员工素质测评问卷合集.docx
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员工素质测评问卷合集
人力资源素质测评范本相关说明
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人力资源素质测评范本相关说明
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1、定义
人力资源素质测评是指测评人员依据一定的科学方法，收集被测评者在实践中的表征信息，针对人员素质测评标准体系作出量值或价值判断，或者从表征信息中引发和推断某些素质特征的过程，包括测量和评定两个阶段。
这里所指的素质，通常包括身体素质、思想素质、心理素质和智能素质。
在人力资源管理实践工作中，主要是测量心理素质和智能素质，前者主要指的是气质、性格、兴趣、价值观、动机、需求等测试，后者主要指的是专业能力、非专业能力等科学智能素质，以及交际能力、应变能力等社会智能素质。
2、人力资源素质测评的意义
企业老板或人力资源工作者在招聘、提升人才时，常常不能准确地判断一个人到底是不是值得招聘或提升。
在这种时候，就需要借助“第三只眼睛”——人力资源素质测评来下结论。
但遗憾的是，现在很多企业都还在凭印象判断一个人是不是值得聘用或提升。
印象有时是非常不准确的，凭印象用人的做法，常常让企业冒很大的风险。
人力资源素质测评诞生于20世纪初，经过了近一个世纪的发展，到目前来说已经相当完善，测评的可靠性也相当高。
归结起来，人力资源素质测评的意义主要表现在以下几个方面：
（1）帮助人才充分、全面地了解自我。
任何人对自我的了解都是不全面的，这种不全面会妨碍人才进行自我设计、自我开发和自我发展。
人力资源素质测评是一种科学化的、标准化的、不带感情色彩的测评方法，有助于人才实现对自我的充分、全面了解，进而规避自己的短处和弱势，发挥自己的优势和潜能，从而最大限度地实现人生价值。
（2）帮助人力资源管理者实现人力资源的有效配置，提高招聘效率和保险系数。
只有将适合的人才放在适合的岗位和适合的职位上，才能发挥人才的最大效益，让有限的人力资本得到合理、科学的利用。
这就需要借助科学的测评手段来了解人才。
在招聘中，要保证所聘的人才是需要的人才，并且保证不遗漏需要的人才，也需要借助科学的测评手段，这种测评表面上看来比我们印象作决定要繁琐得多，但因为其可靠、有效，反而提高了招聘工作的效率和成绩。
（3）为人力资源开发和人力资源培训提供依据。
人力资源开发和人力资源培训，都必须是建立在充分了解人力资源素质现状的基础之上，通过测评，可以为开发和培训工作找到重点和方向。
3、人力资源素质测评实施步骤
步骤1：
测评准备。
在这一步中，包括收集必要的资料、选择恰当的测评人员，对测评人员进行培训、测评方案设计等工作。
步骤2：
测评实施。
根据准备步骤确定的人员、方案进行测评。
步骤3：
测评评价。
根据测评所得到的数据，进行分析、评价，对被测评的素质作出结论，以供人力资源决策者使用。
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●人力资源素质测评范本相关说明
名称
人力资源素质测评范本相关说明
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修改状态
4、人力资源素质测评范本特征及使用方法
经过近一个世纪的发展，中外人力资源管理专家们设计了多种测评方法、测评工具，并设计了多种测试资料。
我们编写的这套人力资源素质测评范本，是在充分考虑了我国企业人力资源管理现状的基础上，参照国内外专家的研究成果编写而成的。
人力资源素质测评有多种方法和工具，我选择了最为简单，非测评专业人士也能轻松操作的测评方法，即试题测评。
所选择测评题目，有的是直接译自国外测评专家的著作，有的是我们在从事人力资源管理咨询过程中设计的，有的是参照国内外专家的测评题目改编的，测评范围包括心理素质测评和智能素质测评。
过去几年的实践证明，这套测试范本具有很强的实用性。
这套范本的使用也十分简单，可以直接复制下来，或者印制成测试试卷，于人员招聘、晋升、考核时使用。
当然，针对不同的测试对象，可以对试题进行取舍，没有必然全套测试，例如测试一般职员，就没有必要使用与管理能力相关的测试试题，而准备晋升某位职员担任管理工作时，则需要充分使用与管理能力相关的测试试题。
如果你选择面谈的方式进行测试，这套范本中的测试题目，则可以作为面谈资料使用，你可以在谈话中问及这些问题，并根据对方的回答作记录，最后总结。
相比较而言，面谈效果更好，但耗时相对要多一些。
需要说明的是，无论心理素质测评，还是智能素质测评，都包括很多方面，限于篇幅，以及出于提高范本实用性角度考虑，我们提供的测试题没有全部涵盖，只涵盖了那些与工作密切相关的素质测评。
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1、心理素质测评/性格倾向测试
名称
心理素质测评类/性格倾向测试
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修改状态
说明
在公司里，不同岗位的人，需要不同性格的人，比如，营销、公关岗位的人，应该选择外向型人才，而科研开发则应该选择偏内向型的人才。
本测试正是为这种人才选择提供依据的。
测试题目
以下是60个测试题目，每题都有“是”、“不能确定”、“不是”三种答案。
A卷题，答“是”计为0分，“不能确定”计1分，“不是”计2分；
B卷题，答“是”计为2分，“不能确定”计1分，“不是”计0分；
请你以最快速度回答完毕，并统计A、B卷合计总分。
A卷
1、当你站在大庭广众面前时，你会感到不好意思。
2、你愿意一个人独处。
3、与陌生人打交道，你感到不容易。
4、当你遇到不快乐的事情时，你能抑制感情，不露声色。
5、你不喜欢社交活动。
6、你不会把自己的想法轻易告诉别人。
7、对问题，你喜欢刨根问底。
8、你凡事很有主见。
9、会议休息时，你宁肯一个人独坐也不愿同别人聊天。
10、当你遇到难题时，你非弄懂不可。
11、你不善于和人辩论。
12、你时常因为自己的无能而沮丧。
13、你常常对自己面临的选择犹豫不决。
14、你喜欢把自己拿去和别人比较。
15、你容易羡慕别人的成绩。
16、你很在意别人对你的看法。
17、在发现异常现象时，你容易产生丰富的联想。
18、你总是把家里收拾得干干净净。
19、你做事很细心。
20、你十分注意维护自己的信用形象。
21、你信奉“不干则已，干则必成”这一格言。
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1、心理素质测评/性格倾向测试
名称
心理素质测评类/性格倾向测试
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测评对象
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修改状态
22、拿到一本书，你可以反反复复看几遍。
23、你做事情大多有计划。
24、你在学习时，不容易受外界干扰。
25、读书时，你的作业大多整洁、干净。
26、一旦对人形成一种看法，你不会轻易改变这一看法。
27、你不喜欢体育活动。
28、在买东西前，你总要比较估量一番。
29、遇到不愉快的事情，你会生气很长时间。
30、你常常担心自己会遭遇失败。
B卷
1、你总是对人一见如故。
2、你喜欢表现自己。
3、开会时，你喜欢坐在显眼的地方，以便更容易被人注意到。
4、你在众人面前总是能爽快地回答问题。
5、你愿意经常和朋友在一起。
6、逛商店时，你只要认为是好东西立即就会买下来。
7、对别人的意见，你很容易接受。
8、你喜欢高谈阔论。
9、决定问题时，你是一个爽快的人。
10、常常不等别人把话讲完，你就觉得自己已经懂得了。
11、当遇到挫折时，你不轻易丧气。
12、碰到高兴事时，你极容易喜形于色。
13、对别人的事情，你不太注意。
14、你喜欢憧憬未来。
15、你相信自己不比别人差。
16、你不太注意外表。
17、即使做了亏心事，你也会很快遗忘。
18、你自己放的东西，却常常不知在哪里。
19、对于别人的请求，你总是乐于帮助。
20、你总是热情来得快，消退得也快。
21、你做事情更注意速度而不是质量。
22、你不习惯于长时间看书。
23、你的兴趣广泛，但经常变换。
24、在开会时，你喜欢同人交头接耳。
25、答应别人的事情经常会忘记。
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1、心理素质测评/性格倾向测试
名称
心理素质测评类/性格倾向测试
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测评对象
测评人员
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3/3
修改状态
26、你容易和人交朋友。
27、对电视中的球赛节目，你非常感兴趣。
28、你不看重经验，不惧怕从来没做过的事情。
29、当你做错了事，你很容易承认和改正。
30、你容易原谅他人。
评价
A、B卷合计得分90分以上，是典型的外向性格；
A、B卷合计得分71~90分，是稍外向性格；
A、B卷合计得分51~70分，是外、内混合型性格；
A、B卷合计得分31~50分，是稍内向性格；
A、B卷合计得分30分以下，是典型的内向性格。
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2、心理素质测评/气质类型测试
名称
心理素质测评类/气质测试
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修改状态
说明
气质是先天性的东西，它是一个人性格形成的基础。
在2000多年前，苏格拉底就开始了人的气质研究。
现在通行的划分，是把人的气质分为四类：
胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。
不同气质类型的人，在处理同一件工作时，会采取不同的方式和方法。
有人曾经举了一个有趣的例子来说明不同气质类型的人的不同行为。
他说，一个人去看戏时迟到了，而戏院的规定是第一幕开演后就不再让观众进去，以免影响已经入场的人观看。
这时，如果这个人是多血质型的人，他会想方设法找一个入口进去，最后可能从楼上的小门或窗户翻进去；如果这个人是胆汁质型的，他会和检票员争执不休，并试图闯进去，并口口声声称检票员有意为难他；如果这个人是粘液质型的人，他会规规矩矩地等在门外，认为剧院的规定应该遵守，他会等到第一幕完了后再进去；如果这个人是抑郁质型的人，他则会扫兴地打道回府，并认为自己是个倒霉蛋。
从上面的分析，可以看出，我们在使用人才时，是有必要考虑这个人的气质类型的，比如，从事一些带有创造性的、难度较大的工作，多血质型更合适，他不会轻易放弃，选择抑郁型的人则不妥，因为这种人碰到困难时很容易放弃；而做售后服务工作，则不宜选用胆汁型的人，这种人容易和客户发生冲突，而选择多血型或粘液型则较好。
目前，关于气质类型测试的题有多种版本，我们这里提供了两套测试题，“测试题
（1）”是我们在实践工作中，结合企业管理实际情况，根据国内较流行的测试题改编的，“测试题
（2）”取材于国外著作，原作者是心理学家简·斯特里劳。
测试题目
（1）
下面是60道题，分为A、B、C、D四卷。
在回答这些问题时，记分标准是：
你认为很符合你的情况则记2分；
比较符合则记1分；
介于符合与不符合之间则记0分；
比较不符合的记-1分；
完全不符合的记-2分。
测试完毕，A、B、C、D四卷分别计分。
A卷
1、遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。
2、和人争吵时，总是先发制人、喜欢挑衅。
3、羡慕那种善于克制自己感情的人。
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2、心理素质测评/气质类型测试
名称
心理素质测评/气质类型测试
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测评对象
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2/8
修改状态
4、做事总是有旺盛的精力。
5、情绪高昂时，觉得干什么都有趣；情绪低落时，又觉得什么都没意思。
6、对学习、工作、事业怀有很高的热情。
7、喜欢参加热烈的活动。
8、宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。
9、认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。
10、做事有些莽撞，常常不考虑后果。
11、喜欢运动量大的剧烈体育活动，或参加各种文艺活动。
12、爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说。
13、和周围人们的关系总是相处不好。
14、别人说你“出语伤人”，可你并不觉得这样。
15、老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂以后就很难忘记。
B卷
1、到一个新环境很快就能适应。
2、善于和人交往。
3、在多数情况下情绪是乐观的。
4、在人群中从不觉得过分拘束。
5、理解问题总比别人快。
6、符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。
7、讨厌做那种需要耐心、细致的工作。
8、工作学习时间长了，常感到厌倦。
9、疲倦时只需短暂休息就能精神抖擞，重新投入工作。
10、能够很快地忘记那些不愉快的事情。
11、接受一个任务后，就希望把它迅速解决。
12、能够同时注意几件事物。
13、希望做变化大、花样多的工作。
14、反应敏捷，头脑机智。
15、假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。
C卷
1、做事力求稳妥，不做无把握之事。
2、喜欢安静的环境。
3、生活有规律，很少违反作息制度。
4、遇到令人气愤的事，能很好地自我克制。
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2、心理素质测评/气质类型测试
名称
心理素质测评/气质类型测试
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测评对象
测评人员
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3/8
修改状态
5、当注意力集中于一事物时，别的事物很难使你分心。
6、能够长时间做枯燥、单调的工作。
7、与人交往不卑不亢。
8、不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。
9、理解问题常比别人慢些。
10、老师或师傅传授新知识、技术时，总希望他讲得慢些，多重复几遍。
11、不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去。
12、认为墨守陈规比冒风险强些。
13、对工作抱认真严谨、始终一贯的态度。
14、在体育活动中，常因反应慢而落后。
15、喜欢有条理而不甚麻烦的工作。
D卷
1、宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。
2、厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头等。
3、碰到陌生人觉得很拘束。
4、遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。
5、遇到危险情景时，常有一种极度恐怖感。
6、一点小事就能引起情绪波动。
7、喜欢感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。
8、别人说我总是闷闷不乐。
9、心里有话，宁愿自己想不愿说出来。
10、同样和别人学习、工作一段时间后，常比别人更疲倦。
11、做作业或完成一件工作总比别人花的时间多。
12、当烦闷的时候，别人很难使你高兴起来。
13、喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作。
14、小时候会背的诗歌，似乎比别人记得更清楚。
15、兴奋的事常常使你失眠。
评价
A卷是胆汁质的得分。
B卷是多血质的得分。
C卷是粘液质的得分。
D卷是抑郁质的得分。
如果某一卷得分超过20分，而其他三卷得分较低，则为典型的该卷代表的那种气质；
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2、心理素质测评/气质类型测试
名称
心理素质测评/气质类型测试
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4/8
修改状态
如果某一卷得分在10分以上20分以下，其他三卷得分较低，则一般为多血质型；
如果有两卷得分显著超过另两卷得分，而且该两卷分数较接近，则为该两卷代表的气质的混合型；
如果一卷得分很低，而其他三卷得分也都不高，但三卷得分接近，则为该三卷代表的气质的混合型。
正分值越高，表明该项气质特征越明显；反之，正分值越低或得负分，表明越不具备该项气质特征。
气质没有好坏之分，任何一种气质，都有其积极的一面和消极的一面。
我们测试的目的，是为了了解各种气质的特点，以便使其岗位更适合于该人才。
关于不同气质的特点，巴甫洛夫有详细的描述：
胆汁质相当于神经活动强而不均衡型。
这种气质的人兴奋性高，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，工作热情高，兴奋时，能够克服一切困难，而兴奋过后，情绪又可能一落千丈。
多血质相当于神经活动强而均衡的灵活型。
这种气质的人热情，有能力，适应性强，喜欢交往，精神愉快，机智灵活，情绪易变，办事注重兴趣，富于幻想，不乐意做细致的工作；粘液型相当于神经活动强而均衡的安静型。
这种气质的人平静，善于克制，生活有规律，不易分心，能够埋头苦干，做事有耐心，态度不卑不亢，不好空谈，但这种人有时会显得保守，缺乏热情。
抑郁质相当于神经活动弱型，这种人沉静，易相处，人缘好，办事稳妥可靠，能克服困难，但这种人敏感，易受挫折，孤僻、反应慢。
测试题目
（2）
该测试题是简·斯特里劳的气质调查题，共有134个测验题目，请按顺序回答，并记分。
记分标准为：
符合你的情况则记+1分；
介于符合与不符合之间，或无法回答则记0分；
不符合你的情况则记-1分。
1、很容易交朋友吗？
2、得到一定信号之前，你能控制自己不做某件事吗？
3、短暂休息能解除你的工作疲劳吗？
4、你能在不利环境中工作吗？
5、在讨论中，你能抑制无理的情绪性的争论吗？
6、你能轻松恢复一项因故（比如节假日）停顿了较长时间的工作吗？
7、当埋头工作时，你是否能忘记疲劳呢？
8、让某人做某事时，你能耐心等到他完成工作吗？
9、无论一天中什么时候，只要一上床，你就能很快入睡吗？
10、你能够坚持一个信念吗？
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2、心理素质测评/气质类型测试
名称
心理素质测评/气质类型测试
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11、你能很容易继续从事一项停止了几星期或几个月的工作吗？
12、在向他人提供说明时，你有耐心吗？
13、你喜欢脑力劳动的工作吗？
14、在进行一项单调工作时，你感到很厌倦吗？
15、经过强烈情绪之后，你会很容易入睡吗？
16、必要的时候，你能控制表现自己的优势吗？
17、控制激动或愤怒，对你来说困难吗？
18、在陌生人面前，你能按你习惯的方式活动吗？
19、在面临困难的时候，你能控制局势吗？
20、必要时，你能适应小组成员的行动吗？
21、你准备从事一些有责任性的工作吗？
22、你的心情常常受到周围环境的影响吗？
23、你能战胜挫折吗？
24、当碰见一个人，并希望使他有深刻印象时，你能无拘束地与他交谈吗？
25、在你生活中出现未预见的变故时会激怒吗？
26、你准备回答每一次争论吗？
27、在等待一个能改变个人命运的时机出现时，你能保持平静吗？
28、在假日里，你能很快平静下来吗？
29、你会对未来期望的刺激迅速作出反应吗？
30、你能调整自己的步伐速度去适应比你慢的人吗？
31、在床上，你能很快地入睡吗？
32、你喜欢在集合或会议上发言吗？
33、你很容易受挫吗？
34、你很难从全神贯注的工作中解脱出来吗？
35、当你的谈话打扰他人时，你能停止吗？
36、你的脾气暴烈吗？
37、当你与同事合作时，你能轻松地跟上他的节奏吗？
38、在决定一项活动之前，你会再三思考吗？
39、在阅读图书时，你能很容易地按作者的思路从头到尾读完吗？
40、与陌生人同行时，你会很快加入他们的谈话中去吗？
41、当争论毫无结果时，你能停止与一个说法错误的人争论吗？
42、你喜欢从事手工灵巧的工作吗？
43、当遇到新争论时，你能改变主意吗？
44、你容易习惯新的工作安排吗？
45、经过一天的工作，你还能在夜里工作吗？
46、你阅读小说的速度很快吗？
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2、心理素质测评/气质类型测试
名称
心理素质测评/气质类型测试
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6/8
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47、遭遇困难，你会经常放弃计划吗？
48、当情况需要时，你能保持平静吗？
49、你能毫无困难地迅速醒来吗？
50、你能控制没有预想到的反应冲动吗？
51、噪音会干扰你的工作吗？
52、当需要保密时，你能控制向他人报告实情的欲望吗？
53、当你等待一场考试或一种不愉快的事情时，你能控制自己吗？
54、你能迅速适应新环境吗？
55、你喜欢工作或生活经常性变化和转换吗？
56、睡一宿觉会消除你一天紧张活动造成的疲劳吗？
57、你会回避在短时间内需要不同操作的工作吗？
58、通常情况下，你能独立解决自己的问题吗？
59、当其他组织成员不提出自己的建议时，你能提出自己的看法吗？
60、假如会游泳，你会跳入水中抢救一个快要溺死的人吗？
61、你工作努力吗？
62、你能抑制自己去做不合时宜的评论吗？
63、你喜欢在工作、学习或讲演大厅中有个固定的座位吗？
64、你容易转换工作吗？
65、当面临重要抉择时，你仔细选择“是”和“否”吗？
66、你会迅速克服困难吗？
67、当有机会观看他人日记或私事时，你很难控制这种好奇心吗？
68、当进行常规性活动时，你会感到厌倦吗？
69、你很容易在公共场所遵守规则吗？
70、在进行谈话、公开发言或口语测验时，你能消除多余的姿势动作吗？
71、你喜欢混乱和喧闹的环境吗？
72、你喜欢高强度职业吗？
73、你能长时间地集中精力工作吗？
74、你喜欢需要迅速行动的工作吗？
75、在困难情况下，你能保持平静吗？
76、必要时，你能立刻醒来吗？
77、如果必要的话，你自己做完工作后，还能耐心等待他人做完吗？
78、当看到一个不愉快的悲痛情景时，你能以正常的效率行动吗？
79、你能迅速浏览一天的报纸吗？
80、有时候，你说话会快得难以理解吗？
81、当夜里睡眠不好时，你能像平时一样正常工作吗？
82、你能长时间不受干扰地工作吗？
83、牙痛或头痛会严重地干扰你的工作吗？
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批准日期
2、心理素质测评/气质类型测试
名称
心理素质测评/气质类型测试
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版本
测评对象
测评人员
页次
7/8
修改状态
84、当需要结束一项工作时，尽管你的同事喜欢休息或等待你去做，你也能去完成这项工作吗？
85、不曾期望的问题出现时，你会迅速做出反应吗？
86、你说话很快吗？
87、你能在等客人时工作吗？
88、在有说服力的争论中，你容易改变自己的看法吗？
89、你有耐心吗？
90、如果一个人的工作节奏很慢时，你也能适应他吗？
91、如果可能的话，你计划自己同时进行几项工作吗？
92、一个幽默的同伴会使你从抑郁中解脱出来吗？
93、你能同时进行几项活动而不需过多努力吗？
94、当看到一起交通事故时，你能保持平静吗？
95、你喜欢需要转换操作的工作吗？
96、当看到心爱的人遭受痛苦时，你能保持平静吗？
97、在关键
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