电大管理学基础期末考试题库及答案.docx
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电大管理学基础期末考试题库及答案
2018年电大《管理学基础》期末考试题库及答案
一、单项选择
A答案：
（）。
1．管理的首要职能是ABCD．指挥控制．计划．协调．
B属于管理的对象。
答案：
下列各选项中，（）2．
AB．组织资源和组织活动．组织资源和组织目标CD．组织中的人．组织目标和组织活动C）答案：
“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？
（3．
ABCD．韦伯．．泰罗西蒙．法约尔A。
答案：
强调的是（）4．人们常说“管理是一门艺术”，ABCD．管理的变动性．．管理的实践性管理的科学性．管理的复杂性C答案：
（）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
5．在管理的各项职能中，ABCD．计划．控制．领导．协调
C答案：
它是由（）三个基本要素构成。
6．组织是管理的基本职能之一，
ABCD．目标、部门和关系部门和人员目标、部门和效率．．目标、原则和结构目标、．A答案：
）。
7．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ABCD．计划得以严格执行．实践活动符合于计划实践活动具有指标约束．计划接近实际活动．A答案：
）。
8．就管理的职能而言，法约尔认为，（AB．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制．们用最好最经济的方法去干
CD．管理就是经由他人去完成一定的工作管理就是决策．C答案：
）是最为重要的。
9．对于基层管理者来说，具备良好的（
ABCD．管理技能技术技能．概念技能．．人际技能
B答案：
是最为重要的。
10.对于高层管理者来说，掌握良好的（）ABCD．管理技能技术技能．概念技能．．人际技能
A答案：
是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
西方早期的管理思想中，（）11．ABCD．大卫·李嘉图弗雷德里克·．泰罗．亚当?
斯密．查尔斯·巴比奇
12．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗
A就是其中之一。
答案：
的（）
ABCD．行政组织理论．．科学管理理论行政管理理论．一般管理理论C。
答案：
泰罗科学管理理论的中心问题是（）13．ABCD．增强责任感．提高劳动生产率．科学技术．加强人的管理
D答案：
的管理学家是（）。
14．被称为“组织理论之父”
ABCD．马克斯·法约尔韦伯泰罗．亨利·．乔治·梅奥．弗雷德里克·C答案：
）。
15．法约尔提出的管理五项职能或要素是（
AB．计划、组织、决策、决策、协调和控制领导和控制．计划、组织、
CD．计划、组织、协调和控制激励、协调和控制．计划、组织、指挥、16．亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉
C。
答案：
为（）
ABCD．行政管理之父．经营管理之父．工业管理之父．科学管理之父B答案：
认为人是（）。
17．古典管理理论对人性的基本假设，
ABCD．单纯人社会人复杂人．经济人．．
18．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组
D答案：
为重要标准。
织是以（）ABCD．效率的逻辑正规的程序．．感情的逻辑科学的理念．
C答案：
被称为（）。
19．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，
ABCD．经验学派案例教学．案例学派．经验教学．
A答案：
（）是企业文化的核心。
20．ABCD．经营哲学．企业战略经营理念．企业精神．
B答案：
。
）计划工作的前提是（21.
ABCD.领导管理.预测..决策
D。
答案：
计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）22．
ABCD.制定计划选择计划.检查计划.执行计划.A负责制定的。
答案：
战略性计划是由（）23.组织的各级管理人员都是计划的编制者，ABCD.所有管理者基层管理者.中层管理者.高层管理者.24．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（）性
C质。
答案：
ABCD.灵活性普遍性..超前性创新性.A答案：
综合计划与专项计划之间是（）的关系。
25．
ABCD.普遍与特殊纵向与横向..整体与局部综合与专业.C答案：
手段或技巧就是（）。
26．为实现组织目标而采取的一系列措施、
ABCD.规则..政策策略.程序D答案：
）的方案。
27．选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ABCD.最满意..简单易行风险最小.利润最大B答案：
）。
28．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ABCD.技术预测.财务预测.产品预测.市场预测
A答案：
）。
29.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（
ABCD.年度预测.短期预测.长期预测.中期预测
D答案：
）。
30．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（
ABCD．彼得·德鲁克．赫伯特·西蒙．泰罗．梅奥
31．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，
B答案：
原则。
这就是确定企业目标的（）ABCD．协调性关键性权变性．．现实性．32．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证
目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（
A原则。
答案：
）
ABCD．权变性可行性．．现实性程序性．
A使许多关键活动结合起来。
答案：
，它用系统的方法，33．目标管理是一个全面的（）ABCD．激励手段．．管理系统指标体系．评估工具D答案：
（）应保持一定的稳定性。
34．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，
ABCD．长期目标．中期目标．利润目标．短期目标
B答案：
）以内。
．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（35ABCD．15个个5个．．2个10．36．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，
A答案：
即是目标的（）
ABCD．重合性变动性．多重性．．层次性
37．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标
C。
答案：
的（）
ABCD．重合性．．层次性变动性．多重性D答案：
目标管理方法的理论基础是（）。
38．
AB．行为科学理论．科学管理理论
CD．科学管理理论与行为科学理论的有效统一．权变管理理论
C答案：
）。
39.在管理学中，组织的静态方面含义就是（
ABCD．组织结构责权利关系组织目标．．人事关系．A相匹配。
答案：
40.组织结构设计必须与（）
ABCD．战略计划．组织结构．组织目标．管理理念
41．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）
A原则。
答案：
ABCD．弹性结构责权利对等分工与协作．．分级管理．C答案：
。
）组织结构的设计应采用（需要高度集权，如汽车装配线，企业采用大批量生产，42.
ABCD．简单式结构．．有机式结构机械式结构．复杂式结构B。
答案：
如（）43．小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，ABCD．简单式结构．机械式结构．复杂式结构．有机式结构B答案：
亦即（）。
44.M型结构又称为多部门结构，
ABCD．矩阵制结构．直线职能制结构．职能制结构．事业部制结构
B答案：
这就是人员配备的（）原则。
45．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
ABCD．因事择人．任人唯贤．因人设职．量才使用
46．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
A）原则这就是人员配备的（
ABCD．经济效益．因事择人量才使用．因人择事．
47．组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。
一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。
C答案：
ABCD．普通管理者高层管理者．中层管理者．．基层管理者C答案：
）。
48．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（
ABCD．管理者的权力源管理者的权力源自职位．领导者的权力源自职位．．两者的权力都源自职位
自自身
49．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
答案：
D
ABCD．自身影响力组织权力．奖惩权力．．法定权利
50．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应
A答案：
。
采用的领导风格是（）ABCD．高工作—低关系低工作—低关系．．高工作—高关系低工作—高关系．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中
C。
答案：
，而受到激励的职工的能力可发挥到（）发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%ABCD．90%以上70%--80%．．60%--70%80%--90%．
52．需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕?
马斯洛提出来的一种激励理论，属于
A。
答案：
（）
ABCD．需要型激励理论．行为改造激励理论．内容型激励理论．过程型激励理论
A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的53．（
需要、尊重的需要、自我实现的需要。
ABCD．公平理论．需要层次理论成就需要理论．双因素理论．54．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
答案：
A
ABCD．效价因素成就因素．激励因素．．保健因素
D答案：
（）。
55．沟通的深层次目的是ABCD．激励或影响人的行为将工作布置下去将信息传递给别人．．展示才能和影响力．56．当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（）特征。
答
B案：
ABCD．独特性．强制性．单项性．双向性B答案：
）具有润滑剂的作用。
（57．按照功能进行分类的沟通类型中，
ABCD．都不具有工具式沟通和情感式沟通工具式沟通．情感式沟通．．
58．导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀
B赋等都各不相同而导致的。
答案：
AB．组织中个体差异的客观存在．组织中个体自以为是的态度CD．组织中个体利己动机的存在．组织中个体假设相似的存在
C答案：
。
）59．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ABCD．决策组织．控制．领导．D答案：
）过程。
60．控制是一种动态的、适时的信息（ABCD．反馈上报通报．．下达．
多项选择二、．
ABC答案：
。
具有其独特的性质，比如（）1．管理作为一种特殊的实践活动，ABCD．管理具有时效性管理具有艺术性管理具有科学性．．管理具有二重性．ACD。
答案：
管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）2．明茨伯格通过实证研究发现：
ABCD．决策制定角色组织人事角色．．人际关系角色信息传递角色．
BCD。
答案：
古典管理理论的代表人物主要有：
（）3.ABCD．马克斯·韦伯亨利·法约尔纽曼弗雷德里克·．泰罗．．塞缪尔·
ABC。
答案：
梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）4．ABC．生产效率主要取决于工人的士气．企业中存在着非正式组织．人是“社会人”而不是“经济人D．科学管理方法可以提高效率
ACD三个部分组成。
答案：
它由（）5．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
ABCD．物质文化．制度文化．精神文化．传统文化
6．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼
ABCD答案：
下列选项中（）是其主要内容。
－－学习型组织的艺术与实务》，
ABCD．建立共同愿景．超越自我．系统思考．改变心智模式
ACD答案：
）。
7．计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ABCD.检查计划执行情况..制定计划执行计划.机会分析ACD答案：
）。
8．用数字形式表示的计划是预算。
如选项：
（ABCD.成本预算广告预算..销售费用预算.零基预算ABCD答案：
）等。
9.通常，影响预测准确性的因素有：
（
ABCD.信息的准确度.人员的知识技能.预测时间长短.预测方法
ABCD答案：
）。
确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是：
（目标是组织制订计划的基础，ABCD．协调性原则权变原则．定量化原则．．现实性原则
ABD答案：
。
11．目标建立过程中应该（）ABCD．期限适中目标期限应以长期目标为主．把目标控制在五个以内．．尽可能量化企业目标
ABCD答案：
。
12.目标分解过程中应注意（）AB．鼓励职工积极参与目标分解目标体系要有严密的逻辑关系．
CD．目标分解后要进行严格的审批．要突出重点目标ABD。
答案：
对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）13．目标管理注重结果，所以，
ABCD．群众评议．．自我评定小组考核．领导评审ABCD。
答案：
14.组织结构设计的原则包括（）
ABCD．分级管理原则．责权利对等原则．有效性原则．分工与协作原则
ABCD答案：
比如（）等。
15．影响组织结构设计的因素有很多个，
ABCD．组织规模．．战略环境．技术
BCD答案：
）。
16.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ABCD．对组织忠诚的人有能力的人．有知识的人．．有职位的人ABCD答案：
）。
17.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：
（
ABCD．程序化、规范化人事动态平衡．量才使用．因事择人．
ABD。
答案：
确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：
（）18．ABCD．组织发展的需要管理人员的流动率．．组织现有的规模和岗位组织成员发展的需要．
ABD答案：
）主要包括（。
19．领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，ABCD．处罚权力．组织权力．法定权力奖励权力．
ABCD答案：
）。
20．领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：
（
ABCD．认知能力意志能力．行为能力．情感能力．
ABCD。
答案：
激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）21．
AB．有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来．有利于激发和调动职工的积极性。
CD．促进内部各组成部分的协调统一．有助于增强组织的凝聚力。
ABC答案：
）。
22.属于内容型激励理论的主要有（
ABCD．公平理论．成就需要激励理论．需要层次理论．双因素理论ABC答案：
体现的是保健因素。
（．23在双因素理论中，）
ABC对职工的监督要能为他．要改善他们的工作环境和条件．要给职工提供适当的工资和安全保障．
D．工作得到认可和赏识们所接受
24．麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。
答案：
BCD
ABCD．成就的需要．社交的需要．安全的需要．权力的需要
AB答案：
通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。
25．
ABCD．信息发布渠道．信息的传递信息的编码．对信息的理解．BC答案：
）等类型。
26.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ABC．非语言方式沟通和电子媒介沟通口头沟通和书面沟通．工具式沟通和情感式沟通．
D．正式沟通和非正式沟通
ABCD答案：
）。
．27下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（
ABCD．协调不够缺乏正式沟通渠道．目标差异．．地位差异ACD答案：
）。
28．企业中应当承担控制职责的人员包括（
ABCD．企业基层管理人员企业中层管理人员．行业主管人员．．企业高层管理人员
ABCD答案：
。
29．控制的作用有（）ABCD．是及时是组织创新的推动力．是实现组织目标的有力保证．．是完成计划任务的有力保证
解决问题、提高组织效率的重要手段
ABD答案：
。
需要具备一定的条件，如下列（）30．有效的现场控制，ABCD．适当的授权下属人员的积极参与和配合．很强的预测能力．较高素质的管理者．判断正误
A）答案：
有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。
（对1．管理是一种有意识、
BA．对）答案：
2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（错
B．错
AAB．错．对计划就是控制的标准。
．控制的实质就是使实践符合于计划，（对）答案：
34．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（错）答案：
BAB．错．对
BAB．错对．（错）答案：
5．组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。
B答案：
（）6．处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
AB．错对．B答案：
）只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。
（AB．错对．
A答案：
）目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。
（AB．错．对企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。
（）答案：
B
AB．错．对A答案：
目标管理强调的是以成果为目标的管理。
（）AB．错．对
目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
（）答
B案：
AB．错对．A答案：
）分级核算、事业部制是一种分级管理、自负盈亏的组织结构形式。
（AB．对错．
B）答案：
人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。
（
AB．错．对
B答案：
）（管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
AB．错对．B答案：
）有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
（采用外部招聘的方式选择管理人员，
AB．错．对
B答案：
其整体功能必然强大。
（）16.一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，AB错．对．
B答案：
（）根据戴维?
麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
AB．错对．18．需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力
作用。
AAB．错对答案：
．A答案：
）19．成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。
（AB．错对．
B答案：
）最突出的就是金钱。
金钱是惟一能激励人的力量。
（．20在物质激励中，AB．错对．
B）答案：
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
（21．AB．错．对B）答案：
沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
（22．
AB．错．对23．口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。
（）
B答案：
AB．错对．
24．非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。
非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言
A答案：
方式能够令人信服地表达人的真情实感。
（）AB．错．对
25.情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。
所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智
的做法是停止沟通。
但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟
B答案：
通。
（）AB．错对．26.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。
千万不能激发冲突。
B答案：
AB．错对．27．控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。
（）
A答案：
AB．错对．
28．对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。
（）答
A案：
AB．错．对B答案：
式的控制。
（）29．前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”AB．错．对
A答案：
（）控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现。
因此，控制的标准主要来自计划。
AB．错对．管理学基础
一、单项选择
1.“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管
理职能中（协调）的重要性。
2.古典管理理论认为人是（经济人）。
3.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（军队）。
4.用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（预算）。
5.目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。
6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为
30万元，问企业应完成多少产销量（20000件）。
7.企业组织结构的本质是（分工合作关系）。
8.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：
（正视小团体的客观存
在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导）。
。
）纵向信息沟通（一个组织的下级向上级汇报情况属于9.
10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：
（生理、
升级会员 