微博营销--凡客.pptx

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微博营销凡客诚品案例分析目录一、微博营销概念及相关数据二、微博营销SWOT分析三、凡客诚品微博营销案例四、微博营销策略五、微博营销需要注意问题一、微博营销概念及相关数据微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过Web、Wap以及各种客户端组件，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

微博营销就是通过微博这种网络应用形式，发掘用户需求，并利用既有的应用功能将产品提供给需要的客户。

二、微博营销SWOT分析1）优势分析发布门槛极低。

渠道便捷、信息传播高速且范围广。

亲和式传播，企业与用户互动性强。

信息成本低廉。

能快速应对突发事件2）劣势分析u低门槛的泛滥。

u盈利模式难担企业营销大任。

u容易为竞争对手提供便利。

u易产生网络危机公关问题。

3）机遇分析u传统营销方式吸引力下降。

u电子商务的迅速发展及与微博的结合。

u受众忠诚度高u目标群体大且消费能力强4）威胁分析u感性销售无法担起企业独立营销的大任。

u各类SNS网站的威胁。

u传统营销模式仍是主流u审核机制制约发展三、凡客诚品微博营销案例在新浪微博首页搜索关键词“凡客”，显示有500多位用户。

以“凡客诚品”身份开通的微博类型有三种：

凡客诚品公司成员个人微博、产品代理、凡客产品营销社区。

这三种身份的微博既相互区别，各有侧重，但又相互紧密联系，形成强势营销力量。

一）凡客诚品微博营销作用塑造文化理念和传播企业形象口碑营销促销活动危机公关形成目标消费群，有的放矢二）微博营销与凡客诚品官方网站的营销区别首先，微博营销具有主动性其次，凡客微博营销有多层次性凡客微博激发消费者的积极性凡客微博是免费而有效的平台。

三）微博对于凡客的价值测试凡客产品倾听顾客心声提升凡客或产品知名度降低营销成本与其他B2C竞争四、微博营销策略1代言营销策略2个性化营销策略3互动营销策略4情感营销策略五、微博营销需注意的问题事前了解目标用户兴趣，争取完善用户体验借势营销，制造话题利用利益刺激，使消费者关注并帮助企业进行二次宣传发布信息要谨慎，确保准确无误宣传要把握好度跟踪微博传播状态，衡量传播效果针对多样化的用户需求，采用多身份、多域名