企业战略管理案例及答案.docx
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企业战略管理案例及答案
企业战略管理案例及答案
【篇一：
企业战略管理案例及参考答案】
xt>（我之前上传的那份补充版）
1.tci公司所拥有的资源和机会及战略
美国最大的有线电视供应商通信公司tci。
公司曾提出了以下的战略展望：
在其有线特许经营权领域内，为所有的客户提供有线电视、电话、互联网以及各种未来派的数据和信息服务。
多年来，马龙和通信公司一起在致力于推崇这样一个观点：
在同电话公司所进行的激烈竞争中，将最新发现的通信技术应用于公司现有的有线网络之上，提供各种各样的信息和通信产品服务，将有很大的潜力。
第一代扩张的服务将于1996年和1997年推出，这项服务是：
将一个数据电缆盒安装在居民的电视机上，然后就可以接收到500个频道，并且有屏幕浏览指导，声音和图像的质量也要好。
然而，这种数据电缆盒的生产商遇到了一些问题，只能提供少量的供货，同时由于公司对提供这种扩展服务的基础设施进行了积极的投资，公司的现金流很紧张，从而使得一些证券及信用评价机构将其列入了观察行列，并且可能将其信用等级下调。
在强劲的股票市场上通信公司的股票价格无处可逃。
而且1996制定的《通信法案》使得当地电话公司和长话公司纷纷采取了一系列战略行动，进入全国范围内的电话业务和信息高速业务领域，这意味着有线电视公司面前突然出现了一群大型资源丰富的竞争对手。
通信公司新制定的更窄的战略展望其用意是要把资源更加集中于有线电视业务（这项业务正在受到两个方面的攻击：
利用卫星技术的替代厂商，安装了光缆的电话公司），把信息高速公路和多媒体方面的规划放到次要地位，在未来做这两项业务的条件是：
技术前景更加明确，改造现有系统提供更广泛的产品和服务能够获得足够的利润。
公司的收缩战略包括：
暂缓推出数据电缆盒，继续测试电话服务市场，减少双向通信能力的投资――直到公司的负债降低，现金流能力增强后，直到这项新技术具有明显的成本有效和竞争性后，才考虑这项投资。
通信公司还决定剥离它的一些业务。
根据该案例分析该公司选择该种战略的依据。
答案要点：
该公司采取的是紧缩型战略。
该战略是企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。
采取该战略的基本原因是①企业现有的经营状况、资源条件以及发展前景不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益。
以致威胁企业的生存，阻碍企业的发展。
只有采取收缩和撤退的措施，才能抵御对手的进攻，避开环境的威胁，薄脆企业的实力，以保证企业的生存；②在经营中出现了更加有利的机会,企业为了抓住和利用这一机会,实现长远的经营目标；③进入新的经营领域,实现企业的长远发展.
2．俄亥俄州牛排包装公司
在牛排包装行业中，传统的成本链包括：
在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。
俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。
该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。
该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。
根据该例说明如何降低成本。
答案要点：
1、要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。
2、该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。
3、该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。
4、降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。
3.联邦捷运公司
联邦捷运公司是从事快递业务的公司。
这个行业传统的经营方式是收集各种大小的运输包裹，通过航空运输机和商业航空公司将这些包裹运到指定的地点，然后将这些邮件送到收件人手中。
联邦捷运公司却决定只经营小型包裹和文件的隔夜递送。
这些邮件是在当地投递点收集，是投递者在下午比较晚的时候投递的，然后用公司自己的飞机将邮件在晚上较早的时候运送到明菲斯的一个中心，在该中心，每天晚上从11:
00到凌晨3:
00对所有邮件进行分类，再把他们重新装上飞机，在早晨较早的时候运送到指定的地点，然后由公司的员工在第二天早晨用卡车递送到收件人手中。
联邦捷运公司的成本结构很低，所以它可以保证小件邮包隔夜递送到美国的任何一个地方，而价格只有13美元。
根据该材料分析如何采用低成本战略。
答案要点：
低成本战略是企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,从而获取竞争优势的一种战略。
实现这一目标主要有两个途径：
一是比竞争对手更有效地开展内部价值链管理活动，从而降低成本；二是改造企业的价值链，省却或跨越一些高成本的价值链活动，从而降低成本。
4．通用电气公司多元化经营方式
到1990年，通用电气成为一个大不相同的公司。
在威尔奇的推动下，通用电气剥离了价值九○亿美元的业务――电视经营业务、小器械、采矿业务、计算机芯片，并花了240亿美元并购新业务，最有名的有rca、roper（主要生产器械，最大的顾客是老年人）和kidderpeabody（一家华尔街投资银行公司）。
从内部来看，许多较小的经营业务被放置于较大的“战略业务单元”指导之下，但是最重要的是，在1989年，通用电气14个战略业务单元中的12个在美国和全球都位于市场领导者地位（公司的金融服务和通讯单元所服务的市场过于分散，无法进行排名）。
在九十年代，将多数衰弱的业务剥离并将现在业务建设成领先的竞争者以后，威尔奇采用措施大大促进了生产率的提高，减少了通用电气的官员数量，威尔奇认为通用电气要想继续在全球市场成功，公司必须致力于每个业务单元的持续的成本削减，通过减少各种官僚主义程序缩短对变化的市场条件的反应时间，并且要大大提高各业务单元的利润率。
1997年，通用电气公司在世界上的公司中拥有最高的市场资本总额。
试分析威尔奇采取的战略？
答案要点：
该公司最初采取的战略是多元化战略。
以后进行了产品结构调整战略，淘汰部分亏损和不赚钱的产品，将企业的注意里、力集中于那些利润较高、用户急需的项目和产品上，努力使产品结构合理化。
九十年代，企业采取低成本战略，创造低成本的地位，进一步增强企业的竞争力。
【篇二：
企业战略管理考试参考案例分析答案】
一泛美公司的陨落
（一）案情
1．泛美航空公司是美国境外的一家航线最广、历史最久的航空公司，也是美国国家航运业的化身。
经过50多年的发展，至1980年初已成为全美第三大航空公司。
1927年，美国的航空业还处于初创时期。
这一年泛美航空公司创建。
30年代初，特里普为美国首次开通了横越太平洋的航线，泛美从此声名鹊起。
到40年代后期，泛美已经成为世界上最大的航空公司，具备了全球航运的能力。
第二次世界大战期间，泛美与政府间合作密切，取得了迅速的发展。
1980年，泛美航空公司进行技术改造，淘汰老旧费油的20架b707客机，选择洛克希德制造的l1101-500型宽体客机。
但就在此时，与波音707性能相似，但成本更低的新型飞机纷纷上市，如麦道公司的md80、波音公司的波音757、波音b767等。
相形之下，11101—500型飞机的单位飞行成本，都明显比新机种高得多，泛美公司为此后悔不迭。
为了摆脱困境，泛美公司不得不抛售一些贵重的非空运财产。
但尽管采取了“拆东墙补西墙”的办法，在1988年美国8家最大的民航公司排名中，泛美仍位居最后。
1990年7月开始的美国经济衰退和接着爆发的海湾战争，使所有的美国航空公司生意清淡。
泛美公司更是捉襟见肘，于1991年12月4日宣告破产，成为该年倒闭的第三个美国大民航公司。
问题：
（1）泛美公司的陨落原因是什么？
（2）对你有何启示？
（二）参考答案：
（1）陨落原因：
主要是对环境缺少战略分析，对ＰＥＳＴ分析预测失误。
一是对市场需求估计不足，忽视了成本因素，造成技术改造决策选择失误。
二是美国处于经济衰退期，市场萧条。
三是在企业快速成长时，忘记了可能存在的财务危机。
（12分）
（2）启示：
首先，对市场变动趋势反映迟钝，只凭借主观的感觉作出决策，最终必然自食其果。
其次，战略方案的选择对企业的成长是非常重要的。
最后，当战略执行中发生偏差时，必须进行果断的战略调整。
（8分）
案例二宜家出走马甸变脸
（一）案情
宜家在马甸15000平方米的店面，创造出5.4亿元/年的销售额。
这个世界500强将在明年年初搬离马甸，引起了媒体和社会的广泛关注———既关心宜家的前景，也关心马甸的发展趋势。
马甸曾经被北京市商委规划为北京市十个商业中心的一个。
马甸经历过两次辉煌，一次是在亚运会期间，马店是亚运会商品集散地，那时大众和社会对马甸作为商业中心有了初步认识。
第二次是在马甸被大规模开发以后，特别是宜家进驻以后，形成了马甸商业上真正的繁荣。
据了解，宜家在选址上有两点必备的条件，第一，必须处于交通要道。
马甸地区有四通八达的交通，马甸立交桥交通流量巨大。
第二，宜家在世界各国的发展，物业都是自己的，不采取租用的办法。
宜家初进北京，在马甸破例采取了租赁的方式来开店，也证明了马甸的商业价值。
宜家出走可能基于三个原因：
一、15000平方米营业面积已不能满足经营需求；二、宜家失去了在马甸的定价权，成本为王的经营理念使宜家难以接受马甸区域日益成熟带来的租金上涨的成本压力；三、马甸由纯商业向商业与商务结合的大势，已使宜家失去了小资定位的环境土壤。
商业和商务应该是互为表里，相辅相成的，不同的业态，对商务的支持也各不相同。
从这个角度来说，宜家“出走”也许意味着这个区域的商业或商务价值的新陈代谢。
宜家搬走不一定是坏事，通过马甸商业的重新整合和洗牌，让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。
（1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。
（2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。
二、参考答案：
（1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。
（10分）
（2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。
战略制定后，一般不应朝令夕改。
战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。
（10分）
三、案例分析题
1．悦来企划有限公司（以下简称企划公司）是悦来集团公司（以下简称悦来）控股的子公司，注册资本为600万元。
自1998年设立以来，企划公司一直赢利，净资产收益率为20%左右，年创税后利润200万元以上，营业收入年增长率为30%左右。
然而，就是这么一个既赢利又在发展的公司，2004年被悦来悄无声息地关闭了。
原因很简单，用悦来创始人的话说：
“悦来创办企划公司的初衷，是期望企划公司能够开展管理咨询、企业策划业务，借此提升悦来整体形象。
悦来的主业是汽车零部件，净资产收益率在10%以上，悦来不缺钱。
悦来创办企划公司，不是要企划公司赚钱，经营油条烧饼也能赚钱，但悦来集团公司不赚这个钱。
”
实际上，企划公司开展的是广告业务，特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。
企划公司每年的董事会上，悦来总部都一再强调企划公司要开展管理咨询业务，并向企划公司施压。
企划公司为了开展管理咨询业务，2001年引进了某名牌大学的博士，2002年还撤换了公司总经理，但管理咨询业务仍没能开展起来。
由于连续6年企划公司都没能开展管理咨询业务，悦来创始人只好下令关闭企划公司。
问题：
（1）悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？
（2）企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？
参考答案：
（1）这是一种不相关的多元化。
（8分）
（2）虽然赢利，但与集团公司的战略意图和目标不一致。
虽然赢利，但不一定能形成长远发展的核心能力。
虽然赢利，但管理难度将加大。
（12分）
2．中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。
在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。
平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。
平安的企业使命是：
对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。
平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：
成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。
请你回答以下问题：
（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？
你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？
如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？
（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？
（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？
企业的战略目标是什么？
参考答案：
（1）企业生存目的：
对客户负责，服务至上，诚信保障。
不足之处：
过于笼统。
用一句话概括：
化解风险，祈祷平安。
（9分）
（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。
（5分）
（3）愿景：
成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。
战略目标：
争创“世界500强400优”。
（6分）
三、案例分析题
1．海滨宾馆
海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内，几十年来，一直以精美的海鲜和良好的设施著称。
海滨宾馆近年来业务没有扩展，利润在下降。
宾馆建筑已经出现衰老迹象。
宾馆有24间客房，一间能容纳60人的餐厅，一间供80人的会议室，一间面对大海的酒吧。
宾馆配套有两个娱乐场和一个儿童娱乐场。
财务方面，上一年度宾馆营业额仅为560万元。
就其客房数字而言，这个数字表明收益平平。
与同行旅馆业相比，海滨宾馆的营业额由以下几部分组成：
很显然，食品是海滨宾馆的强项。
许多附近旅馆的游客也到海滨宾馆就餐，许多常客来自远离10公里外的城市。
度假村除了海滨宾馆还有两家宾馆。
这两家宾馆很新，规模也比海滨宾馆大，经营效益很好。
青岛周围地区气候温和，从5-10月是旅游旺季。
海滨宾馆终年营业，但每年的11月到4月期间很少有旅客住在宾馆。
问题：
（1）影响海滨宾馆的环境因素有哪些？
（2）海滨宾馆可以考虑采取什么战略来应对张经理面临的状况？
（3）如何开展该战略？
参考答案：
（1）可以考虑以下因素：
旅游业的季节性、政府对旅游业的政策、游客的喜好变化、旅游热点的转移，旅游业本身的行业变化、宾馆等级的评定等。
（8分）
（2）聚焦化战略（5分）（3）以食品提供为核心，展开旅馆经营。
具体可以考虑：
对旅馆进行全面装修；聘请更优秀的厨师；淡季推出特价服务；非核心的业务考虑分包出去。
（7分）
2．针对房地产市场的现状，房地产为内知名人士任志强有独到之处，观点之一是：
“我没有责任替穷人盖房子，房地产开发商只替富人建房”
理论依据：
本来商品房市场就是“富人”的市场，对低收入家庭的“穷人”而言，能花自己的钱买房的都是“富人”，在中国现在的发展阶段中，最低价位的汽车也同样只是给富人的消费品，普通大众和低收入家庭中的“穷人”是无能力消费的，甚至高级的化妆品与高级的名牌衣物同样都是面对“富人”市场的，“穷人”就更无能力进入商品房市场了。
在住房问题上的“穷人”与“富人”只有一个收入划分的标准，就是是否是列入国家提供社会保障补贴的低收入家庭，还是超过国家规定的低收入标准应购买商品房的中高收入家庭。
尽管各地这一标准不同，但这就是“穷人”与“富人”的标准。
自然所有的商品房都是满足中高收入家庭富人生活消费需求的商品，而非“穷人”的消费商品。
有了国家文件中早已明确的“穷人”与“富人”的标准，我们又何苦不承认这样一种事实，又有什么不能承认商品房是为满足富人消费的商业行为的理由呢？
商品房市场是中高收入家庭“富人”的市场是无可置疑的。
“穷人”不应买房，应由国家提供社会保障解决住房问题。
问题：
（1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？
（2）如果你作为一个房地产商，针对“穷人”，是否应为他们建房，建什么样的房？
（3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？
参考答案：
（1）有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。
（6分）
（2）应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。
（8分）（3）大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。
（6分）
3．如何以弱胜强
1989年，intuit和微软直接碰撞。
力量对比是：
intuit公司拥有50名雇员，年销售额1900万美元；微软公司拥有4000名雇员，同期收益8亿美元。
挑起争端的原因是微软公司提出的兼并提议被intuit否决后，微软执意进入intuit赖以生存的财务软件市场，意图获取领导性竞争地位。
对抗的结果是：
直到1993年，intuit仍然保有60％的市场占有率而令微软束手无策。
intuit的胜利似乎是不可思议的，因为从资金实力上看，微软放在银行里的现金储备就足够买下4个以上的intuit（1994年，该公司的市价仅为10亿美元）；从智力储备上看，微软用诱人的股票期权网罗了很多顶尖的软件开发人员，在人员素质以及人员数量上都占有压倒性的优势；对intuit更为不利的是，从时效性上看其开发的quicken的windows版也不如微软参与竞争的产品money。
但在这样的强弱对抗中，小小的intuit迫使强大的巨人哭着乞讨怜悯。
intuit的胜利昭示了一点：
在企业的竞争中，强与弱并不是绝对的，一个有效的竞争策略加上公司资源的合理配置和使用，往往起到决定性的作用，因为巨人也并非无懈可击。
微软没有最先认识到家用软件潜在的商机，这给予了intuit生存的机会。
该公司把自身定位在为顾客提供解决财务难题方法的公司，除帮助他们开支票、结算支票簿和支付帐单以外，还提供特别票据和表格等非软件形式的服务，而微软直到1989年才开始意识到自己的失误。
问题：
（1）intuit采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功？
（2）微软公司拥有绝对的资金和人员优势，intuit为何还能取得这样的成功？
（3）你认为intuit下一步该如何操作，才能保持这一成功？
参考答案：
（1）集中化战略，intuit将自己的业务方向集中于财务软件市场。
（7分）
（2）首先是财务软件的独特需求存在，存在相应的细分市场。
其次intuit一直强化在该领域的位置，有效地占据了60％左右的市场份额，并成为抵御微软的最重要力量。
（6分）
（3）继续提高资源集中使用度，巩固并强化自己在该行业拥有的核心能力，在营销中继续加强差异的集中化。
（6分）
一、下面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议。
企业名称：
北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司（简称“北大青鸟aptech”）。
地址：
北京市海淀区成府路207号北大青鸟楼二层主要业务：
该公司是北京大学青鸟集团与印度阿博泰克公司（aptech）合资组建的专业it职业教育公司。
公司服务于国内it职业教育领域，致力于为中国it产业培养技能型紧缺实用人才。
公司采取特许经营的业务模式，在全国建立“北大青鸟aptech计算机授权培训中心”。
所有中心实行统一经营管理、严格保证教学质量，受到社会和业界的高度认可。
目前，公司已在全国20多个省份、自治区、直辖市的100余个重点城市发展了240余家授权培训中心，全体系教职员工10000余人，培养学员逾30万人，发展速度之快、经营规模之大、学员人数之多，在全国众多it职业培训机构中一枝独秀。
年营业额达10亿元。
今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点：
（1）政治法律环境方面：
自从我国提出“科教兴国”的口号之后，政府对教育提出了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。
例如：
普及计算机教育，开设各种专业技校，就可能就增加了很多学生的择校机会，就有可能分流一部分生源。
（2）经济环境方面：
随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的要求。
这样就有利于教育质量高、对学生负责的教育机构的生存，而一些教育质量差又不改善的教育机构可能会面临淘汰的局面。
（3）社会文化环境方面：
以前人们认为工作之后只接受本职业的教育培训就可以了，但随着科学技术及社会发展，人们认识到对新知识、新技术的学习是伴随人一生的。
这样就对教育培训机构的教学质量、教学形式都提出了更高的要求。
（4）人口因素方面：
随着近年来我国人口的变化，在校大学毕业生的数量在逐渐减少，这样也会影响教育培训的生源来源。
计算机教育培训行业主要竞争特征是竞争者的数量及教学质量，因为该行业的地域性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，而且生源流动性大。
北大青岛公司现有的竞争对手是清华万博计算机学校和百事特计算机培训学校。
百事特计算机培训学校是一所收费比较低，设置专业比较单一的学校，并且教学环境比较差的学校，对于现在社会对高素质全方面的人才来说，这个学校很难做到。
所以百事特对北大青鸟并不会造成多少影响；清华万博前身是清华大学网络技术培训与服务中心，是清华大学网络工程研究中心的对外培训服务机构。
清华万博是清华大学直接控股的企业，公司一直以“it产品培训、it职业培训、it咨询监理”为企业核心业务，清华万博是清华大学企业集团唯一专业从事it技术服务的部门。
这样一来他就比较有竞争优势，他培训的是更专业的人才，而北大青鸟也有计算机培训，但培养的是基础型人才。
企业所面临的威胁是：
（1）其他几个教育培训学校的竞争威胁，例如新东方学校；
（2）生源逐渐减少；企业所面临的机会是：
（1）现在人们对职业教育要求越来越高，如果北大青鸟积极改进教学方法，前景还是很好的；利用现有经营网点，在各地开展以公司为对象的多种职业培训。
（2）积极开拓其他教学方式，公司采取特许经营的业务模式，在全国建立“北大青鸟aptech计算机授权培训中心”，吸引其他地区的生源。
参考答案：
本作品的长处：
（1）明确进行了外部宏观因素的分析。
（2）明确指出了主要的竞争对手。
不足之处：
（1）对于外部宏观环境因素的分析面面俱到，没有突出重点。
实际上，主要的影响因素是技术因素，因为it行业是与新技术密切相关的。
（2）对于行业竞争特征几乎没有进行分析。
it培训具有起点低，专业性不强和大众化的特点，因此行业的进入障碍较低。
目前it业的培训行业细分还不是很突出但有一些，近年来有逐步向高端转移的趋势。
（3）主要的竞争对手虽然指出来了，但还没有进一步的分析。
在本文中对于战略集团分析方法应用的不是很好。
其中提到的百思特，由于构不成威胁，所以不能算真正的竞争对手。
而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。
二、下面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改
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