最新珠宝销售培训心得体会范文5篇.docx
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最新珠宝销售培训心得体会范文5篇
最新珠宝销售培训心得体会范文5篇
珠宝销售培训心得体会1
首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生学问，信任在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。
传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。
犹如拿挺机枪在公路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。
现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，犹如斗争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的相识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应当根据这个大方一直执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。
作为个人应当在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点须要留意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清楚化：
其次点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。
老师提到，营销有101%是经营人性，只有2%经营商品。
如何提高客户满足度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满足与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，全部要尽可能少的可以给承诺太多。
结合到现实中，很多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，细致回想一下和当时的承诺就不难找到缘由。
在介绍产品时，应当把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户的爱好，比如某某厂因为环保超标罚款1010万rbm，某厂在海关被查等等。
何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿态等，种种细微环节其实是更是我们应当留意到的，在孤岛逃命的嬉戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们许多并不清晰，许多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。
在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问
何老师认为每个业务都应当有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没特性，这点我认为很对，现实中特性业务太少，一般业务太多，太平凡，太一般，很难独树一帜，这样就简单引起客户视觉疲惫。
在特性培育中我觉得还有许多地方须要提高。
石老师说人要弄清晰为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多须要帮助的人我想应当是我的幻想。
销售培训心得体会
学习是欢乐的，收获是愉悦的!
再次感谢公司赐予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处!
珠宝销售培训心得体会2
1、以良好的精神状态打算迎接客人的到来
销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办?
是自命不凡，独自等待?
还是做一些对销售有益的事?
!
当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应当尽可能地实行一些“主动措施”引起客人对你柜台的留意，比如做出拿出放大镜视察钻石的姿态，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，这样就可能会使客人对你柜台的商品产生爱好，引导客人入店。
2、适时地接待客人
当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用亲善的眼神看着客人，同时，问候客人（不宜过早地靠近客人，应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境）。
当客人停留在某处柜台，细致端详看某件饰品时，你应轻步靠近客人（建议不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，因为侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你讲话省力的多，而且也敬重客人）。
另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求给客人一个不戴难以选择合适首饰的信息，同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。
3、引导客人走出购买误区，扬长避短奇妙地说明钻石品质
由于有些商家的误导，使很多客人购买钻石时要求产地是南非的，且净度是“vvs级”的，切工要“八心八箭”等。
面对这样提问，我们该怎么办?
简言之，就是要引导客人走出购买误区，扬长避短奇妙地说明钻石品。
比如当客人问有无南非钻石时，我们可以先确定说有（否则客人可能扭头就走），随后再告知客人事实上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，而且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
4、充分展示珠宝饰品
由于多数客人对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝的展示非常重要。
很多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给客人，简洁讲解一下款式特点。
其实，当你起先拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，同时用手不停地摇摆钻石首饰，把该描述的话基本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客人面前树立起自身的专业形象。
5、促进成交
由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最终成交确定前都会表现出迟疑不决，假如你不抓紧时间为顾客减压（比如：
向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人选择，分散客人留意力），客人就有可能会短暂放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。
6、售后服务
当客人确定购买并付款后，营业员的工作并未就此结束。
我们还要向客人具体介绍我们的售后服务和佩带保养学问等。
珠宝销售培训心得体会3
时间消逝，转瞬间已过去两年时间。
回想两年前那个青涩的我是那么羞涩。
那么不知天高地厚，那么冲动的来到这里应聘。
并且总觉得自己是里面最优秀、最厉害的一个，就连在贵公司工作多年的老员工都没放在眼里。
其实那时的我并不知道什么叫“培训”，什么是团队，什么又是企业文化。
不仅不知道也不在乎，总觉得有专业的学问才是硬道理，其余的都只是给别人看的掩饰而已。
那时的我也有参与了金凤凰公司的培训。
说实话当时没见过什么世面的我对培训并没有抱怎样好的看法，只是很敷衍的去上了那些课程。
当时在培训中学到了一点学问，也有那么一点小小的体会。
但说真的并不很深刻，只是当别人讲故事“一笑而过”而已。
后来因为各种缘由在外奔波了两年，工作了两年。
或许两年的时间并不长，但让我变更了很多，见识了很多。
让我体会最深的是自己一个人其实很渺小，而外面的世界很宽阔。
在外一段时间知道怎么做人，怎么做事，怎样提高自己的升值空间，让自己可以更上一个台阶。
兜兜转转两年过去了，我又重新回到这个舞台，回到这个最初的幻想之地。
但这次的我和上次的我来参与公司支配的培训课程时，心境就完全不一样了。
这次来到这里是抱一个学习的心态，仔细听取老师所传授的真谛。
发觉两次的授课内容大致一样，可心态不一样，学习的东西、领悟的真谛也完全不同。
第一次学习到的是书表面的理论学问，是以一个旁观者的心态去了解老师讲的表面文字意思，并没有从内心发出的感慨之情，也无法到达那样的心境。
其次次学习中我可以从每一位讲师那里了解做一个胜利的工作人员须要的是“心”的付出，而不是劳力的付出。
从第一节课程中就知道一个公司的渐渐成长是要付出辛勤的“血汗”。
而这血汗并非仅仅是老板一个人的血汗，而是全部员工的真心努力的结晶。
这种果实的累积就是公司的企业文化。
虽然我们企业是一个商业为主的公司，但是我们的文化却不是商业物品，它是有生命有血液有灵魂的。
曾经在外两年的我也在几家公司上过班，而最终的体会是一个有文化的公司才是一个有发展的公司。
而文化的底蕴就是让员工培训，让员工学习。
公司的发展离不开员工，而员工的价值提升也离不开公司。
而在两种相互协作、相互赐予的状况下才有发展和上升的空间。
这次的培训每一堂课都很让我受益，学习的是“心”的境界，是做人的道理。
每一位上台的讲师都是优秀的，因为都是专心演绎的，而我们也是要专心去体会的。
珠宝销售培训心得体会4
销售培训是指企业或相组织围绕销售人员、产品、客户等绽开的培训活动。
销售的工作就是去满意客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。
销售培训可能会是一个路径图，告知销售人员，在什么时间应当具备哪些实力、驾驭哪些学问，会有哪些解决方案供应给他，能够很清晰地告知销售人员有机会走到哪一步。
技巧1：
练习说“不”——以最快速度筛选出意向客户，不再奢侈珍贵的销售时间
你是否不断跟进某些客户，直到他们对你说“YES”或“NO”?
你有没有曾经对某些客户说“不”或“我不准备卖给你”?
销售中有许多事情是你现在和将来都无法限制的，但有一件事是你确定能完全掌控的，那就是——你自己的时间，你打算怎样运用自己的时间。
以最快的速度筛选出意向客户，不再奢侈珍贵的销售时间。
为了提高筛选速度，你须要制定一张“资格描述表”，上面排列出有真正购买意向的客户特质。
然后，你就能知道哪些人是必需花时间的，哪些人你可以不再理睬他们。
你可以选择出有真正购买意向的客户，丢弃那些不行能向你购买的人（同时，你也会找到更多的价值客户）。
这听上去很简洁，但我们身边有太多太多的销售人员还在往自己的篮子里不断扔垃圾，而把那些真正的“肥水”丢弃掉。
关键技巧：
制定“资格描述表”，从而确定哪些客户值得你投资自己的时间。
技巧2：
学会“画饼”——不断激励你筛选出来的意向客户
筛选客户的过程不外乎三个问题：
有没有钱或预算?
有没有权利拍板?
有没有需求?
记住，你要把产品卖给那些“渴望”的客户。
要找到那些对你的产品有需求的客户，这通常不难。
但要让那些有需求的人起先渴望你的产品，那就特别困难了，痴痴地等待他们的转变是行不通的。
较于一般消费品的销售方式而言，你作为专业销售人的工作更困难，赐予客户的价值也更高。
你的客户通常自己都不知道有什么需求，他们只会在发觉问题的时候才意识到。
这个发觉的过程可以是几秒钟，也可以是若干年，取决于问题本身的性质和客户本身的状况。
因此，要学会激励你的客户，给他们“画饼”，主动帮助他们找出问题，而且帮他们解决这些问题，更重要的是让客户信任你比其他任何人都更有实力去解决他们的问题。
关键技巧：
明确你能帮客户改善或解决哪些问题，然后制定安排和设计提问的方式，从而将那些问题发掘出来，并“发扬光大”。
技巧3：
喜爱他/她——练习在你自己的舒适圈外进行销售活动
大多数销售人都拥有超群的人际沟通技巧，自认为特别擅长“人”的艺术。
回想一下，你最近一次丢单是什么时候?
你和那个对你说“不”的客户关系如何?
密切度如何?
你不行以放弃或忽视那些与你自己的性格不相符的客户。
要知道，人都喜爱别人喜爱自己。
你要学会伸展自己的行为方式，突破个人舒适圈，学会去喜爱别人。
关键技巧：
学会用客户的说话方式与他对话，这样才能与他建立密切的关系，不要重复运用那些“天气”或“运动”的枯燥话题，这些是生疏人才会运用的伎俩。
技巧4：
讲故事——你的销售演示要让客户有这样的感觉“我也要……”
不得不承认，很多销售演示是特别乏味的。
通常状况下，你总是不断吹嘘自己的产品是怎样好，自己的公司是怎样棒，自己公司的历史是怎样辉煌。
客户才不关切这些呢!
当你激情四射地演讲时，客户的脸上总是酷酷的。
好的销售演示肯定能激发客户的想象力，而激发出客户想象力的方法就是给他们讲故事。
越生动精彩的故事越能让你的客户不由自主地联想到运用你的产品时的画面，从而在他们的脑海里就会蹦出一个念头“我也要……”
关键技巧：
好好探讨你的最贴心的1-3个客户，把在他们身上发生的胜利案例编成一则则精彩的故事，为你今后的销售演示注入感情力气。
技巧5：
你欢乐吗?
——在销售过程中获得更多的快乐
当你能掌控住某个客户并顺当成交时，你肯定感到快乐。
当你在重重压力下成交，整个过程肯定是苦痛的。
卸掉身上的压力吧!
把你的留意力集中在如何筛选出有真正购买意向的客户，把你的精力花在怎样激励你的客户，让他们起先渴望。
关键技巧：
将解决问题的责任还给你的客户，然后，你会感到销售的压力渐渐远去了。
更加关注于怎样在自己最佳的状态下进行工作，这样你就能提高成交的比率，同时获得更多的乐趣。
最终附赠给你两条须要时刻铭刻在心的销售技巧：
a.当你进行销售演示，或通过电话销售，或与客户进行一对一的销售时，记着去想象，在你客户的额头上刻着这么几个字“SOWHAT（那有怎样）”。
想象着你所讲的每句话，客户都会挑剔地说“那有怎样?
我为什么要关切?
”
b.记住，客户只关切你所销售的东西是否能帮他们改善或解决问题，他们只关切能否提升他们的事业或生活品质。
回答这些问题的答案是：
告知他们，你的产品能带给他们哪些利益，而不是你的产品有什么特点。
珠宝销售培训心得体会5
很有幸参与了某公司组织的电话销售培训，在这两天的培训中受益匪浅，给我以后的工作打了一支强心针。
为了做好以后的工作，总结了一份这两天的电话销售培训心得，与大家共同共享!
以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧：
电话销售：
引起留意，有技巧的开场白。
事实式：
从与客户个人或其生意有关的事实动身，通常这些事实也干脆或间接地与你产品/服务有关。
问题式：
问题要关于客户的生意，并且与你探望的目的有关。
提出的问题不是用“是”或者“不是”简洁回答的。
援引式：
以另一个客户的阅历作为引子，来建立新客户对自己的信念和爱好;所引用的客户或是广受敬重的（树立信念），或是在相关行业的（爱好所在）。
销售工具：
尽可能调动客户的感觉器官，可以运用的工具有宣扬册，模型，行销管理软件，样品等。
这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关。
关联式（只用于再次致电）：
总结上次电话探望结束时的话题，然后自然过渡到本次电话探望主题。
在采纳引起留意的技巧启动了话题之后，你可以向客户进行目的说明。
可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行探讨，有助于你完成电话销售培训目标;最大限度地利用你在电话销售培训探望方面的时间和资源
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