精品电子商务概论练习册答案doc.docx

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电子商务概论练习册答案

第一章解答

一、答：

电子商务是各参与方Z间以电子商务而不是以直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。

电子方式包括：

EDI、电子支付系统、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图象处理、智能卡等。

二、答：

电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。

实体（简称为EC实体是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商丿占、政府机构、科研教冇机构和个人等；电子市场是指EC实体从事电子商务商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；交易事务是指EC实体Z间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等等。

物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对丁•大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道；然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等等。

资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。

信息流既包插商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉、中介信誉等。

三、答：

电子商务环境中的中介机构是指为完成某一笔交易，在买卖双方之间起桥梁作用各种经济代理实体。

大致可以分成三类：

一是为商品所有权的转移过程服务的机构；另外一类是提供电子商务软便件服务、通信服务的机构，还有一类是提供信息检索服务的佶息服务机构。

四、答1：

信息：

是实现电子商务最底层的基础设施

2、信息发布

3、信息和信息传播的基础设施

4、贸易服务的基础设施：

安全和认证、电子支付、商品目录、价1=1表服务

5、法律和法规

五、答：

1、可以提高企业的知名度

2、建立客户网络，掌握用户群体

3、提供企业相关信息

4、重视顾客的意见反馈，掌握客户的需求

5、引起媒体的重视及报道

6、及时提供企业的最新信息

六、答：

1、缩短价值链

2、进行价值创新

（1）企业通过互联网直接接近顾客

（2）企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务

（3）企业利用Internet交易分亨他人的部分商业利益

3、形成“顾客磁铁”

（1）产品磁铁

（2）服务磁铁

（3）顾客群体磁铁

（4）产业磁铁

第二章解答

习题解答：

一、答：

1、消费者：

是电子商务市场发展的第一推动力，是交易过程中居主导地位的主体。

消费者的需求是社会的主导需求，它的扩展或伸缩直接决定交易规模的扩大和缩小。

2、企业：

具有较稳定的组织结构与消费需求，有科学的决策系统，焰垠具灵活性及拓展能力的经济实体。

一方血消费者的需求通过企业被引向更深层，它不仅使一般产品和劳务转化为商品，而且把社会的一切生产、分配、交换和消费都纳入市场领域。

另一方而，企业作为一个经济实体，它既是生产者团体，也是初次分配的承担者，同时又是生产和生活消费的主体，社会的一切交易关系在这甲都找到了其客观存在的某础。

3、政府：

在市场经济发展的高级阶段，尤其是在现代市场经济形态下，政府不仅具有了组织和管理经济的职能，而且可以直接进入市场，参与商务活动。

政府以消费者或经营者的身份直接参与商务活动，成为交易主体。

二、答：

1、交易前的准备

2、交易磋商

3、签定合同与办理手续

4、介同的履行和支付过程

三、答：

SET即SecureElectronicTransaction（安金电子交易），它是在一个开放网络（Internet）上实现安

全电子交易的协议标准。

1、通过使用公共密钥和对称密钥方式加密保证数据的保密性

2、通过使用数字签名來确定数据是否被篡改，保证数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖。

第三章解答

一、答：

网络技术是电子商务中处于最底层、最基础的技术，其特点为：

1、地理位置不同

2、具有独立功能的计算机、终端和各种附属设备

3、用通信设备通过通信链路连接起來

4、使川相应的网络软件进行控制

5、实现通信过程的资源共享

二、答：

（1）网桥：

涉及到0SI的数据链路层，它把具有相同网络协议的两个网络在数据链路层上连接起來。

（2）路由器：

工作在OSI的网络层，它根据网络图來检查连往H的地址的各通路状态，根据路径、历

经的转发点及费用从中选出“最佳路径”。

（3）网关：

运行在OSI的传输层及以上各层，用来提供不同体系的网络互联。

三、答：

1、电话网上的数据通信业务

2、分组交换数据网X.25

3DDN数字数据网（DigitalDataNetwork）

4、祯中继网（FrameRelay）

5、ISDN（IntegratedServiceDigitalNetwork）

6、B-ISDN宽带综合业务数字网

特点（略）

四、答:

技术种类

接入速率

主要优点

主要缺点

基础设施

价格

Modem

56k

1成熟

速率低，不能与电话并用

电话网

故低

ISDN

128K

较成熟，可与电话并用

速率低

电话网

低

Cable

Modem

2M

卜行速率高，不用电话线

不够成熟，标准化不够

有线电视网

—J

较高

ADSL

1.5M

速率高，用现有电话线，可用现有电话线

不够成熟，已经有一定标准

电话网

较高

五、答：

1、电子邮件

（1）应用范围广泛

（2）通信性能优越

（3）通信手段简便

2、FTP

3、远程登录Telnet

4、万维网WWW

5、其他信息获取工具

（1）Gopher

（2）WAIS

（3）Archie

（4）BBS

（5）MailingList

（6）NewsGroup

六、答：

在TCP/IP协议中由IP地址来标识网络号和主机号。

它是由32位二进制来表示。

七、答：

EDI即ElectronicDataInterchange,电子数据交换特点：

（1）、EDT传输的是企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式

（2）、传输的报文是格式化的，是符合国际标准的

（3）、使用的数据通信网络一般是增值网、专用网

（4）、数据是从计算机到计算机的自动传输，不需人工介入操作

八、答：

存储转发邮箱

是

否

安金性

否

是

服务提供者责任

有限的

是

交互访问

是

需要额外开销

主机服务

需要额外开销

需要额外开销

用户支持

有限的

是

第四章解答

一、答：

1、信息的保密性

2、数据完整性

3、用户身份验证

4、授权

5、数据原发者鉴别

6、数据原发者的不可抵赖和不可否认性

7、合法用户的安全性

&网络和数据的安全性

―My

一、答：

1、网络级防火墙：

一般是基于源地址和目的地址、应用和协议以及

每个IP包的端口来作出通过与否的判断

2、应川级网关：

能够检查进出的数据包，通过网关复制传递数据，

防止在受信任服务器和客户机与不受信任的主机间直接建立联系

3、电路级网关：

用于监控受信任的服务器与不受信任的主机间的

TCP握手信息，这样来决定该会话是否合法，电路级网关是在0S1

模型中会话层上来过滤数据包，比包过滤防火墙要高两层

4、规则检查防火墙：

结合了前三者的特点

三、答：

（1）用加密密钥PK对明文X加密后，再川解密密钥SK解密，即可恢复出明文，或

DSK（EPK（X））=X

（2）加密密钥不能用来解密,即DPK（EPK（X）OX

（3）在计算机上可以容易地牛成成对的PK和SK

（4）从己知的PK实际上不可能推导出版SK

（5）加密和解密的运算可以对调。

即EPK（DSK（X））=X

四、答：

答：

企业范围内进行网络病毒防治需要注意以下儿点：

1、集成性：

所有的保护措施必须在逻辑上是统一和相互配合的

2、单点管理：

作为一个集成的解决方案，必须有一个安全管理的聚焦点

3、自动化：

系统需要有能自动更新病毒特征码数据库和其他相关信息的功能

4、多层分布：

解决方案应该是多层次的，适当的防毒部件在适当的位置分发出去，乂不会影响网络负担

五、答：

1、双重认证：

釆用两种形式的证明方法，方法包括令牌、智能卡和仿牛装置

2、数字证书：

一种检验用户身份的电子文件，也是企业现在可以使用使用的一种工具。

该证书可以授权购买。

提供更强的访问控制，并具有很高的安全性和可靠性

3、智能卡：

可持续较长的时间，更灵活，存储更多信息，并可具有可供选择的管理方式

4、安全电子交易协议（SET）

第五章解答

一、答：

1、电子货币的主要特征

（1）通用性

（2）安全性

（3）可控性

（4）依赖性

（5）起点高

2、电子货币的主要功能

（1）转帐结算功能

（2）储蓄功能

（3）兑现功能

（4）消费贷款功能

二、答：

1、电子信用卡（电子钱夹）

2、电子支票

3、电子现金（电子钱包）

www.modex.comwww.digicash,com4、其他各种电子货币

三、原因：

1、网上银行产生的原动力

2、网上银行是电子商务发展的要求

3、网上银行是银行口身发展的要求特点：

1、交易无纸化和办公无纸化

2、服务方便、快捷、高效、可靠

3、经营成本低廉

4、简单易用

第六章解答

一、答：

1、客户数据库

2、产品/服务数据库

3、其他相关站点产品和服务数据廉

二、答：

数据挖掘：

也可以称为数据库中的知识发现，指从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。

（1）问题定义

（2）数据提取

（3）数据预处理

（4）数据挖掘

（5）知识评估

第七章解答

一、答：

物流标识即是对在供应链屮运转的物品进行标识，是为实现供应链目标所需

的信息通过迅速、准确的采集

特点：

1、商品及货运单元的唯一标识

2、用于供应链全过程

3、信息多

4、可变性

5、维护性

主要内容：

1、项目标识

2、动态项目标识

3、日期

4、度量

5、参考项1=1

6、位置码

7、特殊应川及内部使川

三、答：

物流编码的使用是EDI的基础，虽然通过收割操作也可以获取信息，并进行数据交换，但是手工操作的速度和准确性远不如条码，这与EDI的高速、准确的信息传递是不相适应的，而物流条码与EDI的结合可以充分发慌挥EDI的优越性。

在供应链的各个坏节都可以使用物流编码，也就是说，供应链中的各种EDT报文都可以有物流编码的内容。

1、发货端，扫描条码可以改善供应商定单的处理

2、收货端，扌描商品码和订购单编号可以帮助用户处理收货和交货，将交货和未支付订单核对，电子发货通知报文使用户核对收货和发票

3、扫描发货、收货和退货的产品的条码可以使贸易各参与方更新库存

4、条码标识和EDJL使公司产品的批号、序列号、保质期等数据为基础对零件和产品进行跟踪

5、在运输过程中，位置码的使用可以使运输者随时了解发货商或供货商的代码。

第八章解答

答：

（一）、选择合适的ISP及接入方式

1、ISP出口带宽接入用户数

2、考虑ISP提供的服务种类、技术支持能力

3、考虑ISP的服务费用问题

4、其他问题

（二）、创建站点的准备工作

1、向ISP申请IP地址及域名

2、硬件设备的购置及网络的建设

（1）部门级子网的设计

（2）网络主干的设计

3、确定提供服务的种类及选用合适的服务器软件

4、信息的采集、整理和站点的定位

5、选择合适的数据库后台支持

（三）做好站点的维护维护

（四）注意Web站点的安全性

第九章解答

1、网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，只冇通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴

特点：

（1）时效性强

（2）准确性高

（3）便于存储

（4）检索难度人

（一）、信息的储存

1、下载全文

2、下载图象

3、连同图彖一起保存HTML文档

（二）、信息的整理

1、明确信息来源

2、浏览信息、添加文件名

3、分类

4、初步筛选

（三）、信息的加工整理

第十章解答

答：

1、具有层次性

2、明显的差异性

3、交叉性

4、超前性和可诱导性

第十一章解答

习题答案：

一、答

1、网络促销是通过网络技术传递商殆和劳务的存在、性能和功效及特征等信息的

2、网络促销是在虚拟市场上进行的

3、将所有的金业均推向一个世界统一的市场

二、答

1、时空观念的变化

2、信息沟通方式的变化

3、消费群体和消费行为的变化

4、对网络促销的新理解

三、答

1、经济性

2、广泛性

3、交互性

4、易统计性

5、主动性

6、实时性

四、答

1、技术融合量

2、用户界而的质量

3、方便灵活的导航

4、产品和服务信息

5、公司数据和质量

6、商业贸易

7、信息交互

第十二章解答

习题答案：

一、答

1、促成产需直接见面

2、网络直销对买卖双方都有直接的经济利益

3、营销人员可以利川网络工具随时根据川户的需要开展各种

促销活动4、及时了解用户对产品的意见和建议

二、简要说明网络商品交易屮介机构在网络销售渠道屮的作川。

1、网络商品交易中介机构的存在简化了市场交易过程

2、网络商品中介机构使得交易活动常规化

3、网络商品交易中介机构便利了买卖双方的信息收集过程

第十三章解答

习题答案：

一、答

1、订立合同的双方或多方大多是互不见面的。

2、电子商务中标的数较小的交易没有具体合同形式，表现为直接通过网络订购、付款。

3、表示合同生效的传统签字盖章方式被数字签名代替。

第十四章答案略

第十五章答案略

电子商务概论试卷A答案

一、答：

顾客磁铁能围绕特定产品或服务、某一特定顾客群、整个行业及某一商业模式进行自我组织优化。

1、产品磁铁

2、服务磁铁

3、顾客群体磁铁

4、产业磁铁

二、答：

电子商务的概念模型是对现实世界小电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基木要素构成。

实体（简称为EC实体是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等；

电子市场是指EC实体从事电子商务商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；

交易事务是指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等等。

物流主耍是指商品和服务的配送和传输渠道，对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道；然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等等。

资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。

信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包插诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉、中介信誉等

三、答案（略）

四、答：

企业范围内进行网络病毒防治需要注意以下儿点：

1、集成性：

所有的保护措施必须在逻辑上是统一和相互配合的

2、单点管理：

作为一个集成的解决方案，必须有一个女全管理的聚焦点

3、自动化：

系统需要有能自动更新病毒特征码数据库和其他相关信息的功能

4、多层分布：

解决方案应该是多层次的，适当的防毒部件在适当的位置分发出去，又不会影响网络负担五、答：

数据挖掘：

也可以称为数据库中的知识发现，指从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。

（1）问题定义

（2）数据提取

（3）数据预处理

（4）数据挖掘

（5）知识评估六、答：

原因：

1、网上银行产生的原动力

2、网上银行是电子商务发展的要求

3、网上银行是银行自身发展的要求

特点：

1、交易无纸化和办公无纸化

2、服务方便、快捷、高效、可靠

3、经营成本低嫌

4、简单易用

七、答案（略）

电子商务概论试卷B答案

一、答：

电子商务是各参与方Z间以电子商务而不是以直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。

电子方式包括：

EDI、电子支付系统、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图象处理、科能卡等。

二、答：

1、可以提高企业的知名度

2、建立客户网络，掌握用户群体

3、提供企业相关信息

4、重视顾客的意见反馈，掌握客户的需求

5、引起媒体的重视及报道

6、及时提供企业的最新信息

三、答案（略）

四、答：

物流标识即是对在供应链中运转的物品进行标识，是为实现供应链目标所需的信息通过迅速、准确的采集。

特点：

1、商品及货运单元的唯一标识

2、用于供应链全过程

3、信息多

4、可变性

5、维护性

主要内容：

1、项目标识

2、动态项目标识

3、口期

4、度量

5、参考项目

6、位置码

7、特殊应用及内部使用

五、答：

（一）、信息的储存

1、下载全文

2、下载图象

3、连同图象一起保存HTML文档

（二）、信息的整理

1、明确信息来源

2、浏览信息、添加文件名

3、分类

4、初步筛选

（三）、信息的加工整理

六、答案（略）

七、答案（略）