精品正常人体解剖学教学大纲.docx
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精品正常人体解剖学教学大纲
正常人体解剖学教学大纲
药品经营企业管理学基础教学大纲
一、课程性质与任务
药品经营管理学基础是高职高专院校药学专业的一门专业课程。
全书分药品经营企业管理基础理论，药品经营企业管理实践和综合实训三大模块。
主要内容包括企业战略管理、企业文化、药品经营企业人力资源管理、药品经营企业质量管理、医药行业现状与发展趋势、药品批发企业经营管理、药品零售企业经营管理、药品生产企业营销管理等。
本书内容新颖，重点突出，详略得当，能理论联系实际，深入浅出，通俗易懂。
本书的内容包括：
模块一——药品经营企业管理基础理论（药品经营企业管理绪论、现代企业制度、企业战略管理、企业文化、药品经营企业人力资源管理、药品经营企业质量管理），模块二——药品经营企业管理实践（医药行业现状与发展趋势、药品批发企业经营管理、药品零售企业经营管理、药品生产企业营销管理、医药电子商务），模块三——综合实训。
二、课程教学目标
（一）知识目标
1.掌握药品经营企业宏观管理构架与运作体系专门知识和的基本的运作实务。
2.掌握企业文化的含义、内容和基本功能。
3.掌握药品经营企业人力资源管理的基本概念和内容
4.熟悉管理学基础理论的概念、特点、基本知识
5.熟悉药品生产企业、经营企业、零售企业的运作流程
6.了解企业战略管理、质量管理等有关内容
（二）能力目标
1.熟练掌握药品零售企业、药品批发企业和药品生产企业营销管理各环节工作技能
2.能初步掌握企业文化的建设方法，初步学会制定个人的职业生涯规划
（三）素质目标
具有药品经营与管理人员所具有的良好的职业道德与人文关怀精神，严谨科学的工作态度与有良的职业道德。
三、教学时数分配及教学内容
（一）学时分配（五号宋体加粗）
篇章
教学内容
理论学时
实验学时
合计
一
药品经营企业管理绪论
2
0
3
二
现代企业制度
1
0
1
三
企业战略管理
1
0
2
四
企业文化
2
0
3
五
药品经营企业人力资源管理
5
0
5
六
药品经营企业质量管理
0.5
0
1
七
医药行业现状与发展趋势
0.5
0
1
八
药品批发企业经营管理
8
0
12
九
药品零售企业经营管理
8
0
10
十
药品生产企业营销管理
8
0
10
十一
医药电子商务
2
0
2
综合实训
0
4
4
合计
36
4
42
（二）教学内容
第一章药品经营企业管理绪论
教学目标：
1、掌握企业、现代企业药品经营企业与管理的相关概念
2、熟悉企业管理发展的三阶段
3、了解当代企业管理学的新理论
教学内容：
第一节药品经营企业与管理
一、企业概述
二、管理概述
第二节企业管理发展概述
一、企业管理的三大发展阶段
二、当代企业管理理论的新发展
第二章现代企业制度
教学目标：
1.掌握公司制
2.熟悉公司的组织结构
3.了解现代企业制度的概念及形式
教学内容：
第一节概述
一、现代企业制度的含义
二、目前我国企业存在的问题和解决办法
第二节现代企业制度的基本组织形式
一、法人公司制企业
二、国有独资公司
三、跨国公司
第三节公司的组织机构
一、股东大会
二、董事会
三、监事会
四、经理
第三章企业战略管理
教学目标：
1.掌握企业战略的概念和基本特征
2.熟悉企业不同层次战略的构成要素，企业各种战略分析方法，企业战略实施的基本程序
3.了解企业决策中的不同战略模型和战略类型
教学内容：
第一节企业战略概述
一、企业战略的概念
二、企业战略的特点
三、企业战略的层次
第二节企业战略管理及意义
一、企业战略管理的概念
二、企业战略管理理论
三、企业战略管理的意义
第三节企业战略的制定与实施
一、企业战略目标与体系
二、企业战略选择的分析方法
三、企业战略实施
第四章企业文化
教学目标：
1.掌握企业文化的含义、内容，认识企业文化的基本功能
2.熟悉企业文化的特征、结构和企业文化建设的途径
3.了解企业文化建设的原则，和谐的企业文化及企业文化管理对企业发展的重要性
教学内容：
第一节企业文化的含义和特征
一、文化
二、企业文化的含义
三、企业文化的特征
第二节企业文化的结构、内容和功能
一、企业文化的结构
二、企业文化的内容
三、企业文化的功能
第三节企业文化建设和企业文化管理
一、企业文化建设
二、企业文化管理
第五章药品经营企业人力资源管理
教学目标：
1.掌握人力资源、人力资源开发、人才培养、绩效管理的基本概念
2.熟悉医药行业的特点，人力资源管理的相关内容
3.了解人力资源开发，人才培养，绩效管理及职业生涯规划的方法
教学内容：
第一节概述
一、人力资源的概念
二、人力资源管理在我国的发展
第二节人力资源的开发
一人力资源开发的意义
二人力资源开发的渠道和方法
第三节人才的培训
一人才培训对企业的意义
二人才培训的原则及内容
三人才培训的方式方法
四人才培训的注意事项与效果评估
第四节人才激励与绩效管理
一激励
二绩效管理
第五节职业生涯规划
一相关概念
二职业生涯规划的重要性
三药品经营人员职业生涯规划
四职业生涯规划的误区
第六章药品经营企业质量管理
教学目标：
1.掌握质量、质量管理、全面质量管理的含义
2.熟悉全面质量管理的特点
3.了解药品质量的重要性、质量管理的发展阶段、质量管理的方法
教学内容：
第一节质量与质量管理
一药品质量的重要性
二质量的含义
三质量管理的含义及发展
第二节全面质量管理
一全面质量管理
二ISO9000系列标准
三药品经营质量管理规范
第三节质量管理的方法
第七章医药行业现状与发展趋势
教学目标：
1.了解我国医药行业的现状与发展趋势
教学内容：
第一节 我国医药行业的发展现状
一、医药产业将保持持续稳定的增长，医药行业新秩序初见端倪
二、医药产业迎来风险投资热潮
第二节 我国医药产业存在的问题
一、结构不合理
二、创新能力弱
三、医疗卫生体制改革滞后
四、缺乏国际认证的产品和国际市场运作的经
五、能耗大、污染重以及资源浪费等问题突出
第三节 我国医药行业的发展趋势
一、药品经营企业成本压力增加
二、出口退税政策对原料药产生影响
三、生物制药潜力巨大
四、国际市场中药发展前景广阔
五、化学原料药的国际竞争优势明显
六、连锁药店竞争"白热化"，药品价格仍将不断下降
七、鼓励创新，加强知识产权保护
八、非处方药品将进入快速发展阶段
第八章 药品批发企业经营管理
教学目标：
1.掌握药品批发企业计划于采购，药品批发销售，药品储存与养护，药品运输的基本内容
2.熟悉药品物价管理与合同管理的基本内容
3.了解药品批发企业概念，类型，经营模式和组织构架
教学内容：
第一节 概述
一、药品批发企业概念、特点和基本任务
二、药品批发企业的必要性和作用
三、药品批发企业设立和管理规范
第二节 药品批发企业类型、经营模式和组织架构
一、药品批发企业类型
二、我国现阶段药品批发企业的经营模式
三、药品批发企业组织管理架构
第三节 药品批发企业经济合同和物价管理
一、药品批发企业经济合同管理
二、药品批发企业的物价管理
第四节 药品批发企业计划与采购管理
一、药品批发企业计划管理
二、药品批发企业采购业务管理
第五节 药品销售管理
一、医药商品销售的概念与特点
二、医药商品销售的基本原则
三、销售部门岗位设置和主要业务内容
第六节 药品物流管理
一、药品物流概述
二、药品储存与养护原则、任务和主要工作
三、医药商品运输管理任务、内容和运输业务程序
第九章 药品零售企业经营管理
教学目标：
1.掌握药品零售企业的类型，特点及管理职责设置，药品零售企业经营管理的基本知识
2.熟悉药品零售企业发展的基本状况
3.了解药品零售企业新型业态的发展趋势
教学内容：
第一节 概述
一、药品零售企业的概念及发展
二、药店经营管理现状及发展趋势
三、药店经营管理相关法规
四、国外药店经营管理模式概述
第二节 单体药店的经营管理
一、药店的市场定位
二、药店开办与店铺设计
三、药店管理职责及岗位设计
四、药店管理制度
五、药店绩效管理与店员培训
六、药店产品策略
七、药店价格策略
八、单体药店的经营模式和经营策略
九、药店广告与广告管理
第三节 连锁药店的经营管理
一、连锁药店的组织结构与经营特点
二、连锁药店的经营模式
三、连锁药店的标准化管理
四、连锁药店的经营策略
第十章 药品生产企业营销管理
教学目标：
1.掌握产品销售的市场调研，人员确定、市场选定、公司上下支持等各环节重要性
2.熟悉基本的发货，发票和退换货管理及销售预测和市场预测
3.了解目前生产企业的营销模式和架构
教学内容：
第一节 概述
一、营销定义
二、营销的宗旨
三、营销的本质
第二节 药品生产企业营销部门的组成和工作内容
一、市场部门
二、销售部门
第三节 营销部门的职能
一、分析
二、计划
三、落实
四、评估
第四节 销售计划
一、销售预测
二、销售预算
三、年度销售目标计划的确定
第五节 销售定额
一、销售量定额
二、决定销售定额的因素和基准
三、人员定额
第六节 销售人员管理
一、销售经理的用人之道
二、销售人员的激励
三、对销售人员的行动管理
四、营销过程的管理
第七节 客户服务管理
一、客户服务人员必备的素质
二、客户服务人员的工作能力要求
三、客户服务部主要工作内容
第八节 客户管理
一、重视客户服务的目的
二、现时代客户的特性
三、服务的特性
第九节 销售管理控制
一、目标管理
二、目标控制
三、绩效管理
第十一章 医药电子商务
教学目标：
1.掌握药品集中招标的内容，药品招标的一般工作程序，药品电子商务的应用
2.熟悉我国药品招标的历史和发展趋势
3.了解招标、药品招标的基本概念，电子商务的含义
教学内容：
第一节 药品招标挂网
一、基本概念
二、我国药品招标的历史和发展趋势
三、药品集中招标采购的基本内容
四、如何做好招投标
第二节 电子商务的应用
一、电子商务的含义
二、电子商务的特点
三、电子商务的基本要素
四、电子商务的分类
五、药品电子商务的应用
四、本课程与其他课程的联系
（一）前导课程：
《市场营销学》
（二）后继课程：
《物流管理》
五、实验、实训项目：
无
六、建议：
教学方法：
本课程主要采用案例分析法、讨论法、理论教学法、网络教学法，多媒体与板书相结合。
适用范围：
三年制药学专业大专班
基本要求：
本课程为考试课，全部为理论教学，考试为闭卷形式。
主要采用现代化的多媒体教学与传统的板书相结合。
教学参考书：
赵有生《现代企业管理》清华大学出版社，2004
牛国良《现代企业制度》冶金工业出版社，2007
张颖《管理学基础》清华大学出版社，2007
顾海《医药市场营销学》人民卫生出版社。
2006
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