电脑扫描仪常见问题与故障排除.docx
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电脑扫描仪常见问题与故障排除
电脑扫描仪常见问题与故障排除
扫描仪的普及率越来越高，但是这类外设的故障也比较多，而且故障的原因也比较复杂。
下面列举了一些常见的故障，供用户参考。
448．开机后找不到扫描仪
问：
我的计算机开机后，却检测不到安装的扫描仪，请问这是什么原因？
答：
这是使用扫描仪的常见故障，出现这种情况的原因可能是线路问题、驱动程序问题或端口冲突问题。
遇到这种故障的解决办法是：
首先检查扫描仪的电源及线路接口是否已经连接好，然后确认是否先开启扫描仪的电源，然后再启动计算机。
如果不是，可以在Windows的“设备管理器”中单击“刷新”按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定地亮着。
假若答案肯定，则可排除扫描仪本身故障的可能性。
如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。
在这种情况下，可以再重新安装最新的扫描仪驱动程序。
同时，还应检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突（IRQ或I/O地址），如果有冲突，则需要更改SCSI卡上的跳线。
449．新系统不识旧扫描仪
问：
当我在Windows2003或WindowsXP操作系统上使用较老的扫描仪时，却发现系统无法识别旧型号的扫描仪，这是为什么？
答：
如果扫描仪无法在Windows2003或WindowsXP操作系统下被正确识别到，不妨可以进行下面的尝试。
首先，到扫描仪厂商的官方网站上，查找是否有对应Windows2003或WindowsXP操作系统的最新扫描驱动程序，如果有就可以下载下来，重新更新扫描仪驱动程序；如果没有最新版本的驱动程序，或者上面的方法不能解决问题时，不妨先在Windows98操作系统下安装并设置好扫描仪，然后在该基础上将Windows98系统升级为Windows2003或WindowsXP操作系统，看看这样能否解决问题。
倘若这种方法还不行，可以找型号相近的、可以在Windows2003或WindowsXP操作系统下正常工作的其他扫描仪驱动程序来尝试一下，相信这样可以解决新系统无法识别旧扫描仪的故障。
450．扫描仪没有任何反应
问：
我的扫描仪在接通电源后没有任何反应，这是什么原因？
答：
出现这样的问题首先应检查扫描仪电源线是否与扫描仪连接良好，电源线松动或没有插入一个或两个终端，确认所有插头都完全插好。
电源开关没打开，打开扫描仪后面的开关。
确认一下扫描仪保险丝是否烧断，如果是，应更换保险丝。
有些扫描仪属家用节能型扫描仪，连通电源后没有任何反应是正常现象。
需将扫描仪驱动程序及应用软件安装完成，进入扫描界面并执行扫描命令时扫描灯管才会亮，方可启动扫描仪，一旦退出扫描灯管又会自动熄灭。
451．BIOS设置不当导致系统找不到扫描仪
问：
当我将USB接口的扫描仪连接在一台计算机上时，却发现系统搜索不到扫描仪设备，这是什么原因？
答：
这可能是因为BIOS设置不当的原因造成的。
打开计算机的BIOS设置，看看其中的USB端口是否已经被激活，因为许多低配置的计算机常常会将USB端口禁用。
此时，可以重新将计算机启动一下，进入BIOS参数设置窗口，找到USBController选项，查看该项是否被设置为Enable，倘若不是就将其修改过来，然后再次启动计算机，就能让系统自动搜索到扫描仪了。
452．USB端口供电不足
问：
我买了一台USB接口的扫描仪，当连接到计算机上时，却提示USB端口供电不足，导致扫描仪无法连接，这是什么原因？
答：
如果使用的是USB端口的扫描仪时，很有可能会遇到这种扫描故障，导致扫描仪无法连接。
现在市场上，有不少计算机主板提供的USB端口均有供电不足的现象，一旦USB扫描仪插入到主板上的对应端口时，就会无法正常工作。
因此，在挑选USB端口的扫描仪时，最好能够现场测试一下，查看主板是否能够很好地支持USB扫描仪，以免买回后无法使用。
453．扫描仪无法响应或连接
问：
扫描仪无法响应或连接，应该如何解决？
答：
这可能是因为扫描仪连接松动造成的。
扫描仪或计算机在平常移动过程中，都有可能导致扫描仪连接端口出现松动，引发扫描仪无法响应或无法连接等故障。
在解决这类故障时，最好先将扫描仪线缆从计算机端口中拔出来，然后仔细检查扫描线缆接口处是否有灰尘或其他污物覆盖，如果有，必须将接口处清洁干净，再用力将它插入到计算机的对应端口中，同时应该注意接口处的芯片是否完全插入到计算机的端口中了，最后不要忘记用扣子将接口固定起来。
454．插拔扫描仪线缆导致无法正常工作
问：
使用扫描仪时，没有按照正确规则插入或者拔出扫描仪线缆，导致扫描仪重新工作时无法正常工作，这该怎么解决？
答：
在插入扫描仪线缆时，尽量在计算机关机时，或者在计算机系统启动成功后正确插入，而不要随意在启动系统的过程中，或者系统正运行其他程序时插入。
如果不正确插入扫描仪电缆后，导致扫描仪突然无法工作，不妨打开“系统属性”设置窗口，删除设备管理器列表中的“未知USB设备”选项，接着再将扫描仪线缆直接拔下来，过一段时间后，重新将扫描仪线缆插入到计算机中，就能消除故障现象了。
455．扫描仪Ready灯不亮
问：
打开扫描仪电源后，为什么扫描仪的Ready灯不亮？
答：
出现这种故障的时候，可以先检查扫描仪内部灯管。
如果发现内部灯管是亮的，可能与室温有关。
解决的办法是让扫描仪通电半小时后关闭扫描仪，一分钟后再打开它，问题即可解决。
若此时扫描仪仍然不能工作，则先关闭扫描仪，断开扫描仪与计算机之间的连线，将SCSIID的值设置成7，大约一分钟后再把扫描仪打开。
在冬季气温较低时，最好在使用前先预热几分钟，这样就可避免开机后Ready灯不亮的现象。
456．扫描灯管长亮
问：
扫描仪在启动时，其灯管一直处于点亮状态，这是什么原因？
答：
出现这种情况可能是扫描仪的驱动程序被破坏，导致扫描灯管无法接收到来自驱动程序的“关灯通知”。
解决的办法是打开“系统设备管理”窗口，正确卸载掉扫描仪设备，然后刷新系统，让系统自动搜索出扫描仪，并按照屏幕提示完成扫描仪驱动程序的安装，即可解决上述故障。
当然，如果用户已经启用了系统的电源管理功能，并将管理方案选为“空闲”时，也容易引发扫描灯管长亮的故障，所以最好使用默认的电源管理方案。
457．扫描仪指示灯为桔黄色
问：
打开扫描仪后，指示灯一直呈桔黄色，这是什么原因？
答：
关闭扫描仪电源，并检查扫描仪电源是否紧插在插座上，以及是否接地良好，检查完毕大约60s后再打开扫描仪电源开关，即可解决故障。
458．扫描图像只有部分被获取
问：
扫描仪扫描图像时，整幅图像只有一小部分被获取，这是什么原因？
答：
出现这种情况可能是因为聚焦矩形框仍然停留在预览图像上，只有矩形框内的区域被获取。
在做完聚焦后，单击一下去掉聚焦矩形框，反复试验以获取整幅图像。
459．输出图像色彩不够艳丽
问：
使用扫描仪扫描后，输出的图像色彩不够艳丽，这是什么原因？
答：
遇到这种故障，首先可以先调节显示器的亮度、对比度和Gamma值（Gamma值是人眼从暗色调到亮色调的一种感觉曲线）。
Gamma值越高，感觉色彩的层次就越丰富。
在扫描仪自带的扫描应用软件里，可以对Gamma值进行调整。
当然，为了得到较好的效果，也可以在Photoshop等软件中对Gamma值进行调整，但这属于“事后调整”。
同时用户可以根据扫描好的照片的具体情况，进行Gamma值的调整。
在扫描仪自带的软件中，如果是普通用途，Gamma值通常设为1.4；若是用于印刷，则设为1.8；网页上的照片则设为2.2。
还有就是扫描仪在使用前应该进行色彩校正，否则就极可能使扫描的图像失真；此外还可以对“扫描仪驱动程序”对话框中的“亮度/对比度”选项进行具体调节。
通过这样的处理，一般就能解决扫描输出的图像色彩不够艳丽的情况，从而达到满意的效果。
460．扫描驱动不正确
问：
为什么提示扫描仪驱动程序不正确？
答：
这种故障在所有的扫描故障中占的比例比较大，例如许多版本的扫描驱动程序存在太多的BUG，一旦安装了这种扫描驱动程序后，就有可能出现扫描仪无法响应，计算机系统死机，或者导致其他的软硬件出现不兼容现象。
在解决这类故障时，可以到扫描仪厂商的官方网站上下载最新版本的扫描驱动程序。
如果没有最新版本出现，不妨下载其他版本的正式版驱动程序。
461．驱动程序不完整
问：
一台旧式扫描仪，安装在一台装有WindowsMe操作系统的计算机中，安装好扫描仪自带的驱动程序后，扫描仪无法正常扫描。
经仔细检查，扫描仪占用的中断号无冲突现象，查看扫描仪与计算机的连接，发现也是正常的，请问这是什么原因？
答：
打开扫描仪随机附带的驱动程序，发现扫描仪驱动程序盘中竟然包含了Windows98、WindowsMe、Windows98SE、Windows2000等多个子目录，对比后面3个子目录中的驱动文件后，发现这3个子目录中的文件数量要比前面子目录中的少一些，看来这种扫描故障很有可能是扫描仪驱动程序与WindowsMe操作系统无法兼容引起的，因此重新安装一下扫描仪驱动程序，并将程序路径指向Win98目录，安装好驱动程序后，重新启动一下计算机，扫描仪就正常工作了。
以后如果遇到类似的故障时，就应该考虑用不同版本的驱动去尝试一下。
462．扫描突然中断
问：
在使用扫描仪扫描时，扫描进程突然中断，这是怎么回事？
答：
如果是USB端口的扫描仪，安装在旧计算机中，经常出现扫描突然中断故障，那么这种现象很有可能就是旧计算机主板比较旧，引发USB端口工作不稳定造成的。
目前不少旧主板在使用USB端口连接其他设备时，经常出现突然死机的现象。
此时，不妨查看一下旧主板的型号，并根据型号到网上搜索一下，看是否有最新的主板驱动程序，或者查看有没有相关的程序补丁。
要是有则不妨将主板驱动进行一下更新，以后USB端口的扫描仪可能就不会轻易出现突然死机的故障了。
463．扫描图像变得不清晰
问：
将HPPhotoSmart扫描仪的电源及连接线暂时拔掉，再重新接上或换到另一计算机上使用时，发现扫描的图像变得不如以前清晰了，这是什么原因？
答：
用户作了相关操作之后，应进行扫描仪的校正工作。
以下是校正步骤：
依次选择“开始”→“设置”→“控制面板”，双击PhotoSmartScanner图标，选择Tools卷标，再选择ScannerCalibration选项，根据画面指示完成校正步骤，即可解决该类故障。
464．扫描声音不正常
问：
当扫描仪在扫描图像时，突然发出了不正常的声音，如扫描震动声音加大，或扫描声音没有节奏，这是什么原因？
答：
这时用户应该检查扫描仪内部的传动机构是否遇到了什么障碍物。
打开扫描仪平面玻璃板，看看传动机构部分是否有灰尘覆盖，如果有就将它清洁干净，同时为它加上一点润滑油，保持其良好的润滑性，相信这样处理后就能消除不正常的扫描声音了。
465．扫描速度缓慢
问：
我的扫描仪在扫描图片时，扫描速度特别缓慢，请问这是什么原因？
答：
首先，检查一下当前系统是否正运行着其他的大程序，如果是这样，必须先将该程序关闭，或关闭其他的后台程序。
其次，检查一下是否在扫描仪应用程序窗口中设置了扫描区域。
如果没有设置，扫描仪会自动扫描整个平面玻璃板所在的区域，这样扫描大区域的时间自然要比扫描小区域的时间长。
用户可以重新将扫描区域设置得更合适一些，然后重新扫描一次，看看速度是否有所变化。
接着检查一下扫描设置窗口中，扫描仪的分辨率是否设置得比平时大，如果这样，扫描仪会花费很多时间去处理分辨率。
如果发现分辨率很大时，应该将它调整为300～600dpi。
在开机时进入计算机的BIOS设置，将并行口设置为EPP或ECP模式。
若计算机不支持EPP或ECP模式，那么用户就无法使用高速扫描功能。
检查一下扫描仪所在的计算机系统是否运行缓慢。
如果是，则查看究竟是什么原因引起的。
大多数情况下，计算机系统突然缓慢，很可能是感染了病毒。
可以用最新版本的杀毒工具对系统进行全面查杀。
如果这样还不能解决，可以重新安装操作系统。
另外还需要注意的是，在扫描图像之前，最好将所有运行的程序都关闭掉，以便节省系统资源，让系统“一心一意”地做好扫描工作。
466．扫描效果模糊
问：
扫描仪扫描出来的图像很模糊，无法获得良好的扫描效果，这是什么原因？
答：
遇到这样的问题首先应该检查扫描仪的分辨率是否设置得太低，要是太低时，不妨将分辨率调整为600dpi，然后重新扫描一遍，看看效果是否有所改善。
如果还没有任何变化，不妨检查一下扫描仪平面玻璃板上是否有灰尘覆盖，要是有灰尘，那么扫描光线无法准确扫描到图像，这样就很容易出现效果模糊的现象，因此必须及时对扫描仪进行清洁，时刻保持平面玻璃板亮洁如新。
同时如果扫描仪驱动程序版本过低，也不能获得清晰的扫描效果。
这时可尝试更新一下扫描仪驱动程序，看看在最新版本的程序驱动下扫描仪能否工作正常。
另外，要知道扫描仪已经使用了多长时间。
如果时间太长，导致扫描灯管发出的光线太暗，也很容易出现扫描模糊的效果。
这时必须更新一只扫描灯管，看能否解决问题。
467．提示“SCSIcardnotfound”的错误
问：
在开启扫描仪时，出现“SCSIcardnotfound”错误提示信息，这是什么原因？
答：
这是因为SCSI卡上设置了保险丝的原因。
当遇到不良电路状况（电压不稳或短路等）会自动断开，待线路良好或测得温度降低后会自动连接。
这样的设置可以避免不良电路状况对扫描仪造成的损害。
出现这种故障现象的时候，只需要等一段时间，扫描仪可以自动解决，没有必要进行手动处理。
468．扫描图像中有过多的图案
问：
我在使用扫描仪扫描时，发现图像中出现很多多余的图案，这是什么原因？
答：
出现这样的情况可能是因为扫描仪的工作环境湿度超出了它的允许范围。
这可能是因为扫描仪在允许范围外被存放或运输了。
让扫描仪工作在允许范围内，即可解决该类故障。
关掉计算机，再关掉扫描仪，然后先打开扫描仪，再打开计算机，以重新校准扫描仪。
469．扫描的图像丢失点线
问：
我使用扫描仪扫描的图像，在屏幕显示或打印输出时总是出现丢失点线的现象，这是什么原因？
答：
遇到这样的情况，首先应检查扫描仪的传感器是否出现了故障或文件自动送纸器的纸张导纸机构出现故障，可找专业人员进行检查维修。
其次对扫描仪的光学镜头进行除尘处理，用专用的小型吸尘器效果最好。
检查扫描仪外盖上的白色校正条是否有脏污，有则需及时清洁。
还要检查一下稿台玻璃是否脏了或有划痕，可以定期彻底清洁扫描仪或更换稿台玻璃来避免该情况的发生。
要更换稿台玻璃应与当地授权技术服务中心联系。
470．龟纹出现在图像的特定区域
问：
在扫描印刷品时，为什么龟纹（交叉影像）总是出现在图像的特定区域内？
答：
任何图文都是由4种颜色组成的，即经常提及的青色、品红色、黄色与黑色。
这些颜色是很细小的墨点（好的彩色印刷应该有1200dpi的分辨率），利用墨点的排列组合方式让眼睛产生错觉，比如某一区红色的墨点比较多，人脑的视觉系统就会以为这一区偏红色。
这样细小的墨点在扫描的时候会被灵敏的感光组件侦测出来，于是扫描的结果会让整张图片有各种纹路出现，严重影响扫描图像的品质。
可以采用以下几种方案来避免龟纹的产生：
?
在“图像类型”中选择“彩色照片”（去网纹）设置，或在“图像类型”对话框中选中“去网纹”设置。
?
正确定位图像。
?
可稍调小图像尺寸。
?
在扫描仪的选项中选中“清除边缘清晰化”复选框。
471．提示“硬盘空间不够或内存不足”
问：
在使用扫描仪扫描图片时，总是出现“硬盘空间不够或内存不足”的错误提示，这是什么原因？
答：
出现这样的情况，首先应确认硬盘及内存是否够用。
一般来讲，空闲硬盘空间应是图像文件容量的2.5倍以上。
如果空间很大，则检查设定的扫描分辨率是否太大造成文件数据量过大。
其次，如果扫描时放大倍率设置过大，扫描后得到的图像文件大小会成倍地增加。
建议用户一般不要放大扫描。
扫描时将其他应用程序关掉，以此来获取更多的内存。
如果是使用Windows98系统的用户，可以使用虚拟内存，并适当对虚拟内存设置进行优化。
如果选用了“去网纹”操作，且扫描图像较大，也会出现该提示，因为“去网纹”的操作需要大约8倍于原文件的硬盘空间。
472．扫描的图像中包含异常图纹
问：
我在使用扫描仪扫描图片时，发现扫描出来的图像包含了异常图纹，这是什么原因？
答：
出现这样的情况通常是由于扫描到先前做过半色调处理的图像所引起的，也可能是因为在应用程序中改变了扫描图像的尺寸而造成。
可通过以下方法解决该类故障：
?
避免进行半色调处理时产生锐化。
?
以正确的角度来扫描半色调图像，以避免扫描之后还要再旋转。
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在使用桌上型打印机作为输出设备时，选择半色调扩散方式来扫描先前做过半色调处理的图像。
?
在扫描灰度或彩色图像时，将分辨率减小一点。
?
在扫描原版的美工作品时，放置一张或多张透明纸在扫描仪玻璃上，然后将图像面朝下地放在透明纸上。
?
在将图像传入到应用程序之前，试着使用扫描仪的调整尺寸功能来改变图像的尺寸。
473．使用扫描仪扫描负片时效果不理想
问：
使用扫描仪扫描负片时效果不理想，这是什么原因？
答：
由负片转为正像，不是一个简单的正负关系。
本身负片上有一层橙色的蒙色层，不同品牌、型号、感光度的片基也有一定不同的颜色，即使相同厂牌、相同感光度的底片在不同的冲印公司所冲印出来的底片底色也会有所不同。
所以扫描仪负片色彩效果不太理想，这种情况也存在于任何高档扫描仪中。
由于负片底片大多为35mm，很容易翘，扫描时容易虚，图像也不清晰，因此建议大家扫描由负片洗出的照片，扫描正片不存在色彩偏差问题。
474．扫描仪不能聚焦或扫描的图像聚焦不准
问：
在使用扫描仪扫描时，有时出现不能聚焦，或扫描出来的图像聚焦不准，有软聚焦的现象，这是什么原因？
答：
扫描仪在片夹边缘有局部聚焦。
片夹中的弯曲、不平整或扫描仪在作校色时没有正确设置。
关掉计算机和扫描仪，至少等15s后再启动，重新进行校色操作；确认扫描仪中只装了校色罩框（无底片或片夹）。
拖动矩形选框至图像最清晰的地方（聚焦最好的区域），单击“聚焦”按钮，选择非聚焦区域，重新扫描图像。
475．扫描底片时图像有其他形体图像出现
问：
使用一台扫描仪在扫描底片时，发现扫描出来的图像中有其他不该有的形体出现，这是什么原因？
答：
出现这样的情况，可能是原底片上有坏点、污点，或散射箱玻璃上聚集了灰尘。
使用另一复制图像或在使用Photoshop进行图像工作时修正坏点，擦拭、清洁底片、清洁散射箱，重试。
476．扫描底片出来的图像为一片空白
问：
为什么底片扫描仪扫描出来的图像为一片空白？
答：
出现这样的情况可能是因为所扫描的为35mm底片未曝光部分或空白部分，片夹里为空的。
左右移动35mm片夹直至扫描出图像，如果片夹里为空，装载底片即可。
477．预览底片的图像色彩异常
问：
在预览底片时，图像的色彩有些异常，这是什么原因？
答：
要根据底片的类型，在扫描软件上“文件来源”选项中选择正确的“底片类型”，设置为TPUforNeg.Film或TPUforPos.Film。
在扫描时，胶片边缘的暗区（如胶片支座的边框）表现为白色，这将影响扫描区域的曝光度，导致扫描结果较暗。
解决办法是在扫描区域上单击并拖动鼠标，然后单击“缩放预览”按钮来查看正确的色彩。
478．扫描透射稿时屏幕显示Calibrating
问：
Uniscan4D扫描仪在扫描透射稿时，停滞不动，同时屏幕显示Calibrating信息，这是什么原因？
答：
遇到这样的情况可首先检查透射用的标尺位置是否正确，该标尺应使较小空格方向朝前。
同时扫描仪在扫描前应先进行初始化，如果紧靠灯管起始位置的窄条玻璃板被挡住，则扫描仪会因无法初始化而停止动作，此现象多发生于扫描大幅透射稿时。
479．装上声卡后扫描仪无法使用
问：
我的计算机在安装上声卡后，扫描仪就不能使用了，这是什么原因？
答：
出现这样的情况是因为声卡与扫描仪的冲突引起的。
解决的办法是安装扫描仪驱动程序之前先把声卡从系统中删掉。
用鼠标右键单击“我的电脑”图标，从弹出的快捷菜单中选择“设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口，选择“声音、视频和游戏控制器”，找到有冲突的设备，然后去掉自动设置项，选择其他设备，直到显示没有冲突为止。
设置好后，再安装扫描仪的驱动程序，就不会产生冲突了。
480．并口扫描仪串接打印机后无法正常工作
问：
我使用的是Acer620P/T扫描仪（并口），在串接打印机后无法正常工作，这是什么原因？
答：
出现这种情况的原因可能是两种设备在信号传输中产生冲突，可用并口共享器将两个设备分别接于计算机并口来解决该问题。
同时检查设备的连接次序，保证将扫描仪直接连接到计算机的并口上，而将打印机的接口插到扫描仪的“旁路”并口上。
建议尽量减少计算机采用并口连接的外围设备。
另外，共享设备的启用也会影响并口扫描仪的正常使用。
481．用扩充USB接口无法安装USB扫描仪
问：
我的计算机主板USB接口坏了，选择用扩充的USB接口连接USB扫描仪，但买来了一个USB接口的部件，插到主板上却不能使用，这是什么原因？
答：
USB连接线定义各个主板都不相同，不是直接连接就可以使用的，需要按照主板说明书上的图文说明进行调整。
同时需要设置主板BIOS以支持USB选项，还需要计算机操作系统的支持。
482．扫描仪不能正常工作
问：
我的计算机安装了WindowsXP操作系统，由于需要处理图像，就将一台USB扫描仪插到计算机的USB端口上，并按照扫描仪的安装顺序正确安装好了扫描仪驱动程序。
安装结束以后进行检验并测试，测试结果表明一切正常。
然而在扫描真实照片时，扫描仪却提示重新检查扫描仪电源线是否连接好，扫描仪的信号电缆是否接好，但仔细检查电源、电缆连接线，发现都连接正常，而扫描仪仍然不能正常工作。
后来将扫描仪删除再重新安装后还是没有反应，这是什么原因？
答：
出现这种故障原因可能有很多，可能是扫描仪本身有问题，或扫描仪电缆线出现故障。
由于事先测试扫描仪时，扫描仪显示正确，这说明扫描仪电缆线应该不会有故障。
如果在安装USB接口的扫描仪时，先插入扫描仪后再安装驱动程序，USB扫描仪肯定也会出现故障提示。
还有可能是扫描仪驱动程序的原因，如果扫描仪驱动程序损坏或比较陈旧，也很有可能使扫描仪工作不正常。
检验扫描仪本身是否存在故障。
将扫描仪安装到另一台安装有WindowsXP操作系统的计算机上，扫描仪若可以正常使用，则出现故障与扫描仪本身无关。
确保扫描仪安装的顺序正确。
正确的安装顺序应该是先安装扫描仪驱动程序，当程序要求安装扫描仪时，再将扫描仪插入到USB接口上。
检查一下扫描仪的驱动程序。
为了确保驱动程序的正确，将安装好的扫描仪重新删除，然后再重新安装，不过在删除扫描仪重新安装时，扫描仪和USB口一直是相连的，因此重新安装后自然没有成功。
这时可以通过使用驱动升级的方法，来修复受损的驱动程序。
在“设备管理器”界面，选择计算机已经安装了USB扫描仪，单击被激活的“属性”按钮，然后在出现的“扫描仪属性”对话框中，选中“驱动程序”选项卡，并单击“升级驱动程序”按钮，随后系统将出现“驱动程序升级”提示框。
只要按照默认设置，让计算机自动搜索驱动程序，一旦系统提示找到对应的扫描仪驱动程序后，就使用该驱动程序来完成扫描仪驱动程序的升级工作。
最后重新启动计算机，扫描仪就能正常使用了。
483．扫描仪有异响且扫描图像效果不理想
问：
一台新买的USB扫描仪在开始使用时，一切都很正常，但用了没多长时间，就发现扫描仪在工作时有很大的“咔咔”震动声响发出，伴随着震动响声，扫描仪的扫描灯管也经常出现短暂的停顿，最终扫描出来的图像也出现断断续续的痕迹，整体效果不是很清晰。
在将USB扫描仪的上盖拆卸下来后，再运行扫描仪时，发现扫描仪工作时又没有了震动声音，一切又工作正常了，不过再次安装好上盖后，USB扫描仪运行又出现了同样的
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