K3V10标准财务产品营销指导手册.docx
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K3V10标准财务产品营销指导手册
K/3标准财务产品营销指导
1.市场分析及客户需求
在中国加入世界经济圈后，中国企业面临着经济全球化和信息技术革命化的巨大挑战。
庞大的中国中小企业的市场意识、竞争意识得到了进一步增强，中小企业已经明显的意识到：
关注并投入信息技术，与时俱进开拓创新，加强企业财务信息化管理，实时准确地提供市场经济环境下的管理信息，使企业能够更快地做出正确决策，在市场的搏击中不断提高企业的经营效益，增强企业的核心竞争力。
正是中国中小企业蓬勃的需求，中小企业的信息需求在全球范围里，方兴未艾。
在国际领域，微软公司，SAP、ORCAL等软件大鳄非常看好这片新兴的市场，纷纷抢滩登陆，或以开发新产品的方式或以资本并购的方式进入这个市场。
在国内，中小企业的信息管理市场正在蓬勃兴起。
引来无数厂商，一些老牌财务软件厂商，系统集成厂商，甚至硬件厂商也纷纷介入。
联想集团挟品牌与市场运作的优势，大举进入ERP市场；神州数码联姻台湾鼎新，跃跃欲试；其他二线硬件厂商不甘示弱，希望能在软件领域取得突破。
中国ERP市场的战国时代已经来临！
在这样复杂的形式下，金蝶凭借扎实的基础财务核算和ERP市场第一冲锋队的领军地位，在国内市场上经过几年的磨练，已霸气十足。
ERP市场的大量客户是中国数量庞大的中小企业，这些企业在成长过程中，有的企业历史较长，沉淀也较多；有的发展太快，企业管理信息规划薄弱，无法满足企业的发展需要。
而其中最重要的是企业不能有效的执行企业战略，表现为管理决策薄弱。
在企业战略管理的过程中，决策信息缺失是企业战略不能有效执行的最根本原因。
而企业绩效管理（BPM）能够有效连接企业决策与执行。
BPM通过一组全球普遍采用的工具和方法，将企业战略逐渐分解为部门和个人的关键绩效指标（KeyPerformanceIndication，简称KPIs），制定相应的行动计划，在执行过程中进行有效监控，并协助企业恰当地调整战略。
金蝶K3标准财务管理解决方案整合了财务业务流程，将财务会计的重点集中在对会计信息系统的业务反映和控制上，财务人员帮助管理当局制定业务处理规则或政策、塑造并控制业务流程，实时反映经济活动，变会计事后核算为事中控制。
通过最基本的业务流程采集数据、加工流程服务、加工与存储流程、报告流程等环节，将企业战略的目标、预测、计划、监控、报告和分析六大循环步骤逐层展开实现，以保障企业战略目标和执行行为达成统一。
2.产品定位及目标客户
2.1产品定位
金蝶K3标准财务核算完全是按照财政部颁发的企业会计制度和规范流程开发，符合中国企业的管理制度和业务操作习惯，将国家的管理制度和企业个性化业务操作流程相结合，并贯穿先进的绩效管理思想，来满足所有快速成长的中国企业财务核算和管理的需求。
2.2目标客户
K/3标准财务管理解决方案为大中小企业用户度身订做，为成长性企业在不同发展阶段在财务管理上提供了贴身的解决方案。
从初创阶段的基本核算性企业，到初具规模的流程性中小型企业，再到规范整合性运作的大企业，为用户提供了不同发展阶段、不同地域、不同行业的管理策略、方法和流程。
能够满足企业日常会计核算、现金管理、应收款应付款管理、固定资产管理、预算管理、项目管理等不同业务领域的目标、要求和流程。
3.竞争分析
在激烈的竞争市场方面，由于有大量的中小软件企业存在，中小企业的财务核算和管理软件成为了大家必争之地，但诸如小蜜蜂、速达、管家婆等小厂家名气不大，品牌不响，业务和财务的集成性、产品的性能、产品的服务等等无法与大的软件厂商相抗衡，因此在市场上我们常常遇到的竞争对手有：
SAP、Oracle、用友和浪潮等，以下将主要竞争对手和金蝶进行一下比较。
3.1国外厂商（SAP）
SAPbusinessone（以下简称SBO）是SAP公司于2003年9月28日推出针对小型企业设计的应用软件，而财务系统部分是其核心产品。
劣势
目前SBO的产品线还比较单一，仅有总账、报表、银行、销售（AR）、采购（AP）系统，与K/3产品线相比，相差甚远。
因此SBO只适合一些小型的以销售为主的或集团企业的一个销售办事处使用的软件。
基础财务核算系统功能不如金蝶产品更有本地优势，更贴近中国人的操作习惯和思维模式。
比如日记帐条目、科目表、主数据的等概念不容易理解。
K/3财务系统可以根据用户不同管理范围、应用模式、基础水平，提供完全不同的、具备鲜明管理特征的应用方案。
这是SBO目前无法相体并论的。
K/3系统在功能上、性能上、适应用户的个性化要求方面、满足企业财务管理的高端应用上、与业务处理系统集成上等多方面，全面优于SBO。
优势
1、SBO的整体界面和设计风格继承了SAPR/3，随着SAP对SBO的投入加大，必将成为我们的强烈竞争对手。
2、SBO的银行模块按业务流程设计，着重突出支票和信用卡的管理，并由业务驱动财务核算，符合一般业务操作流程。
3.2国内厂商（用友）
国内厂商能在财务管理方面进行竞争的，数量相对较少，主要是金蝶、用友和浪潮等，尤其是金蝶与用友的竞争达到白热化程度。
下面将主要对用友新发版的U851，从整体和分领域进行分析比较，详细的功能对比建议参考产品市场部的各类竞争对手分析。
4.产品SWOT分析
目前，K/3标准财务产品在市场中面对的形势仍是要从两方面看：
一方面是随着市场与客户的发展与成熟，需求量日益增长，前景广阔；另一方面，市场竞争日趋激烈，来自国内外竞争对手的挑战和压力日益加大。
因此，面对机遇与挑战，我们必须不断增强和完善K/3标准财务产品的功能，而且要有独树一帜的优势，才能真正成为K/3向高端进军的排头兵，在激烈的竞争中立于不败之地。
对现有K/3标准财务产品在市场上的优势、劣势、机会和威胁进行分析：
4.1优势（STRENGTH）
蕴涵深厚的管理思想：
蕴含企业绩效管理理念和思想，更充分体现当今企业财务管理中提出财务业务一体化处理、预算的业务控制、多角度、多维度、灵活多变的流程管理概念。
产品涵盖面广：
标准财务管理方案的产品几乎涵盖了企业财务管理各个业务领域的对象；
应用领域宽：
满足不同行业、不同发展阶段企业的业务流程的需求；
品牌优势:
KingDeeK/3ERP是中国ERP第一品牌，有着很高的市场占有率与深厚的客户应用基础，尤其是财务管理和财务核算方面。
本土化优势：
“适合国情”是中国管理软件与国外厂商抗衡的最大优势，尤其是财务管理软件，这对大多数成长中的本土企业以及进入中国的外资企业来说，有着极大的吸引力。
市场占有优势：
K3财务会计功能齐全，性能稳定，是一个十分成熟稳定的产品，已经占领了国内相当一部分市场份额。
同时K/3财务是K3产品系列中销售量最好，市场占有率最高的一个系统，而且客户的认知度很高。
服务销售渠道优势：
金蝶品牌优势不断提高，遍布全国的技术支持网络和销售渠道都有利于产品的销售。
相对于中小软件厂商，能为企业集团提供更专业的服务。
4.2劣势（WEAKNESS）
从产品方面来看：
✓K/3产品是在本土发展起来的，目前的V10系列产品，对本土应用不存在任何障碍，但在多语言、多会计准则要求实现上略显不足。
✓K/3产品从财务系统逐渐发展起来的，因此业务处理申请环节和财务处理的连接还有待加强。
✓K/3应用更强调集成性与通用性，因此与国内一些小的专业厂商提供的针对性很强的专业应用产品相比，在特殊用户的极点应用需求满足上尚不能达到100%。
从市场方面来看：
✓大多数的企业处于高速成长中，但相应的管理水平并没有跟上规模的发展，管理水平较低，相应的在财务管理方面，没有健全的管理制度来配合信息系统的应用，也就无法真正体现产品的管理价值；
✓大多数的企业由于企业规模扩张带来管理压力，期望借助信息化来缓解，但自身没有明确的需求，也导致在信息化选择上没有理性的认识。
4.3机会（OPPORTUNITY）
随着中国经济的快速发展，催生出更多的企业，同时由于市场经济环境造成的竞争压力加大，借助信息化提升企业管理水平的需求量日益增长，尤其是在财务管理方面。
财务管理一般被企业集团视为管理的核心，同时财务管理方面的信息化，可以带动全面信息化，这对我们其他领域的产品，如物流、制造等，带来更多商机。
还有老客户的商机。
从大区提供的信息了解到目前客户中，关于老的财务客户进一步信息化的要求非常大。
我们有遍布全国的销售渠道和网络体系，强大成熟的技术支持，非常高的品牌市场认知度，已形成了一大批稳定的顾客群，正可以利用我们的优势迅速强占这部分市场份额。
我们手中的客户就是我们产品巨大而宝贵的财富。
4.4威胁（THREAT）
经过十多年的发展，软件市场竞争空前激烈，软件厂商自身实力在逐步增强，大多是拥有雄厚技术基础和行业经验、甚至在硬件行业有深厚基础和实力的成熟企业，软件供应商之间的综合实力差距较小，产品的同质化程度严重。
另外，财务管理方面资深的研发、实施人才匮乏，这对产品的发展和实施应用都带来极大的潜在威胁。
5.产品介绍
5.1产品架构
K/3标准财务管理方案的产品包括：
财务分析层面：
决策支持系统、财务分析
财务管理层面：
项目管理、预算管理
财务核算层面：
总账、报表、固定资产、现金管理、应收款管理、应付款管理以及对应的应用于网络财务核算的：
e-总账、e-报表、e-固定资产、e-现金管理、e-应收款管理、e-应付款管理。
整体架构如下图所示：
5.2产品方案组合
财务会计信息化需求是一个逐步应用推广的过程，根据企业的具体要求可以分步骤、分阶段的为用户提供标准财务产品，为企业解决不同发展阶段的问题，帮助企业有针对性的解决管理问题。
方案
产品组合
功能简介
满足用户目标
基本型财务管理应用方案
总账、报表、财务分析
凭证处理
账簿处理
现金流量表
往来管理
自定义财务报表
财务分析（趋势、结构、比率）
进行基本财务信息化核算的企业
扩展型财务管理应用方案
总账、工资、固定资产、应收款、应付款、现金管理、报表、财务分析
含基本型财务管理功能
工资核算
应收款管理
应付款管理
出纳现金管理
进行企业财务核算以及有关的工资、固定资产、应收应付管理、现金等管理。
集成型财务管理应用方案
总账、工资、固定资产、应收款、应付款、现金管理、报表、财务分析、商业、工业
含扩展型型财务管理功能
财务业务一体化处理
财务业务一体化处理的企业
加强型财务管理应用方案
扩展财务管理应用、项目管理、预算管理、EIS
含扩展型型财务管理功能
项目管理
预算管理
决策信息功能
财务业务一体化处理
对重点项目加强管理
对预算进行监控
进行企业决策管理
远程财务管理应用方案
扩展应用方案+WEB财务系统
含扩展型型财务管理功能
远程财务核算和管理处理
满足企业跨地域进行经营核算的企业
5.3主要产品功能特性
5.3.1总账
总账系统提供清晰完整的总账结构，将公司、业务领域和会计科目表有机地集成在一起。
主要提供凭证管理、账簿管理、期末结账等账务处理的基本功能，同时提供业务处理及时产生凭证的功能，实现财务业务一体化管理，保障财务信息与业务信息的高度同步与一致性，为企业决策层提供实时的关键绩效指标执行情况。
✧科目多核算设置：
科目可带任意多核算项目进行核算，从而满足对多种辅助核算信息的查询与分析，为企业多角度、多方位核算和分析提供了解决机制。
✧提供科目计息和预算控制等多种控制：
对科目进行利息计算，提供资金管理，计算科目积数与利息，计算各种资金机会成本。
提供了科目预算功能，在凭证录入时可根据需要进行各种控制；而与管理会计系统集成使用，可以实现更复杂的预算管理与控制。
将企业的目标管理落实到具体的业务核算环节。
✧与其他业务系统无缝链接：
各业务系统可直接自动生成凭证到总账中，在总账可直接查询到各系统生成的凭证。
其他业务系统可以直接从总账中进行取数。
业务单据与凭证间可相互联查。
实现了业务和财务一体化管理。
✧多种账簿报表查询：
提供多种账簿报表的查询。
查询账簿报表时，可追查至明细账直至凭证，同时可查询到核算项目信息。
提供多种核算项目报表的查询，可进行多核算项目类别的组合查询。
跨期查询功能，可以在本期未结账的情况下查询以后期间的数据。
（K3V10新增）
✧多币别核算的处理：
能够按分账制进行核算。
期末自动进行调汇的处理。
通过调汇历史信息表方便查询到各种币别的变动过程。
✧实现现金流量表的制作：
在凭证录入时指定现金流量项目，也可通过T形账户，批量指定现金流量项目，生成现金流量表的主表与附表。
进行多级次多币别的查询。
✧实现往来业务的核算处理，精确计算账龄：
提供基于凭证的往来业务核销，可按数量与金额两种核销方式，准确计算数量金额的往来业务计算。
分段准确计算账龄，利于资金控制以及账款催收，加强财务管理.
✧期末损益结转、自动转账设置：
期末损益结转，方便快捷核算结营成果。
自动转账设置模板，常用的一些计算由系统自动生成凭证，无须人工计算。
结账时检查凭证断号（K3V10新增）
5.3.2预算管理
预算管理系统将企业经营目标进行细化，提供预算的编制、预算的控制和预算的执行分析功能。
支持制造企业的全面预算编制过程及预算的多方案多版本管理，为企业提供互动的预算管理平台，提供上下级组织间的预算编制、审批及反复修改的过程，支持预算的自下而上汇总及自上而下发放的编制方法。
支持总体预算和面向责任中心的局部预算的编制与控制分析。
预算管理将企业现金需求与计划加以整合，通过预算控制将企业各业务领域如收款、付款、发票与采购等业务紧密集成起来，为企业业务运作的资金与投资提供全面控制。
✧提供完善的企业全面预算管理体系：
用户能够依据导航图编制涵盖企业全部生产经营活动的预算，系统定义了不同经营活动之间的数据关系，依据系统预设的不同类别预算先后顺序顺序进行预算编制。
✧预算编制形式的自定义：
提供任意定义预算编制录入界面的模板；按定义的模板进行数据录入。
（K3V10新增）
✧多级审批流程及流程提示：
自定义预算编制及调整的多级审批流程；预算申请的多级审批流程定义；多级审批流程的系统提示，包括手机短信及邮件方式。
✧系统提供了多种预算编制手段：
全面预算；单项预算；责任预算；滚动预算；弹性预算。
✧实现对总账业务的预算控制：
定义对总账业务进行预算控制；定义那些业务需要预算控制；可以将预算数据灌入总账科目预算表；总账凭证预算扣减可以自动进行；对总账业务的预算控制，可以分别以当期预算余额、当前累计预算余额、年度累计预算余额或预算方案累计预算余额为控制标准。
✧预算控制过程中例外事件的管理：
定义例外审批流程（例如：
超预算的业务审批）;灵活的例外事件预算控制机制。
（K3V10新增）
✧分责任中心的绩效考核及责任分析：
按企业实际业务和管理的要求灵活的定义责任中心；按责任中心进行预算的编制、控制、分析及考核。
✧动态预警体系的建立:
用户可以自定义预警条件;用户可以定制预警信息的邮件和手机短信提示。
5.3.3项目管理
在价值管理的基础上，实现企业对重点关注项目的工作流管理。
完成在项目启动阶段的文档管理、合同管理；项目初始阶段的概预算管理；项目执行阶段的进度管理、收支管理；项目关闭阶段的决算管理；以及项目结束以后的支出核销管理。
项目管理系统与总账、应收款管理、应付款管理、固定资产管理、采购管理、库存管理等子系统集成，形成贯穿于各个管理职能部门的畅通的信息流，从而达到相关部门的信息共享。
通过各子系统的集成，可以对项目收支进行综合的管理，对项目的物流、信息流、资金流综合控制，配合业务流程重组，进而达到物流，信息流、资金流的统一。
✧提供对项目进展过程中各类文档资料的管理和检索：
系统提供项目文档、项目合同来存放项目有关立项、合同等文档资料，供用户检索，便于用户全方位掌控项目的产生、执行情况。
✧概算管理：
概算管理是一种分配资源的计划，对工作分解结构图中的任务进行资源的预算分配，在项目进展中与资源的使用相联系，以便用户实时掌握项目的进度，进行对比控制，必要时对概算进行修正。
将预算管理数据关联到项目管理概算数中。
（K3V10新增）
✧及时反映项目执行情况及财务状况：
通过甘特图以图片方式为用户提供制订项目进度计划的最直观方法，方便实用。
对项目在财务上进行费用的分摊、成本的核算，提供项目精确的成本状况，使用户对项目的整体财务状况了解得通通透透。
✧强大的自定义功能：
项目管理系统提供了许多用户自定义的功能，使得用户可以根据各自的业务需求，结合项目管理系统提供的自定义功能，对项目进行有效的管理。
✧项目订单管理：
新增项目订单和项目订单序时簿，建立用户申请项目费用业务处理，并对项目订单进行多级审核管理。
（K3V10新增）
✧自动显示项目进度：
完善的甘特图的功能（甘特图提供预览、打印的功能;甘特图可以按不同的时间单位查询，如：
日、周、月等）（K3V10新增）
5.3.4财务分析
财务分析是对已有的财务状况和经营成果及未来前景的一种评价和决策分析。
采用多种数学模型和计算方法，对多种数据进行整合分析，主要提供了报表分析、指标分析、因素分析、预算管理分析的内容，用户可以根据系统提供的各种分析工具，对自己的财务状况进行一个比较全面的分析，了解公司的财务状况的经营收益，为投资决策提供有力的依据。
✧报表分析：
金蝶财务分析系统提供了对资产负债表、损益表和自定义报表的分析。
针对每一报表，系统提供了结构分析、比较分析、趋势分析等三种分析方法。
✧结构分析：
是对构成某一指标的各个组成部分占总体的比重所进行的分析。
可用于任何一个由部分构成总体的指标。
如应收账款中各客户余额的百分比、产品销售收入中各个产品占总收入的比重等。
✧比较分析：
是对同口径的任何一个财务指标在两个会计期间或一个会计期间与它的预算数之间的比较，借以揭示其增减金额及增减幅度的方法。
✧趋势分析：
能够揭示企业财务指标或损益指标的变动规律，借以对企业未来的经济活动进行很好的预测和规划。
趋势分析由于分析的角度不一样，又可以分为绝对数趋势分析和相对数趋势分析两种趋势分析方法。
✧指标分析：
是指通过计算各种财务指标的方法来了解企业的经营和收益情况，如财务指标可以反映企业的财务状况、资金运作能力、偿债能力以及盈利能力等，通过对财务指标的分析，您可以对企业的财务状况和经营成果作一个总结，并为以后的生产经营活动提供宝贵的经验和素材。
✧因素分析：
对于财务中的一些需要进行深入分析的对象如利润、税金等，您可以在因素分析处对这些分析对象进行分析。
5.3.5报表管理
报表系统为用户提供了各种自定义报表的制作，制作各种上报报表。
报表系统与其它的各个系统如总账、工资等系统不同，报表表格的操作同EXCEL的风格类似，由用户自定义报表格式，设定取数函数，能够将K/3所有核算系统的数据抽取到用户自定义的报表中。
✧灵活的取数设置：
系统提供了丰富的取数函数，可从各系统中获取各类型的财务核算数据、预算数据、业务数据。
.
✧多账套取数管理：
实现从集团所有账套中取数，制作相关的业务报表。
✧多表页管理与表页汇总：
提供多表页管理功能，在一张报表上可设置多张表页，同时利用系统的“表页汇总”功能可以自动把一个报表中不同表页的数据项进行汇总。
✧批量填充：
批量填充功能可成批指定取数科目、核算项目，系统自动批量生成取数公式。
这样大大减少了用户单个公式定义的重复性工作量，可帮助用户快速进行报表的编制。
✧报表审核：
用户可设置若干审核条件对报表进行全方位的审核，确保报表数据的准确性。
✧报表授权管理：
系统提供针对具体报表的授权管理，报表的建立者可进行报表的授权，将自己建立的报表按需要授予不同的权限给指定的用户，从而保证报表数据的安全性。
✧可按组织机构进行取数：
系统提供“设置默认组织机构”的功能，该功能针对集团数据仓库账套，可以根据选择的组织机构，取选定机构的数据，帮助集团用户快速的编制出不同组织机构的报表。
✧定时报表重算：
在报表重算方案中增加定时重算功能，方便集团企业在集中管理模式下，可以由系统定时自动对各个机构的报表进行重算，而不需要进入每一个账套来操作。
（K3V10新增）
✧报表分析：
将原来财务分析中的分析功能与报表系统集成在一起，在报表系统中同样可以进行相应的报表分析。
在报表分析中，可以进行结构分析、比较分析、趋势分析等
5.3.6现金管理
资金管理主要管理现金的流动与增值处理，提供资金预测的功能及动态的外汇处理功能，系统与应收、应付、采购、销售高度集成，在当前资金余额基础上计算未来一段时间内的资金流入流出与资金可用存量，资金可用存量的盈余或短缺信息帮助企业进行相应的筹资和投资决策，降低资金危机，最佳利用剩余资金，获取更高利润。
通过对资金占用成本与资金计划的对比分析，帮助企业有效监督和控制内部的资金使用状况。
现金管理系统能处理企业中的日常出纳业务，包括现金业务、银行业务、票据管理及其相关报表、系统维护等内容，同时会计人员能在该系统中根据出纳录入的收付款信息生成凭证并传递到总账系统。
✧清晰明了的出纳管理功能：
现金管理系统可以处理现金、银行存款、票据所有的内容，并提供各种报表的查询和打印、日记账与总账对账、银行日记账和银行对账单对账的强大功能。
✧提供强大的对账功能：
提供现金日记账与总账对账、银行日记账与总账对账（K3V10新增），银行日记账与银行对账单对账的功能。
日记账与总账按科目小计或币别合计选项进行自动对账，操作起来非常方便。
银行存款对账提供自动对账和手工对账两种方式。
两种方式可单独使用，也可结合起来使用，为出纳人员提供了极大的自动化和可操作化功能。
✧强大的查询功能：
能按用户输入的单一或多种并存的条件输出满足条件的各种资金报表。
✧自动化程度高：
能自动生成有关现金、银行存款的日报表，自动生成银行存款余额调节表、长期未达账。
✧票据管理功能：
系统为出纳人员提供了严格的一套票据管理体系，管理广义上的各类票据，使出纳人员能够清楚的掌握票据的使用情况。
K3V10新增了票据类型——贷记凭证和利息单
5.3.7固定资产管理
固定资产系统不但提供传统的满足税务与会计核算需要的固定资产折旧计算，而且与固定资产的实际生产周期结合起来，对资产的采购、生产制造、维护与变卖销售的全过程进行管理与控制。
固定资产与采购、生产与销售完全集成，提供模拟折旧预测与资产评估功能。
✧多级固定资产管理结构：
对固定资产基础资料的管理采用多级管理结构，即对固定资产按其特性层层分类，形成一个树枝状。
通过树型结构，用户对本单位某项固定资产卡片在整个卡片簿中所处的位置可一览无遗，并可以很方便的查询到所需的固定资产卡片资料，方便了固定资产卡片的管理和查询。
同时，这种结构还有利于产生多层次报表。
✧灵活的自定义功能：
用户可自定义固定资产卡片的内容；除了预设的较常用的几种折旧计算方法外，用户可按本单位固定资产的使用特性自定义折旧计算方法；可自行设计有关固定资产报表。
✧提供拓展的资产折旧方法:
在系统原有多种折旧方法的基础上，K3V10新增“动态双倍余额法”，“动态工作量法”,“动态年数总和法”动态折旧方法。
✧便捷的凭证管理：
可选择未生成凭证的卡片按单或汇总生成凭证，可对凭证进行修改，审核，编辑等操作。
当凭证被删除时，卡片中生成凭证的标志消失，可重新根据该卡片生成凭证。
✧自动计提折旧：
可按用户在固定资产卡片中设置的折旧方法和输入的折旧基础数据自动完成折旧费用的计提过程，自动生成计提折旧费用的记账凭证。
✧提供强大的固定资产管理报表查询：
系统自动输出各种常用的固定资产管理报表，能按用户输入的多种并存的条件输出满足条件的固定资产报表。
5.3.8决策支持系统（EIS）
e-决策信息系统（简称EIS系统）主要
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