企业管理教学大纲.docx

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企业管理教学大纲

（企业管理）教学大纲

【一】教学目的

《企业治理》是一门充满丰富内涵和勃勃生机的综合性学科。

美国闻名治理大师杜拉克指出，现在差不多进入了一个企业治理的新时代。

开设《企业治理》这门课，其目的确实是让学员通过学习掌握现代企业治理的差不多概念、差不多理论、差不多技术与操作，了解企业治理理论的最新进展动态，学会用新的治理理念、方法指导实践，研究探究企业在改革与进展实践中的相关问题，提高独立分析、研究治理问题的能力。

【二】教学内容

教材选用李亚民主编的《企业治理》2017年版，依照学员的实际情况以及教材与课时安排，与相关学科产生交叉的内容不再赘述。

《企业治理》共设置六讲，内容如下。

第一讲企业与企业经营环境分析

学习目标：

明确现代企业的含义及性质，同时深层次理解企业的经营目标；掌握企业分类中不同企业组织形式的特点；明确企业的创立过程、创业要素的构成及作用；了解现代企业的法律形式，掌握现代企业的运行机制及实质；了解现代企业制度的含义、特征和形式。

【一】现代企业

〔一〕现代企业的概念

1、概念

企业是为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的经济组织。

企业的概念包括以下四层含义:

第一，企业是经济组织

第二，企业必须自主经营、自负盈亏、实行独立经济核算

第三，企业必须承担社会责任与经营风险

第四，企业必须是法人

2、企业制度的种类

由于财产组织形态的不同，契约各方的权利、责任、义务等必定不同，从而构成了不同的企业制度。

在市场经济几百年的进展过程中，要紧形成了三种不同类型的企业制度，即业主制企业制度、合伙制企业制度和公司制企业制度。

〔二〕现代企业的特征

1、具有现代企业制度——公司制度

2、采纳现代大生产方式

3、从事大规模产销活动

〔三〕企业的目标

第一，猎取利润

1、利润最大化

2、股东财富最大化

3、企业价值最大化

第二，满足社会需要，承担企业的社会责任

第三，满足社会需要和利润的关系

【二】企业的法律形式

〔一〕业主制企业

〔二〕合伙制企业

〔三〕公司制企业

1、无限责任公司

2、有限责任公司

3、股份有限公司

4、两合公司

5、企业集团

6、跨国公司

【三】现代企业制度

〔一〕现代企业制度的概念及特征

1、现代企业制度的概念

现代企业制度是适应社会主义市场经济要求，以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司企业为要紧形态，以产权明晰、责任明确、政企分开、治理科学为特征的新型企业制度，从法律上讲，现代企业要紧是法人企业而非自然人企业。

2、现代企业制度的特征

〔二〕现代企业制度的差不多内容

【四】企业经营环境分析

〔一〕企业与环境的关系

1、企业对环境的适应

2、企业对环境的操纵

〔二〕企业宏观环境分析

1、政治与法律环境

2、社会与文化环境

3、经济与物质环境

4、技术与产业结构环境

5、全球化环境

〔三〕企业微观环境分析

1、市场与顾客分析

2、行业与竞争者分析

3、技术与供给因素分析

思考题：

1、什么是现代企业

2、简述社会责任和经济效益的关系。

3、简述现代企业制度的内涵。

4、企业与环境的关系如何。

5、企业宏观环境分析包含那些内容。

6、企业什么原因要进行微观环境分析。

7、企业环境的特征及分类如何。

8、如何理解波特模型。

第二讲企业经营战略与决策

学习目标：

明确企业经营战略的含义及目标，明确企业经营决策的含义及在治理中的地位，掌握企业经营战略的内容和进展的新趋势；了解决策制定的过程和要求，了解企业战略的分类，明确企业如何依照自身情况进行经营战略选择；掌握如何进行企业经营战略的实施和操纵，并对企业技术创新战略有所了解。

掌握各种具体的定量决策方法的原理，重点掌握确定性决策和风险型决策的定量方法，能够运用各种决策方法分析和解决实际问题。

【一】企业经营战略概述

〔一〕企业经营战略的含义和特征

1、企业经营战略的含义

2、企业经营战略的特征

〔二〕企业战略的新特点和新趋势

1、现代企业经营战略的特点

〔1〕战略空间的扩大

〔2〕战略因素的多方向交叉

〔3〕环境不连续变化的增加

〔4〕人才、信息是企业最重要的战略因素

2、现代企业经营战略的新趋势

〔1〕制定企业战略期的延展和竞争空间的扩展

〔2〕企业战略具有高度的弹性

〔3〕由企业或企业联盟组成的商业生态系统成为参与竞争的要紧形式

〔4〕制定战略的主体趋于多元化

〔5〕事业构成的多元化

〔6〕战略的制定从基于产品或服务的竞争，演变为在此基础上的标准与规那么的竞争

〔7〕战略理论研究的视角趋于多元化

〔8〕主动实施撤退战略

〔9〕组织能力开发是现代企业战略的核心

【二】企业经营战略的内容

〔一〕企业经营战略的内容

1、战略思想

2、战略目标

3、战略方针

4、战略重点

5、战略对策

〔二〕企业经营战略体系

1、总体战略

2、职能战略

【三】企业战略的制定

〔一〕一般的竞争战略

1、成本领先战略

2、差异化战略

3、集中化战略

〔二〕不同行业的经营战略

1、新兴行业的经营战略

2、成熟行业的经营战略

3、衰退行业的经营战略

〔三〕不同行业地位的战略

1、位次战略

2、行业领导者的战略

【四】企业经营决策的内涵

〔一〕企业经营决策的概念

〔二〕现代企业经营决策的内容

〔三〕现代企业经营决策的类型

1、按决策层次划分

2、按决策重复出现的程度划分

3、按决策问题所处的环境条件划分

4、按参与决策者的人数划分

【五】企业经营决策的原那么与程序

〔一〕决策应遵循的原那么

1、系统原那么

2、优化原那么

3、信息原那么

4、环境原那么

5、可行原那么

6、动态原那么

7、民主原那么

8、创新原那么

〔二〕决策的程序

1、问题的识别

2、提出可供选择的方案

3、评估方案

4、选择方案

六、企业经营决策的方法

〔一〕定性决策法

〔二〕定量决策法

思考题：

1、什么是企业一般性竞争战略？

2、企业战略的新特点和新趋势有哪些？

3、如何理解防备战略？

4、简述如何针对企业各种条件选择合适的经营战略。

5、决策包括哪些程序。

6、如何理解决策中的理性问题。

7、什么是程序化决策和非程序化决策。

第三讲企业文化建设

学习目标：

了解企业文化的形成与进展，掌握企业文化的差不多内涵与特征，尤其是对企业文化的差不多功能要有深刻的认识和理解；掌握企业文化建设应遵循的差不多原那么和程序。

【一】企业文化概述

〔一〕企业文化的形成与进展

〔二〕企业文化的概念和特征

1、企业文化的概念

2、企业文化的特征

〔三〕企业文化的内容与功能

1、企业文化的内容

2、企业文化的功能

【二】企业文化的变革

〔一〕企业文化变革的缘故

1、企业文化变革的外在缘故

2、企业文化变革的内在缘故

〔二〕企业文化变革的时机

1、有严峻危机出现

2、领导班子换人

3、企业兼并、重组

4、企业股份制改造

〔三〕企业文化变革的内容

1、企业价值观的变革

2、企业制度和风俗的变革

3、企业标志等物质层的变化

〔四〕企业文化变革的障碍

1、个体适应

2、职员对风险的规避

3、固有的价值观念

4、对变革结果的怀疑

5、部分领导者的反对

6、文化障碍

〔五〕企业文化的进展趋势

1、从等级化转向平等化

2、由分裂状态转向结合状态

3、由独立状态转向互为依靠状态

4、由竞争状态转向调整合作状态

5、从经验处事方式向勇于开拓的处事方式转化

【三】CIS战略

〔一〕CIS的概念及起源

１、CIS的概念

２、CIS的起源

〔二〕CIS战略的构成要素

１、ＭＩ

２、ＢＩ

３、ＶＩ

４、三要素的关系

〔三〕CIS的功能

１、提高企业的知名度

２、增强企业治理

３、提高企业应变能力

４、增强企业对职员的凝聚力

５、增强企业形象的传播效率

６、形成和发挥企业理念与文化的作用力

思考题：

１、企业文化的概念、特点及包括的要素是什么？

２、企业文化包含哪些内容？

３、塑造企业文化应遵循哪些原那么？

４、简述企业文化变革的必要性和时机

５、简述企业文化变革的缘故

６、CIS的概念、构成要素及功能是什么？

７、如何有效地进行CIS设计？

第四讲企业资本运营

学习目标：

在理解资本周转循环规律的基础上，了解资本运营的含义及特点；了解资本运营、资本经营、资产经营等不同概念的区别；认识资本运营的原那么、资本重组、兼并与收购等资本运营的差不多方式；掌握扩张性资本运营和收缩性资本运营的模式，尤其是对公司上市的利弊要有清醒认识；重点掌握资本运营风险的识别。

【一】资本运营概述

〔一〕资本

1.对资本狭义的理解

2.对资本广义的理解

〔二〕资本运营

1.对资本运营的定义

2.资本运营的目标

〔三〕资本运营的特点及要紧模式

1、资本运营的特点

高风险性

高收益性

高效率性

2、资本运营的要紧模式

扩张性资本运营

紧缩型资本运营

〔四〕资本运营的主体与市场环境

1、资本运营的主体

2、资本运营的环境因素

【二】扩张性资本运营

〔一〕公司上市

1、上市利弊分析

2、上市模式选择

〔二〕并购

1、并购方式选择及利弊分析

2、企业并购的分类

3、并购风险

〔三〕联合

【三】收缩性资本运营

〔一〕公司分立

1、公司分立的动机

2、公司分立的不同手段比较

〔二〕股份回购

1、股份回购的动机

2、我国上市公司在实施股份回购时应重点解决的问题

〔三〕治理层收购

1、治理层收购的适用对象

2、资金来源问题

3、法规限制问题

4、模式选择及比较

【四】股权套作

思考题：

1、资本和资本运营的内涵是什么？

2、简述资本运营的模式及差不多原那么。

3、资本运营的特点要紧表达在哪几个方面？

4、资本重组与资产重组、企业重组有何不同？

5、公司上市的利弊表现在哪几个方面？

6、目标壳公司的选择需要考虑的因素是什么？

第五讲现代企业质量治理

学习目标：

了解质量及质量治理的进展历程，着重理解广义的质量概念和提高产品质量的重要意义，掌握妨碍产品质量的因素；理解全面质量治理和质量保证体系的含义，着重掌握全面质量治理的特点、质量保证体系的内容及循环运转的程序和特点；了解全面质量治理的基础工作；深刻理解现代企业产品质量操纵的七种工具，要求掌握这七种工具的作用和操作方法，并能在实践中运用；了解ISO9000族的产生背景与质量认证的建立与完善，明确ISO9000在我国企业中推行的必要性。

【一】现代企业质量与质量治理

〔一〕质量治理进展阶段

1、传统质量治理阶段

2、质量检验治理阶段

3、统计质量治理阶段

4、全面质量治理阶段

〔二〕质量和质量治理的差不多概念

1、质量的差不多概念

2、质量治理的差不多概念

3、妨碍产品质量的要紧因素

【二】全面质量治理及质量保证体系

〔一〕全面质量治理的概念和特点

1、全面质量治理的概念

2、全面质量治理的特点.

〔二〕质量保证体系

1、质量保证体系的概念

2、质量保证体系的内容

3、质量保证体系的运转方式

【三】ISO9000族标准与质量体系

〔一〕ISO9000族的背景

〔二〕质量标准与ISO9000族标准的结构

1、质量标准

2、ISO9000族标准的结构

〔三〕ISO9000族的差不多思想

〔四〕质量体系的建立与完善

〔五〕GB/T19000---ISO9000的名称和内容

〔六〕ISO9000在我国企业中推行的必要性

1、实施GB/T19000---ISO9000族标准是开展国际贸易的需要

2、实施GB/T19000---ISO9000族标准是建立现代企业制度的需要

3、实施GB/T19000---ISO9000是加强质量操纵的需要

4、实施GB/T19000---ISO9000是建立高品位企业文化的需要

思考题：

1、广义的质量概念是什么？

现代企业提高产品质量有何意义？

2、什么是全面质量治理？

它的要紧特点是什么？

3、何谓质量保证体系？

质量保证体系是如何循环运转的？

4、质量治理常用的操纵方法有哪些？

他们各自的作用如何？

5、什么是ISO9000族标准？

它是如何构成的？

6、什么是质量认证？

它有什么特点？

质量认证的一般程序有哪些？

第六讲市场营销治理

学习目标：

了解市场营销的差不多内涵及相关概念，尤其是对市场营销的核心概念要有深刻的理解，明确市场营销的差不多程序；了解市场细分的依据和作用，对目标市场的选择要重点掌握；了解绿色营销及其与传统营销的区别；了解现代企业市场营销的新见解，并应对国际市场营销有一定的认识。

【一】市场营销的概念

〔一〕市场营销的差不多概念

1、市场营销

2、交易市场营销与关系市场营销

3、全球营销

4、市场营销者

〔二〕市场营销治理

【二】市场营销导向与程序

〔一〕市场营销导向

1、以生产为中心的生产导向阶段

2、已销售为中心的销售导向阶段

3、以消费者为中心的市场导向阶段

〔二〕市场营销程序

1、确认企业的要紧任务

2、市场机会分析

3、目标市场的确定及研究

4、设计市场营销组合

5、营销执行方案

6、方案的执行及考核

7、回馈评估及调整

【三】市场细分及目标市场的选择

〔一〕市场细分

1、市场细分的概念

2、市场细分的作用

3、细分消费者市场的标准

〔二〕选择目标市场

1、目标市场覆盖方式

2、目标市场策略

【四】市场营销组合策略

〔一〕产品策略

1、导入阶段的营销策略

2、成长阶段的营销策略

3、成熟阶段的营销策略

4、衰退阶段的营销策略

〔二〕价格策略

1、新产品价格策略

2、相关产品价格策略

3、差价策略

4、折扣价格策略

5、心理定价策略

〔三〕渠道策略

1、垂直营销渠道

2、水平营销渠道

3、多渠道营销

〔四〕促销策略

1、广告策略

2、人员策略

3、营业推广

【五】绿色营销

〔一〕绿色营销与传统营销的区别

1、绿色营销以绿色消费为前提

2、绿色营销以绿色观念为指导

3、绿色营销以绿色法制为法律保障

4、绿色营销以绿色科技为物质前提

〔二〕绿色营销的研究架构

1、妨碍绿色营销的内部因素

2、.妨碍绿色营销的外部因素

3、妨碍绿色营销成功的因素

〔三〕绿色营销工具

1、绿色设计

2、清洁生产

3、易于回收利用

六、网络营销

〔一〕网络营销的实质与优势

1、网络营销的含义

2、网络营销的特点

〔二〕网络营销策略

1、产品策略

2、价格策略

3、促销策略

4、渠道策略

思考题：

1、企业选择目标市场的条件及实施策略。

2、简述市场营销及市场营销原理的含义。

3、市场营销组合的含义及其相应的策略是什么？

4、网络营销的要紧手段有哪些？

5、什么是市场定位，其策略包括哪些？

6、绿色营销与传统营销的区别？