狼性总经理完整版.docx
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狼性总经理完整版
狼性总经理
第一章唤起中国企业的狼性
第一节中国公司的狼性逻辑适者生存不是强者淘汰弱者,就是弱者淘汰强者
第二节左眼看痛苦,右眼看成长因为他们痛苦过,他们忍辱负重,重新再来,称为狼中精英
第三节跨国公司的狼性逻辑索尼的衰落和IBM的东山再起
第四节呼唤狼性总经理狼性总经理的最大使命就是迫使员工进化
第一节中国公司的狼性逻辑
为什么企业做大之后,员工就会躺在功劳簿上,不思进取了?
●未来世界只有一种公司能够生存,那就是狼性公司!
●未来只有一种企业家能够生存,那就是狼性总经理!
高层领导者最大的使命:
迫使员工进化
适者生存:
不如果不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者
如何让我们的思想充满狼性?
张瑞敏为什么砸冰箱?
回顾:
中国公司的狼性逻辑
●适者生存是大自然发软演变规律,同样适用于企业的发展规律。
整个企业失去危机感时候,就是一个成功企业衰退的开始。
作为总经理一定要把员工头脑里小富即安的思想打掉,迫使员工不断的进化,只有这样才会换来企业真正的持续的进步!
●唤起中国企业的狼性,需要狼性总经理的第一推动。
第二节左眼看痛苦,右眼看成长
为什么很多优秀的员工都经不起时间的检验?
狼群中最有威望,最凶狠的狼是那些瘸腿的狼,独眼的狼,短尾巴的狼和缺耳朵的狼,因为他们痛苦过,他们忍辱负重,重新再来,成为狼中精英。
●我们的总经理经常把公司变成了动物园
●当弱者形成群体的时候,他们存在的唯一方式,就是想方设法为强者设置障碍,然后把强者淘汰。
●沃尔玛、GE,“大”、“强”的同时,却充满活力,因为他们奉行:
“强者淘汰弱者”狼性哲学。
回顾:
左眼看痛苦,右眼看成长
●只有那些勤奋的,历经痛苦的优秀员工,才是经得起考验的员工。
●企业要获得持续进步的动力,在任何时候都不能丧失奋斗的精神和勇气,只有让企业时刻保持警醒,让企业时刻拥有危机感,才会有足够的动力获得长足的进步。
第三节跨国公司的狼性逻辑
为什么强大的索尼会衰弱?
一度衰弱的IBM又如何东山再起?
●在中央电视台《对话》节目中,如本索尼公司CEO出井伸之先生讲到索尼出现的问题时强调的是如本的大产业背景,如本的金融环境,整个日本公司所陷入的衰退。
●数码时代的时候索尼没有抓住机会,衰落的原因是什么?
一度衰落的IBM又如何东山再起?
IBM的问题在于这头象太沉重了,解雇3.5万的雇员,注入新的IBM之道:
●为什么胜利第一?
●执行
●团队
这就是IBM再次站起来的逻辑,这个逻辑就叫:
狼性原则。
回顾:
跨国公司的狼性逻辑
无论是外国企业还是中国公司,衰落首先都是文化出了问题,“是我们太成功了”,这个“太成功”就成了阻碍进步的根源。
当企业所有的人都躺在功劳簿上的时候,我们就会丧失了奋斗的精神,我们就会丧失了对消费这得敬畏,这就是一家公司衰落的真相。
第四节呼唤狼性总经理
为什么企业成长到一定规模,就会变得停滞不前,难于突破?
规律:
让适者生存
去掉那些懦弱的员工,懦弱的思想,把那些不负责任的文化统统去掉,才可能有一个公司的净化。
实施这样一种行为的人叫:
狼性总经理
唤起中国公司的狼性,从总经理开始
适者生存,原则至高无上
●海尔砸冰箱
●万科公司把商业原则放在第一位
●回顾:
呼唤狼性总经理
狼性逻辑告诉我们:
中国企业要想真正强大,唯一的出路就是要懂得适者生存。
必须像狼一样强悍,像狼一样对原则保持崇高的敬畏,否则无法取得突破
总经理是狼性团队的第一推动者
第二章狼性总经理的六大方针
第一节黑白分明
第二节没有借口
第三节百分百执行
第四节敬畏客户
第五节行动就是硬道理
第六节团队第一
第一节黑白分明
为什么老总在的时候员工是一种表现,老总不在的时候又是另一种表现?
你有没有经常使用类似的一句话来结束争论?
“如果我们对……都可以不敬重的话,那你就要考虑什么时候离开公司了”
●你有这样的几句话吗?
●所有员工对这句话认同吗?
●你能够用这几句话来约束主管吗?
黑白分明
●什么与我们提倡的是一致的,什么就会被鼓励、被褒扬!
●什么与我们提倡的是不一致的,什么就会被摒弃、被淘汰
●谁是我们的敌人,谁是我们的朋友,一清二楚
所有管理无非是团结朋友,打击敌人。
一旦这条线、这道墙建立起来,实现我们的目标就只是时间问题
狼性总经理原则的精髓在于:
在企业里建立一个“对与错”、“是与非”、“黑与白”之间明确的界限和标准!
为什么很多企业黑白不分明?
●黑与白之间存在着利益分歧,企业需要有一个不因利益而改变的原则来支撑。
●没有利益的时候是没有原则可言的,只有在利益冲突的时候才会有原则,什么是黑的,什么事白的,才会一清二楚。
●黑白分明是需要付出代价的。
如果你不敢因为原则去干掉表面上很能干得人,或者为你创造很大业绩的人,就只能把你的文化、你的标准降低!
我们是一家有文化的公司吗?
●老总在的时候,黑和白是这样的,老总不在的时候黑和白还是这样的吗?
●如果做到了二者一致,你的企业就是一家有文化的公司,否则就是一家没有文化的公司!
●没有文化不可耻,可耻的是我们不去致力于建立一种文化,建立一种黑白分明的文化。
回顾:
黑白分明
狼精总经理的第一大方针“黑白分明”告诉我们:
中国公司要想真正强大,务必在公司层面建立一种黑白分明的文化,让员工进入公司的第一天,就清楚地知道什么是对的,什么是错的,什么是被鼓励的,什么事要被坚决打击的!
第二节没有借口
为什么员工完不成老总想要的结果,却总是有种种合理的借口?
●只讲没有借口是没有用的,关键是要清楚借口来自哪里。
●狼性总经理要区别两个词:
结果和任务
结果是可以用来交换的对象,是有价值的。
任务是拿来对付老板的,完成任务就是我完成了你交给我的事。
一个会议中的结果与任务
1,召开一次会议,你让下属通知相关人员,你的下属如何完成?
2,有多少人在完成任务,多少人在完成结果
●结果是所有人都到
●任务是所有人都通知到
借口是从任务里产生的
●任务是不能用来交换的,完成了任务但是要获得报酬,怎么办?
就一定要有借口。
●没有借口的前提是在企业里面只做结果,不做任务。
●没有借口,所强调的是企业与员工之间的本质关系,即价值交换关系,也就是说员工每天给企业提供价值,企业付给公平的报酬。
企业不需要任务,企业需要结果
●完成任务是一个假象,企业不需要任何任务,企业需要结果:
●所以企业不需要任何借口
●建议在一年中拿出两个月,定义成“没有借口月”
●所谓“没有借口月”就是这两个月内,只讲结果,不讲借口
回顾:
没有借口
狼性总经理的第二方针“没有借口”告诉我们:
任务不等于结果,企业不需要员工完成任务,企业需要员工完成的是结果。
员工完成了任务仅仅是一种行为,只有完成了结果才是对企业有价值的贡献。
第三节百分百执行
为什么公司的决议天天做,而没有一天真正地彻底执行
●哪怕一个错误的方向也比没有方向好
●为什么我们尊敬的是麦当劳这家公司,而不是麦当劳中的任何一个人
百分百执行
“在我们每个成员都发表意见并听取别人意见之后,团队如果做出了一个决定,那么所有的人就必须支持,如果我们每个人都发出不同声音的话,那么我们的顾客看到的是什么?
”
●即使这个决定是错的,也必须执行。
因为如果我们每个人都发出不同得得声音,那么对我们的顾客是最大的伤害。
●所以一旦一个行为已经决定了,我们就要百分百地执行到底。
执行能力死生存能力
企业大了之所以容易丧失竞争力,原因是有很多弱者可以在大公司这样一个大船里躲起来,完全失去奋斗的动力与责任感。
回顾:
百分百执行
狼性总经理的第三大方针“百分百执行”告诉我们:
如果公司员工都发出不同的声音,对我们的顾客是最大的伤害。
所以只要是公司已经决定的决议,哪怕方向是错误的,我们都可以通过执行把方向作对,把事情做到位。
你要让一家企业真正的强大,不是因为有很多聪明人,而是要我们对目标保持一种持续的关注,保持一种持续的努力!
第四节敬畏客户
为什么我们的客户的忠诚度低?
什么才是我们企业长盛不衰的根本?
客户是我们的衣食父母,是用来尊敬的,用来爱护的,不是用来被搞定的。
一个公司不死不是因为我们做了什么,而是因为我们为客户提供了价值,而是因为我们做的效果让客户有一个非常好的评价,所以无论多少好的理由,也无论多少好的行动,甚至无论你挣了多少钱,你都不能忽视你的客户价值。
努力!
让客户感动!
要求你的员工永远问这样一个基本问题
1,你的客户是谁?
2,上周为这些客户做了哪些工作?
3,这些工作的结果是什么?
4,本周准备做什么事感动客户?
你为客户做了工作,但不一定创造结果;
你为客户创造了结果,但不一定让客户感动;
我们的目标是:
努力!
让客户感动!
敬畏客户:
狼性总经理最重要的指导方针
●全世界所有优秀的公司,它们的理念里面都包含了客户这个词。
●如果我们对客户不敬畏的话,那我们的狼性就失去了本源,为什么要实施狼性?
就是因为实施了狼性就可以为客户提供更好的价值,所以敬畏客户就成为狼性总经理最重要的指导方针!
回顾:
敬畏客户
狼性总经理的第四大方针“敬畏客户“告诉我们:
客户是用来感动的,不是用来被搞定的。
客户是我们的衣食父母,一个公司之所以不死,不是因为我们做了什么,而是我们能够持续不断地给客户提供价值,通过努力让客户感动!
第五节行动就是硬道理
为什么机会越来越多,而企业行动能力却越来越差
1,大雁是煮来好吃?
还是炒来好吃?
2,是先打头雁容易打中,还是打中间容易打中?
很多机会都是在议而不决,决而不行中拜拜浪费了!
代价是不仅牺牲了效率,而且还容易丧失统一方向!
先开枪,再瞄准
过去我们的新产品,是要在各方面都要达到九十分以上才推出,现在我们应当改变这种思维方式了,产品做到八十分就应该推出。
,现在我们应当改变这种思维方式了,产品做到八十分就应该推出,然后再求慢慢改进。
行动永远是硬道理:
目标很重要,但是如果没有行动,目标就是去了意义,有行动才有目标,没有行动目标就没有意义。
回顾:
行动才是硬道理
狼性总经理的第五大方针“行动就是硬道理”告诉我们:
有行动不一定有好结果,但不行动就一定不会有结果。
只有行动起来,身边的机会才能把握,我们的目标才有意义。
在“速度经济”时代,只有“先开枪,后瞄准”,这样的行动思维才能使我们立于不败之地。
第六节团队第一
为什么企业发生利益冲突时,团队第一的价值观就荡然无存?
在一片无垠的旷野上,一群狼踏着积雪去寻找猎物,它们一只挨着一只,下雪时没在草原上行动是非常艰难的,领头狼的体力消耗是非常巨大的,但是他始终在前面开路,当领头狼累了,它就会退下,第二只又上去,狼就是这样一个接一个,不断前行!
一望无际的天空,一群排成“人”字型的大雁振翅前飞,大雁为什么要呈“人”字型飞行?
因为大雁在空中飞行的时候,人字型排列的大雁翅膀之间形成一个负气压,这样飞比较省力。
但是只有一只大雁享受不到这个好处,这就是头雁。
而头雁累了就会退后到后面,被下一个顶上!
甘愿牺牲———领导就要甘当梯子
牧人怎么也不理解:
羊圈的木兰那么高,也没有被破坏,狼是如何进出自如,吃了一大批羊的?
难道狼会“飞“不成?
后来找到了答案,狼是用类似叠罗汉的办法,踩着同伙的后背跳进去的,吃完后与外边的同伙换班,最后留下一只羊,踩着它的背再跳出来。
我们应当敬佩那只甘当梯子而最后吃“剩饭“的狼,而它一定是头狼。
团队就以为着牺牲,做领导就要牺牲。
有牺牲就有团队
●为什么所有优秀的企业那么强调团队?
狼性团队原则回答得非常简单:
有牺牲就有团队,没有牺牲就没有团队。
●团队就是血浓于水,团队就是有人愿意放弃,团队就是每个人都懂得