，且规模大多在、微波炉生产企业并不多，且规模大多在10万台万台以下，市场竞争程度比其他家电产品要低得多。

以下，市场竞争程度比其他家电产品要低得多。

3、外国品牌的产品在市场上居主导地位，但这些产、外国品牌的产品在市场上居主导地位，但这些产品在其制造商的销售总额中所占的比重很小品在其制造商的销售总额中所占的比重很小4、微波炉产品的生产技术已是一项较为成熟的技术。

、微波炉产品的生产技术已是一项较为成熟的技术。

（四）威胁（四）威胁Threats1、从紧的宏观经济政策；、从紧的宏观经济政策；2、资金由轻纺行业、资金由轻纺行业10多年的经营积累及将多年的经营积累及将微波炉产品本身的收益构成资金链容易断微波炉产品本身的收益构成资金链容易断裂；裂；3、价格战的开展，对格兰仕市场占有率有、价格战的开展，对格兰仕市场占有率有所提高，但对其品牌形象有所影响。

所提高，但对其品牌形象有所影响。

SWOT市场市场优势优势广泛广泛狭窄狭窄差异差异成本成本差异聚焦差异聚焦成本领成本领先先差异取差异取胜胜成本聚成本聚集集波波特特基基本本定定位位战战略略1成本领先战略成本领先战略定义是：

企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产销售、服务广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。

这里所说的成本领先优势是一个“可持续成本领先”的概念，是指企业通过低成本的地位以获得持久的竞争优势3格兰仕通过在人力，技术，物流，运营制造，营销，服务六个方面来获得低成本竞争优势的2成本领先战略相匹配的价值活动组合有：

企业基础设施，人力资源管理，技术开发，采购管理，内部物流，运营或制造，外部物流，市场营销与销售，服务等价值活动组合廉价的劳动力。

每天实行三班制工作，使廉价的劳动力。

每天实行三班制工作，使得格兰仕的一条生产线，相当于欧美企业得格兰仕的一条生产线，相当于欧美企业的条生产线。

按格兰仕目前已经达的条生产线。

按格兰仕目前已经达到到1200万台的年产能计算，每月生产万台的年产能计算，每月生产100万台，生产线工人共万台，生产线工人共4500左右，左右，500名左名左右为管理人员（右为管理人员（300名非国内销售、名非国内销售、200名名国内销售）。

根据以上数据，可以得出：

国内销售）。

根据以上数据，可以得出：

工人月工资成本为：

工人月工资成本为：

45001600=720万元万元平均每台微波炉的工人工资成本为平均每台微波炉的工人工资成本为720（万元）（万元）100（万台）（万台）=7.2元元/台台相对较少的管理层次，减少行政开支相对较少的管理层次，减少行政开支人力方面人力方面公司累计申请专利超过公司累计申请专利超过1000多个，申请国际专利多个，申请国际专利10多项，经授权有多项，经授权有700多个专利技术，专利申请总多个专利技术，专利申请总量居全省前列。

这些科技成果都为格兰仕发展为国量居全省前列。

这些科技成果都为格兰仕发展为国际知名品牌打下了坚实的基础。

际知名品牌打下了坚实的基础。

技术方面技术方面在在1997年以前，格兰仕集团主要是引进、消化吸年以前，格兰仕集团主要是引进、消化吸收为重点，从收为重点，从1992年引进年引进东芝公司东芝公司的生产线和技的生产线和技术，到术，到1996年引进全球范围内最先进的微波炉生年引进全球范围内最先进的微波炉生产设备和技术，并在消化吸收的基础上进行集成。

产设备和技术，并在消化吸收的基础上进行集成。

1995年和年和1997年，格兰仕集团分别在中国本部和美国年，格兰仕集团分别在中国本部和美国设立了设立了“家用电器研究所家用电器研究所”和和“格兰仕美国研究中心格兰仕美国研究中心”；2006年，格兰仕又分别在中国总部及韩国年，格兰仕又分别在中国总部及韩国首尔首尔建立了建立了“博士后科研工作站博士后科研工作站”和和“格兰仕韩国研发中心格兰仕韩国研发中心”。

物流方面物流方面内部物流。

格兰仕生产高度集中，外部没有设立内部物流。

格兰仕生产高度集中，外部没有设立生产基地，半成品和原材料的内部流动成本相对生产基地，半成品和原材料的内部流动成本相对较低；另外，由于格兰仕微波炉良好的市场品誉，较低；另外，由于格兰仕微波炉良好的市场品誉，产品常年处于供不应求状态，基本实现了产品常年处于供不应求状态，基本实现了“零库零库存存”生产生产外部物流。

对于产品的流出来看，格兰仕自己不做终外部物流。

对于产品的流出来看，格兰仕自己不做终端销售，通过建立全国性的营销网络，主要是与各地端销售，通过建立全国性的营销网络，主要是与各地代理商合作，建立了稳固的渠道分销共同体，不建立代理商合作，建立了稳固的渠道分销共同体，不建立自己的销售渠道绝大多数产品由商家直接到工厂接运，自己的销售渠道绝大多数产品由商家直接到工厂接运，产品配送成本低。

产品配送成本低。

运营制造运营制造格兰仕竞合模式。

依托以低成本人力资源优势为主的动态比较优势先格兰仕竞合模式。

依托以低成本人力资源优势为主的动态比较优势先与欧美日三大跨国公司结成策略联盟，不花钱将其微波炉制造工厂的与欧美日三大跨国公司结成策略联盟，不花钱将其微波炉制造工厂的全部搬到格兰仕工业区，按照协议优势互补、互惠互利，合作生产微全部搬到格兰仕工业区，按照协议优势互补、互惠互利，合作生产微波炉关键配件，将国外已无成