视频会议系统维保需求.docx
《视频会议系统维保需求.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《视频会议系统维保需求.docx（20页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
视频会议系统维保需求
视频会议系统维保需求
一、背景介绍
南阳市视频会议系统扩容延伸工程,通过MCU进行IP级联，形成市委、中心、市政府会场三级视频会议。
二、维保范围
视频会议系统维保内容包括视频会议管理系统维护，市中心端设备各个会场单位视频终端设备。
维保设备配置及数量见表1。
视频终端分布范围见表2。
三、维保时间
年月日至年月日。
四、维保服务内容
（一）巡检内容
提供每年4次巡检，对维保范围内的软硬件设备的整体运行状态进行评估分析，定制并填写设备运行状态评估报告。
巡检时间为每季度第1个月的月末进行。
巡检内容包括：
查看MCU当前运行状态，各单板状态及资源使用；查看视频会议管理系统运行状态；与各视频会议分节点进行联调；抽查各分局视频终端设备连接情况、运行状态等。
（二）故障排查工作
维保公司接到故障通知后，由专业的维护工程师回答用户提出的问题，根据故障现象，分析故障原因，做出初步判断后30分钟内做出响应，2小时内赴现场提供现场技术支持服务。
一般故障的排除时间不超过2个小时，重大故障排除时间不超过4小时。
故障处理完毕一个工作日内，向用户提交故障分析报告和故障处理报告。
因修复故障产生的一切费用由维保公司承担。
（三）技术支持
维保公司须具有溢美公司原厂授权，其技术人员须具有溢美公司认证工程师资格，要求提供相关证明。
维保公司提供7×24小时电话咨询、互联网站、EMAIL、现场等服务支持；
提供版本管理和软件补丁服务，软件补丁必须从溢美正规的软件版本下发渠道获得；
协助用户完成与视频会议系统相关的音、视频设备的安装、调试及维护等工作。
提供所有视频会议现场技术支持服务。
协助用户做好该系统的应急预案。
（四）备品备件支持
维保公司提供MCU全部板件以及所有分节点视频终端设备的本地备品备件。
提供7×24小时的备品备件服务，备品备件到达响应时间为：
市内2小时以内，其他区县4小时以内。
（五）技术培训
根据客户的需求，维保公司对用户技术人员进行现场培训，培训时间不少于16小时，培训人员和地点由用户指定，培训内容包括基本操作、维护经验，故障排查分析等。
表1：
维保设备配置及数量
南阳市视频会议系统扩容延伸工程市委、市政府和会议中心补充协议采购清单（新闻中心会场）
序号
设备名称
品牌
型号
数量
单位
一、显示系统
1
液晶拼接屏
溢美
YM-550UB
55"LCD超窄边液晶DID拼接单元、分辨率1920*1080；亮度500cd/㎡；对比度4500：
1；物理拼接缝隙：
单边左上：
单边右下：
；
41
块
2
外置图形拼接控制器
溢美
YM-MS3000
8路DVI输入，32路DVI高清输出；可实现分屏、组屏、跨屏、开窗、漫游等功能。
图像处理器需支持多功能信号复制能力，可通过控制系统对输入的各种信号进行多个复制，支持单通道16次以上的复制功能，可对复制的窗口进行操作，需提供第三方机构的权威认证；图像处理器应具备拼接显示系统软件相关证书以及相关证明文件。
1
台
3
液晶拼接屏支架
溢美
定制见sheet2:
拼接屏机柜要求
拼接屏机柜下部采用更美观的蜂巢式散热孔，并在机柜下部中间区域设计两个放置摄像机带侧推拉门的机仓
41
套
4
监视器
三星
S22C330HWW
高清监视器，22英寸，最佳分辨率:
1680x1050，LED背光，亮度200CD/㎡，可视角度：
160/170°
2
台
5
LED电视
创维
高清电视机，55英寸高清电视机，支持1080P、720P高清分辨率，支持高清接口输出
6
套
6
HDMI分配器
一进八出，支持HDMI高清接口
1
台
7
壁装电视支架
原厂
2
支
8
低架可移动电视支架
定制
4
支
二、中央控制系统
1
网络可编程控制主机
信和智联
HK-1400
内置4路串行端口，支持双向传输RS-232/422/485，可自定义控制各类通讯设备如摄像头、大屏拼接器、矩阵、视频终端等；
内置4路红外端口，可独立控制红外遥控设备，红外可通过前面指示灯进行自学习，操作简单，可控制设备如电视机、DVD、高清播放器等；
并内置4路数字I/O及弱电继电器接口，1路USB接口，用于本地下载程序；支持NET、LINk、及以太网（TCP/IP）通讯，方便控制；
支持无线/有线墙上面板，无线/有线触摸屏，电脑软件，网络控制等多种方式控制；兼容MAC系统，支持与iPhone/iPad等Apple终端配套使用；
1
台
2
软件编程
信和智联
定制
工程师通过现场环境对被控制设备进行控制程序编写
1
套
3
8寸无线画中画可编程触屏
信和智联
KST-Touch8/CONSTON
g无线以太网双向通讯支持TFT真彩LCD、高分辨率彩色清晰显示；
支持800X480分辨率，16：
9宽屏彩色清晰显示；
★操作界面可由用户自定义，PNG、JPG等常用图像格式，图形界面支持文本、3D按钮、多态按钮、非规则按钮特效。
只需轻轻触摸屏幕就可以实现自由掌控；
★支持手持移动使用；RAM：
256MBROM：
1GB
★RF/WiFi控制方式自由切换，WiFi支持双向通讯。
★支持画中画。
1
台
4
无线接收器
信和智联
CR-CRRFA-Ⅱ/CREATOR
采用RF-433MHz与触屏无线通信，最大无障碍通信距离50米，无线接收器+24VDC，用于触摸屏与控制主机之间的无线连接
1
台
5
红外发射棒
信和智联
KST-IR/CONSTON
用于对带红外遥控器的设备进行控制；—连接在主机的红外端口与被控设备之间
4
根
6
8路电源控制器
信和智联
HK-R8
电源控制器内设8路大电流继电器。
最大电流值10A，最大负载能力2200W/路，总负载能力16000W。
配合中控使用要控制灯光、窗帘的开关、电动屏幕升降等设备。
专用网络控制接口，采用四位网络接口。
用户可自行设定地址码，通过ID拨码开关选择ID。
1
台
7
平板电脑
苹果
iPad
1
台
三、信号切换系统
2
数字高清混合信号交互主机
溢美
ym/av/16/24
16进24出路高清HDMI视频矩阵，支持COMP（分量视频输入接口可转接以下信号VGA、CVBS、S-Video、YPbPr），DVI，HDMI，双绞线（HDBaseT），FB（光纤）中的任意板卡输入；支持COMP（分量视频输入接口可转接以下信号VGA、CVBS、S-Video、YPbPr），DVI，HDMI，双绞线（HDBaseT），FB（光纤）中的任意板卡输出；支持输入EDID读取，自定义功能；支持内嵌双向红外和RS-232控制信号切换功能（需配合双绞线或FB板卡及相应的传输器）；支持正向高速通道和内嵌控制信号分离切换模式；控制方式灵活，具有按键面板操作，RS-485扩展键盘操作，还提供2路标准RS-232通讯接口和网络端口，方便用户与各种远端控制设备配合使用。
1
台
3
MAXHDMI输入卡
溢美
Xin-HDMI8/CONSTON
8路HDMI-A母接口输入；输入最长距离达20M；支持EDID编辑功能；兼容的标准，协议,协议；最大支持分辨率：
HDPC:
1920x1200P@60_24bit；HDTV：
1920x1080P@60_36bit。
2
块
4
MAXHDMI输出卡
溢美
Xout-DVI8/CONSTON
口8路DVI-D母接口输出；协议兼容的标准，协议,协议。
最大功耗12W；产品重量视频增益0dB像素带宽165MHz,全数字接口带宽,全数字（总共,每种颜色是）最大支持分辨Normal-PC：
1600x1200P@60_24bit,
HDPC:
1920x1200P@60_24bit,HDTV：
1920x1080P@60_36bit,位时钟抖动（ClockJitter）最小/最大电平阻抗50ΩEDIDN/A最大直流偏置误差15mV
3
块
四、视频会议终端系统
1
高清摄像机
信和智联
HY-1018V
6
台
五、辅材
1
辅材
定制
包含管材，及定制线材和HDMI放大器、电视支架等
1
批
2
机柜
图腾
图腾，包含PDU等模块
1
台
3
大屏框架包边处理
定制
将边框做包边和侧面黄色木条装饰处理，与会议室环境融合，美观
1
套
会议中心会场共计
南阳市视频会议系统扩容延伸工程市委、市政府和会议中心补充协议采购清单（市委会场）
序号
设备名称
品牌
型号
数量
单位
1
8路高清音视频矩阵
溢美
ym/av/8/8
8进8出路高清HDMI视频矩阵，支持COMP（分量视频输入接口可转接以下信号VGA、CVBS、S-Video、YPbPr），DVI，HDMI，双绞线（HDBaseT），FB（光纤）中的任意板卡输入；支持COMP（分量视频输入接口可转接以下信号VGA、CVBS、S-Video、YPbPr），DVI，HDMI，双绞线（HDBaseT），FB（光纤）中的任意板卡输出；
1
台
2
控制电脑
联想
T4900
酷睿i7/4G/500G/DVD/1G独i立显卡/21寸显示器
1
台
3
机柜
图腾
图腾，包含PDU等模块
1
台
4
辅材
定制
包含管材，及定制线材和HDMI放大器等
1
批
市委会场共计
南阳市视频会议系统扩容延伸工程市委、市政府和会议中心补充协议采购清单（市政府会场）
序号
设备名称
品牌
型号
数量
单位
1
8路高清音视频矩阵
溢美
ym/av/8/8
8进8出路高清HDMI视频矩阵，支持COMP（分量视频输入接口可转接以下信号VGA、CVBS、S-Video、YPbPr），DVI，HDMI，双绞线（HDBaseT），FB（光纤）中的任意板卡输入；支持COMP（分量视频输入接口可转接以下信号VGA、CVBS、S-Video、YPbPr），DVI，HDMI，双绞线（HDBaseT），FB（光纤）中的任意板卡输出；
1
台
2
控制电脑
联想
T4900
酷睿i7/4G/500G/DVD/1G独i立显卡/21寸显示器
1
台
3
机柜
图腾
图腾，包含PDU等模块
1
台
4
辅材
定制
包含管材，及定制线材和HDMI放大器等
1
批
升级会员 