工程设计与物业管理.docx
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工程设计与物业管理
一、工程规划
1.问:
项目名称是什么?
答:
锦汇花园二期。
2.问:
开发商名称?
资质等级?
答:
成都市花园福开发有限责任公司。
3.问:
开发商曾开发过哪些项目?
有无代表作?
答:
锦汇花园一期。
4.问:
是期房还是现房?
什么时候开工?
什么时候竣工?
答:
期房,交房时间为2002年12月31日—2003年3月底。
5.问:
设计单位名称?
代表作?
答:
四川省建筑标准研究设计所等担任规划和建筑设计。
6.问:
施工单位名称?
资质证书?
代表建筑?
答:
成都市建筑分公司等担任现场施工。
7.问:
建材供应?
答:
8.问:
我不喜欢期房,为什么不等修好了卖现房?
答:
期房较现房有许多优点:
A、可优先选择最佳位置;
B、增值潜力大;
C、房间布置可根据需要进行适当改造;
D、付款方式灵活,减轻付款压力;
E、价格比现房低;
F、装修方案可变更;
G、可随时监督工程进度,了解工程状况。
9.问:
整个锦汇花园是否同时竣工?
答:
不是。
10.问:
房屋交付使用时,绿化及其配套设施是否已经完善并可正式投入使用?
答:
是。
11.问:
锦汇的特点及优势有哪些?
答:
A、亲水园林、非常社区;
B、完善配套、居家方便;
C、新颖户型、合理布局;
D、绝对地段、适宜居住;
E、超级物管、细心周到。
二、工程设计
1.问:
锦汇花园的具体位置?
答:
西门羊西线二环路外200米右侧蜀通街。
2.问:
整个锦汇花园总占地面积多少亩?
总建筑面积多大?
总户数?
答:
总占地面积70亩,总建筑面积为*m2,总户数为*户。
3.问:
锦汇花园容积率是多少?
答:
容积率位2.15%。
4.问:
锦汇花园绿化面积有多大?
布局怎样?
园林是什么风格?
答:
二期绿化面积11200m2,小区中央为5000中央花园,分为中央绿地与休闲区域两部分,为欧式风格。
5.问:
锦汇花园是否全封闭?
答:
是。
6.问:
锦汇花园大门开在哪个位置?
答:
开在小区东南方向。
7.问:
车库是地上还是地下?
是否人车分流?
车位有多少?
答:
地上车库,人车分流,车位为323户。
8.问:
锦汇花园共有几幢、几单元、几层?
答:
二期共16幢,为20个单元,为9层及11层。
9.问:
各幢的朝向怎样?
答:
大部分为南北朝向,有小部分为东西朝向。
10.问:
建筑风格是怎样的?
答:
欧式
11.问:
锦汇花园属于哪种建筑类型?
答:
小高层电梯公寓。
三、环境
1.问:
锦汇花园属哪个派出所、办事处管辖?
答:
属于营门口派出所管辖。
2.问:
附近有什么学校?
答:
有成都市二十中分校、营门口地区中心小学、十八中、小区幼儿园。
3.问:
附近有哪些医院?
答:
成都市第三人民医院城西分院、省妇幼保健院、金牛区人民医院,成都市脑外伤急救中心等。
4.问:
附近有无菜市、商场、购物中心?
答:
有。
小区综合楼后为农贸市场,有三友百货,互惠超市。
5.问:
交通状况如何?
有哪些车站?
起止点?
收发时间?
答:
小区位于城市主干道右侧,有52路、32路、69路、54路。
6.问:
附近金融、邮电情况如何?
答:
有营门口信用社、工行。
7、问:
附近有无带污染的工厂?
答:
无。
8、问:
锦汇花园周围有没有施工工地?
会否在入住后因施工而扰民
答:
无。
9、问:
锦汇花园四周有无建筑遮挡风景?
答:
无。
10、问:
锦汇花园内的配套设施有哪些?
答:
有网球场、羽毛球场、健身休闲中心、活水公园内有环形跑道、观景道、休闲椅。
11、问:
怎样保证锦汇花园安全?
答:
除红外线监控系统外,底层大堂有摄像监控系统,每户还有可视对讲系统,保安24小时巡逻值班。
12、问:
小区停电、停水怎么办?
答:
小区自备300KW发电机组在市政供电停电时手动切换;有地下蓄水池,屋顶水箱供水。
13、问:
产权办理时间太长,一般是3个月?
答:
3个月只是把资料交上去,不保证把产权证办下来,我们承诺360天内保证把产权证发放到住户手中。
四、结构
1.问:
锦汇花园采用哪些结构体系?
有何优点?
答:
全框架式异形柱结构。
2.问:
户型设计有何特点?
答:
3.问:
户型厨房离卧室太近,且采光不好?
答:
4.问:
各户型的客厅采光如何?
答:
5.问:
如何处理隔音、防震?
抗震度为多少?
答:
6.问:
每户有无生活阳台?
答:
有的户型有。
7.问:
房屋的使用期限为多少年?
保修时间的界定?
答:
使用期为规定房屋使用期限50年,保修期从交付使用之日起,对各部位的保修期不一样(见附合同)。
8.问:
各幢楼的公摊是多少?
答:
公摊面积为10.41%。
9.问:
阳台算全面积还是半面积?
答:
不封闭阳台按国家规定为半面积,
10.问:
房间采光、通风如何?
衣服晾在哪里?
答:
11.问:
卫生间没有窗户,排气通风怎样解决?
答:
12.问:
厨卫有哪些防水措施?
若发生渗漏怎么办?
答:
对防水问题我们特别重视,平常免费定期为业主检查修护。
为避免业主入住后才发现漏水问题,开发商要负责修理和赔偿业主装修损失,我们决定厨卫装修由开发商统一施工。
13.问:
若入住后需维修,找谁处理?
费用谁付?
答:
入住后的维修,如果是正常使用出现的问题,在保修期内,由我公司负责维修及承担维修费;若超过保修期或是因使用不当造成的,则由业主与物业公司联系,物业公司会及时为业主处理,但发生的费用根据物管条例执行。
14.问:
我可不可以改变房屋内部结构?
答:
锦汇花园的设计是由四川省建筑标准研究设计所设计的,充分考虑了现代住户的需求,所以你无须更改结构。
如果您实在要改变结构,因为是全框架结构,内部隔墙可以随意改动,但必须向物管公司提出申请,待物业公司根据具体情况作出可以改动的答复后,方可改动。
15.问:
房屋的保修情况如何?
有没有《商品房质量保证书》?
答:
保修情况按国家规定情况执行。
有。
16.问:
锦汇花园的外墙采用什么材料?
什么颜色?
时间长了除污谁负责?
答:
外墙采用台湾技术生产的高级瓷砖,色彩见效果图。
除污由物管公司负责。
17.问:
每幢层高多少?
净层高是多少?
答:
3米。
18.问:
楼梯间的宽度?
答:
一定要符合消防规范!
才能施工!
才能交房!
19.问:
每个单元有几梯几户?
答:
为一梯四户和一梯两户。
20.问:
是否有足够车位?
车位数占总户数的比例?
答:
有,比例为0.8。
21.问:
窗户采用什么材料?
隔音效果如何?
答:
采用白色塑钢窗,节能、防噪。
22.问:
有空调室外安装位置吗?
室内有预留洞吗?
如何保护空调室外机?
答:
有。
五、安装、装修
1.问:
用户几回路?
答:
室内5~7回路。
2.问:
进户电表是多少?
每户设计用电量是多大?
是否采用双电源?
答:
每户用电量6KM,供电一户一箱。
3.问:
锦汇花园的水电气三表是否出户?
是否采用远程抄表?
答:
是。
4.问:
上、下水管道使用什么管材?
这种管材有什么优点?
答:
采用自动加压上水系统,给水主管采用铝塑复合管材,雨水及污水管为低噪音VPVC管。
5.问:
锦汇花园的供水采用什么方式?
会否出现水压不够和二次污染的问题?
答:
自动加压供水系统。
不会。
6.问:
若遇停水怎么办?
答:
有地下蓄水池,屋顶水箱供水。
7.问:
水箱有多少个?
能保证多长时间的生活用水?
答:
8.问:
电线的材质是哪种?
答:
9.问:
入住后,水电气是否同时开通?
答:
是。
10.问:
电梯有几部?
是什么品牌
答:
每单元设一部电梯,为世界唯一无机房电梯—芬兰KONE电梯,节能省电。
11.问:
电梯速度多快?
入住后电梯若需维修或更新,费用由谁承担?
电梯的电费谁付?
答:
电梯维修由物管公司负责,费用由维修基金支付。
电费由业主付。
12.问:
轿箱的装修标准?
答:
13.问:
消防系统、放火措施的安全性如何?
答:
每层有消防喷淋排烟系统。
14.问;有无发电机系统?
多大功率?
答:
有。
小区自备有300KW发电机组。
15.问:
发电机主要满足什么用电?
答:
锦汇花园公用设施,如电梯、消防、水泵等。
16.问;室内装修是什么标准?
答:
因每个人的装修风格及装修档次不一样,所以我们交房时是清水房,但可以为住户提供菜单式装修。
17.问:
墙体可否更改
答:
内墙可以改动。
18.问:
土建使用的哪种品牌的水泥?
答:
19.问:
三表费用怎样缴?
答:
水、气有物管公司按国家规定标准每月定时收取,电费由住户按时到银行或物管公司交纳。
20.问:
采用什么楼板?
答:
21.问:
承重梁、柱、墙体尺寸各是多少?
答:
22.问;阳台面积怎样算?
答:
未封闭的阳台以50%计算,封闭的阳台和阴台算全面积。
23.问:
厨房、卫生间是否做排水?
答:
是,上下出水口预留,地面防水层。
26.问:
一户有几根直拨电话线?
答:
有两部直拨电话线。
所有房间及客厅均设有分机插口。
27.问:
洗衣机、冰箱有专用电源插座吗?
答:
有。
厨房设有阴台上有上、下水管,洗衣机可固定在此处,而且有专门的电源插座。
28.问:
空调、光纤、电视、电话、计算机的电器的电源插座和位置在哪些房间有设置?
答:
客厅及每个房间均设光纤插座,电话插座,空调插座,计算机插座主要设在书房。
29.问:
锦汇花园是否采用网络智能系统?
答:
采用:
宽带上网,综合布线。
30.问:
锦汇花园有避雷系统吗?
能保证电器使用安全吗?
答:
有,能保证。
31.问:
屋顶的防水隔热是怎样处理的?
答:
刚性屋面,含防水保温隔热层。
32.问:
有排雨措施吗?
答:
雨水采用集中排水。
33.问:
厨房怎样排烟?
答:
34.问:
厨卫顶棚的装修标准?
答:
不装修。
现在买房虽然形成一种趋势,但买房还是大多数人一生中的大事,装修也要求个性化,所以我们是全清水,厨、卫到时实行统一施工,因为关系到防水。
35.问:
楼梯及扶手用的是什么材质?
答:
36.问:
楼层电梯间的装修标准?
答:
37.问:
有无可视对讲系统?
答:
有。
我们周边围墙有红外线对射及闭路电视监控,每户配有可视对讲系统与保安室联网。
六、物管
1.问:
物管服务包括哪些内容?
提供几级服务?
有无专门的物管手册给客户?
答:
物管服务包括保卫、清洁、绿化、市政维护、机电设备维修、车辆管理、代收水、电、气费、家政服务、安全、商务服务等。
也可根据业主委员会要求增添服务项目。
2.问:
费用如何收缴,其收费标准如何?
答:
收费标准按物价局规定收取。
3.问;自行车库有多少,在哪个位置?
收费吗?
答:
A16、A20为架空低层自行车库,收费由物管决定。
4.问:
汽车位的购买价格如何?
可以租吗?
月租多少?
答:
不能购买,只能租用,费用由物管公司根据物价局规定执行。
5.问:
外来车辆如何管理?
答:
外来车辆由管理员指定位置停放。
6.问:
室内装修有哪些注意事项?
答:
请参照《装修管理规定》执行。
7.问:
物管公司何时正式工作?
答:
房屋交付使用前十天正式工作。
8.问:
装修公司进场需要办理什么手续吗?
答:
请施工方带营业执照及资质等级证书到物管部登记,并交纳一定的押金后即可进场装修。
9.问:
是否采用智能管理?
答:
是。
我们采用无纸化管理,二表远程,每户均设电脑插口,可实现远程教学,远程医疗等。
10.问:
停电时,电梯能使用吗?
如何及时排除电梯故障?
答:
停电后5分钟内,备用发电机即开始工作,确保电梯正常使用。
11.问:
阳台如何防雨防盗?
答:
阳台有地漏,锦汇花园内有保安24小时巡逻,并配有各类高效辅助体系,保障住户的生命财产安全。
12.问:
锦汇花园大门是否自动开关?
开关时间?
答:
锦汇花园实行保安24小时门卫值班,保证用户出入方便和安全。
13.问:
可否为客户代购物品?
答:
可以。
14.问:
有无体育运动场所?
答:
有网球场和羽毛球场等设施。
15.问:
有无老年人和儿童娱乐场所?
答:
有
16.问:
草坪或其他植物会定期整修吗?
答:
会严格按照《锦汇管理条例》执行。
17.问:
房屋有问题找哪个部门?
答:
出现问题原则上都应该找物管公司寻求帮助。
物管公司会根据出现问题的责任进行处理,若在保修期内出现的质量问题,维修人员会免费维修,若在保修期内,但不是质量问题,而是因住户使用不当造成的问题,会收取维修费,超过保修期,也可以找物管公司派人维修,费用由客户承担,但费用收取属非盈利性的。
18.问:
水压不够,楼层高的住户怎样办?
答:
锦汇花园配有超大容量水箱,采用多水泵分水源分水段供水。
当水箱水量减少时,水泵会自动抽水,保证水箱内水量充足。
住户不会因楼层高而受到影响。
19.问:
若发生盗窃,物管公司有无赔偿责任?
答:
会按《锦汇管理条例》执行。
20.问:
垃圾处理方式?
答:
按市环保局规定,采用袋装垃圾处理。
21.问:
自来水使用的是哪家公司?
水质是否有保证?
答:
成都市自来水公司。
22.问:
搬家能否使用电梯?
答:
可以使用,但要服从物管公司的统一安排。
23.问:
阳台可否安装防护栏或雨棚?
答:
不可以。
因为小区四重防盗,保安24小时保安巡逻,可以确保安全。
不安装防护栏是为了小区的一个整体效果,而且阳台可以让你与大自然更亲近。
24.问:
交房后,物管会否不定期的举办一些业主参加的活动?
答:
会。
如住户联谊会、锦汇音乐会、证券讲座、新年游园、健康咨询等。
25.问:
锦汇花园会为住户营造什么样的生活氛围?
答:
营造一种真实、自然、轻松、和谐、完善、多彩多姿的社区气氛。
26.问:
锦汇花园的住户唱卡拉OK影响到其他住户,物管公司是否会采取限制措施?
答:
我们锦汇花园的业主均是综合素质较高的人士,这种情况应该不会发生,如果发生了,物管公司会加以制止。
27.问:
打的可否直接进入新天地大门内?
答:
不行,为保证锦汇花园有一个安静的居住环境,营运车辆是不能进入新天地内的。
28.问:
物管公司对业主的承诺如何兑现?
答:
由全体住户选举产生的业主委员会监督。
29.问:
锦汇花园内能否养宠物?
答:
可以饲养,但需向物管公司申请,且具备宠物准养手续。
七、法律法规
1、问:
开发商应具备哪“五证”?
本锦汇花园的开发商具备了吗?
答:
施工许可证、规划许可证、投资许可证、预售许可证、土地使用证。
具备。
2、问:
我是外籍人士,能否在你处购房?
答:
可以,但目前不能办理按揭。
3、问:
购房后多长时间能拿到产权?
需缴纳多少费用?
答:
按合同规定办理产权,税费按当时政府规定收取。
4、问:
产权如何办理?
缴费情况如何?
何时能办好产权?
答:
楼盘交付使用后360天内,我公司会先办理总产权,然后再办理住户分户产权。
税费为2.5%。
其中契税为1.5%,手续费和登记费为1%。
5、问:
除房款及产权税外,还有无其他费用?
答:
有天然气费。
入住时只需预缴相应的物业管理费、维修基金费(依国家规定)。
6、问:
若采用分期付款,尾款可否等到产权办理完毕再交?
答:
分期付款的尾款按规定付清。
7、问:
办理产权是由公司统一办还是由我们自己去办?
答:
总产权由我公司办理,分户产权由客户和公司一起配合办理,也可客户自行办理。
8、问:
面积是怎样计算出来的?
答:
按国家建设部规定办理,即建筑面积=套内建筑面积+应分摊的公摊面积,并有产权监理处测量并计算费用。
9、问:
办理产权以什么面积为准?
答:
按规定以实测面积为准,即以房产测量部门的面积为准。
10、问:
暂测面积与实测面积有出入时怎样处理?
答:
以实测面积为准,若有出入,按合同约定处理。
11、问:
违约责任怎样约定?
答:
合同上有明确规定。
12、问:
产权可否晚一年或更长时间?
答:
只能按国家规定时间办理。
13、问:
产权和约和贷款名字是否一定要一致?
可否更改?
答:
两证上的业主姓名必须一致(按身份证上的名字)。
14、开发商要交税吗?
答:
要交。
(营业税,增值税等)
15、房屋的使用年限是多少年?
期满后怎么办?
答:
按国家规定居住用地最长年限为70年,期满后若政府同意住户可继续使用,则住户需向国家缴纳相应的土地使用费。
16、土地权证怎样分配?
是否分到个人头上/
答:
可以分到个人头上,住户可在拿到产权后到国土局办理土地使用权。
17、认购是什么意思?
答:
认购分两种情况,一种是内部认购。
是指在我公司为领到预售证前,业主不能签订正式售房合同同时作为已购买我公司房屋的一种凭证。
另一种是指领到预售证后,客户到我公司进行选购房屋时,作为定金形式签定的一个协议。
在规定期限内和合同具有同样的法律效力,超过约定期限则自动失效。
18、如果我现在只能认购,那什么时候可以签正式合同?
答:
签定认购书7天内,就可以签定正式合同,届时请您携带好认购书和您的身份证复印件和首期款至售楼处(公司)办理手续。
19、我想把我的名字换成亲属的名字,可以办理吗?
需要提供什么资料?
答:
若您想把合同换成亲属的名字,只要能提供相关的亲属身份证明,则可按合同的具体约定办理。
20、购房合同是否可以公证?
费用如何?
答:
合同可以公证,费用自己出。
21、业主付清房款后,能否拿到房产专用发票?
答:
在办理产权证时换不动产专用发票。
22、若合同用未成年小孩的名字可否?
答:
因办理产权证是需要身份证复印件并具备民事责任,签合同时须年满18周岁,等您的孩子达到条件后,您可到产权处去办理赠与手续,把产权转到小孩头上。
23、若集团或国营企业公司的购房需要什么手续或资料?
答:
需要带上公司营业执照复印件、公章、法人授权书、法人代表身份证,如法人代表委托他人前来办理,还需要被委托人的身份证
八、价格篇
1、 车位是租还是卖,价位是多少?
答:
只能租,价格按物价局规定执行。
2、一次性付优惠最高达多少?
答:
3、按揭是哪家银行,几成几年?
答:
七成十五年。
按揭年限加实际年龄不得超过男60岁,女55岁。
4、办理按揭付款后,想改变按揭年限怎么办?
答:
因按揭手续是由银行办理,故按照银行规定,需提前向银行提出书面申请,待银行同意后方可改变贷款期限(只能提前付款,而不能把时间延后)。
锦汇 花 园
答
客
问