实验楼机房管理系统.docx
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实验楼机房管理系统
2013-2014学年度第1学期
《软件项目管理案例分析》考核作业
所属院系：
班级：
学号：
姓名：
日期：
2013年12月31日
《软件项目管理案例分析》考核评阅表
评阅教师：
______________________
学号
姓名
班级
项目名称
实验楼机房管理系统
题号
小题号
分数
每项得分
得分
总得分
备注
一
1
10
评阅标准：
1、详细、较详细、一般
2、正确、基本正确、错误
3、合理、较合理、不合理
得分档次：
10-8、7-5、4-0
2
10
二
1
10
评阅标准：
1、合理、较合理、不合理
2、正确、基本正确、错误
3、正确、基本正确、错误
4、正确、基本正确、错误
得分档次：
10-8、7-5、4-0
2
10
三
1
10
评阅标准：
1、详细、较详细、一般
2、正确、基本正确、错误
3、正确、基本正确、错误
得分档次：
10-8、7-5、4-0
2
10
3
10
四
1
10
评阅标准：
1、准确、较准确、一般
2、合理、较合理、不合理
得分档次：
10-8、7-5、4-0
2
10
五
1
5
评阅标准：
1、准确、较准确、一般
2、合理、较合理、不合理
得分档次：
5、4-3、2-0
2
5
成绩
目录
一项目启动1
（一）可行性分析1
1、可行性分析的结构图及功能说明1
2、机房管理系统性能分析2
3、进行可行性研究的方法3
4、可行性分析4
5、可行性研究结论与建议5
（二）项目合同拟定5
二制定计划8
（一）需求分析8
1、机房管理系统的必要性8
2、E-R图8
3、小结10
（二）用例分析图10
（三）任务分解图11
（四）成本估算12
1、成本估算方法12
2、项目规模估算表13
3、成本估算步骤14
三执行控制14
（一）进度、成本控制14
1、进度控制14
2、成本控制15
3、进度计划表15
4、网络结构图16
（二）质量控制16
1、导言16
2、项目组织16
3、质量目标18
4、质量策略18
5、质量保证活动18
6、质量控制活动20
7、质量保证的报告途径20
8、记录的收集、维护和保存20
（三）风险控制20
四资源管理及监督控制21
（一）资源甘特图21
（二）员工激励22
1、激励原则22
2、激励手段23
（三）绩效管理23
1、绩效目标的制定24
2、以绩效阶段划分为基础提交绩效计划24
3、阶段绩效总结与评估24
4、绩效总体总结和评估25
五、项目总结25
（一）实验楼机房管理系统项目总结25
1、项目总体信息25
2、项目评审记录26
3、产品提交表26
4、实际与计划的差异分析26
5、结论27
（二）学习《软件项目管理》课程体会和总结27
一项目启动
（一）可行性分析
西安财经学院实验楼机房管理系统能有效地实现实验楼机房的管理，提高工作效率，便于操作，能有效地对机房信息进行登陆、信息、上机、硬件、安全管理，并能在一定程度上实现自动化，节省人力物力与资源。
1、可行性分析的结构图及功能说明
机房管理系统
登陆管理
机房管理
监控管理
硬件管理
上机管理
信息管理
监控视频管理
机房信息编辑
机房信息管理
超级管理员登陆
普通管理员登陆
学生信息管理
计
费
性能
数
量
配
置
上机信息管理
管理员信息管理
上述结构功能图主要分为六个部分：
登陆管理、机房管理、信息管理、上机管理、硬件管理、监控管理。
每个部分都有详细分工：
登陆管理主要是对机房管理员账号登陆的管理，机房管理是对所有机房信息的统计和记录，信息管理是对上机学生的信息和管理员信息的管理，上机管理实现了对各个机房的监控与收费，硬件管理主要是对计算机配件硬件设施的管理，监控管理主要实现对机房管理系统的设备、监控加以控制和操作功能。
教室1
6楼
管理设备
交换机
教室2
教室n
5楼
教室1
管理设备
交换机
教室2
教室n
图（a）
监控中心室
管理设备
中心总服务器
中心总服务器
电视墙
电视墙
图（b）
上图（a）、（b）是以西安财经学院实验楼五楼、六楼为例，做出的机房管理流程，每个楼层中每n个教室之间设置一个管理设备与交换器，每个管理与总共服务器形成数据连接，从而形成管理效果。
2、机房管理系统性能分析
先进性：
在投资费用许可的情况下，系统采用当今先进的技术和设备，一方面能反映系统所具有的先进水平，另一方面又使系统具有强大的发展潜力，以便该系统在尽可能的时间内与社会发展相适应。
可靠性：
系统最重要的就是可靠性，系统一旦瘫痪的后果将是难以想象的，因此系统必须可靠地、能连续地运行，系统设计时在成本接受的条件下，从系统结构、设备选择、产品供应商的技术服务及维修响应能力等各方面均应严格要求，使得故障发生的可能性尽可能少。
即便是出现故障时，影响面也要尽可能小。
安全性：
对于机房管理系统，其本身的安全性能不可忽视，系统设计时，必须采取多种手段防止本系统各种形式与途径的非法破坏。
可扩充性：
系统设计时应充分考虑今后的发展需要，系统应具有预备容量的扩充与升级换代的可能。
规范性：
由于本系统是一个严格的综合性系统，在系统的设计与施工过程中应参考各方面的标准与规范，严格遵从各项技术规定，做好系统的标准化设计与施工。
一切应从实际出发，使智能系统具有较高的实用效能。
这也是智能建筑在当今之所以能迅速兴起并发展的关键所在。
在每层楼层中都安装固定的实时控制点，接入网络视频服务器进行前端音、视频压缩设备，之后通过内部LAN网络传输到管理中心平台。
3、进行可行性研究的方法
可行性研究的方案如下：
A.师生调查
B.管理专家咨询
C.相关学校管理系统调查
可行性研究的过程如下：
（1）复查目标系统（西安财经学院实验楼机房管理系统）的合理性，确保机房管理系统可以保证实验楼的机房的正常运行。
（2）研究目前西安财经学院所使用的实验楼机房管理系统，了解现有系统可以做什么。
（3）导出新系统（西安财经学院实验楼机房系统）的高层逻辑模型。
（4）进一步定义问题。
分析员应该和用户进一步复查问题定义和系统规模，直到提出逻辑模型完全符合系统目标。
（5）导出和评价供选择的解法。
一般来说，只有投资预计能保证合理性的系统才值得进一步考虑。
（6）推荐可行性研究方针，决定的一个关键性问题是：
是否继续进行这项开发工程？
（7）草拟开发计划。
（8）书写文档提交审查，请用户，学校组织的负责人及评审组审查，以决定是否开发目标系统（西安财经学院实验楼机房管理系统）。
4、可行性分析
（1）系统优越性
实验楼机房管理系统主要针对机房机器的管理、用户信息管理以及安全全方位实时监控保护，做到保证设备的质量和监管设备的安全；相对于其他的人为监控，又具有电子全程实时监控的优越性，节省资源，节省经费，监控全方位，为实验楼机房提供完美保障。
（2）系统技术可行性分析
我们的系统建立在微软基础操作系统平台，使用C语言或者C++编写操作系统，做到最大程度的控制页面简体化，简单易用，节约了软件的开发成本。
另外需要配置一定数量的硬件设备。
（3）系统经济可行性分析
A、设备及软件投资
硬件相应的设备配置
需求的软件程序设计
B、其它一次性支出
符合系统要求的软件设计和开发费用
C、经常性费用
硬件设备定期维修费用、软件程序维护费用
（4）系统安全的可行性
根据安装性基本要求，从整体布局考虑，选取合适的智能化系统产品，选择合适的设备。
（5）系统集成与开放的可行性
充分考虑智能电子监考智能化系统所涉及的各子系统的集成和信息共享。
使整个智能化系统具有极高的安全性、可靠性、容错性。
为机房的增值服务提供必要软、硬件准备。
（6）系统法律可行性
符合法律要求，依照法律要求实现全方位的实时监控，系统中没有超出法律界限的内容，属于完全合法。
（7）成本效益分析
机房管理系统主要包括:
信息管理系统、闭路监控系统、登陆系统、一卡通管理系统、机房管理系统，开发这个实验楼机房管理系统需要3个人3月工作量，每人月工资为5000元，软件维护费为每年5000元。
人力费用每人工资为2500元。
通过成本/效益分析可知系统建立后可得：
项目
费用
开发系统总费用
45000元
软件维护费用
5000元（每年）
人力费用
2500元（每月）
5、可行性研究结论与建议
经上述可行性分析可知，实验楼机房内的种种问题需要一个严谨、严密的机房管理系统，从而保证机房安全和设备的正常，并要求系统设定人员对实验楼状况有充分地了解，通过有效的管理不断提高效率，最终做到全方位高品质的管理。
用户在充分了解该软件系统后，就可以通过简单的操作对实验楼各房间情况进行查询、记录。
（二）项目合同拟定
实验楼机房管理系统开发合同
项目名称：
实验楼机房管理系统
委托人（甲方）：
西安财经学院
研究开发人（乙方）：
陕西XX技术开发有限公司
签订地点：
西安市
签订日期：
2013年9月1日
有效期限：
2013年9月1日至2019年9月1日
西安技术市场管理办公室
根据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就实验楼机房管理系统开发软件项目的技术开发，经友好协商一致，达成以下协议。
双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。
一、根据甲方要求进行系统方案设计，要求建立B/S结构的，基于sqlserver的数据库，NT服务器和J2EE技术的三层架构体系的综合服务软件系统。
二、合同履行期限按照附件规定的工作进度决定，经双方协商一致，可以延长该期限。
三、甲方应向乙方提供必要的资料和方便条件，协助配合乙方进行软件的开发、调试、安装及实施。
四、双方的基本权利和基本义务
甲方的权利和义务：
根据本合同项目的实际需要和乙方的要求提供协助，并提供有关的资料，报表及文档等，甲方保证所提供的所有资料完整、真实、合法。
按本合同约定支付软件开发费用。
甲方有权在软件验收之日起一年内，要求乙方对验收完毕的软件模块出现的非人为因素造成的错误及故障，进行免费维护。
乙方的权利和义务：
按照甲方提供的材料按时完成本合同规定的软件开发工作。
可以根据甲方的要求帮助甲方举办培训和技术咨询，具体的操作方式及费用双方另行签署协议确认。
依合同收取软件开发费用。
乙方有义务在软件验收之日起一年内，对验收完毕的软件模块出现的非人为因素造成的错误及故障，进行免费维护。
五、甲方在一年的免费维护期之后，需要乙方对软件模块进行维护时，乙方可根据情况酌情优惠收取模块维护费用。
六、甲方同意按双方约定的付款方式和时间及时向乙方支付合同费用，以及提供其他必要的帮助。
七、本合同涉及的相关程序、文件源码的版权属乙方所有，但乙方授予甲方使用权。
未经乙方许可，甲方不得公布文件源码，不得复制、传播、出售或者许可他人使用乙方作品及其程序等。
乙方可以在业务范围内使用这些作品。
八、甲方不能按时支付合同费用，导致的工期延误，其责任由甲方承担。
九、双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。
十、双方应本着诚实信用的原则履行本合同。
任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。
任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以终止履行本合同，但应及时通知对方。
若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。
十一、本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。
上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。
十二、本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。
十三、任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方。
甲方提前解除合同的，无权要求乙方返还预付费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任；乙方无故解除合同的，应双倍返还上述费用。
本合同其他条款对合同的解除另有约定的，从其约定。
十四、任何一方违反本合同，给对方造成损失的，还应赔偿损失。
十五、订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。
十六、双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，双方同意向仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则。
十七、本合同经由双方授权代表签字，自签订之日起生效。
十八、本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。
甲方：
__________（授权代表签字）
乙方：
__________（授权代表签字）
附件开发建设项目工作进度与安排、价款、交付和验收方式
一、开发项目内容
实验楼机房管理系统
二、合同金额及付款方式：
1.本合同金额总计：
人民币150000元。
2．付款方式：
本合同签订后3日内，甲方向乙方支付合同金额的50％，即75000元，验收之后5日内支付合同余款即75000元。
三、完成及验收时间
完成时间：
乙方收到本附件规定预付款项后30日内开发完成。
验收期限：
甲方在2013年10月21日前完成项目的验收，并确认。
付款期限：
甲方须于2013年10月26日前将余款支付给乙方。
四、验收标准和验收后修改补充
1．验收期限为3星期。
2．验收合格，甲方应以书面方式签收，但甲方在乙方交付工作成果后2周内未书面签收也未提出异议的，视为甲方验收合格。
3．验收合格后，如果甲方在使用过程中需要增加软件模块或功能，乙方可根据改动情况酌情优惠收取模块增加维护费用。
二制定计划
（一）需求分析
1、机房管理系统的必要性
西安财经学院实验楼位于学校东南角，地理方位角偏僻，加之实验楼内计算机以及实验设备数量众多，实现全方位人工监管难度较大，所以必须对所有的设备进行必要性的维护与保护，从而减少损失，降低成本。
而要做到实质性的防范，就必须解决如下问题：
a、确保机房的计算机安全，计算机配件的完好无缺；
b、确保机房计算机能正常运行和工作；
c、确保教师机对学生机控制管理；
d、确保系统管理的能进行系统设置和日志管理；
e、确保教师和学生课程安排的合理性；
f、防止无关人员进入并且非法操作。
综上所述，实验楼的机房管理问题不可忽视，由此应有一个更加完善、更加全面的机房管理系统，从而更好地为实验楼机房种种问题提供保障，减少不必要的资源损耗。
在极大化节省人力、财力、物理的情况下，做到系统功能实现的最大化。
2、E-R图
（1）机房—课程E-R图
楼层
机房号
设置配置
机房
n
监视器
m
课程
单双周
总课时数
申报周数
（2）任课老师—申报课程E-R图
性别
系统权限
姓名
任课老师
n
1
教学
m
m
课程
总课时数
单双周
申报周数
（3）申请机房—任课老师E-R图
设置配置
楼层
机房号
机房
n
1
上课
m
m
任课老师
系统权限
性别
姓名
（4）机房安全管理E-R图
摄像头
接口
监视器
监视
控制
控制器
接收器
数据传出
显示屏
数据传入
报警器
控制器
安全管理
学生账户
课表信息
值班表
作息表
以上E-R图是根据问题需求而设计的，切合实际，能从根本上分析问题，解决问题。
3、小结
通过需求分析我们对实验楼监控管理系统做了更深一步的细化，以满足软件系统的需求条件：
a、一致性：
软件的设计初衷与设计目的符合机房管理系统的条件要求。
b、完整性:
机房管理系统属于一个整体，中间有许多分支，最后由分汇总，符合系统完整性的要求。
c、现实性:
以实验楼原有的机房管理系统为基础，此管理系统具备硬件要求，完成正常监控，同时又有很完善的软件操作系统，具有现实性。
d、有效性:
根据对实验楼的机房管理定制有效的控制软件，有效地监控，实施管理。
（二）用例分析图
（三）任务分解图
实验楼机房管理系统的主要功能模块有：
登陆管理模块：
管理人员权限登陆，实现不同的功能；
校园一卡通管理模块：
IC卡上机操作，IC卡下机操作；
机房管理模块：
机房信息、状态；
上机管理模块：
学生上机时间，教师上机时间；
信息管理模块：
学生信息管理，管理员信息管理；
基于网络的机房监控模块：
对机房进行管理监控；
移动版机房管理系统模块：
管理员可在移动版系统内进行检查的查询信息。
机房管理系统
登陆
信息管理
移动版管理
上机管理
机房管理
一卡通管理
监控管理
学生上机时间
结算
查询
管理员信息管理
学生信息管理
计
费
机房状态
费用结算
用户下机
用户上机
视频接收
数据传输
检查
机房信息
（四）成本估算
1、成本估算方法
实验楼机房管理系统估算是循序渐进的过程，随着项目的不断发展，估算可以重复多次进行的，而且是逐步精确的。
本项目采用自上而下和参数综合的成本估算方法。
（1）签订合同前
签订合同前，根据以往类似的项目的经验，采用类比估算法，进行粗略的估算：
根据用户的要求采用B/S结构，西安XX技术开发公司的JSP+SQLserver的技术比较成熟，以前成功完成过类似的项目，根据此项目的情况，基本上需要3名开发人员，2月左右的开发时间，基本上是6人月的规模，所以，15万可以作为合同的参考价格。
（2）合同签署后
合同签署之后，根据现有资源和任务分解的结果，进一步细化估算，由于任务分解是针对项目功能进行的分解，在成本估算的时候，首先估算每个任务的开发规模，然后通过通过系数获得相应的质量、管理任务的规模，从而计算直接成本、再计算间接成本，最后计算总成本，具体过程如下：
首先分析资源。
人力资源：
3个开发人员
1个项目管理人员
1个项目质量人员
1个配置管理人员
设备资源：
6台电脑
1台服务器
2、项目规模估算表
WBS
名称
估算值（人天）
小计（人天）
总计（人天）
1
登陆系统
10
55
1.1
学生登陆
3
1.2
教师登陆
3
1.3
管理员登陆
4
2
一卡通管理
8
2.1
用户上机
3
2.2
用户下机
3
2.3
费用结算
2
3
机房管理
3
3.1
机房信息
2
3.2
机房状态
1
4
上机管理
5
4.1
学生上机时间结算
3
4.2
计费
2
5
信息管理
8
5.1
管理员信息管理
3
5.2
学生信息管理
5
6
移动版管理
7
6.1
查询
3
6.2
检查
4
7
监控管理
14
7.1
数据传输
6
7.2
视频接收
8
3、成本估算步骤
（1）获取项目分解结果WBS。
任务分解是根据项目的功能进行分解的。
（2）计算开发成本
由于任务分解的结果主要是针对开发任务的分解，管理任务和质量任务可以通过计算开发任务得到，根据以往经验，管理任务和质量任务=20%*开发任务。
从估算表得知项目规模是55人天，开发人员成本参数=500元/天，则内部的开发成本=500元/天*55天=27500元。
加上资源消耗50000元，则开发成本=27500+50000=77500元。
（3）计算管理、质量成本。
项目的管理和质量成本=开发成本*20%=15500元。
（4）直接成本=77500+15500=93000元。
（5）计算间接成本。
间接成本包括前期合同费用、房租水电、培训、员工福利、客户服务等。
根据以往经验，采用公式：
间接成本=25%直接成本=23250元。
（6）计算总估算成本。
项目总估算成本=93000+23250=116250元。
（7）重新评估项目的报价。
重新评估项目的报价准确性，如果项目的利润是30%，其中风险基金10%，利润15%，税费5%。
则项目的总报价=116250*1.3=151125元，应该说报价还是比较合适的。
三执行控制
（一）进度、成本控制
1、进度控制
在进度控制中要根据进度目标和实际进度，不断调整进度计划，并采取一些必要的控制措施，排除影响进度的障碍，确保进度目标的实现。
进度控制有两点，一点是总体进度，另一点是个人进度，开发人员和所有过程都应该是有关联的。
（1）管理、组织方面进行控制
确保机房管理系统项目顺利进行，影响项目过程组织的因素有很多，如机器设备、类型、项目规模、开发人员身体状况等。
这样，就必须合理组织开发过程，确保开发过程的连续性、协调性、均衡性、经济性。
（2）分解任务、确保总体目标进行控制
机房管理系统具体开发中，要根据实际情况、项目规模，在总进度下制定合理、客观的分段计划，将整个系统每个项目进行排列，按照有效工期进行倒排。
把任务层层分解，层层落实，按日排出计划。
以日保旬，以旬保月，做到日日有目标，月月有成效。
以分段分项计划保证总体计划的实施，实施中合理调节人力、物力，力争使每段每项工期最短，进度最好。
（3）合理使用现有资源，提高工作效率，加快进度进行控制
一项好的项目进度计划一定要合理使用现有资源（包括人力、物力等）。
如果工作进度安排不恰当，就会在某阶段出现资源没有很好利用的浪费现象。
2、成本控制
项目成本管理是为了确保项目在预算内按时、保质、经济高效地完成项目目标而展开的一种必要管活动，必须要加强项目实际成本的控制。
成本控制是落实成本计划的实施，保证成本计划在过程中得到全面、及时和正确的执行。
需要进行成本核算，即根据完成项目实际发生的各种费用来计算，要动态地对项目的计划成本和实际成本、直接成本和间接成本进行比较和分析，找出偏差进行相应的处理。
在计划成本之内，最终实现高质量、确保成本目标的实现，就是要从影响成本的因素着手，制定相应的组织措施、技术措施和经济措施。
3、进度计划表
任务名称
工期（人天）
开始时间
结束时间
软件规划
3
2013-09-01
2013-09-03
需求分析
5
2013-09-03
2013-09-09
系统设计
9
2013-09-09
2013-09-19
系统实施
55
2013-09-19
2013-12-04
登录管理-增量1
10
2013-09-19
2013-10-02
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