信息机房巡检作业指导书.docx
《信息机房巡检作业指导书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息机房巡检作业指导书.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
信息机房巡检作业指导书
天天开心
新 疆 电 力 公 司 电 力 科 学 研 究 院
1概述
本作业指导书依据《计算机场地安全要求》GB9361-1998及《国家电网公司信息网络运行管理规程》编制，为规范信息系统值班人员值班巡视行为，保障信息系统正常、稳定、可靠运行，及时发现、反馈潜在安全隐患。
适用于信息机房的巡检工作。
2巡视范围
信息机房精密空调运行装填、综合布线、电源及UPS运行状态、网络机柜、信息机房温湿度、服务器机柜、网络和服务器机柜、消防系统的运行状态。
3巡视频率
定期巡视：
巡视人员定期巡视检查机房设备、电源系统、网络系统、应用系统的运行状况及机房温度和湿度，并做好巡视记录，发现异常情况及时报告。
特殊巡视：
遇到恶劣天气、设备异常或运行中有可疑现象及重大事件时，应安排巡视人员进行巡视，适当增加巡视频度。
4记录表单
《机房巡检表》
5巡视要求
5.1空调巡视要求
值班员在进行巡视中需要带好相应的表单，填写好相应的温度和相对湿度的数值；
5.2综合布线巡视要求1）巡视线缆标签、标识，线缆外皮有无损伤；2）查看各个网络机柜中的配线架跳线是否归置整齐。
5.3电源及UPS巡视要求1）查看配电柜指示仪表显示的数值；2）查看配电柜中的电源项指示灯是否正常；3）值班员严禁擅自打开配电柜的柜门，以防万一；
4）在巡视周期内查看UPS电源主机的负载，并做好相关的记录。
5.4网络机柜及服务器机柜巡视要求1）巡视网络机柜及服务器机柜有无灰尘；2）查看信息系统是否运行正常；3）在巡视的过程严禁对设备进行操作。
5.5网络设备巡视要求
1）查看相关设备运行指示灯是否正常；
2）在巡视的过程中严禁对设备进行任何操作。
5.6消防系统巡视要求1）巡视消防控制器运行状态等灯有无告警情况发生，并填写相关记录；2）在巡视过程中不能对消防控制器键盘进行任何操作。
6巡视操作指南
6.1信息机房巡视
1）按照《机房巡检表》中信息机房巡视内容完成巡视和记录；
2）设备在运行正常时通常情况为绿灯显示，无异响；
3）在巡视的过程中严禁操作设备；
4）设备的数据指示灯会按照一定的时钟频率闪烁。
6.2机房电源巡视
1）按照《机房巡检表》中UPS电源巡视内容完成巡视和记录；
2）通过操作UPS主机面板查看，如：
UPS的负载，电压，电流；
3）通过操作UPS主机查看UPS历史告警信息；
4）查看主机运行情况。
每日检查有无异常杂音，打扫出风口的灰尘；
5）查看主机所连接的电池组接头，表面是否存在杂物、灰尘。
6.3机房温湿度巡视
1）按照《机房巡检表》中对机房运行环境的巡视内容完成巡视和记录；
2）通过操作空调面板查看温度，根据时节温度来定义温度适应度。
正常温度范围
21℃至30℃；
3）通过操作空调面板查看温、湿度百分比，根据时节温湿度来定义温度适用度；
4）查看主机运行情况。
是否有异常杂音，出风口是否存在灰尘；
5）查看主机所连接室外机运转情况，表面是否存在杂物、灰尘；
6）通过操作空调面板控制键盘，查看是否有各类告警信息包括：
温湿度、压缩机、供电、冷凝水排放情况信息等信息；
7）查看并记录干湿温度计指针对应的刻度值。
7异常情况处理
值班员巡视过程中发现设备出现异常情况，处理方式如下：
1）通知设备负责人，处理异常情况在设备负责人的指导下完成；
2）告知领导异常影响的业务系统及范围。
附录A
机房巡检表
检查时间 年 月 日 :
检查人
一、机房环境
检查项
结论
情况摘要
检查项
结论
情况摘要
温度
□正常
□异常
℃
湿度
□正常
□异常
%
痕迹
□正常
□异常
清洁
□正常
□异常
异响
□有
□无
异味
□有
□无
注：
痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍，机房内是否有鼠患、蚁患、蟑螂活动的痕迹，正常室温：
20~25℃
二、周边设备
检查项
结论
情况摘要
检查项
结论
情况摘要
UPS
□正常
□异常
电池组
□正常
□异常
空调
□正常
□异常
消防
□正常
□异常
三、电话交换机，网络设备
检查项
结论
情况摘要
电话交换机
外线电话正常通话
□正常□异常
内线电话正常通话
□正常□异常
电话交换机正常工作
□正常□异常
网络设备
防火墙及流控
网络通讯状况
□正常□异常
网络流量大于0%小于2.5%
□正常□异常
网络交换机
数据指示灯状况
□正常□异常
网络通讯状况
□正常□异常
交换机端口及网线状况
□正常□异常
四、服务器
检查项
操作提示/正常值
结论
情况摘要
整体
硬件故障
查看服务器设备故障灯
□正常□异常
检查
如发生故障此处详细说明现象与解决方法
补丁
是否有新补丁需要测试安装
□是□否
如有如装补丁请详细登记补丁名称与对应服务器名称
（登记与服务器对应文档上）
防病毒
病毒库是否升级为最新
□是□否
病毒库日期
文件服务器
系统事件
无错误事件与不明登陆事件
□正常□异常
日志文件
设置以及运行正常，数据量正常
□正常□异常
磁盘卷组
无处于失效状态的逻辑卷
□正常□异常
功能
域用户正常登陆
□正常□异常
文件服务器正常访问
□正常□异常
文件功能正常
□正常□异常
数据备份
最近备份时间：
年 月 日
□正常□异常
域服务
检查系统日志文件无错误信息
□正常□异常
邮件服务器
系统事件
无错误事件与不明登陆事件
□正常□异常
日志文件
设置以及运行正常，数据量正常
□正常□异常
磁盘卷组
无处于失效状态的逻辑卷
□正常□异常
功能
邮件正常接收
□正常□异常
服务
邮件服务正常启动
□正常□异常
数据备份
最近备份时间：
年月 日
□正常□异常
财务服务器
系统事件
无错误事件与不明登陆事件
□正常□异常
日志文件
设置以及运行正常，数据量正常
□正常□异常
磁盘卷组
无处于失效状态的逻辑卷
□正常□异常
功能
远程登陆正常工作
□正常□异常
数据库正常工作
□正常□异常
数据备份
最近备份时间：
年月 日
□正常□异常
此次检查备注信息：
天天开心
天天开心
升级会员 