六月工作总结.docx
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六月工作总结
六月工作总结
篇一：
六月工作总结
六月工作总结
六月工作进入活动期，活动期间人员心态造成了不稳定，原有拓展活动成果在活动前期起到作用，活动后期因恶性竞争引发各种矛盾，致使工作难以开展。
管理部人员6月全员支持活动，但由于本部门经理对各店面管理疏忽造成人员心态涣散，管理部经理不能很好的调整员工心态造成部分员工流失。
根据以上现象管理部柳佳总结如下：
1、管理部未能把控全局人员的培训、管理工作，建议活动结束后召开大型培训会议，对新老员工进行基础规章制度的培训，避免在、离职人员后续产生各种问题，明确权责关系并全员签字通过。
2、对于薪酬管理规定的下发是目前需要明确的，制定或修正原有薪酬管理制度，按照现行制度执行或加以重点体现，对离职流程严格把控并通报全员签字通过。
3、管理部对于招聘员工挑选中出现用人不当的问题并为公司带来困扰，管理部严格把控入职大门，利用各种专业工具对入职人员进行背景调查和人格分析，落实在用人之前而非入职后，用人部门及管理部双项评核入职人员。
4、流程中把控不准确，管理部应恪守原则做到公平、公正，掌握好人员在流程中所在位置及位置的重要性，并按照流程加强培训管理，做到环节流畅。
对于流程中每人的工作内容需要明确，各部门分别培训岗位职责。
5、管理部在设定管理权限的同时，未能做到监督执行，造成工作的不顺畅，对各项工作以表单形式进行管理，张贴流程至各部门，每日进行检查。
6、下达指标需明确，管理部在前期工作中人性化管理过多，多以说教为主，对奖罚制度不明确，造成员工推诿并拒绝接受制约，明确指标和制度可避免此类问题，根据现有制度制定奖惩机制，全体会通过并执行。
7、应以行政管理为先，管理部所需领导应为行政类经理，主要以服务店面为主线，人力资源为二线辅助工作。
做好招聘、入离职手续、完善培训机制、保障店面用人量及公司的正常运行，招聘行政主管或经理级人员，做好巡查监督工作才能对现状有所改善。
以上为6月工作总结及改善方案，请领导参考。
管理部：
柳佳
XX-6-23
篇二：
5月工作总结与6月工作计划1
XX年5月份工作总结及6月份工作计划
时间就像沙漏，弹指间，明媚的5月已离我们而去，时间匆忙，然而工作依旧继续，日复一日月复一月，在工作中只有不断的总结对来月的工作进行计划安排才能更好的工作，现就5月份的工作进行总结如下：
第一部分：
5月份工作回顾
一、工作汇总
1、继4月2日对行李生小费整改后部门再重新对行李生小费进行了调整，
行李生所收小费30％归部门所有，70％归行李生个人所有，并于5月1日开始实施
2、介于部门以往对宾客意见的征询工作不够完善全面，于4月开始制作的
宾客意见表已于5月1日开始实施
3、应部门需要完成了商场的商品调查报告及电脑主机的申请报告工作
4、对9F洽谈室进行了卫生打扫，并将电脑搬至了大堂副理桌
5、5月7日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理，11：
00-13：
00，17：
00-19:
30
6、协助许经理完成绿色饭店的其他准备工作
7、应工作所需5月8日开始使用了对讲机
8、5月11日，房务总监程其顺调离了酒店
9、完成了对总台周义琳，行李生罗鸣的转正考核工作
10、各岗共同协作完成了5月份的团队及VIP接待工作
11、自4月将部分工作转交前台领班后，各项工作完成良好
12、完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作
二、培训工作
1、培训讲时及内容：
部门培训课时2时，培训内容：
前厅各岗案例分析
2、培训效果反馈
通过案例的形式结合实际工作的情况，对各岗工作中所发生的事件进行剖析，加深员工印象，提高员工应变能力，让员工学会总结案例，分析案例，提高处理能力，在今后的培训工作中应加大此方面的培训课程
三、本月工作中存在的不足
1、总台方面：
（1）本月总台方面较4月在操作及服务方面都有了较大的提高，催房、RC单填
写、夜审等方面都做到了完善，但4月总台员工情绪化较严重，直接影响了接待工作
2、礼宾岗方面
礼宾岗本月各方面表现均良好，但在无团队或客流较少的情况下，个别行李生还
是有脱岗及串岗现象，希望在本月加强下监督，改善此种不良现象
3、总机商务中心
总机岗在5月份的工作表现中延续了4月的良好表现，代晓铃在本月中接待客
人、主动热情，服务意识较强，值得表扬
4、本职岗位
就5月工作而言，均是些日常事务，自开始宾客意见表征询以来。
征询效果并不是很乐观，希望在6月中能加强此方面的工作力度
第二部分：
6月份工作计划
1、工作计划
⑴
⑵
⑶
⑷
⑸
⑹
⑺
⑻
⑼根据5月份工作中所存在的不足，对症下药，争取做到药到病除，逐步完善配合前台做好接待、顶岗工作配合许经理做好前厅各岗的绩效考核工作争取在6月前台能培养出一位候选领班人选按照销售部下发的6月份团队预订EO单情况，做好前厅的团队接待工作制定好部门的培训方案，并且按计划实施落实前台人员属于缺编现象，新员工到岗做好引导、监管、培训工作加强宾客意见征询工作，做好宾客意见征询的细节工作并做好统计完成好上级安排的其它工作及日常管理工作
2、培训计划
总台培训课时2小时，培训内容：
工作中的有所为有所不为
前厅部大堂副理：
雷洪梅XX年5月31日
篇三：
六月工作总结
六月工作总结
炎炎夏日，恰逢大同市两会召开，我馆也被安排了两会的接待工作。
在认真做好会议接待工作，是发挥星级酒店社会功能，提升酒店经济效益和社会效益的重要途径。
我馆自被定为“大同市政府会议定点接待单位”以来，一直将强化内部管理，提高会议接待能力作为宾馆的一项重要经营工作内容来抓，不断完善硬件设施，提高宾馆接待档次和服务水平，较好的完成了各项会议接待工作。
我们的工作成效也得到了相关领导与部门的肯定。
为了圆满完成两会的接待任务，我馆着重从以下几方面入手：
一、加强组织领导，规范会议接待流程
为进一步做好政府两会的接待工作，提高宾馆接待档次和服务水平，提升宾馆的知名度、美誉度。
在此之前，由宾馆总经理牵头召开了“如何做好政府两会接待工作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门的责任。
通过这次专题会议，进一步提高了宾馆管理人员对政府两会接待重要性的认识，强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识，为进一步做好政府两会接待活动打下了坚实的基础。
为了做好此次接待工作，我馆制定了一套详尽实用、行之有效的会议接待流程。
对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、签单及会前准备、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。
同时对会议接待中的一些细节问题，如：
欢迎横幅的内容和制作场景布置、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，
防止遗漏。
二、完善软、硬件，提升会议接待档次
完善酒店软、硬件，是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。
相对于其它定点接待酒店，我馆属于老宾馆改建，硬件设施稍有差距，为了圆满完成两会接待任务，我们意识到，在硬件无法更新的情况下抓好硬件设施的维护保养也是保证两会接待工作正常开展的一大重点。
硬件设施的完好与否会直接影响到两会的接待质量。
为此，我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的一项重要内容，层层抓落实，使员工的设施保护意识明显增强，设施损坏率、破旧率大大降低，从而使会议接待质量得到保证。
在做好硬件维护的同时，发挥“老酒店”的优势，利用我们在业内软件方面的特长，在优质服务与细化管理等软件设施上做文章，加强对员工的掊训，重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务等方面的培训。
为了提高会议服务质量，我馆还专门针对两会接待人员进行了系统培训。
要求相关部门员工在两会接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况（如层次、数量、性别、民族、来源等），以及宗教信仰、风俗、习惯、忌讳、饮食起居等方面的情况，使在我馆入住的与会代表们真正体会到家的温暖。
为了完成好这项工作，相关部门的工作人员都尽了自己最大的努力，好多同事都牺牲了自己宝贵的休息时间，坚守工作岗位，认真细致地做好自己的本职工作。
一项任务圆满完成是由许许多多的小单元的完成来做保证的，现在接待任务已经圆满完成，我们在感谢宾馆领
导正确决策与完美部署的同时，更要感谢那些奋斗在一线的同事们，如保卫人员、工程部师傅、餐饮部小姑娘等等，正是你们的任劳任怨、你们的无私奉献，我们才能一次次地交出让宾客满意的答卷。
财务部代补林
篇四：
六月工作总结
六月工作总结
本月通过各种类型的政治学习提高班组成员职业道德，加强班组建设。
每月一次的职工政治学习已成了我班固定的学习制度，通过政治学习认真组织班组成员学习党和国家路线、方针、政策，加强思想政治工作，提高员工的政治思想素质。
将政治学习的计划进行有效的落实，努力把政治学习与班组建设结合起来，我们先后组织职工学习了邓小平理论和习总书记的重要思想，认真学习党的各项重要精神，并深入把握其精神实质学习了科学发展观的有关文件，讨论制定了制约本班发展的整改方案，贯彻落实了更改方案中的具体措施，为推动本班的发展起到了一定的作用。
班组成员积极参加班组活动，共同创建和谐班组。
实现职工思想政治素质、职业道德素质、文明行为的显著提高，实现班组文化建设、人文环境建设、和谐班组建设的显著提高，实现公司管理显著提高，实现职工队伍、工作质量的显著提高。
通过班组制度的制定和落实推动班组专业能力的提高。
篇五：
六月工作总结
六月
工作
总
结
道桥系新闻部
二〇一三年六月二十三日
道桥系新闻部六月工作总结
不知不觉中我们迎来了火热的六月，时光荏苒，新的一学期已经接近尾声。
六月，一个让人奋进勃发的时节，一个充满希望的时节，一个炎热考验人们的季节。
回顾已经过去六月生活，工作上的点点滴滴，学习上的努力坚持，在眼前忽隐忽现，在没察觉中充实眼睑。
时光的沙漏一点一点记录着过去的青葱岁月，六月我们收获了很多，现就将我部六月工作做以下总结：
一、工作例会
六月，为了确保我部门的工作能有条不紊的进行，同时也能充分的发挥我部干事的主观能动性。
我部会定期召开工作例会，确定出工作，并将工作进行分配，进一步提高工作的效率。
而五的工作中，我部也继续了这一优良传统，并取得了较好的效果。
二、通讯稿
我部的六月通讯稿收集工作一直在有条不紊的进行着，在六月十五号之前，我部门已将XX级各班的通讯稿尽数收集整理，并对各班进行评分工作。
三、宣传委员会议
我在六月，我部召开了12、11级各班的宣传委员会议，其主要目的是将我系六月策划开展的微电影大赛进行宣传，并将报名表分发
下去，鼓励大家积极参与此类活动，并再次强调通讯稿的截止日期，以保证日常工作的正常进行。
以上是我对我们新闻部在六月份的工作总结，虽然有进步的地方，但是也有一些不足的地方，需要我们全体成员齐心协力，排除万难，将我们的工作在新的一个学期里做得更好。
道桥系新闻部
二〇一三年六月二十三日
篇六：
六月工作总结
渠道部华南六月工作总结
一、通过一个多月的学习，这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够，以后要做到加强学习，更新观念。
对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作。
我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题。
而对待问题有两种选择：
一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题。
结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果。
我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢？
关键是一个思想观念认识的问题。
二、本月的主要工作认务在，开拓新客户，管理维护，促进原有客户的销售订单。
首先在开拓新客户方面，进行的力度不够，电话量不够，没有显现效果。
在原有客户服务上，让客户对你有非常大的认同是我们工作的方向，这点在东莞分公司、南宁分公司熊总、粤东陆总等都感觉良好，在广州市分公司黄总等那边拿了负分，这块要加强沟通，争取客户尽快认可个人和满足对公司的期盼。
再有工作中的不足在对络推广的支持不到位。
未能发出足够量及有品质的文章。
三、回款方面：
虽然在最后一刻完成了销售目标，但那是站在前人的肩膀上的成绩，要想更好只有加强促进各代理商的出货意愿和能力，从各方面加强对他们的服务与技术支持才有机会增长和持续。
四、另有个小建议，进一加强我们同部门的交流，发挥各自所长，互相学习，共同促进，一荣俱荣，如本月我们的新客户几尽没有，这是我们共同的之耻，本月一定要完成新客户的加入。
华南张高源
XX--7--01
篇七：
六月工作总结
六月工作总结
六月，我班依然把重心放在安全质量上，加强班组员工综合素质的培养，强化一专多能人才储备模式。
我班组在本
一、月主要工作内容总结起来有：
1、完成生产变压器100台，外壳52个，大修变压器2台。
2、班组在执行做工事定额两月来，本月有意识的拉开了一定的工时差距，激化了部分人的劳动积极性。
3、继续严格执行了产品质量追责制度，要求压装、浇注、装配认真填写记录，认真做好自检工作，把每一项责任落实到了人头，加大了对过程检终检和考核力度，坚持谁受考核谁去交罚款的原则，增强了大家的质量意识和自觉性。
4、认真组织、教育、学习和思想领导，班组各工序人员多学习其他工序工作，提倡一技多能的发展方向。
5、对新转岗的两名员工进行值班和工艺培训，下月对他们开始执行工时，激化他们学习的积极性，促进他们更快成长。
6、认真组织、协调非晶车间的清扫工作。
7、完成对浸漆设备的搬迁工作。
二、班组存在的问题
1、场地卫生、设备维护、原材料和工器具的管理有不到位的现象。
2、有部分人缺少对产品自检的习惯，仍存在把问题流入下一工序的现象。
比如：
脱模后线圈有划痕、压装组不认真填质检卡等现象。
3、仍有部分人员仍存在相互观望的态势，感觉本工序的工时较低一些，其他工序偏高一些。
4、两名新转岗的人员有经常迟到的习惯。
5、班组工序多，有少数人掌握技能太单一，月度工时偏低，有一定工作情绪。
三、下一步的工作打算
１、加强本班组各工序人员相互交流和学习、提高员工综合素质，更加适应以后的发展需求。
严格把好产品安全质量关，杜绝质量事故发生。
2、对各工序继续加强过程和终检抽检力度，发现问题严惩不贷。
3、加强班生产现场的管理和考核力度。
4、加强夜间值班和车间顶灯的管理。
向中富
XX、5、26
篇八：
六月工作总结
市场开发中心六月工作总结
针对本月六一活动、爱眼日和建党90周年，我部门组织义诊活动如下：
月2日南阳新村义诊，社区以老年人为主。
在社区居委会积极配合下，义诊人数约为150人，实际记录82人。
义诊当天活动达到预期效果。
月11日舒心养老院义诊，养老院住院老人约为200人，其中自理和半自理约70人。
实际记录35人，部分老人因天气原因未能参加义诊活动。
通过本次义诊活动，舒心养老院希望与我院搭建合作关系。
月16日华林幼儿园义诊，参加本次活动的儿童口腔有291人，眼科有240人，其中大多数儿童都患有口腔和眼科方面的疾病。
针对问题比较严重的儿童，客服部进行电话随访，方便儿童家长及早发现问题。
月24日郑州市实验幼儿园义诊，参加本次活动的儿童口腔有182人，眼科有184人，在口腔科、眼科的支持配合下，我院得到了幼儿园家长和园方的好评。
5.明日之星幼儿园义诊活动，是在华美口腔支持配合下举行的。
当天义诊人数160人，部分员工及家长也参与了咨询与检查。
月25日宏达社区义诊，我院联合宏达社区居委会开展了以“献礼中国共产党成立90周年”为主题的义诊活动。
义诊分为两个部分：
一部分在宏达路与常青路交叉口路南开展的针对社区居民的义诊活动，一部分为专家入户对行动不方便的老人检查义诊活动。
实际记录66人，入户义诊人数6户。
宏达社区邀请媒体：
郑州日报、郑州教育台。
我院邀请媒体：
郑州1套健康栏目。
调查方面：
1.在我院周边5公里范围内，已联系了近50家门诊及一定规模的医院。
2.目前落实的社区义诊场地已有3个，按计划举行义诊活动。
3.市内口腔周边调查，对我院的合作表示支持。
4.建西口腔周边调查，附近多数为国营工厂社区，社区的医疗服务均有定点医院，正在落实进一步的营销方案。
市场开发中心：
陈晨XX/6/29
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