狼性总经理完整版.docx

1、狼性总经理完整版狼性总经理第一章 唤起中国企业的狼性第一节 中国公司的狼性逻辑 适者生存 不是强者淘汰弱者，就是弱者淘汰强者第二节 左眼看痛苦，右眼看成长 因为他们痛苦过，他们忍辱负重，重新再来，称为狼中精英第三节 跨国公司的狼性逻辑 索尼的衰落和IBM的东山再起第四节 呼唤狼性总经理 狼性总经理的最大使命就是迫使员工进化第一节 中国公司的狼性逻辑为什么企业做大之后，员工就会躺在功劳簿上，不思进取了？ 未来世界只有一种公司能够生存，那就是狼性公司! 未来只有一种企业家能够生存，那就是狼性总经理！高层领导者最大的使命：迫使员工进化适者生存：不如果不是强者淘汰弱者 就是弱者淘汰强者 如何让我们的思

2、想充满狼性？张瑞敏为什么砸冰箱？回顾：中国公司的狼性逻辑 适者生存是大自然发软演变规律，同样适用于企业的发展规律。整个企业失去危机感时候，就是一个成功企业衰退的开始。作为总经理一定要把员工头脑里小富即安的思想打掉，迫使员工不断的进化，只有这样才会换来企业真正的持续的进步！ 唤起中国企业的狼性，需要狼性总经理的第一推动。第二节 左眼看痛苦，右眼看成长为什么很多优秀的员工都经不起时间的检验？狼群中最有威望，最凶狠的狼是那些瘸腿的狼，独眼的狼，短尾巴的狼和缺耳朵的狼，因为他们痛苦过，他们忍辱负重，重新再来，成为狼中精英。 我们的总经理经常把公司变成了动物园 当弱者形成群体的时候，他们存在的唯一方式，

3、就是想方设法为强者设置障碍，然后把强者淘汰。 沃尔玛、GE，“大”、“强”的同时，却充满活力，因为他们奉行：“强者淘汰弱者”狼性哲学。回顾:左眼看痛苦，右眼看成长 只有那些勤奋的，历经痛苦的优秀员工，才是经得起考验的员工。 企业要获得持续进步的动力，在任何时候都不能丧失奋斗的精神和勇气，只有让企业时刻保持警醒，让企业时刻拥有危机感，才会有足够的动力获得长足的进步。第三节 跨国公司的狼性逻辑为什么强大的索尼会衰弱？一度衰弱的IBM又如何东山再起？ 在中央电视台对话节目中，如本索尼公司CEO出井伸之先生讲到索尼出现的问题时强调的是如本的大产业背景，如本的金融环境，整个日本公司所陷入的衰退。 数码时

4、代的时候索尼没有抓住机会，衰落的原因是什么？一度衰落的IBM又如何东山再起？IBM的问题在于这头象太沉重了，解雇3.5万的雇员，注入新的IBM之道： 为什么胜利第一？ 执行 团队这就是IBM再次站起来的逻辑，这个逻辑就叫：狼性原则。回顾：跨国公司的狼性逻辑无论是外国企业还是中国公司，衰落首先都是文化出了问题，“是我们太成功了”，这个“太成功”就成了阻碍进步的根源。当企业所有的人都躺在功劳簿上的时候，我们就会丧失了奋斗的精神，我们就会丧失了对消费这得敬畏，这就是一家公司衰落的真相。第四节 呼唤狼性总经理为什么企业成长到一定规模，就会变得停滞不前，难于突破？规律：让适者生存去掉那些懦弱的员工，懦弱

5、的思想，把那些不负责任的文化统统去掉，才可能有一个公司的净化。实施这样一种行为的人叫：狼性总经理唤起中国公司的狼性，从总经理开始适者生存，原则至高无上 海尔砸冰箱 万科公司把商业原则放在第一位 回顾：呼唤狼性总经理狼性逻辑告诉我们：中国企业要想真正强大，唯一的出路就是要懂得适者生存。必须像狼一样强悍，像狼一样对原则保持崇高的敬畏，否则无法取得突破总经理是狼性团队的第一推动者第二章 狼性总经理的六大方针第一节 黑白分明第二节 没有借口第三节 百分百执行第四节 敬畏客户第五节 行动就是硬道理第六节 团队第一第一节 黑白分明为什么老总在的时候员工是一种表现，老总不在的时候又是另一种表现？你有没有经常

6、使用类似的一句话来结束争论？“如果我们对都可以不敬重的话，那你就要考虑什么时候离开公司了” 你有这样的几句话吗？ 所有员工对这句话认同吗？ 你能够用这几句话来约束主管吗？黑白分明 什么与我们提倡的是一致的，什么就会被鼓励、被褒扬！ 什么与我们提倡的是不一致的，什么就会被摒弃、被淘汰 谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，一清二楚所有管理无非是团结朋友，打击敌人。一旦这条线、这道墙建立起来，实现我们的目标就只是时间问题狼性总经理原则的精髓在于：在企业里建立一个“对与错”、“是与非”、“黑与白”之间明确的界限和标准!为什么很多企业黑白不分明？ 黑与白之间存在着利益分歧，企业需要有一个不因利益而改变的原则

7、来支撑。 没有利益的时候是没有原则可言的，只有在利益冲突的时候才会有原则，什么是黑的，什么事白的，才会一清二楚。 黑白分明是需要付出代价的。如果你不敢因为原则去干掉表面上很能干得人，或者为你创造很大业绩的人，就只能把你的文化、你的标准降低！我们是一家有文化的公司吗？ 老总在的时候，黑和白是这样的，老总不在的时候黑和白还是这样的吗？ 如果做到了二者一致，你的企业就是一家有文化的公司，否则就是一家没有文化的公司！ 没有文化不可耻，可耻的是我们不去致力于建立一种文化，建立一种黑白分明的文化。回顾：黑白分明狼精总经理的第一大方针“黑白分明”告诉我们：中国公司要想真正强大，务必在公司层面建立一种黑白分明

8、的文化，让员工进入公司的第一天，就清楚地知道什么是对的，什么是错的，什么是被鼓励的，什么事要被坚决打击的！第二节 没有借口为什么员工完不成老总想要的结果，却总是有种种合理的借口？ 只讲没有借口是没有用的，关键是要清楚借口来自哪里。 狼性总经理要区别两个词：结果和任务结果是可以用来交换的对象，是有价值的。任务是拿来对付老板的，完成任务就是我完成了你交给我的事。一个会议中的结果与任务1， 召开一次会议，你让下属通知相关人员，你的下属如何完成？2， 有多少人在完成任务，多少人在完成结果 结果是所有人都到 任务是所有人都通知到借口是从任务里产生的 任务是不能用来交换的，完成了任务但是要获得报酬，怎么办

9、？就一定要有借口。 没有借口的前提是在企业里面只做结果，不做任务。 没有借口，所强调的是企业与员工之间的本质关系，即价值交换关系，也就是说员工每天给企业提供价值，企业付给公平的报酬。企业不需要任务，企业需要结果 完成任务是一个假象，企业不需要任何任务，企业需要结果： 所以企业不需要任何借口 建议在一年中拿出两个月，定义成“没有借口月” 所谓“没有借口月”就是这两个月内，只讲结果，不讲借口回顾：没有借口 狼性总经理的第二方针“没有借口”告诉我们：任务不等于结果，企业不需要员工完成任务，企业需要员工完成的是结果。员工完成了任务仅仅是一种行为，只有完成了结果才是对企业有价值的贡献。第三节 百分百执行

10、为什么公司的决议天天做，而没有一天真正地彻底执行 哪怕一个错误的方向也比没有方向好 为什么我们尊敬的是麦当劳这家公司，而不是麦当劳中的任何一个人百分百执行“在我们每个成员都发表意见并听取别人意见之后，团队如果做出了一个决定，那么所有的人就必须支持，如果我们每个人都发出不同声音的话，那么我们的顾客看到的是什么？” 即使这个决定是错的，也必须执行。因为如果我们每个人都发出不同得得声音，那么对我们的顾客是最大的伤害。 所以一旦一个行为已经决定了，我们就要百分百地执行到底。执行能力死生存能力企业大了之所以容易丧失竞争力，原因是有很多弱者可以在大公司这样一个大船里躲起来，完全失去奋斗的动力与责任感。回顾

11、：百分百执行狼性总经理的第三大方针“百分百执行”告诉我们：如果公司员工都发出不同的声音，对我们的顾客是最大的伤害。所以只要是公司已经决定的决议，哪怕方向是错误的，我们都可以通过执行把方向作对，把事情做到位。你要让一家企业真正的强大，不是因为有很多聪明人，而是要我们对目标保持一种持续的关注，保持一种持续的努力！第四节 敬畏客户为什么我们的客户的忠诚度低？什么才是我们企业长盛不衰的根本？客户是我们的衣食父母，是用来尊敬的，用来爱护的，不是用来被搞定的。一个公司不死不是因为我们做了什么，而是因为我们为客户提供了价值，而是因为我们做的效果让客户有一个非常好的评价，所以无论多少好的理由，也无论多少好的行

12、动，甚至无论你挣了多少钱，你都不能忽视你的客户价值。努力！让客户感动！要求你的员工永远问这样一个基本问题1， 你的客户是谁？2， 上周为这些客户做了哪些工作？3， 这些工作的结果是什么？4， 本周准备做什么事感动客户？你为客户做了工作，但不一定创造结果；你为客户创造了结果，但不一定让客户感动；我们的目标是：努力！让客户感动！敬畏客户：狼性总经理最重要的指导方针 全世界所有优秀的公司，它们的理念里面都包含了客户这个词。 如果我们对客户不敬畏的话，那我们的狼性就失去了本源，为什么要实施狼性?就是因为实施了狼性就可以为客户提供更好的价值，所以敬畏客户就成为狼性总经理最重要的指导方针！回顾：敬畏客户狼

13、性总经理的第四大方针“敬畏客户“告诉我们：客户是用来感动的，不是用来被搞定的。客户是我们的衣食父母，一个公司之所以不死，不是因为我们做了什么，而是我们能够持续不断地给客户提供价值，通过努力让客户感动！第五节 行动就是硬道理为什么机会越来越多，而企业行动能力却越来越差1， 大雁是煮来好吃？还是炒来好吃？2， 是先打头雁容易打中，还是打中间容易打中？很多机会都是在议而不决，决而不行中拜拜浪费了!代价是不仅牺牲了效率，而且还容易丧失统一方向！先开枪，再瞄准过去我们的新产品，是要在各方面都要达到九十分以上才推出，现在我们应当改变这种思维方式了，产品做到八十分就应该推出。，现在我们应当改变这种思维方式了

14、，产品做到八十分就应该推出，然后再求慢慢改进。行动永远是硬道理：目标很重要，但是如果没有行动，目标就是去了意义，有行动才有目标，没有行动目标就没有意义。回顾：行动才是硬道理狼性总经理的第五大方针“行动就是硬道理”告诉我们：有行动不一定有好结果，但不行动就一定不会有结果。只有行动起来，身边的机会才能把握，我们的目标才有意义。在“速度经济”时代，只有“先开枪，后瞄准”，这样的行动思维才能使我们立于不败之地。第六节 团队第一为什么企业发生利益冲突时，团队第一的价值观就荡然无存？在一片无垠的旷野上，一群狼踏着积雪去寻找猎物，它们一只挨着一只，下雪时没在草原上行动是非常艰难的，领头狼的体力消耗是非常巨大

15、的，但是他始终在前面开路，当领头狼累了，它就会退下，第二只又上去，狼就是这样一个接一个，不断前行！一望无际的天空，一群排成“人”字型的大雁振翅前飞，大雁为什么要呈“人”字型飞行？因为大雁在空中飞行的时候，人字型排列的大雁翅膀之间形成一个负气压，这样飞比较省力。但是只有一只大雁享受不到这个好处，这就是头雁。而头雁累了就会退后到后面，被下一个顶上！甘愿牺牲领导就要甘当梯子牧人怎么也不理解：羊圈的木兰那么高，也没有被破坏，狼是如何进出自如，吃了一大批羊的？难道狼会“飞“不成？后来找到了答案，狼是用类似叠罗汉的办法，踩着同伙的后背跳进去的，吃完后与外边的同伙换班，最后留下一只羊，踩着它的背再跳出来。我们应当敬佩那只甘当梯子而最后吃“剩饭“的狼，而它一定是头狼。团队就以为着牺牲，做领导就要牺牲。有牺牲就有团队 为什么所有优秀的企业那么强调团队？狼性团队原则回答得非常简单：有牺牲就有团队，没有牺牲就没有团队。 团队就是血浓于水，团队就是有人愿意放弃，团队就是每个人都懂得