关于XXXX公司员工激励工作的调查报告.docx

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上海电视大学

毕业设计（论文、作业）

毕业设计（论文、作业）题目：

关于上海经贸国际货运实业有限公司员工激励机制的分析报告

分校（站、点）：

浦东农校

姓名：

孙彦 学号：

098190628 年级：

2009秋 专业：

行政管理 指导教师：

张林祥 日期：

2011 年 09 月 25 日

目录

一、上海经贸国际货运实业有限公司的基本概况 1

二、上海经贸国际货运实业有限公司的激励工作情况.

……………………………1

（一）制定员工晋升工作制度 1

（二）实行绩效考核与薪酬挂钩机制 1

（三）奖励与处罚并存原则 1

（四）关心员工的生活 2

三、上海经贸国际货运实业有限公司激励工作中存在的问题及原因分析

………2

（一）上海经贸国际货运实业有限公司激励工作中存在的问题 2

1、激励标准细化不全面 2

2、奖励工作随意性较大 2

3、员工绩效考核执行力不够 2

（二）原因分析 2

1、未能建立科学的薪酬体系 2

2、绩效考核机制不够完善，缺乏严格、系统、科学的评定手段 2

3、激励方式单一，缺乏文化和精神激励 3

四、完善员工激励工作的建议 3

（一）改进薪酬分配制度 3

（二）加强绩效考核的力度 3

（三）物质激励与精神激励相结合 3

内容摘要

人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而作为人力资源内容之一的激励，在现代企业管理中也发挥着重要作用。

激励用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。

因此，企业实行激励工作的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。

上海经贸国际货运实业有限公司通过企业管理中的不断摸索、实践，深刻感到激励工作运用的好坏在一定程度上成为决定企业兴衰的一个重要因素，如何运用好激励机制是现代企业面临的一个十分重要的问题。

为此笔者对该公司激励工作哟进行了调查，对其工作现状进行了总结，分析其存在不足之处的原因，并形影提出了改进建议，希望对上海经贸国际货运实业有限公司的激励工作有所帮助。

关于上海经贸国际货运实业有限公司

员工激励机制的分析报告

激励是人力资源开发的重要手段，它表现为对人的需求欲望予以适当满足或限制，而实质是人在追求某种既定目标时的原意程度。

激励在鼓舞员工士气、提高员工素质、增强组织凝聚力等方面起着十分重要的作用。

在激励过程中，只有遵循正确的原则，才能使激励充分发挥其功能。

上海经贸国际货运实业有限公司通过企业中的不断摸索和实践，深刻感到激励工作运用的好坏在一定程度上成为决定企业兴衰的一个重要因素，如何运用好激励工作是现代企业面临的一个重要问题。

一、上海经贸国际货运实业有限公司的基本概况

上海经贸国际货运实业有限公司是上海市经贸委批准的一级货运代理公司。

公司位于浦东新区，员工数量近600人，员工文化素质中等，年龄层次都以中青年为主。

上海经贸国际货运实业有限公司系统完备，可以向客户提供仓储、堆场、报关、三检、国际海空运、物流配送等全方位服务。

公司拥有空运仓库专用卡车20余辆，集装箱堆场3万平方米，室内仓库18000多平方米。

并准备在浦东机场保税区建立一个保税仓库。

二、上海经贸国际货运实业有限公司的激励机制情况

为了不断发展企业，上海上海经贸国际货运实业有限公司每年都会向社会招聘大量的人才，所以，公司的人才储备工作是非常充分的。

同时出于对企业发展的战略考虑，在人力资源的管理方面形成了自己的一系列激励制度。

（一）制定员工晋升工作制度

在现代企业管理的情况下，上海经贸国际货运实业有限公司制定了员工晋升工作制度。

公司对于以下五种情况的员工，按照制度标准，分别给予晋升工资、年终大奖等方式进行激励。

1、忠于公司，在公司效力3年以上且表现良好者；

2、对于积极做好本职工作，连续3年成绩突出受到公司表彰者；

3、连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益者；

4、非本人责任，为公司挽回重大经济损失者；

（二）实行绩效考核与薪酬挂钩机制

绩效考核对于任何一个企业，都是一项十分重要的工作，这是企业实际管理者和从事人力资源管理研究的学者们所公认的。

上海经贸国际货运实业有限公司坚持“工资与效益挂钩”的原则，公司员工工资的增长与公司效益增长同增同减，效益增长，员工工资相应增长；反之，员工工资就随之下降；我们公司每年年底考核后，会实行末位淘汰制；坚持绩效分配的原则：

通过严格的绩效分配，使能力差的员工自然淘汰，让有能力的员工按绩取酬；坚持合理调控的原则，体现公平、公开、合理。

（三）奖励与处罚并存原则

公司对员工进行一定的奖励激励。

如，对于公司员工连续一年内没有出现任何责任事故，公司在年终都会都给予一定的奖励；反之，对犯有过失、错误，违反企业规章制度，贻误工作，损坏设备设施，给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工或部门，分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。

奖励与处罚并存，可以显示出公司对员工的公平性，也能刺激员工的工作积极性，营造积极共进的良好氛围。

（四）关心员工的生活

团队需要团结，需要人情味，更需要为员工提供优秀的发展平台。

上海经贸国际货运实业有限公司不仅做到了对员工生活的关心，更时刻洞察员工内心深处的需要和渴望，然后给予合理的满足。

该公司为了带给员工家庭般的温暖，营造和谐的团队氛围，促进团队紧密合作，给予其团队的归宿感，提供并建立了相应的长效工作措施，如：

提供了系列福利待遇，祝贺员工生日，每年为员工体检一次，员工生病，公司领导均带礼品去看望，定期组织旅游工作，等等。

丰富了员工的生活的同时，还会经常和员工进行思想交流，听取员工意见，了解员工需求。

三、上海经贸国际货运实业有限公司激励机制中存在的问题及原因分析

任何制度和运用必定会产生正、反两方面的效应，上海经贸国际货运实业有限公司一系列的人力资源管理制度也会出现截然不同的二种效应，相应也暴露了公司激励管理中的弊端。

主要有以下几方面：

（一）上海经贸国际货运实业有限公司激励机制中存在的问题

1、激励标准细化不全面

年薪酬标准差距不大，造成对经营者的激励作用不强；各个档次差距也不是很大，没有很好的体现不同级别之间的责任、风险大小的不同；同一级别不同岗位的人员均实行相同的标准，没有体现岗位之间的差别，造成了严重的平均主义，容易让那些工作中的“蛀虫”有机可乘，容易给别人“吃大锅饭”的感觉。

再有就是员工岗位的有所调，但是他相应所得到的工资却没有得到相应的调整。

2、奖励工作随意性较大

公司没有建立严格的奖励分配方案，奖励确定的随意性太强；每年在完成全年责任和利润的情况下，每一位员工取得的年终奖金没有太大的区别，但是确定奖励标准时没有明

确的实施方案，造成每年在确定奖励时都要费尽周折，使中高层管理人员没法判断自己应该得到的奖励。

3、员工绩效考核执行力不够

公司正处于快速成长期，工作计划可控性差，年初制定的绩效目标，年底完成情况不确定。

由于不确定因素太多，难以正确考核员工的业绩表现。

通过调查，笔者认为激励管理是门科学，更是一门艺术，是运用科学的手段，更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术，公司的发展离不开创造力和积极性，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，真正建立起适应企业特色和员工需求的开放的激励体系，使企业在激励的市场竞争中立于不败。

（二）原因分析

1、未能建立科学的薪酬体系

员工薪酬水平主要依赖职务的提升，未能以价值贡献作为激励标准。

薪酬往往跟职务挂钩，员工工资的增长主要依靠职位的晋升，而未能与个人的工作业绩直接挂钩，员工的劳动价值未能得到充分体现。

所以经常会发现有些企业在员工收入方面的支出日益增多，员工的工资、奖金事实上也提高了，但员工的工作积极性却没法调动起来，薪酬的激励作用难以体现。

2、绩效考核机制不够完善，缺乏严格、系统、科学的评定手段

良好的激励机制需要合理的考核机制配合才能发挥作用，但目前该公司的绩效考核手段比较粗放，多为定性考核，无法进行有效的定量考核。

即，主要凭直觉、印象、随意的观察以及简单的成绩记录对工作情况做出评定，因而缺乏严格、系统、科学的评定手段，容易造成评定上的失误。

对一般员工而言，因为缺乏对员工日常工作的定量考核，升迁和裁员在很大程度上取决于领导的个人情感。

3、激励方式单一，缺乏文化和精神激励

目前该公司由于不了解不同类型员工的真正需求，所采用的激励形式主要是物质激励，缺乏文化、精神激励机制。

因此没法挖掘员工内在的精神动力，不能充分满足员工尊重、成就、自我价值实现等高层次的精神需要，不能充分调动员工的积极性。

四、完善员工激励工作的建议

针对上海经贸国际货运实业有限公司激励机制的研究，我建议该公司今后要从以下几个方面着手，不断完善企业的激励制度，从而发挥激励在现代企业管理中的作用：

（一）改进薪酬分配制度

改革上海经贸国际货运实业有限公司目前的经营者责任制实施方案，提高薪酬标准，拉大差距，打破平均主义。

尽快制度公司奖励基金的使用方案，是奖励的发放做到公平性、可操作性。

使员工的收入同其所在岗位的岗位价值和其工作业绩及公司的效益紧密结合。

公司的薪酬分配制度改革是目前公司急需解决的问题之一，我们必须重视该项工作，尽快给公司人才创造一个好的环境。

（二）加强绩效考核的力度

参考员工的意见反馈，协同人事部对考核指标在保证评价的全面性基础上，定性指标多于定量指标，指标的弹性应更强，以适应公司工作计划的可控性；在适应亲情文化下的传统理念，便于公司从全局角度评价员工业绩表现，促进员工在工作中发挥团队合作精神。

（三）物质激励与精神激励相结合

物质激励与精神激励作为激励的两种不同类型，是相辅相成，缺一不可的。

必须把两者结合起来，才能真正地调动广大员工的积极性。

在两者结合上，首先，要根据本单位实际，制定一套大多数人认可的制度，要按照制度严格长期执行，并和绩效考核制度结合起来，这样可以激发员工的竞争意识，员工才可以得到公平的报酬。

其次，要全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断地根据情况和环境的改变制定出相应的激励政策。

当员工物质得到满足后，就会产生对精神层次需求的欲望，满足自身价值实现的需求就更重要。

所以，该公司应营造相互尊重及和谐的工作环境，健全有利于人际沟通的制度，提倡管理者与技术型员工的双向沟通。

通过调查分析，笔者认为激励管理是门科学，更是一门艺术，是运用科学的手段，更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术，公司的发展离不开创造力合积极性，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，真正建立起适应企业特色和员工需求的开放的激励体系，使企业在激励的市场竞争中立于不败。