培训管理制度.docx

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培训管理制度

第一条目的

为增强公司核心竞争力，打造优秀的企业员工团队，提高员工的管理素质和工作效率，有序开展各项培训，使公司培训工作规范化、标准化，特制订本制度。

第二条适用范围

本制度适用于全体员工。

第三条培训原则

（一）全员性：

培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质和工作能力，全体员工都应充分认识到培训工作的重要性；

（二）针对性：

培训要有目的，针对实际培训需求进行；

（三）计划性：

培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行；

（四）全程性：

培训工作要贯穿培训前、培训中、培训后等全过程；

（五）全面性：

内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式和对象的不同分为新员工岗前培训、内部专题培训、外部培训等；

（六）跟踪性：

培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。

第四条权责分工

（一）人力资源部权责

1.人力资源部负责培训制度的制定、完善、修订等工作；

2.人力资源部负责年度计划、预算的制定与分解，严格把控培训的实施情况与费用的使用情况；

3.人力资源部负责各项培训会议的策划组织工作；

4.人力资源部负责培训物料的采购申请、保管、发放、盘点等工作；

5.人力资源部负责培训外部机构的资质审核、课程甄选以及外出学习人员的手续办理等工作；

6.人力资源部负责检查、评估培训的实施情况、培训效果的跟踪和评估；

7.人力资源部负责选拔、培养和管理公司内部讲师队伍；

8.人力资源部负责研拟新课件、人才开发方案等。

（二）各部门权责

1.呈报部门培训计划；

2.制定部门专业课程的培训大纲；

3.收集并提供相关专业培训信息；

4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流工作；

5.协助确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；

6.协助开展新课程的研发、各项人才培养方案的执行。

第五条培训计划

（一）培训需求调查：

在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，同时结合绩效考核中产生的问题点，明确培训要解决的问题与培训目的；以季度为单位，面向部门及员工个人开展需求问卷调查。

（二）培训计划编制：

汇总各部门提交的培训需求，结合公司战略发展规划，制定详细具体、切实可行的培训计划，明确培训课程、参训人数、培训目的、培训讲师、培训预算等，确保培训计划的可执行性。

（三）培训计划落实：

人力资源部以季度为单位，定期对培训计划执行情况和培训效果进行追踪，及时发现、解决问题。

第六条培训分类

（一）新员工培训：

主要针对入职新员工进行的培训，包含公司简介、企业文化、佛文化、员工心态、团队建设、执行力、商务礼仪、法律基础等。

（二）全员培训：

针对全员进行的素质类、管理能力类等提升培训或发展战略、新制度、新政策等的普及培训。

（三）ＴＴＴ培训：

主要针对集团内训师队伍开展，通过外部老师讲授，包含培训体系搭建、授课技巧、课程开发、课件制作等方面。

（四）人才梯队培养：

主要针对大学生及内部储备干部的人才梯队建设开展，设计职业生涯规划，并由内部培训和外部培训组成。

（五）部门培训：

各部门自行组织的针对部门实际工作开展情况进行的岗位技能提升培训。

（六）对管理岗位或部门推荐员工安排的外派学习，包含全日制、MBA、技能提升班等各种形式。

第七条培训实施

（一）培训周期

1.新员工培训：

1次/周，课程周期2天，每周三开展，特殊情况根据实际安排时间和课程设计；

2.全员培训：

1次/季度，课程周期1—2天，根据当季工作安排进行课程安排和设计；

3.部门内训：

2次/月，以本部门工作技能提升学习为主；

4.外派学习：

根据年度培训计划安排。

（二）实施

1.人力资源部培训负责人于培训前两天发布培训通知，各部门根据培训通知做好人员工作安排，并提前做好布达，保证培训的正常实施；

2.内部培训考勤与课堂纪律管理。

（1）考勤纪律：

①按时上课，在开课后30分钟内未到者一律视为旷课；

②不得无故缺席，因故不能参加培训的人员应向部门主管请假，并提前半天向培训负责人上交请假单，无故缺席者，作旷工处理，在课程未结束时无故退场，一律视为早退；

③员工月度因个人原因产生的培训请假不得超过2次/月；

（2）课堂纪律：

①培训过程中请自觉携带笔、笔记本等工具，并适当作好记录；

②上课时不得随意走动，手机必须调至静音或者关闭状态；

③不得随意乱扔杂物，保持课堂环境整洁；

④离开培训教室前将个人随身物品带走并将座椅归位；

⑤课堂内严禁吸烟；

⑥尊重授课教师，不得在课堂内喧哗，如有重要事项需要接听手机，请移步至培训课室外。

（3）考试与考核：

①新员工培训：

所有新员工均需要在入职第一个月内参加新员工培训并通过考试（考试及格分数为80分，满分100分）否则将会延迟转正直至新员工培训通过；

②全员培训：

根据课程安排考试或总结，其中总结于培训结束后两天内上交至培训负责人处；

③部门内训：

各部门于每月5日前上交当月培训计划并做好记录，人力资源部培训负责人于当月25日检查学员笔记并将培训记录进行存档和考核；

④外训人员需要在培训回来一周内向人力资源部提交全部培训资料（包含课件、书本、音频等），并遵循人力资源部安排的时间进行二次转训。

第八条培训积分管理

（一）培训考核成绩换算为培训积分，记入员工档案，作为员工调薪、升职的重要参考依据；

（二）培训积分分值确定：

由于培训课程内容和要求程度不一，因此将课程分值分为以下几个档次：

1.通用课程类：

主要指素质类、管理能力类、制度学习类等方面的培训课程；本类课程分值为2分；

2.业务技能类：

主要指与本岗位工作直接相关的、有助于工作技能提升的课程；本类课程分值为4分；

3.管理研修类：

主要指中高级管理研修或训练课程；本类课程分值为6分；

4.参加外部培训：

参照前三项课程分类的分值执行；

5.证书认证学习：

主要指员工个人通过学习取得的各类资格认证证书；本类取得证件后的分值为3分。

（三）培训积分的使用：

培训积分的分值是衡量个人学习的标准之一，将作为员工调薪、晋升的重要参考依据。

每年12月，人力资源部将统计培训积分并进行排名。

第九条培训评估

（一）培训评估内容

1.培训效益评估：

评估培训目的的实现情况，调查受训员工（学院）学习成果；

2.培训效果评估：

评估培训负责人的培训能力水平；

3.培训组织评估：

评估培训内容课题是否符合发展要求，是否受学员的欢迎，调查培训组织的开展情况是否完善。

（二）培训评估方法

1.问卷调查的方法：

通过学员填写培训评估表来收集培训收益评估、培训效果评估和培训组织评估的意见；

2.考核考试、培训总结、课堂作业的方式，主要用于评估培训收益。

（三）培训评估报告：

由培训组织实施负责人根据培训评估表、签到记录、考核成绩等编写，经运营副总签字后存档备案。

第十条培训协议

（一）人力资源部职责

1.人力资源部负责培训方式的核定；

2.人力资源部负责培训协议的起草、制定、修订等；

3.人力资源部负责培训协议的签订、服务期限的约定和签署、培训费用的审核等；

4.人力资源部负责培训协议的登记、存档、借阅、服务期限的监督执行。

（二）培训员工职责

1.员工完成培训学习任务，取得相关培训合格证书或培训证明；

2.遵守公司和培训机构的各项规章制度；

3.维护公司的形象和利益；

4.培训结束后提交培训资料，完成二次转训任务。

（三）公司职责

1.按照协议约定支付培训费用；

2.做好员工培训期间的培训指导、协调、监督和服务工作。

（四）协议主要内容

1.培训的服务事项；

2.培训时间与方式；

3.培训项目与内容；

4.培训收益与要求；

5.培训费用：

包含培训费、交通费、差旅费等，不包含工资、奖金、福利、社保等方面；

6.公司的责任与义务；

7.员工的责任与义务；

8.服务年限约定与违约赔偿。

（五）服务期限约定标准

1.培训费用≤3000元，员工为公司服务时间为12个月；

2.3000元﹤培训费用≤6000元，员工为公司服务时间为18个月；

3.6000元﹤培训费用≤8000元，员工为公司服务时间为24个月；

4.培训费用＞8000元每增加500元，员工为公司服务的时间在24个月的基础上再增加1个月；

5.服务期的起始时间以培训结束日开始计算。

第十一条其他

本制度在公司总经理批准后生效执行，人力资源部备案。

当产生条款修订时，由公司总经理批准后发布，人力资源部负责解释。

附件1：

培训需求调查

受访者姓名：

受访者所在部门：

1.你期望获得哪种形式的培训？

2.为了更好地开展本职工作，你期望得到哪些培训方面的协助？

3.为了自身的职业素养的提升，你期望学习到哪些公共课程？

（如：

团队建设、心态调整、学习方式、情绪管理等）

4.请写下你近三年的职业发展规划，并写出需要哪些培训资源的协助。

附件2

员工培训签到表

培训主题

负责部门

培训时间

培训签到处

序号

姓名

部门

成绩

备注

附件3：

内训学习记录

培训主题

主持人

培训时间

部门

部门负责人

签到处：

培训记录：

记录人：

时间：

附件4：

培训通知

各位同事：

兹定于*月*日在公司会议室举行**培训，具体培训安排如下：

时间安排

主要培训内容

地点

主讲人

*月*日星期*

00:

00～00:

公司会议室

00:

00～00:

00:

00～00:

注：

参与培训人员，请务必提前到场并签到，遵守课堂纪律。

请相关部门领导和员工提前安排好时间，按时参加培训；所有培训人员均须出席培训，并携带纸笔作好记录。

如果有特殊情况请假，需在*月*日前下午15:

00前向部门领导提交申请，递交请假单获批后方可请假，否则不予受理。

人力资源部

2014年*月*日星期*

课程简介：

课程名称：

课程对象：

课程目的：

课程学时：

课程目录：

第一节：

第二节：

需参加培训人员名单（共*人）：

序号

姓名

所属部门

备注

序号

姓名

所属部门

备注

培训请假单

请假人姓名

请假时间

请假原因：

部门领导批准

人力资源部批准

日期

附件5：

员工培训档案

姓名

性别

学历

毕业院校

部门

岗位

培训记录

序号

培训时间

培训主题

考核结果

备注

附件6：

外出培训申请表

姓名

部门

岗位/职务

学历

进本公司时间

年月日

培训形式

脱产□半脱产□业余□

培训费用

培训地点

培训起止时间

培训机构名称

培训

内容

培训

讲师

介绍

申

请

理

由

人力

资源部

意见

签名：

日期：

总经理意见

签名：

日期：

附件7：

员工外出培训申请表

姓名

部门

岗位/职务

学历

进本公司时间

年月日

培训形式

脱产□半脱产□业余□

培训费用

培训地点

培训起止时间

培训机构名称

培训

内容

培训

讲师

介绍

申

请

理

由

部门

负责人

意见

签名：

日期：

总经理意见

签名：

日期：

附件8：

在职员工受训意见调查表

培训课程：

_________主办部门：

__________________________

说明：

1.本表请受训员工详实填写，并请于结束培训时交予人力资源部

2.请将选答项目号码勾在括弧栏内。

3.请你给予率直的反应及批评，这样可以帮助我们对训练计划进行改进。

（1）课程内容如何？

1.□优2.□好3.□尚可4.□劣

（2）教学方法如何？

1.□优2.□好3.□尚可4.□劣

（3）讲习时间是否适当？

1.□优2.□好3.□尚可4.□劣

（4）参加此次授课感到有哪些收获？

1.获得适用的新知识。

2.可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术。

3.将帮助我改变我的工作态度

4.帮助我印证了某些观念。

5.给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作。

（5）训练设备安排感到如何：

1.□优2.□好3.□尚可4.□劣

（6）将来如有类似的培训，你还愿意参加吗？

1.□是2.□否3.□不确定

（7）其他建议事项：

____________________________________________

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