战略人力资源管理(第五章战略培训管理).ppt

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第五章第五章战略培训管理战略培训管理学习目标战略培训的概念战略培训管理的特征战略培训与传统培训的区别战略培训的优势基于三种视角的战略员工培训与开发企业战略、人力资源战略、培训战略之间的关系基于不同战略的员工培训与开发战略培训系统模型战略培训流程战略性职业生涯规划的基本要求战略性职业生涯规划的主要方法战略性职业生涯规划的实施措施第一节第一节战略培训管理概述战略培训管理概述一、战略培训概念战略培训是指根据企业战略发展需要,结合员工的个人发展计划,提供系统完善的人力资源培训开发体系,确保为企业不断输送所需各类人才的同时,实现企业发展与员工职业生涯发展双赢。

二、二、战略培训管理的特征战略培训管理的特征

（一）战略匹配性

（二）目标长远性（三）系统全面性（四）战略动态性（五）决策风险性（一一）战略匹配性）战略匹配性培训和企业战略紧密结合是战略培训管理的核心特征,战略性是战略培训管理的本质所在，战略培训管理系统是与组织战略互动的管理系统。

为了达到匹配，一方面,人力资源培训必须和企业战略完全一致,考虑组织的动态性,并完全吻合组织的特点；另一方面,人力资源培训系统各组成部分之间要匹配。

（二二）目标长远性）目标长远性战略是企业的行动指南,企业的一切管理活动都要围绕企业的战略来进行。

目标性是战略培训的重要特征之一,它是通过培训确保组织获取具有良好技能的员工,使组织获得持续的竞争优势,从而形成组织的战略能力，依靠核心人力资源去建立竞争优势。

具体来说，战略培训的目标更强调员工的个人目标与企业战略结合在一起,并且培训的目标更在于长期性和整体性。

（三三）系统全面性）系统全面性立足长远发展，企业战略确立了远景目标，并围绕远景目标设立阶段目标及各阶段目标实现的经营策略。

在确定培训需求的过程中,基于人力资源战略对企业发展战略的直接支撑,对企业现阶段存在问题以及企业经营目标剖析,全面进行培训需求分析,制定满足企业发展的长期、短期、现阶段的培训需求,也建立满足组织、岗位、人员培训需求的培训体系,从而满足企业培训的多样化、层次化要求。

（四四）战略动态性）战略动态性企业所处的环境总是复杂多变,具有动态性的。

企业想要要长远发展，就需要企业灵活应变并适应不断变化发展的环境。

战略培训管理系统的设计要与战略相匹配,使培训能与企业发展相适应。

面对越来越多变的内外环境,企业战略及目标不再像原来那样相对明确与单一,而是更为复杂与多样化,并更难以确定。

企业战略培训对企业战略及使命具有高度的依赖性，因而也是极富动态性的。

（五五）决策风险性）决策风险性从企业战略层面来说，企业所做出任何一项决策都存在风险，而与之相符的战略培训更是具有相应的风险。

在市场经济中，如果设立的远景目标客观，各战略阶段人、财、物等资源调配得当，战略形态选择科学，制定的战略培训就能引导企业健康、快速的发展。

反之，仅凭个人主观判断市场，如果设立的目标过于理想或对行业的发展趋势预测偏差，制定错误的战略培训，则会导致管理误导，员工不能得到应有的培训，反而提高了不必要的培训成本，给企业带来财产风险。

三、战略培训与传统培训的区别

（一）培训理念不同

（二）培训地位不同（三）培训内容不同（四）培训策略不同（五）培训体制不同（六）培训重点不同（七）协同程度不同

（一）培训理念不同

（一）培训理念不同传统的培训被看成一种教授员工特定技能与行为的方法，是围绕工作岗位进行的。

战略培训所关注的重点正是从教授员工掌握具体技能转变为对知识的创造和分享，强调更高层次的目标，从而将培训与组织经营的战略目标和宗旨联系在一起。

战略性培训紧紧围绕组织价值观和战略目标展开，有助于营造鼓励持续学习的工作环境，实现学习和工作的整合，从而成为支持组织持续学习和绩效提高的有力工具。

（二）培训地位不同

（二）培训地位不同在战略培训中，培训作为人力资源管理的核心组成部分，直接与组织整体战略相联系。

而在传统培训中，培训只是起到一种辅助功能，根据上级的指令来安排培训的相关事宜，很少能与企业的战略挂钩。

（三）培训内容不同（三）培训内容不同在战略培训中，以人为中心，重点是开发实现战略目标必需的人力资源，灵活按照国家及地方人事规定、制度，结合企业的实际情况培训符合企业需求的各种人力资源，建立起系统的培训开发体系。

在传统培训中，主要的工作是根据以往企业的培训计划进行常规的动作，很少考虑到企业内部环境和外部环境的变化。

（四）培训策略不同（四）培训策略不同战略培训强调其在企业整体战略中的重要地位，侧重变革培训和人本管理，属预警式培训模式。

传统培训侧重于规范培训和事务培训，属事后培训。

（五）培训体制不同（五）培训体制不同战略培训价值的体现是通过提升员工能力和组织绩效来实现的，为“主动开发型”，工作自主性高。

传统培训价值的体现主要是在规范性及严格性，即是否将预先制定的培训计划按时完成，为“被动反应型”，工作自主性小。

（六）培训重点不同（六）培训重点不同战略培训更关注决定企业命运的战略性因素，其战略性作用是长期的、整体的。

传统培训主要关注于维持组织的正常运转，其作用是短期的、局部的。

（七）协同程度不同（七）协同程度不同战略培训是将员工培训与企业战略有机匹配和整合，根据组织战略目标对员工进行全方位的培训与开发。

传统培训基本上是与组织战略目标割裂开的，主要是被动地从事日常程序性工作。

四、战略培训的优势四、战略培训的优势（一一）传统员工培训的不足）传统员工培训的不足第一，传统员工培训易于组织发展战略脱节。

第二，传统员工培训容易导致组织短视行为。

第三，传统员工培训使员工处于被动消极的状态。

（二）

（二）战略员工培训的优战略员工培训的优势势第一，战略员工培训有效促进组织战略的实现。

第二，战略员工培训具有前瞻性。

第三，战略员工培训使组织发展与员工成长双赢。

第四，战略员工培训具有系统性和整体性。

第五，战略员工培训具有可持续性。

第六，战略员工培训具有动态性。

五、基于三种视角的战略员工培训与开发五、基于三种视角的战略员工培训与开发

（一）权变视角

（二）结构视角（三）资源视角

（一）权变视角

（一）权变视角在权变视角下，战略员工培训与开发应该根据企业总体战略的改变而进行变化，即应达到与战略契合，否则员工培训与开发不仅可能对企业的绩效没有帮助，反而可能产生负面影响。

（二二）结构视角）结构视角在结构视角下，不同的人员培训与开发对象应该有不同的培训与开发问题。

将所有的人员看作同质的并且施用一种培训与开发的方法是不正确的。

对不同类型的人员进行的培训与开发的内容、重点、方式方法应该是不同的。

这一视角通常将人员划分为三种类型，分别为核心人员、边缘人员和临时人员。

企业战略人员培训与开发的目的在于促进企业全体人员的能力提升，但对于不同的人员应该采取不同的培训方法。

（三三）资源视角）资源视角所谓资源视角就是指增加财富的来源。

企业所拥有的资源包括物力资源、财力资源、人力资源和知识资源，但其中人力资源是最核心的。

在基于资源视角下，相同行业中不同企业的组织绩效之所以存在差异，是因为他们所依赖的人力资源有所差异。

一方面战略的实施需要重新组织企业的人力资源，另一方面战略的制订也要考虑企业的人力资源状况。

因此，战略员工培训与开发要求企业获得一种不易模仿的、特殊的人力资源以获得其持久的竞争优势。

第二节第二节企业战略与培训的关系企业战略与培训的关系一、企业战略、人力资源战略、培训战略之间的关系企业战略、人力资源战略、员工培训战略是由高到低三个不同层次的战略。

首先，企业战略是方向和基础。

其次，人力资源战略是纽带。

第三，员工培训与企业发展战略直接相联系。

企业战略、人力资源战略、培训战略三者之间存在密切的循环传导关系，如图5.2所示。

二、基于不同战略的员工培训与开发二、基于不同战略的员工培训与开发

（一）基于总体战略的培训与开发

（二）基于竞争战略的员工培训与开发（三）基于企业发展阶段的员工培训与开发三、战略培训系统模型三、战略培训系统模型战略导向的员工培训体系以系统培训模式为基础，从宏观（企业战略）层面和微观（企业培训的具体操作）层面对整个企业的培训加以设计，特点是将培训上升到战略的高度，将培训与企业战略相联系和结合，实现企业战略和企业培训具体操作的结合。

战略培训系统模型如图5.3所示。

第三节第三节战略培训流程战略培训流程战略培训流程是逐步建立“培训需求分析培训计划培训实施培训效果评估”的一整套系统的培训工作程序。

同时，为保证这套工作程序的合理性、有效性、及时性，并使培训工作能够持续有效，还要由企业领导、管理部门和相关人员实时监控。

一、一、基于战略的培训需求分析基于战略的培训需求分析

（一）培训需求分析概念

（二）战略培训需求分析的内容（三）战略培训需求的确定过程（一

（一）培训需求分析概念）培训需求分析概念培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。

（二二）战略培训需求分析的内容）战略培训需求分析的内容战略层次分析组织层次分析员工个人层次分析战略层次分析战略层次分析不仅针对企业的过去和现在进行培训需求分析，而且重视对企业未来进行培训需求分析，即战略层次分析。

战略层次的培训需求分析主要内容包括预测企业未来的人事变动、找出对培训不利的影响因素、考虑各种可能改变组织优先权的因素、查并了解员工的工作态度和满意度。

组织层次分析组织层次分析组织层次分析是指确定组织方位内的培训需求，通过考察组织战略、资源以及资源分配情况，决定培训的重点，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。

一般而言，组织层次分析的步骤是组织目标分析、组织资源分析、组织特质与环境分析。

组织层次分析可以使用组织整体分析法、访谈法、关键事件法、绩效分析法、头脑风暴法、档案资料法、前瞻性培训需求分析等。

员工个人层次分析员工个人层次分析员工个人层次分析主要是从员工的实际情况出发，通过分析员工实际绩效与期望绩效或绩效标准之间的差距，来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容，以形成培训目标和内容的依据。

员工个人层次分析一般要注意以下两点：

员工个人层次分析一般要注意以下两点：

第一、分析什么。

员工个人分析主要是通过分析员工个人现有状况与理想状况之间的差距，来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。

第二、如何做员工个人分析。

记录员工的个人信息，并通过这些信息找出现阶段绩效差距，从而做出培训需求分析。

人员分析可以使用绩效分析法、员工自我申告法、访谈法、问卷调查法、观察分析法、档案资料法和胜任力的培训需求问卷。

（三）战略培训需求的确定过程（三）战略培训需求的确定过程战略培训需求分析在很大程度上依赖于人力资源管理者对企业战略及相应人力资源战略的理解和把握。

战略培训需求的确定过程可简略地表述如图5.6所示。

（四）战略培训需求分析的方法（四）战略培训需求分析的方法战略培训需求的全面分析方法主要分为计划阶段、研究阶段、任务或技能目标阶段、任务或技能分析阶段等四个阶段。

战略培训需求分析的绩效差距分析方法主要有发现问题阶段、预先分析阶段、资料收集阶段、需求分析阶段、需求分析结果。

运用绩效分析法需要注意把握四个方面：

将明确规定并得到一致同意的标准作为考核的基线集中注意那些希望达到的关键业绩指标确定未达到理想业绩水平的原因确定通过培训能否达到的业绩水平二、二、基于战略的培训计划基于战略的培训计划首先，明确企业的总体战略目标与提高核心竞争力所涉及的关键职位，以及这些关键职位对人力资源的需求、技术的需求及应该如何满足这些需求；其次，制定基于战略的长期培训计划，然后分解成年度计划和课程计划；第三，在明确前两项内容的基础上确定企业的关键技术、能力，确定培训的对象、形式、内容、师资、教材、时间、具体工作负责人等。

三、基于战略的培训实施三、基于战略的培训实施基于战略的培训实施注重构建企业的核心竞争力，实现企业整体绩效。

培训实施要注意：

首先，建立科学的培训制度。

科学的培训制度可以使培训方案的系统化、规范化和制度化得以落实；其次，企业要明确责任。

各级管理部门的管理职能是否明确直接关系到培训能否获得成功；第三，企业在实施外