工作失职造成被投诉的检讨书精选多篇.docx

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工作失职造成被投诉的检讨书精选多篇

工作失职造成被投诉的检讨书（精选多篇）

第一篇：

工作失职造成被投诉的检讨书

本人因平时工作踏实认真在岗时间长积累了一定的工作经验所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。

但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。

10月17日hskp收到一封1002房间的客人的宾客意见书其中有这样几句话：

“窗台有厚的积灰用纸巾一擦黑黑的希望将此处清理干净以方便客人欣赏滨河大道的美景”。

看客人是颇负闲情逸致的几句话却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。

虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房我抽查。

但也说明我没有掌握员工的心理动态平时没有提高他们的自觉性。

我没有理解透自身的工作性质没掌握方法不是查房而查房检查卫生不是唯一的事情。

在思想上曾经总是站在服务员的立场上考虑问题觉得他们每日很辛苦而放低了自己的验收标准以致该做的卫生没做彻底有的甚至没做。

起初也碍于情面不意思去指出员工工作问题对于员工工作中出现的问题没有让他们自己来及时地跟进和改正而是一手包揽善后了。

其实这种工作方式既害了自己也害了员工。

害自己：

没有更多的时间来做自己的本职督导工作害员工：

因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。

在这一点我要学会放手对自己放手也是对员工放手我放手做自己的督导工作让员工放手去改进自己的错误。

对于客人的投诉我没怨言因为是我错在先而导致的结果相反地我要感谢他的提醒也让我警觉起来让我更尽心的工作。

退后想一下如果他把他对我们酒店的这种印象写到上要是别人读到会是怎样的反响当见闻说给身边的朋友听那对我们酒店的声誉是多大的影响那将对酒店的生意造成多大的损失?

我真的不敢想象也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。

因为这是我一手造成的以我微薄之力这责任和后果我怎承担得起?

!

我深感到此时后果的严重性。

也感谢领导的从轻处罚。

以后的工作我要加倍努力绝不在同一地方摔倒让这件事警醒了我的心：

做事要有始有终千万不能半途而费。

这也让我想起部门领导经常对我们说的：

100-1=0做事一定要做足百分之百不要完成百分九十九就松懈、放弃而因为最后的百分之一满盘皆输。

所以我也感谢这份宾客意见书感谢客人给我的提示也给了我一种警醒

在以后的工作中我要努力做足百分之百。

虽然能力和结果不能100%但我的状态和思想要投入100%。

还有一点保证决不能写有生以来的第三份检讨书了。

检讨人：

第二篇：

工作失职造成投诉的检讨书

本人因平时工作踏实认真在岗时间长积累了一定的工作经验所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作工作失职造成投诉的检讨书。

但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。

10月17日hskp收到一封1002房间的客人的宾客意见书其中有这样几句话：

”;窗台有厚的积灰用纸巾一擦黑黑的希望将此处清理干净以方便客人欣赏滨河大道的美景”。

看客人是颇负闲情逸致的几句话却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。

虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房我抽查。

但也说明我没有掌握员工的心理动态平时没有提高他们的自觉性。

我没有理解透自身的工作性质没掌握方法不是查房而查房检查卫生不是唯一的事情。

在思想上曾经总是站在服务员的立场上考虑问题觉得他们每日很辛苦而放低了自己的验收标准以致该做的卫生没做彻底有的甚至没做检讨书《工作失职造成投诉的检讨书》。

起初也碍于情面不意思去指出员工工作问题对于员工工作中出现的问题没有让他们自己来及时地跟进和改正而是一手包揽善后了。

其实这种工作方式既害了自己也害了员工。

害自己：

没有更多的时间来做自己的本职督导工作害员工：

因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。

在这一点我要学会放手对自己放手也是对员工放手我放手做自己的督导工作让员工放手去改进自己的错误。

对于客人的投诉我没怨言因为是我错在先而导致的结果相反地我要感谢他的提醒也让我警觉起来让我更尽心的工作。

退后想一下如果他把他对我们酒店的这种印象写到上要是别人读到会是怎样的反响当见闻说给身边的朋友听那对我们酒店的声誉是多大的影响那将对酒店的生意造成多大的损失？

我真的不敢想象也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。

因为这是我一手造成的以我微薄之力这责任和后果我怎承担得起？

！

我深感到此时后果的严重性。

也感谢领导的从轻处罚。

以后的工作我要加倍努力绝不在同一地方摔倒让这件事警醒了我的心：

做事要有始有终千万不能半途而费。

这也让我想起部门领导经常对我们说的：

100-1=0做事一定要做足百分之百不要完成百分九十九就松懈、放弃而因为最后的百分之一满盘皆输。

所以我也感谢这份宾客意见书感谢客人给我的提示也给了我一种警醒

在以后的工作中我要努力做足百分之百。

虽然能力和结果不能100%但我的状态和思想要投入100%。

还有一点保证决不能写有生以来的第三份检讨书了。

第三篇：

工作失职造成客户投诉的检讨书

尊敬的单位领导：

本人因平时工作踏实认真在岗时间长积累了一定的工作经验所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。

但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。

在思想上曾经总是站在服务员的立场上考虑问题觉得他们每日很辛苦而放低了自己的验收标准以致该做的卫生没做彻底有的甚至没做。

起初也碍于情面不意思去指出员工工作问题对于员工工作中出现的问题没有让他们自己来及时地跟进和改正而是一手包揽善后了。

其实这种工作方式既害了自己也害了员工。

害自己：

没有更多的时间来做自己的本职督导工作害员工：

因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。

在这一点我要学会放手对自己放手也是对员工放手我放手做自己的督导工作让员工放手去改进自己的错误。

对于客人的投诉我没怨言因为是我错在先而导致的结果相反地我要感谢他的提醒也让我警觉起来让我更尽心的工作。

退后想一下如果他把他对我们酒店的这种印象写到上要是别人读到会是怎样的反响当见闻说给身边的朋友听那对我们酒店的声誉是多大的影响那将对酒店的生意造成多大的损失？

我真的不敢想象也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。

因为这是我一手造成的以我微薄之力这责任和后果我怎承担得起？

！

我深感到此时后果的严重性。

也感谢领导的从轻处罚。

以后的工作我要加倍努力绝不在同一地方摔倒让这件事警醒了我的心：

做事要有始有终千万不能半途而费。

这也让我想起部门领导经常对我们说的：

100-1=0做事一定要做足百分之百不要完成百分九十九就松懈、放弃而因为最后的百分之一满盘皆输。

所以我也感谢这份宾客意见书感谢客人给我的提示也给了我一种警醒。

在以后的工作中我要努力做足百分之百。

虽然能力和结果不能100%但我的状态和思想要投入100%。

还有一点保证决不能写有生以来的第三份检讨书了。

第四篇：

工作失职造成投诉的检讨书（检查）

检讨书

尊敬的各位领导同志们：

大家！

我怀着无比愧疚和自责的心情向大家递交这份工作失职检讨书。

在营业站带班工作中由于我工作的不到位老人思想严重造成监督失职没有及时制止营业员收费中出现的严重违纪行为事发后也没有及时向公司领导汇报以至于让检查人员当场摄像曝光给公司的荣誉造成了极大的损害。

我对此表示深深的痛心和自责。

在此我要做深刻地检讨。

通过深深地反思我认识到我犯错根本原因在于我个人的疏忽没有全心细致的对待工作中的每一个环节是由于个人责任意识不强、工作作风不扎实和老人思想严重造成的。

如今的我已不再是一名普通员工而是一名带班领导是管理人员身份身处这个岗位就应该深深认识到自己所处岗位的责任重大。

一名带班管理员是应该对营业站的所收费作业做全程监督管理的应该细心指导每个营业员的具体工作要对每一个环节都仔细地分析和检查。

因为稍一疏忽就会导致严重问题的出现而一旦出现问题就会给公司乃至孝义的形象带来严重的损失。

我知道这项工作是容不得一点马虎的如果我不能很的克服和改正工作中存在的问题我将很难在这个岗位上发展下去。

出现问题是谁都不愿意接受的现实。

然而面对错误更需要很大的勇气如今我已经鼓起了勇气去面对这次过错

我要用全部的精力投入到今后的工作当中。

希望领导能够给我一次改过的机会。

针对我的错误我决定用如下措施加以改正也希望各位领导和同事们能够监督我你们的一份监督就是对我的一份关心和重视。

1、努力向公司的优秀工作者学习认真学习他们良的工作作风从精神层面上提升我的工作理念从根本上为我把今后的工作做打基础。

2、全身心投入本职工作提高自身责任感摒弃老人思想对于自己所辖职务做精心了解对于每一个环节的营业工作都做监督和管理。

3、严格要求自己做一个认真负责、勤奋踏实的工作人员要时时认真的了解组织领导的意图不能将领导的意思偏之千里努力将每一项工作做做精。

请各位领导和同事们相信我一定能够改过自新、努力工作为公司的发展献上自己微薄的一份力量。

第五篇：

酒店工作失职的检讨书

尊敬的谢总及酒店领导：

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书在正熙3年的日子里这里留给我了很多成长的脚印留给我了很多感动的画面留给我了很多悔恨的泪水更留给我了很多从做人到做事的经验和教训酒店工作失职的检讨书。

看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名管理者部门的管理坏部门员工的思想坏和自己平时的努力、付出是分不开的。

在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情以及对酒店、对其他同事造成的影响我是付有不可推卸的责任的。

经过认真、仔细的反省我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的用心以及投入上面。

任何一件事情如果不全身心投入就没有办法去做做人如此做事也如此。

对于自己的工作对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任我没有把所有的心思都放在工作上在思想上的松懈导致了部门管理的松懈导致了部门业务的监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。

作为一名管理者应该分清自己在工作岗位上扮演的角色认真履行自己的权利和职责对于我来讲一直以来对于员工把生活和工作没有分开过于的在乎感情以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。

作为一个部门经理特别是作为酒店重要经营部门来讲前台是有着大量现金和账务业务的部门怎样从制度上约束员工从业务上指导员工通过不断的检查和复查找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题是作为一个管理者必须要做和思考的事情检讨书《酒店工作失职的检讨书》。

但是在这点上面我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞造成酒店的损失。

4、在对员工的思想教育方面。

员工从酒店招聘再到部门工作整个在酒店工作期间部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。

对于前台的员工更应该有着强烈的职业道德和责任感在部门思想教育松懈的时候员工就会犯错误就会偏差就会走上错误的价值观在入职时做思想教育和引导是远远不够的还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的作为部门的管理者正因为这点没有做才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。

5、在起带头作用树立良榜样方面。

作为一个部门的领头羊自己的言行举止直接影响到员工的工作我作为一个部门的管理者在平时的言行举止上没有要求自己过于强烈、一定要争取输赢的性格导致了部门员工爱争强胜没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。

6、在反省和自我反省方面。

任何一个人不可能十全十美周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议但是在这个时候我往往不自我总结总是以自己或者自己的部门为中心听不进去别人的意见不会从意见中吸取经验和教训不断改善和完善本部门的工作而是很多时候一味认为自己的部门做了多少得不到别人的理解出现抱怨就造成了员工心态的不成熟和不稳定。

7、在出现问题和错误的时候没有认真总结特别是在员工出现问题的时候刻于偏袒员工没有正视问题而是给出现的问题找理由找借口造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由找借口没有去从根本上加大力度去杜绝问题造成问题的不断发生和升级。

8、在配合其他部门共同完成工作的时候没有以一个正确的心态去面对老是一味抱怨付出和收获没有成正比在这种思想发生的时候就不能以正确的角度去看待问题往往把问题处理得极端或者消极在员工心理就造成了抱怨的心态出现然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓造成了员工对岗位的不热爱以致出现偏差的行为。

正因为上面的这些没有做导致了部门出现了管理方面重大过失在反省的同时我感觉愧对酒店对我的培养和信任愧对酒店领导对我的教导更愧对自己部门的员工是因为我没有给予他们正确的引导没有及时发现和纠正他们的错误不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。

回顾过去一路走来自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的我愿意接受。

作为一名正熙酒店的员工我深刻的认识到自己存在的错误和偏差作为一名热爱酒店工作的人来讲我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情在岗位上的每天总结前面工作的缺点和错误用更多的时间认真完成自己本职工作这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事用实际行动不辜负在正熙的日子。

永远记得谢总对我说的这句话：

“用真诚的心活在真实的世界里。

”我受用终生！

为了我爱和爱我的人我相信自己能够经得起风雨面对今后的道路的因为一路有你们的支持。

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