许昌出租车从业资格证试题.docx
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许昌出租车从业资格证试题
2022许昌出租车从业资格证试题
1、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：
C
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：
出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。
2、为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员的，驾驶员应（）。
A、及时清理好现场
B、指挥其他车辆通行
C、坚持保持原状
D、做好原始位置标记
答案：
D
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：
安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员的，应在其原是位置利用石头、砖头、石灰等做好标记。
3、发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：
出租汽车常见故障处理可知，机油压力过高表现为发动机起动后，机油压力表显示压力剧增；发动机运转中，机油压力表显示值突然增高；机油压力表显示压力忽高忽低。
4、汽车行驶阻力包括____。
A、滚动阻力
B、空气阻力
C、加速阻力
D、坡道阻力
答案：
ABCD
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：
影响节能驾驶的主要因素可知，汽车行驶阻力包括滚动阻力、空气阻力、坡道阻力和加速阻力。
5、出租汽车驾驶员继续教育以____为主组织实施。
A、自学.
B、出租汽车企业
C、驾驶员培训学校
D、继续教育机构
答案：
B
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：
出租汽车驾驶员从业资格管理可知，具备条件的出租汽车企业经市、县级道路运输管理机构备案后，组织开展出租汽车驾驶员继续教育工作。
不具备条件的出租汽车企业和个体出租汽车驾驶员的继续教育工作，由其他继续教育机构承担。
6、出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：
出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
7、出租汽车驾驶员从业资格证不得____
A、补发
B、出租
C、涂改
D、伪造
答案：
BCD
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：
出租汽车服务质量信誉考核可知，擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
8、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其（）申请注册。
A、从业资格证
B、机动车驾驶证及复印件
C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同
D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明
答案：
AC
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：
出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。
9、附加险条款与基本险条款相抵触处，以基本险条款为准，未尽之处，也以基本险条款为准
A、正确
B、错误
答案：
B
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：
交通事故处置可知，附加险条款与基本险条款相抵触处，以附加险条款为准，未尽之处，以基本险条款为准。
10、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：
出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
11、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后果最严重，对驾驶员危害也最大。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：
出租汽车驾驶员治安防范可知，采取暴力劫持手段的犯罪分子，一般事先对作案时间、地点、路线等都经过认真的预谋、策划，作案后果最严重，因而对驾驶员危害也最大。
12、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该____。
A、让乘客下车
B、按乘客意见行驶
C、按自己意见行驶
D、向出租汽车企业求助
答案：
B
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：
服务流程可知，乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。
13、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会____。
A、保持不变
B、越来越宽
C、越来越窄
D、时宽时窄
答案：
C
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：
安全运营心理素质可知，在行车中，驾驶员的视力要比静止时差，而且随着车速的提高，驾驶员的有效视野会越来越狭窄。
14、正常人每分钟呼吸____次。
A、8-15
B、20-30
C、12-18
D、D10-12
答案：
C
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：
乘客突发疾病处置可知，正常人每分钟呼吸12-18次。
15、制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：
出租汽车常见故障处理可知，发生制动失灵的故障，应立即停车检查。
如某车轮制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，造成制动突然失灵。
16、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，____，控制车辆保持直线行驶，减速停车。
A、迅速向爆胎一侧转动转向盘
B、双手握稳转向盘
C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘
D、迅速踏下制动踏板
答案：
B
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：
安全行车特别要求与紧急情况处理可知，后轮轮胎爆裂，车尾会摇摆不定，但方向一般不会失控，只要保持镇定，双手紧握转向盘，便可控制车辆保持直线行驶。
17、影响出租汽车安全运营的客观因素有____。
A、车辆性能
B、道路状况
C、天气变化
D、交通环境
答案：
ABCD
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：
安全运营基本知识可知，影响安全运营的客观因素有
（1）车辆技术状况。
（2）道路状况。
（3）特殊天气和气候变化。
（4）交通环境。
18、驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致____.
A、车速过快
B、车胎爆裂
C、车辆侧滑
D、制动失效
答案：
C
分析：
防滑链有效增强车辆在雪道的附着力，保证了在冰雪道路上行驶的稳定性，具有起步不打滑、行驶时不侧滑、刹车距离短的优点。
19、保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：
安全运营基本知识可知，预防疲劳驾驶可采取一下措施
（1）保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量。
（2）养成良好的饮食习惯，提高身体素质。
（3）科学安排行车时间，注意劳逸结合。
（4）注意休息方式。
（5）保持良好的工作环境等。
20、出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：
车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车仪表完好、整洁，仪表台、后风窗玻璃下方窗台不放置与运营无关的物品。
21、出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：
B
分析：
22、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。
用（）表示。
A、AA级
B、A级
C、B级
D、AAA级
答案：
ABCD
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：
出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
23、遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该____。
A、主动下车帮助其放置行李
B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车
C、适当加收服务费
D、主动问候其行动不便原因
答案：
AB
分析：
遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该主动下车帮助其放置行李、征得乘客同意后，搀扶乘客上车等行为。
.
24、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是____。
A、按规定加收服务费
B、按计价器金额收取
C、提前议价
D、收取起步价
答案：
B
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：
特殊乘客的服务要求可知，因为盲人不能辨认计价器，驾驶员应当实事求是如实收取费用。
25、如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好____。
A、沿前车车辙行驶
B、靠路边行驶
C、低速平稳行驶
D、安装防滑链
答案：
ACD
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：
积雪地区要注意控制车速，沿道路中央或循前车车辙行驶。
有必要时安装防滑链。
26、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：
出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
27、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：
出租汽车维护的基本知识可知，汽车维护是指道路运营车辆运行到国家有关标准规定的行驶里程或间隔时间，为维护汽车完好技术状况或工作能力，必须按期执行的维护作业。
汽车维护贯彻“安全第一、预防为主”方针。
这也是保障汽车安全运行的基本制度。
28、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。
A、正确
B、错误
答案：
B
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：
出租汽车服务质量信誉考核可知，取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核。
29、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：
B
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：
出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
30、如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
A、挂挡滑行
B、“抢挡”
C、使用驻车制动
D、直接挂入“倒挡”
答案：
ABC
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：
安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。
下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。
31、出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。
A、正确
B、错误
答案：
B
分析：
影响运营安全的有许多的因素，不单单提高警惕，加强防范就能做到安全运营。
32、在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？
____
A、红色区域
B、黄色区域
C、绿色区域
D、以上均可以
答案：
A
分析：
驾驶车辆在交叉路口前变更车道时，应在虚线区按导向箭头指示驶入要变更的车道。
红色已经是实线区域了，所以不能变更车道了
33、影响出租汽车安全运营的主观因素有____。
A、安全意识
B、驾驶技能
C、交通环境
D、职业道德
答案：
ABD
分析：
交通环境属于客观因素，所以不正确。
应该选择ABD
34、车辆基本险包括____。
A、交强险、车辆损失险、第三者责任险
B、交强险、车辆损失险、附加险
C、车辆损失险、附加险、第三者责任险
D、交强险、第三者责任险、附加险
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：
交通事故处置可知，车辆基本险包括交强险、车辆损失险、商业第三者责任险。
35、犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。
A、夜间
B、凌晨
C、中午
D、早上
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：
出租汽车驾驶员治安防范可知，夜间作案的频率高。
在夜间，出租汽车驾驶员由于连续运营，体能下降，这时的观察力、分析力、判断力以及自身防卫能力都降至全天的低潮。
另外，道路上行车、车辆稀少，不易引起注意。
而犯罪分子往往白天养精蓄锐，这时正是精神和体能状态最佳的时候，在双方较量中其占据明显优势。
36、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？
____
A、对向车道车流人
B、前车不让行
C、与对面来车有会车可能时
D、前车按限速行驶
答案：
ABCD
分析：
驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列情况不宜超车：
对向车道车流人、前车不让行、与对面来车有会车可能时、前车按限速行驶不宜超车。
37、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）。
A、5分
B、10分
C、20分
D、15分
答案：
B
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：
出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。
扣至0分为止。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
38、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。
A、劳动合同期限
B、工作时间和休息休假
C、劳动报酬
D、社会保险
答案：
ABCD
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节：
合同签订可知，劳动合同包含下列内容：
（1）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；
（2）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；（3）劳动合同期限；（4）工作内容和工作地点；（5）工作时间和休息休假；（6）劳动报酬；（7）社会保险；（8）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；（9）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
39、遇有____乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
A、盲人
B、聋哑
C、老人
D、小孩
答案：
B
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：
特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
40、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强____控制能力。
A、环境
B、车流
C、路面
D、情绪
答案：
D
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：
安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。
41、出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：
车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
42、下列哪些情形不能超车？
____
A、前车正在转变、掉头、超车的
B、与对面来车有会车可能的
C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的
D、行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的
答案：
ABCD
分析：
中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条：
同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。
有下列情形之一的，不得超车：
（一）前车正在左转弯、掉头、超车的；
（二）与对面来车有会车可能的；（三）前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的；（四）行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的。
43、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆____。
A、车轮抱死
B、起步困难
C、制动失灵
D、行驶跑偏
答案：
D
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：
出租汽车常见故障处理可知，车辆跑偏的原因：
左右两前轮胎的气压不等、轮毂轴承预紧度不等；单边制动拖滞，前轮定位不确定；前悬架两侧减振弹簧弹力不等或减振器工作性能存在比较大差异；车辆两侧轴距不相等。
44、事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
A、正确
B、错误
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：
乘客突发疾病处置可知，抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道畅通。
抢救不能起作用时，抢救者必须仔细检查患者嘴和咽喉内是否有异物，设法吸出和清除异物后，继续实施抢救。
45、出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。
A、服务质量信誉考核结果
B、道路交通事故责任情况
C、违法行为记录
D、继续教育记录
答案：
ABCD
分析：
出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括：
服务质量信誉考核结果、道路交通事故责任情况、违法行为记录、继续教育记录内容。
46、下列哪些路段禁止掉头？
____
A、人行横道、铁路道口
B、有禁止掉头标志路段
C、窄路、弯道
D、桥梁、隧道
答案：
ABCD
分析：
以下地方禁止掉头：
1、有禁止掉头标志的地点，禁止掉头；2、有禁止左转标志、标线的地点，禁止掉头；3、在铁路口，禁止掉头；4、在人行道上，禁止掉头；5、在桥梁上，禁止掉头；6、在急弯处，禁止掉头；7、在陡坡上，禁止掉头；8、在隧道中，禁止掉头；9、在易发生危险路段，禁止掉头。
47、出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。
A、正确
B、错误
答案：
B
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：
车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合《出租汽车计价器检定规程》（JJG517-2009）要求的计价器，计价器的安装位置，应符合当地出租汽车主管部门的规定。
显示应方便乘客查看，数字显示清晰，发票打印准确。
48、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应____。
A、紧急制动减速
B、利用发动机制动，可轻踩制动踏板
C、猛拉驻车制动器减速
D、挂入“倒挡”
答案：
B
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：
安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，雪天减速时应利用发动机的牵阻作用，尽量避免使用制动器制动。
49、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。
A、正确
B、错误
答案：
B
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：
服务流程可知，未经乘客同意，不得招揽他人同乘
50、出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：
A
分析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：
出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值20分。
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