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信息系统测试报告

管理学院电子商务专业

信息系统测试课程设计

（2011—2012学年第2学期）

设计名称：

eshop商城系统测试报告

---------------------------------------

班级:

电商092

----------------------

姓名：

李伟（组长）、桂琳、王洋、郑肖南

---------------------------------------------

指导教师：

信管教研室

---------------------

成绩：

----------------------

地点：

管院实验室

-------------

序号：

2012年07月06日

Eshop商城购物网站管理系统测试报告

1概述

1.1背景

本次测试的测试对象为eshop商城购物网站管理系统。

系统具体分为商品展示，在线购物，在线支付，商品评论，在线客服等功能模块，以及商品管理，财务管理，订单管理，销售管理，用户管理，信息管理，数据库管理等后台功能模块。

前台主要功能：

网站设以下功能模块：

关于我们、购物车、新品上架购物指南，报价中心、留言反馈

1、新品上架后台最新添加产品会默认为新品在新品栏

2、商品分类：

后台自行添加大类和小类

3、热销排行：

产品受关注度自行生成

4.关于我们：

用户可以根据自己的需要后台自行修改

5、留言反馈：

用户可以发表对商品的评论

6.我的购物车：

用户购买商品时可以查看购物车内的产品。

7、订单查询：

客户可以根据产品的订单号查询订单的情况。

后台主要功能：

网站设以下功能模块：

管理首选、商品管理、财务管理、销售管理、用户管理、信息管理、系统管理、系统维护

1、管理首选包括修改密码、广告管理、退出登录

①、修改密码：

修改后台管理员登陆密码

②、广告管理：

的前台广告进行管理

③、退出登录：

退出后台管理界面

2、商品管理包括：

添加商品、管理商品、类别管理、品牌设置

　材质管理、单位管理、供货商添加、

供货商管理、商品评论管理、缺货商品管理

　下架商品管理

①、产品添加：

添加产品（产品数量、产品编号、产品名称、产品价格、优惠价格、自行上传产品缩图和产品全图、产品简介）可设定普通商品、新品上架、首页推荐和暂不上架

②、产品管理：

可以修改、下架处理、添加和删除产品

③、类别管理：

添加产品的大类和小类

④、品牌设置：

设置商品品牌

⑤、商品评论管理：

对前台商品的品论

⑥、缺货商品管理：

当商品缺货时回自动出现数据

⑦、下架商品管理

3、财务管理：

订单管理、用户积分管理、积分变动日志

①、订单管理：

可以查看和打印最新的客户订单，并修改

②、用户积分管理：

可针对个人或所有用户进行积分管理

③、积分变动日志

4、销售管理；整体销售统计、商品销售排名、商品访问排名

　分类访问排名、会员消费额排名

①、整体销售统计：

可以按时间或者按产品的种类进行统计

②、商品销售排名

③、商品访问排名：

可以看出商品的受欢迎度

④、分类访问排名

⑤、会员消费额排名

5、用户管理：

会员管理、管理员设置、会员等级管理、会员申请审核

①、会员管理：

对前台注册会员进行管理

②、管理员设置：

添加后台管理的管理权限

③、会员等级管理

④、会员申请审核

6、信息管理：

站内短信发布、站内短信管理、新闻添加、新闻修改、公告管理、VIP文案设置、其它信息设置、会员邮件列表

①、站内短信发布：

可以给站内会员发送短信

②、站内短信管理：

查看和修改已发短信

③、新闻添加：

添加站内新闻

④、新闻修改：

修改站内新闻

⑤、公告管理：

添加修改站内公告

⑥、VIP文案设置：

⑦、其它信息设置：

付款方式、购物流程、注册条约、交易条款、

常见问题、法律版权、运输说明、保密安全

销售售后、送货方式

⑧、会员邮件列表：

7、系统管理包括：

商城基本设置、支付方式管理、配送方式管理、

客服QQ设置、在线投票设置、所在省信息库

　所在市信息库

①、商城基本设置：

对网站的标题、电话、地址、lofo等进行设置

②、支付方式管理：

③、配送方式管理：

④、客服QQ设置

⑤、在线投票设置

⑥、所在省信息库

⑦、所在市信息库

运行平台:

IIS,web服务器,IE浏览器

网站搭建过程：

下载并安装IIS，进入电脑管理工具，打开Internet信息服务，用鼠标右键点击“默认网站”在下拉菜单中选择“属性”，打开“默认网站属性对话框”。

网站标识选项卡中在描述文本框输入“eshop”，IP地址输入127.0.0.1在主目录选项卡本地路径中选择需要搭建的网站的源代码文件夹，并勾选“读取”选项。

然后切换到文档选项卡添加主页名称“index.asp”并删除其他默认文档。

点击“确定”按钮完成设置，在浏览器地址栏输入“127.0.0.1”进入网站主页。

网站源代码下载地址：

“

1.2测试目的

本次测试的主要目的是使小组组员掌握信息系统测试基本理论、技术方法、测试实施及测试管理等能力。

测试网站的功能模块、各个链接的转换情况、安全测试和压力测试。

这些测试的目的是为了检测出网站的各项异常情况，检测虚拟主机的压力承受情况。

撰写测试报告的目的是为了对检测的结果进行记录和说明，并发表此次系统检测的感想和收获。

1.3小组分工

本小组包含四名成员，分别是：

桂林，李伟，王洋，郑肖南。

其中李伟担任小组组长。

组员分工如下：

李伟：

网站搭建、系统功能检测、主要表单测试、压力测试及报告相关部分的撰写。

整体评价撰写和系统测试报告整理。

桂琳：

搭建网站，撰写报告概述，连接速度测试、系统链接测试及报告相关部分的撰写。

王洋：

软硬件测试，兼容性测试及报告相关部分撰写。

郑肖南：

系统安全性测试及报告相关部分撰写。

1.4参考资料

主要参考书籍和文章：

[1]黄建华.现代网页设计及网站建设[M].北京:

机械工业出版社，2007.

[2]吴振峰.网站建设与管理[M].北京:

高等教育出版社，2005.

[3]张茂林.信息系统测试[M].北京:

中央广播电视大学出版社，2006.

[4]胡朝明.数字图书馆门户网站测试与分析——关注Web标准与页面性能[J].现代图书情报技术,2012,V28

（2）:

23-27.

[5]李索铎，马仲海.浅谈网站测试的基本方法[J].计算机时代，2008（8）:

14-15.

主要测试工具:

软硬件测试工具鲁大师，链接测试工具Xenu，压力测试工具WebApplicationStress（WAS），安全性测试eesafe，ping命令等。

2软硬件测试

2.1主要硬件参数

利用鲁大师对所用电脑服务器进行测试，结果如下：

电脑型号联想启天M8250台式电脑

操作系统WindowsXP专业版32位SP3（DirectX9.0c）

处理器英特尔Pentium（奔腾）双核E6600@3.06GHz

主板联想主板（英特尔4Series芯片组-ICH10DO）

内存2GB（海力士DDR31333MHz）

主硬盘西数WDCWD3200AAJS-08L7A0（320GB/7200转/分）

显卡英特尔Q45/Q43ExpressChipset（1GB/联想）

显示器联想LEN0F26LENL1710（17.1英寸）

光驱索尼-NECOptiarcDVDRWAD-7250HDVD刻录机

声卡AnalogDevicesAD1882@英特尔ICH10高保真音频

网卡英特尔82567LM-3GigabitNetworkConnection/联想

2.2主要软件环境

MicrosoftWindowsXPProfessional操作系统，IE6.0浏览器等。

3功能测试

3.1功能检验

对系统所描述的功能进行检验，查看是否完善以及能否正确运行。

系统主要分为前台页面部分和后台管理部分，两个部分均包含部分主要模块和子模块，对模块功能进行描述然后对这些模块功能进行检测，检测结果用表格的方式说明，如下表：

表3-1功能检验结果

模块名称

子模块

功能描述

检测结果

用户注册登录

用户登陆界面

会员登录

登录失败

用户注册界面

用户注册

提交表单无反应

购物车

我的购物车

查看购买商品

添加商品成功

新品上架

最新添加的产品

检测结果描述

报价中心

商品报价

可以实现报价

留言反馈

留言板

用户留言

无提交留言成功提示

购物指南

用户操作

方便快捷购物

无说明

管理首选

修改密码

修改后台管理员登陆密码

无法修改

广告管理

对前台广告进行管理

可以上传图片链接

退出登录

退出后台管理界面

退出登录回到首页

商品管理

产品添加

添加产品

无法添加

产品管理

修改产品

无法修改

产品下架处理

下架成功

添加和删除产品

提示删除成功

类别管理

添加产品大类和小类

无反应

品牌设置

设置商品品牌

设置失败

商品评论管理

对前台商品评论

可以删除

缺货商品管理

缺货提醒

无数据

下架商品管理

商品下架处理

无数据

财务管理

订单管理

查看、修改客户订单

修改失败

用户积分管理

管理用户积分

操作成功

积分变动日志

查看积分变动

无数据

销售管理

整体销售统计

统计总体销售情况

无结果

商品销售排名

查看不同商品销售情况

没有数据

商品访问排名

查看商品受欢迎程度

查看成功

分类访问排名

分类商品排名

查看成功

会员消费额排名

消费额排名

无数据

用户管理

会员管理

管理注册会员

无法删除

管理员设置

添加后台管理权限

添加失败

会员等级管理

管理会员等级

无反应

会员申请审核

审核会员

未搜索到相关信息

信息管理

站内短信发布

给站内会员发送短信

操作成功

站内短信管理

查看已发短信

无法查看

修改已发短信

无法修改

新闻添加

添加站内新闻

无法添加

新闻修改

修改站内新闻

删除失败

会员邮件列表

管理会员邮件

查看成功

系统管理

商城基本设置

对网站标题、电话等进行设置

修改成功

支付方式管理

管理商品支付方式

无法删除和修改

配送方式管理

管理商品配送方式

修改成功

客服qq设置

设置客服qq

无法显示网页

所在省市信息库

管理省市信息

出现错误，非法字符

3.2链接测试

链接测试主要测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面；测试所链接的页面是否存在以及保证Web应用系统上没有孤立的页面，利用Xenu工具对系统链接进行测试，部分结果如下表：

表3-2链接测试示例

序号

名称

内容

测试结果

站点首页

http:

//127.0.0.1/123/index.asp

关于我们

http:

//127.0.0.1/123/about.asp

购物车

http:

//127.0.0.1/123/profile.asp?

action=addtocart

新品架

http:

//127.0.0.1/123/newarrivals.asp

购物指南

http:

//127.0.0.1/123/help.asp?

action=process

报价中心

http:

//127.0.0.1/123/b2b_tjbj.asp

留言反馈

http:

//127.0.0.1/123/guest.asp

付款方式

http:

//127.0.0.1/123/help.asp?

action=fukuan

购物流程

http:

//127.0.0.1/123/help.asp?

action=process

交易条款

http:

//127.0.0.1/123/help.asp?

action=tiaokuan

常见问题

http:

//127.0.0.1/123/help.asp?

action=faq

保密安全

http:

//127.0.0.1/123/help.asp?

action=secret

售后服务

http:

//127.0.0.1/123/help.asp?

action=support

送货方式

http:

//127.0.0.1/123/help.asp?

action=feiyong

在线客服

http:

//127.0.0.1/123/qqonline/script.asp

Servererror

图片文件

http:

//127.0.0.1/123/images/bg-04.gif

Notfound

图片文件

http:

//127.0.0.1/123/image/prouctleft-01.gif

Forbiddenrequest

收藏本店

http:

//127.0.0.1/123

Skiptype

3.3表单测试

对网站的主要功能的表单进行测试。

主要包括用户登录表单、用户注册表单和订单相关信息填写表单。

测试结果如下表:

表3-3-1用户登录表单测试

用户

标题

输入数据

检测结果

用户名

nihaoma

登陆失败，请检查您的用户名和密码，验证码输入错误则提示验证码错误。

密码

123456

验证码

5379

表3-3-2用户注册表单测试

用户

标题

输入数据

检测结果

用户名

用户名长度不能小于2，请重新输入

nihaoma

无出错提示

密码

12121

密码长度不能小于6，请重新输入

121212

无出错提示

确认

密码

121210

两次输入密码不同，请重新输入

121212

无出错提示

电子

信箱

65412345

Email地址格式不正确

www.65412345@

无出错提示

密码提示

湖北省省会城市

无出错提示

密码答案

武汉

无出错提示

真实姓名

brain

无出错提示

省/市信息

湖北省武汉市

无出错提示

电话号码

1245sd

无出错提示

Oicq或其他

65452313

非必填选项，无出错提示

表3-3-3订单相关信息表

订单

信息

标题

输入数据

测试结果

电子邮箱

fsddf

必填选项，无出错提示

收货人姓名

kghk

必填选项，无出错提示

详细地址

gkj

必填选项，无出错提示

邮政编码

dsfsd

必填选项，无出错提示

联系电话

xxdfgd4

必填选项，无出错提示

其他联系方式

ersad

非必填选项，无出错提示

简单留言

dfwe

非必填选项，无出错提示

4性能测试

4.1连接速度测试

利用ping命令进行连接速度测试，单击开始→运行，然后输入command或cmd，在弹出窗口输入“pinglocalhost”或者“ping127.0.0.1”进行测试，测试结果如下图所示：

图4-1ping命令测试连接速度结果

4.2压力测试

首先打开浏览器浏览器删除缓存和Cookies等临时文件，然后在电脑上安装WAS，安装完成后根据WAS使用说明书开始对电脑进行压力测试。

主要测试结果如下图：

图4-2-1初次使用was测试结果窗口

由于网页是由图片、文字以及其它动态源码组成的，而一般的静态内容消耗的带宽并不是很大，因此我们可以将其排除在外。

在脚本中选中指向图像、文字以及其它静态文件项目前的灰色按钮，然后单击工具栏上的“Delete”按钮将其删除。

删除结果如下图所示：

图4-2-2删除静态内容后结果显示图

在“NewRecordedScript”下的“Settings”标签下设置并发数，测试运行时间设置为两分钟，指定带宽瓶颈选择56K。

设置结果如下图：

图4-2-3参数设置

做好基本的设置工作后，在左侧选中新建的脚本“NewRecordedScript”项，然后单击工具栏上的“RunScript”按钮，或者打开“Scripts”菜单下的“Run”命令，开始测试。

测试结果如下图：

图4-2-4压力测试结果图

在测试报告中最重要的部分就是“SocketErrors”部分和“ResultCodes”部分。

其中SocketErrors部分共分为Connect、Send、Recv和Timeouts。

其中Connect表示客户端不能与服务器取得连接的次数；Send表示客户端不能正确发送数据到服务器的次数；Recv表示客户端不能正确从服务器接次的次数；Timeouts表示超时的线程数目。

从测试结果图中可以看到在“SocketErrors”部分中Connect、Recv和Timeouts结果均为0，符合正常标准，只有send数值为118，说明在测试中客户端有118次不能正确发送数据到服务器。

另外在“ResultCodes”部分，Code列表下数值不为200，说明请求未经服务器成功返回。

5兼容性测试

在windowsXP系统下，在电脑上安装不同的浏览器，分别在每个浏览器上测试运行eshop系统，对系统在每种浏览器上的运行情况进行记录和分析，分析结果如下表：

表5-1兼容性测试结果

操作系统

浏览器

测试结果

WindowsXP

IE6.0

正常显示，浏览速度比较快，图片基本上正常显示，链接均能实现，极少部分链接速度有点慢。

Opera

可以浏览页面，速度一般，网站首页画质有小问题，其他基本正常。

Firefox

浏览速度非常快，各个模块之间的切换不是很流畅，图片显示正常。

GoogleChrome

首次使用等待时间较长，后续使用很快，显示正常，各个模块之间的转换也很快。

SogouExplor

浏览速度比较快，少部分图片无法正常显示，部分模块之间的转换速度比较慢，其他基本正常。

浏览速度一般，链接，模块切换正常，但是部分图片无法显示。

6安全性测试

访问eshop主页，在登录界面，如果输入无效的用户名或者密码系统会提示“用户名或密码错误，请重新输入”的提示，表单对大小写没有要求，也没有试多少次的限制。

在用户注册界面，有星号的是必填内容，对格式也有一定的要求，如果不填或者格式不正确系统均会给出修改提示，所有信息填写完整正确之后方可以提交表单。

在订单信息填写表单上则对格式没有任何要求，只需填写必填部分即可。

在浏览页面方面，即使未注册也可以浏览任何购物页面，也可以购物。

但是在购物车模块，用户操作部分则需要用户登录后方可使用，否则会提示用户进行登录。

在电脑上安装eesafe软件，对系统进行安全性测试，由于测试结果较多，截选择部分结果列出，如下表所示：

表6-1安全性测试部分结果

文件路径

特征码

描述

创建/修改时间

\DocumentsandSettings\Administrator\桌面\eshop\b2b_cpinfo.asp

window.open

发现JS脚本中含有window.open函数

2012-7-410:

17:

2006-8-2

\DocumentsandSettings\Administrator\桌面\eshop\check.asp

iframe

发现iframe标签，存在挂马风险

2012-7-410:

17:

2006-8-2

\DocumentsandSettings\Administrator\桌面\eshop\chkorder.asp

window.open

发现JS脚本中含有window.open函数

2012-7-410:

17:

2006-8-2

\DocumentsandSettings\Administrator\桌面\eshop\disuser2.asp

window.open

发现JS脚本中含有window.open函数

2012-7-410:

17:

2006-8-2

\DocumentsandSettings\Administrator\桌面\eshop\admin\admin_cwgl.asp

iframe

发现iframe标签，存在挂马风险

2012-7-410:

17:

2006-12-1

\DocumentsandSettings\Administrator\桌面\eshop\admin\admin_xtswh.asp

iframe

发现iframe标签，存在挂马风险

2012-7-410:

17:

2006-12-1

\DocumentsandSettings\Administrator\桌面\eshop\bbs\post.asp

iframe

发现iframe标签，存在挂马风险

2012-7-410:

17:

2006-12-1

\DocumentsandSettings\Administrator\桌面\eshop\bbs\UserPay.asp

iframe

发现iframe标签，存在挂马风险

2012-7-410:

17:

2007-6-25

\DocumentsandSettings\Administrator\桌面\eshop\bbs\boke\Cls_Main.asp

Execute（）或者ExecuteGlobal

该函数可以执行任意ASP代码，被一些后门利用。

2012-7-410:

17:

2007-6-25

\DocumentsandSettings\Administrator\桌面\eshop\bbs\inc\Const.asp

iframe

发现iframe标签，存在挂马风险

2012-7-410:

17:

2007-6-13

\DocumentsandSettings\Administrator\桌面\eshop\bbs\Dv_plus\IndivGroup\Dv_IndivGroup_MainCls.asp

Execute（）或者ExecuteGlobal（）

该函数可以执行任意ASP代码，被一些后门利用。

其形式一般是：

execute（X）

2012-7-410:

17:

2007-6-18

\DocumentsandSettings\Administrator\桌面\eshop\bbs\Dv_plus\myspace\script\filemange.asp

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