《管理人员监督考核制度》.docx
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《管理人员监督考核制度》
管理人员监督考核制度
第一章总则
第一条为全面、客观、公正、准确地考核我公司管理人员的业务素质和履行职责的情况，健全激励竞争和自我约束机制，加强对管理人员的管理，形成“择优进入、放权工作、有效监督、正常退出”的干部工作机制，特制定本制度。
第二条本制度所指的考核工作，是指公司考核小组按照一定的程序和方法，对管理人员的业务素质和履行职责的情况所进行的考察、核实、评价，并以此作为加强对公司管理人员管理监督和任用、奖惩的依据。
第三条考核工作必须坚持以下原则：
（一）客观公正原则；
（二）注重实绩原则；
（三）员工公认原则；
（四）合理奖惩原则。
第四条本制度适用于考核公司的所有管理人员。
本制度所称管理人员指公司主管级以上人员。
第二章考核方式
第五条对管理人员的考核，包括日常考核、任职前考核、定期考核。
第六条日常考核是对管理人员所进行的经常性考核。
公司通过检查工作、个别谈话、专项调查等多种形式和渠道，了解考核对象的有关情况，日常考核每季度汇总一次。
任职前考核按照我公司管理人员选拔任用的有关规定执行。
定期考核是指对管理人员的年度考核。
第三章考核内容
第七条考核内容主要包括对管理人员道德素质、组织管理能力、工作作风、工作实绩、廉洁自律五方面的考核：
（一）道德素质
坚持原则，严守纪律；具有强烈的事业心和责任感；襟怀坦白，公道正派；谦虚谨慎，克己奉公；日常管理工作中发挥表率作用。
传达、贯彻、落实公司的各项决议、工作计划和部署等情况。
（二）组织管理能力
运用正确的立场、观点和方法，分析、研究、解决实际问题的能力；组织协调、开拓创新的能力；对重要岗位的管理人员，还要重点考核其驾驭全局、处理复杂问题的能力。
（三）工作作风
实行首问负责制，维护公司领导和本公司员工的团结，虚心听取不同意见，勇于开展批评与自我批评的情况；解决问题深入实际，调查研究，求真务实的情况；勇于改革，敢于负责，严格管理，严谨细致，勤奋敬业的情况。
（四）工作实绩
在完成公司下达的各项任务和履行岗位职责过程中所提出的工作思路、采取的措施、发挥的具体作用以及所取得的绩效；是否达到预期目标，完成各项工作计划指标，推进公司各项措施的执行情况。
（五）廉洁自律
清正廉洁，以身作则，自重、自省、自警、自励的情况。
第四章考核程序
第八条定期考核即年度考核的基本程序。
（一）考核准备；
（二）述职；
（三）民意测评；
（四）调查核实；
（五）综合分析，评定考核结果；
（六）反馈。
第九条考核准备。
（一）拟定考核方案；
（二）组成考核组
组长：
总经理
组员：
副总经理、人力资源主管、被考评人员的直属上级、员工代表
其中，根据考核对象的不同，员工代表有所变化，员工代表人数不少于考核小组总人数的三分之一。
第十条考核监督方法：
严格分开业绩考核与素质考核。
以业绩考核为核心，德才素质为基础，包括直属上级的考评，自我评估，下级的评分，同级和协作部门的考评，以及公司审计岗对本人的审计监督；所有考评均以《民意测验表》的形式实行无记名填写，由考核组发放、回收，并进行统计。
第十一条考核结果应正式通知被考核人，被考核人对考核结果若有异议，可在考核结果公布三日内,向考核小组提出书面申诉,最终结果由总经理裁决。
第五章考核结果的评定和运用
第十二条定期考核时，对管理人员考核结果的评定，采取定性与定量分析相结合的方法进行。
根据民意测验结果将考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次，80--100分为优秀、70--79分为称职、60--69分为基本称职、60分以下不称职。
第十三条定期考核中，被考核人一年度内出现以下情况之一的，则直接评定不称职：
（一）日常考核汇总中，两次被评为不称职者；
（二）受到两次投诉，并经查证属实，情节严重者。
第十四条考核结果作为选拔任用、职务升降、调整、奖惩的重要依据，并以此加强对管理人员的管理和监督。
凡考核结果为优秀的，根据公司奖惩条例，予以相应的奖励；不称职者，给予相应的处罚，并扣除相当数额的绩效工资；连续两年，定期考核被评为不称职者，予以免职并扣除全部绩效工资。
第十五条考核工作结束后，将评价材料及评价结果将存入本人档案。
第六章考核的纪律与监督
第十六条考核人员要认真履行考核职责，按照规定的程序和要求实施考核，要全面、准确、细致地了解和客观公正地反映考核对象的情况。
实行考核工作责任制。
考核人员应在考核材料上签名，对考核材料和考核报告的客观性、真实性负责。
第十七条有关部门和人员应客观、负责地向考核组提供真实情况和数据。
第十八条在考核工作中，考核人员和被考核人员必须遵守以下纪律：
（一）不准凭个人好恶了解或反映情况；
（二）不准借考核之机谋取私利；
（三）不准故意夸大、缩小、隐瞒、歪曲事实；
（四）不准设置障碍、干扰或妨碍考核工作；
（五）不准弄虚作假、提供虚假数据。
第十九条本制度自下发之日起施行，解释权归办公室。
附表：
1.《被测评人考核登记表》2.《管理人员民主测评表
（一）》
3.《管理人员民主测评表
（二）4.《管理人员考核表》
5.《管理人员十项综合能力考核打分表》
6.管理人员年度考勤统计表
7.《最终结果评定表》
被测评人考核登记表
中心（部门）年月
姓名
职务
任职时间
入职时间
述职报告（本人总结）：
注：
可另附页
管理人员民主测评表
（一）
被测评人：
日期：
年月日
分类
权重
（%）
要素
内容
分值
得分
道德素质
15
纪律性
是否坚持原则，严守纪律；
5
公正性
是否襟怀坦白，公道正派，克己奉公；
5
相融性
人际关系是否和谐，是否具有协作精神；
5
组织管理能力
30
业务能力
是否有足够的专业知识和理论水平，并能运用于实践；
5
执行能力
对计划任务、临时任务和上级精神能否有效的落实和完成；
5
组织能力
工作安排是否合理，是否表现出统筹协调和指挥能力，能否调动下属工作热情；
5
分析能力
是否有正确的见解并能条理清楚地加以表述；
5
决断能力
是否表现出一定的工作魄力，并能科学决策；
5
处理能力
是否具有驾驭全局、处理复杂问题的能力；
5
工作作风
25
大局性
工作中是否能顾全大局；
5
务实性
工作是否扎实，是否具有服务精神；
5
民主性
是否集思广益，重大事项集体商议；
5
责任性
工作是否尽职并有表率作用，是否敢于承担责任；
5
严谨性
是否严格管理，严谨细致，勤奋敬业；
5
工作实绩
20
指标性
工作是否按计划完成工作任务；
5
开拓性
能否具有开拓精神；
5
控制性
是否能有效控制成本，有效规避风险；
5
执行力
是否积极推进公司各项措施的执行实效；
5
廉洁
自律
10
廉洁性
工作中是否廉洁自律并具抵抗能力；
5
表率性
是否以身作则，自重、自省、自警、自励；
5
总分
1.本表由所在本部门以外的员工参与测评时使用，不许和任何人进行讨论。
2.参与民主测评的人数最多不超过9名，无记名填写分别单独上交。
3.考核小组应将评估人的意见及其结果高度保密。
管理人员综合素质民主测评表
（二）
被考核人：
序号号
考核项目
考核内容
考核得分
1
领导能力
率先示范，受部属信赖
54321
2
计划性
能以长期的展望拟定计划
54321
3
先见性
能预测未来，拟定对策
54321
4
果断力
能当机立断
54321
5
执行力
朝着目标断然地执行
54321
6
交涉力
关于公司内外的交涉
54321
7
责任感
有强烈的责任感，可信赖
54321
8
人缘
受部属、同事尊敬、敬爱
54321
9
协调性
与其他部门的协调联系密切
54321
10
创造力
能将创造力应用于工作
54321
评价
（满100分）
1.本表由被考核人直接下属测评时使用，不许和任何人进行讨论。
2.参与民主测评的人数最多不超过9人，无记名填写后分别单独上交。
3.考核小组应将评估人的意见及其结果高度保密。
管理人员考核表
被考核人姓名：
年 月 日
考核项目
考核内容及单项分值
标准
分值
自我
评分
考核小组
考核评分
工作
态度
1.把工作放在第一位，努力工作（5分）
2.对新工作表现出积极态度（5分）
3.忠于职守（5分）
4.对部下的过失勇于承担责任（5分）
20
业务
工作
1.正确理解公司目标和经营方针，制定适当的实施计划（8分）
2.按照员工能力和个性合理分配工作（7分）
3.做好部门间的联系和协调工作（7分）
4.工作中保持协作的态度，推进工作（8分）
30
管理
监督
1.善于放手让员工工作，鼓励大家的合作精神（5分）
2.注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作（5分）
3.妥善处理工作中的失误和临时加的工作（5分）
4.在人事安排方面下属没有不满（5分）
20
指导
协调
1.经常注意保持下属的工作积极性（4分）
2.主动努力改善工作环境的提高效率（4分）
3.积极训练、教育下属，提高他们的技能素质（4分）
4.注意进行目标管理，使工作协调进行（3分）
15
审查
报告
1.正确认识工作意义，努力取得最好成绩，工作方法正确，时间与费用使用得合理有效（5分）
2.工作成绩达到预期目标或计划要求（5分）
3.工作总结汇报准确真实（5分）
15
总评分
100
管理人员十项综合能力考核打分表
被考核人：
年月日
序
号
项目
名称
十项考核内容（每项10分，共计100分）
单项
分值
1.1
1专业知识
熟悉工作要求、技能和程序
2
1.2
熟悉本行业及服务
2
1.3
熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向
2
1.4
工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：
器材、电脑软件等）
2
1.5
了解下属工作及职责
2
2.1
2主动性创造性
为达到工作目标而积极地做出有影响力的偿试
2
2.2
主动开展工作而非一味被动服从
2
2.3
从有限的资源中创造出尽可能多的成果
2
2.4
主动开展工作力求超越预期目标
2
2.5
能将创造性的思想加以完善，勇于向传统模式提出挑战并创造性的偿试
2
3.1
3对客户的关注程度
对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求
2
3.2
掌握客户的第一手资料并用于改进自身的服务
2
3.3
对客户的需求进行积极响应并提出改进办法
2
3.4
能够以客户为中心进行交流并付诸行动
2
3.5
广泛赢得客户的信任和尊重
2
4.1
4培养及领导下属的能力
能够建立并保持一个高效的工作团队
2
4.2
能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源
2
4.3
能够全面、客观并及时地完成工作评估
2
4.4
能够经常提供建设性的反馈及指导意见
2
4.5
能够与下属建立双向沟通
2
5.1
5判断力及时效性
判断准确并能够同时考虑到其它选择的后果
2
5.2
能够及时并根据工作时间表做出判断
2
5.3
尽管付诸行动时存在不确定性，但能够面对风险完成工作
2
5.4
能够针对严重问题提出解决意见
2
5.5
能够判断潜在的问题及形式
2
6.1
6沟通能力
能够倾听并表达自己对有关信息的认知
2
6.2
能够征求意见并做出积极的回应
2
6.3
能够撰写高水平的书面材料并进行演示
2
6.4
能够确保其书面材料在专业上的可靠性
2
6.5
能够在有关交谈中引述相关咨讯
2
7.1
7工作责任心
出席会议发问及遵守会议时间情况
2
7.2
乐于与其他人协作共事的可信度和可依赖度
2
7.3
接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度
2
7.4
能够节约并有效控制开支
2
7.5
能够对其他人起到榜样的作用
2
8.1
8计划性
能够有效制定自我工作计划并确定资源
2
8.2
能够准确划定工作和项目的期限及难度
2
8.3
能够预测问题并制定预案
2
8.4
能够合理有效地利用时间，做到有条不紊，从容不迫
2
8.5
能够合理安排下属工作，使员工逐步养成有条理的工作习惯
2
9.1
9工作质量
能够对工作中的细节及准确度给予应有的重视
2
9.2
能够按时保质保量地完成工作任务
2
9.3
能够准确完成工作并体现出应有的专业水平
2
9.4
能够不分分内和分外地完成领导交办的工作或事情
2
9.5
能够始终严格要求，处处一丝不苟，凡事追求高标准
2
10.1
10团队精神
能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标
2
10.2
能够与上级并下属分享咨询，乐于协助同事解决工作中的问题
2
10.3
能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏
2
10.4
能够与他人共享成功的喜悦
2
10.5
能够把方便让给他人，把困难留给自己，且有推功揽过的表现
2
总体
评价
合计得分
本表用于被考核人直接上级考核打分
管理人员年度考勤统计表
被考核人：
统计日期：
年月日
月份
出勤
休假
假别
迟到
早退
旷职
公差
事假
病假
公假
婚假
丧假
一
日数
日数
日数
日数
日数
日数
日数
日数
日数
日数
日数
二
三
四
五
六
七
八
九
十
十一
十二
合计
年出勤率
对应档次
月平均出勤26天为满勤即出勤率100%，将实际出勤率划分成四个档次80—100%为优秀、70—79%为称职、60—69%为基本称职、60%以下不称职。
再将出勤率记为分数参与最终结果核算。
最终结果评定表
被测评人
平均
得分
权重
得分
100%
各测评表
综合记分
1
管理人员民主测评表
（一）总分
90
15%
2
管理人员民主测评表
（二）总分
95
10%
3
管理人员考核表自评得分
88
10%
4
管理人员考核表考核小组评分
92
25%
5
管理人员十项综合能力考核打分表
90
20%
6
管理人员年度出勤率视为得分
95
10%
7
总经理综合意见评分
80
10%
考核最终得分
最终评议结果
优秀称职基本称职不称职
80--100分为优秀、70--79分为称职、60--69分为基本称职、60分以下为不称职
评审意见
（根据测评情况综合评价）
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