店长与店助的分工配合.ppt

店长与店助的分工配合.ppt

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店长与店助的分工与配合一配合的意义1包容（我们每个人都有自己的个性和想法，有着自己的各种习惯-接受对方，接纳的心态）2共赢（我们是以店为单位的整体，回报荣誉共存）3发展

（1）做店助是为了不做店助，做店长是为了不做店长，做主管是为了不做主管等等）

（2）不是为了打工，是一份事业，为自己接下来的团队管理带队发展做最好的基础锻炼二二职责分工职责分工（每一个环节店长和店助都不是绝对意义（每一个环节店长和店助都不是绝对意义的独立操作）的独立操作）1补人补人a.补人的意义b.补人的途径方法（如，助理-发单量血压，店长氛围转介绍）2留人留人助理：

服务留人，迎接送等基础工作助理：

服务留人，迎接送等基础工作店长：

专业留人，了解需求，分析病情给店长：

专业留人，了解需求，分析病情给治疗方案与信心治疗方案与信心3服务服务（一切服务都是为了销售）（一切服务都是为了销售）a,店内：

（器械）店内：

（器械）助理：

老顾客跟进加深感情助理：

老顾客跟进加深感情店长：

新顾客了解与跟进店长：

新顾客了解与跟进b,店外：

（保健品）店外：

（保健品）助理：

为新顾客做基础服务助理：

为新顾客做基础服务店长：

对老顾客深度家访店长：

对老顾客深度家访4推进推进助理：

了解收集并反馈助理：

了解收集并反馈店长：

分析推进并深挖店长：

分析推进并深挖5邀约邀约助理：

做好包扎指引等相关基础服务并配助理：

做好包扎指引等相关基础服务并配合邀约（如：

目标邀约顾客离店时示意店合邀约（如：

目标邀约顾客离店时示意店长知道等）长知道等）店长：

锁定目标全频道邀约店长：

锁定目标全频道邀约6成交成交会前，会中，会后会前，会中，会后助理：

会前招呼顾客细节，会中把握顾客助理：

会前招呼顾客细节，会中把握顾客的流动性并及时反映问题，会后隔离安抚的流动性并及时反映问题，会后隔离安抚顾客顾客店长：

会前掌控顾客的座位安排，会中注店长：

会前掌控顾客的座位安排，会中注意观察顾客表情与反映，会后促单回款意观察顾客表情与反映，会后促单回款三三有效沟通，无缝对接有效沟通，无缝对接1.有效沟通有效沟通早会：

计划布置早会：

计划布置午会：

反馈探讨午会：

反馈探讨夕会：

总结跟进夕会：

总结跟进2.无缝对接无缝对接

（1）不仅是工作中的搭档，也是生）不仅是工作中的搭档，也是生活中的朋友活中的朋友

（2）为共同目标设置激励）为共同目标设置激励（3）开心工作，快乐生活，一起玩）开心工作，快乐生活，一起玩耍事业耍事业只有完美的团队，没有完美的只有完美的团队，没有完美的个人个人学会配合，相互成就谢谢大家谢谢大家