业务年终工作总结ppt.docx
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业务年终工作总结ppt
业务年终工作总结ppt
篇一：
年度工作总结PPT,销售
篇一：
XX年销售部年度总结ppt模板
XX年销售部年度总结ppt模板
小编给大家整理的销售部年度总结ppt模板，仅供参考。
1、封面
封面最好是公司的形象在上面，照片等。
要有主题、汇报人、日期。
如“xxx公司销售部半年度工作总结”，第二排小字体“汇报人：
xxx”，第三排或在页底“年月日”。
2、第一页-目录。
主要汇报的内容：
（1）工作概述
（2）半年销售情况-最好做成柱线图。
柱子表示实际数，拆线表示增长率
（3）去年或前半年同期比较
（4）既然是销售，肯定要做库存分析。
库龄、周转率、超长库存的原因分析等
（5）销售团队各个销售人员的贡献比较分析
（6）销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析
（7）销售团队的培训与考核
（8）下期的工作计划
3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。
4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容
5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”之类的话语。
一、回顾工作思路
狠抓基础管理
持续推动产说会
配合一季度政策
引发增员高潮
二、配合的工作举措
村组产说会18场
创说会/入职教育4期
保代班4期
衔接培训4期
三、达成工作目标
保费80万
创说会人员60人
保代班40人
通过人数30人
上岗人数20人
四、工作总结
1、关注产说会事前事中事后的准备工作，成功运作村组产说会，最大程度地调动外勤队伍的积极性
2、扶强亦扶弱，保证营业区没有哪一个部门拉下后腿
3、通过会议经营，不断宣导增员观念。
树立长远目标，跟踪规划，“一枝独秀不是春，满园春色花满园”建立周四创说会惯性4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说会就增员一个小组到位模式初见成效
5、高层管理思想统一，你追我赶互帮互助。
会议氛围浓烈，参与感强，营业区开单人力新增数据明显上升，明显减轻电话追踪压力编后语：
以上就是由为您提供的销售部年度总结ppt
模板，希望给您带来帮助!
编后语：
以上这份“XX年销售部年度总结ppt模板”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！
篇二：
销售经理年终总结ppt
销售经理年终总结ppt
引导语：
销售经理年终总结ppt的相关内容是不是你想知道的，小编为你带了销售经理年终总结ppt的相关内容，希望对你有益。
一、销售业绩回顾及分析：
（一）业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。
（具体数据见相关部门统计）
3、市场遗留问题基本解决。
市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗
（二）业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!
我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
编后语：
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篇三：
销售业务员XX年度工作总结
XX年年度工作总结
----*********事业部*****服务中心*******
自从年初来到公司以来，开始从事销售工作，现将XX年从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作，作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、努力完成销售管理办法中的各项要求；
2、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
3、严格执行公司的产品销售政策;
4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
5、完成领导交办的其它工作,在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过全年的实践证明：
由于自己对市场客户的把控不好，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成：
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。
自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。
自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能等都做了详细的了解，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
XX年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据10年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在渠道上，做好客户关系以扩大销售渠道。
（二）XX年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（三）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（四）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
以下是我对XX年在销售市场上存在的问题的不成熟的看法和建议
（一）XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
（二）XX年公司应该把在一线工作的业务人员和客户所反映的问题重视起来共同做好市场，不能再像XX年我们所存在的售后问题一样（设备的维修时间长达2个多月），一直是拖时间。
这样对我们的市场开发很不利，负面影响很大，在这样的话我们是要被市场所淘汰的。
（三）关于销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，定期根据市场变化调整出厂价格和市场销售价格体系。
不能再像我们XX年的销售政策，对代理商的价格保护，使我们在做市场时很被动，我们辛苦做下来的客户关系在客户真正有需求时因为价格原因（定价高）不能合作，反过来去和代理商合作，这样做我们作为公司的业务人员很是失败。
另外还有就是我们作为厂家的业务人员，再有客户问到我们的价格时，我们反而做不了主。
这也是造成客户不信任的很大原因。
（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，XX年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热
情
（五）关于货源问题：
办事处没有库存，客户有需求时要联系很多电话才敢回答客户，什么时间能有货。
篇二：
市场部年终工作总结PPT
篇一：
XX年度市场部工作总结
XX年度市场部工作总结
目录
一、XX年度市场工作回顾及分析···························2
（一）概述···············································2
（二）重点工作汇总与分析·································2
（三）费用投入汇总与分析·································6
（四）客服工作说明与分析·································9
（五）团队建设··········································10
二、工作中存在的不足和改进措施··························11
（一）部门级的不足与改进措施····························11
（二）公司层面不足与改进建议，对其他部门的建议··········12三、XX年工作展望······································13
（一）内外形势的判断····································13
（二）部门工作安排·······································13
一、XX年度市场工作回顾及分析：
（一）概述：
本年度是开业以来的第二年，市场部全面负责酒店品牌宣传与维护、营销活动策划与组织、市场调研工作和辅助相关部门做好企业文化建设工作，根据市场需求和变化，开展各项宣传活动、会员活动。
根据会所发展需要，增加市场助理岗位，负责了解会员对会所的看法、意见和建议，根据会员反映有针对性的进行客户满意度调查等客服类工作，并承接了会员卡制作等相关工作。
（二）重点工作汇总与分析
1、重点工作汇总表
篇二：
市场部工作总结03
入职半年工作总结与计划
尊敬的领导：
您好！
首先祝您工作顺利，万事如意！
转眼间，我到公司已经半年有余，请允许我将半年来的工作内容做一下简要汇报，并对下一阶段的工作计划以及建议做一下简要说明，同时，恳请领导对我工作中存在的不足提出指导与建议，以便我及时改正！
一、工作总结与汇报①工作总结入职以来，市场部本着一切工作以销售需要和市场需求为出发点和落脚点，通过加强与公司各部门及子公司之间的沟通配合以及团队协作，完成了一些工作任务，但总体来讲，还存在着很多问题和不足，主要表现在以下几个方面：
●忽视了对市场信息的收集与竞争对手的研究，缺乏一定的目标性和针对性。
●缺乏评价体系和后期跟踪，很多工作流于过程的完成，忽视了结果的跟踪。
●缺乏承担责任意识导致工作拖延时间长，很多工作因为等待领导决策造成延期。
●对销售公司的支持力度不够，针对性的沟通交流工作还有待继续加强。
●对公司品牌形象的塑造和宣传力度不够，很多工作尚未来得及进行。
●对公司的vi系统关注不够，包括产品设计、包装设计以及其他相关问题。
●缺乏对公司全局发展的思考以及未来几年发展规划的设计等等总之，目前的市场部工作还停留在初级阶段，甚至说还没有真正融入到真正的市场工作，当然这与市场部处于新建阶段需要一个磨合期有关，也与我自身工作能力和经验有关。
我将在下一阶段的工作中，尽快拿出一些切实可行的建议，完善市场部组织结构，发挥市场部自身职能。
②自我评价
经过六个多月对公司的全面了解和不断的学习，以及前段时间与黄总、杨总的会议交流，感觉自己的眼界有了很大的开阔，同时也发现了自己的诸多不足。
工作中，勤奋、努力、认真只是必备的，更需要具备过人的自信与胆识、燃烧的激情和创造性的思维观念，能够逻辑性的表达自己的想法与理念，提出更多有效提高公司效益、增加利润的建议与方案。
二、市场部工作计划及建议为有效发挥市场职能，更好的服务于企业品牌建设以及做好销售支持服务，市场部成员可考虑适当扩大，除了原有的策划文案、美术设计之外，增加市场专员和公关媒介专员两人，可以考虑为专业招聘的实习生担任此岗位。
①市场专员职能：
（可选相关化妆品相关专业人员，定位为市场部的技术员）收集化妆品原料市场相关信息与业内竞争对手动态，并及时形成市场研究报告；
负责公司产品网络推广信息的发布与维护，并及时收集客户反馈到各相关部门；与公司各部门及销售公司的沟通联系，及时了解销售需要，为市场工作提供方向；?
?
②公关媒介专员职能：
负责公司相关事务的外联工作，比如与某单位的合作、沟通，政府部门的合作沟通；为公司展会事宜、会议营销及其他相关媒介信息发布提供联络筹备；发挥公司相关活动执行与后期跟踪的职能；?
?
更多的市场份额，更多的顾客满意，源自对市场的精准把握，并提供更好的满足市场需求的产品与服务。
所以，无论对b2c企业还是b2b企业来讲，从市场调研、需求分析、产品设计到营销策划、宣传推广、品牌塑造，任何一个环节都马虎不得。
市场运作六步走计划：
●市场调研--发现市场需求
●需求分析--选择要满足的市场需求
●产品设计--根据需求设计对应的产品与服务
●营销策划--出奇制胜的营销战略与策略促进产品销售
●宣传推广--根据战略与策略不打折扣的进行宣传推广和销售促进
●品牌塑造--不断提升产品品质、适时创新，通过品牌塑造赢得更多市场份额市场部应当成为公司内外信息的汇集地，通过对这些信息的筛选整理，研究分析，为公司决策部门提供未来发展规划、规章制度以及销售政策等相关建议，使企业更有目标更有方向的稳健发展。
●部门沟通的交流平台
汇集公司产、供、销以及技术支持、财务核算信息，通过交流平台及时发现问题、解决问题，特别是通过内部相关部门间的沟通协调为销售部门做好售前、售中与售后的支持。
●构建完善的销售支持
①提供最新市场信息与竞争对手动态调查研究报告，为销售提供借鉴；
②做好销售部门的问题反馈和及时解决系统，形成沟通顺畅，反应迅速的局面；③搜集最新行业信息和销售技巧，整理汇编最新培训资料以供销售部门借鉴；④做好宣传推广工作，从各个维度扩大公司的知名度和影响力；
⑤及时设计制作适合市场需要的宣传材料和产品资料；
⑥收集市场反馈信息沟通技术部门及时解决，并设计创新型符合市场需要的产品；⑦为销售部门提供礼品支持，比如带有公司logo的小礼物（便签、u盘、台历等）⑧根据销售需求，协助出谋划策，为销售部门提供销售解决方案支持；
⑨运用其他各种有助于产品销售的途径进行销售支持，如展会、认证、公关合作等●标准化企业文化建设与品牌塑造
下一阶段，市场部将就公司标准化企业文化建设与品牌塑造提出合理化建议，建立完善的cis系统（“企业视觉形象识别系统”）。
目前可以先从基本的开始做起，现在已开始着手系统整理各子公司的企业logo、标准字标准色、相对应的企业文化以及各材料的标准样本；后期可着手对其他方面进行完善，以便更好地服从服务于企业文化建设和品牌塑造。
●制度的健全与完善（公司层面建议）
可根据公司实际和要求，完善相应的规章制度，完善产供销等各个流程的操作规范以及考核评价体系，促进公司各项事务的规范有序。
制定合理的激励制度，发挥员工是积极性和主动性，更加高效有针对性的完成工作，促进公司高速成长。
●管理培训体系（公司层面建议）
根据岗位要求进行企业文化的培训和专业培训，使新员工快速融入企业、适应岗位；也可效仿其他企业，实行员工导师制度，选择老员工传帮带，使员工有归属感，缩短磨合期；也可组织一些有意义的培训活动、拓展活动，加强员工交流和团队合作意识，快乐工作。
●拓展战略合作伙伴
战略合作伙伴包括公司vip客户、政府机构、行业组织、科研单位、高校、认证机构以及一些媒介单位，加强与这些单位的沟通联系与合作，可以从多角度促进公司各项事业的发展，并可以通过联合的方式进行宣传推广，能够促进公司产品的销售和企业品牌的塑造。
可以针对目前公司需求，有计划的进行推进，逐步拓展。
●加强企业公关支持
公关支持主要体现在加强企业外联和针对客户举办相应的公关活动方面，目的是建立起企业与各利益群体之间良好的关系，为销售活动的开展和品牌塑造提供良好的感情支持。
●产品设计
融合市场需求、顾客偏好以及公司自身优势和现有条件，进行有目标的针对性的产品研发，争取做到“人无我有，人有我优，人优我创新”。
并在研发过程中随时征询客户需求与意见，有效沟通，做出真正符合市场需要的产品。
市场部需要做是就是收集整理需求信息与客户偏好，并对行业前沿趋势做好把握，通过与技术部门沟通合作，共同提出产品开发建议，成立项目组进行攻克研发。
●包装设计
包装的重要性不言而喻，在无法判断产品内部品质的条件下，包装成为决定客户选择与否的第一关，而且人们普遍相信，好的包装下定有好的产品。
而且包装可以起到宣传公司形象的作用，好的包装，具有创意的设计更加有利于公司品牌的塑造。
所以，市场部打算根据公司实际为产品量身定制凸显产品品质和公司形象的包装设计。
比如，世伽生物siga3000生物反馈仪的外包装，从产品外观设计到包装设计都要符合其消费者定位和价格定位。
三、公司整体战略发展规划方面建议
●得高五年发展规划年内实现公司上市计划，到XX年实现公司年产值10亿元目标。
（方案?
）|得高实业：
管控中心（战略规划，财务管控）
|m&c:
市场技术中心（资源整合、营销推广、科研技术支持）|格瑞特化学：
生产中心|艾高、广东分公司：
销售中心
sbc:
业务继续拓展，尽快塑造起品牌化销售模式。
siga：
如机会合适，可考虑产权转让。
|目前拥有：
自有化妆品原料、贸易原料等
|将来推出：
品牌化妆品、国际原料代理、化妆品领域营销策划推广服务、技术支持与检测服务、产品策划与设计服务、资询服务等--原料销售、品牌化妆品
通过不断发展，在做强做大原料销售的同时，逐步扩展产品线，孵化一批概念新颖、迎合消费需求的化妆品品牌，使其成为企业?
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