海尔集团的培训体系分析.docx
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海尔集团的培训体系分析
海尔集团的培训体系分析
海尔的培训体系
每个雇员都有自己的潜力，而公司的任务确实是关心雇员挖掘潜力。
———美国长寿公司
20世纪70年代初期美国专门多企业开始把企业培训纳入企业的进展战略之中，视培训为企业进展工作中专门重要的组成部分，同时在美国社会一度显现专门多的第一代培训工厂。
他们认为受过严格训练的人是企业进展真正需要的人才，也只有如此的人，才能够与企业共同面对猛烈的市场竞争，能够在竞争中立于不败之地。
今天在国内越来越多的中国企业也开始重视培训，同时视培训为提高企业竞争力、生存力以及生产能力的一个重要手段。
海尔的立体人才培训体系
海尔的人才培训机构是一个多层次的，自下而上，所有的部门都有一个培训机构。
（1）第一是它的事业部，从基层事业部到班组都有一套培训体系。
培训体系包括：
第一培训的部门，同时在培训部门里还有一个培训实践中心，同时有严格的一套考试程序。
不管是什么样的培训，最后都要通过严格的考试发出不同级别的结业证书。
（2）其次是集团的总部，海尔集团也设立一系列的培训机构。
这些培训机构里包括海尔大学、海尔文化中心。
海尔所有的中层干部，都要定期到海尔大学里去同意培训；海尔所有的新入公司的新人也要到海尔大学里去进行培训，在培训的过程中，去认识海尔，去了解海尔，去熟悉海尔。
另外海尔还有一个人力资源的培训中心———海尔文化中心。
在海尔文化中心设有«海尔人»报，针对一些具体问题，对集团有阻碍的问题，通过报纸发动全集团的人对问题公布的进行讨论，用如此的方式达成一种培训的成效。
在集团总部的培训机构里同样设有严格的考试程序。
任何一种形式的培训最终差不多上通过考试来论证是否能够通过，达到结业。
（3）海尔还有一套培训体系，确实是利用外部的一些高等院校、国外的大公司，还有科研机构进行培训。
海尔常年和25所高校有联系，对部分领导干部能够送到学校里去参加短期培训，还有半脱产的培训。
多家国外公司也与海尔长期签订人才交流、学习和培训项目。
海尔的教师从哪里来呢？
要紧是海尔内部所有的领导干部和能够胜任教师的人作为教师，定期在海尔集团内部通过演讲，通过考试后选拔出来的，选拔出来之后发有兼职教师的资格证。
海尔的领导干部必须要通过培训，同时参加过多少场培训，讲过多少场课也作为他的一个考核指标。
另外有一些外聘教师，还有海尔的一些高层治理干部。
这些教师资源在海尔的各层培训机构中是共享的，某一个时期，某一个项目的培训，能够在海尔的机构中去选择任何一名教师。
海尔的多种培训形式
1．岗前培训
对所有的新人进行业务知识、企业文化、经营哲学、组织目标、价值观的培训。
不确定岗位先轮番工作一（续致信网上一页内容）定时刻，再定岗建立职员组织归属感，集体主义，合作精神，为以后的高效治理奠定基础，此项工作由集团中心做。
2．岗位培训
半年到一年之后，岗位培训要紧是业务能力培训。
对工作中容易显现的问题，解决方法及应尽的责任进行培训，此项工作由事业部做。
3．个人职涯规划培训
海尔所有的治理干部都有责任为下一级的干部及职员，设计个性化的培训打算。
●Ａ是对治理人员；
●Ｂ是对专业人员；
●Ｃ是对职员。
依照自己的情形每人定出一个升迁，进展的个人规划，要有目标的工作。
4．转岗培训
为培养复合型人才，海尔采纳转岗培训使职员适应新的工作需要。
5．半脱产培训
关于骨干职员和治理人员，有打算安排人才以半脱产的方式，参加各种培训班。
●ＭＢＡ培训班；
●高校进修；
●参加委培，学历教育。
6．出国考察培训
为了把握国际高科技进展的新动向，利用各种机会，派出有关人员到国内外，参加各种专业研讨会、学术会议、科技博览会，出国进修。
海尔的培训内容
1．德才教育
海尔最注重的培训体系是德才教育。
第一是德，关于海尔来说，它的教育第一条确实是要与集团同心同德，按集团的思想去工作。
其次是才的教育，必须有能力正确的履行岗位职责，同时达到集团统一规定的目标标准。
●德———与集团同心同德，按集团思路工作。
●才———可正确履行岗位职责，达到成效。
2．专业教育
干什么，学什么；缺什么，补什么；急用现学，立竿见影。
在海尔的培训过程中每一个车间的班组都有一个早会，那个早会可能时刻专门短，十分钟或者十五分钟，可能也会更长一些，利用早会进行培训。
早会培训的目的要紧是及时的解决问题，或者职员在工作中总结出来好的体会，在早会上与大伙儿分享。
3．价值观教育
什么是对的，什么是错的；什么该干，什么不该干。
全体职员要有一个共同的价值观。
4．全员提升素养
今天在海尔大专人数占海尔职员的比例是30%，海尔有一个目标，确实是在以后的五年使所有职员的差不多素养得到提升，量化的标准确实是大专人数在海尔的所有职员中要占到70%以上。
海尔的培训特色
（1）讲课
讲专业，讲文化，讲企业的治理。
（2）案例分析
技能培训是海尔培训工作的一个重点。
用案例班前、班后培训，现场学习。
（3）在报纸«海尔人»上公布讨论
对一些有代表性的问题在«海尔人»报上公布发表、讨论，形成共识。
（4）漫画诠释企业文化
海尔创办一个〝来自职员的画与话〞的活动，用如此的形式来鼓舞职员的制造性，用心来描述企业的活动及事物。
（5）6S脚印
班前、班后会的强化教育，日事日毕，日清日高，使职员明确，牢记企业重要的经营理念。
海尔集团的立体人才培训体系
2020-03-1611:
07:
35来源:
«820思想»作者:
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一三86
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保持人力资源的质量优势，是增强企业活力和竞争力的关键。
海尔集团始终贯彻"以人为本"的培训思路，建立了一套被实践证明行之有效的人才培训机制，充分开发利用了人力资源，保证了企业的高速稳固进展。
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一、全方位的人才培训y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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海尔集团把教育和培训作为人力资源开发的要紧手段，对职员进行全过程、全员性的教育培训：
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一是全过程性。
海尔公司专设培训学校，依照需要进行各种形式的培训，如岗前培训、岗位培训、转岗培训以及多技能培训、专业培训等。
在岗前培训中，公司专门重视企业文化培训，高质量地开发职员的主体积极性和制造意识，激发培养职员的个人责任心和企业荣辱感、价值追求、品行、信誉、效益观、质量意识、协作精神、自主治理能力、参与需要等等，并通过治理的整体力量加以激化，将其开释到企业生产经营活动中去，从而实现对资源的高效运用。
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二是全员性。
全员培训是对企业内部各职能部门、各生产经营单位的全部职员进行有打算的培训，以提高职员队伍的整体素养。
培训的重点是各方面的骨干人才——骨干职员、骨干技术人才、骨干治理人才。
海尔集团有打算地安排中高层治理人员参加工商治理硕士〔MBA〕学位班或出国考察培训；工程技术人员那么以半脱产形式就近到大学对口进修，或请专家教授来企业讲学，或派有关人员外出参加专题研讨会、专题学术会议，出国进修考察。
海尔集团正是通过全过程、全员性的教育培训，促进了人力资源开发，做到了使用人才和培养人才的统一。
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二、多种培训形式 y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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1．岗前培训 y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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对所有的新人进行业务知识、企业文化、经营哲学、组织目标、价值观的培训。
不确定岗位先轮番工作一定时刻，再定岗建立职员组织归属感，集体主义，合作精神，为以后的高效治理奠定基础，此项工作由集团中心做。
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2．岗位培训 y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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半年到一年之后，岗位培训要紧是业务能力培训。
对工作中容易显现的问题，解决方法及应尽的责任进行培训，此项工作由事业部做。
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3．个人职涯规划培训 y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
海尔所有的治理干部都有责任为下一级的干部及职员，设计个性化的培训打算。
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●Ａ是对治理人员；y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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●Ｂ是对专业人员；y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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●Ｃ是对职员。
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依照自己的情形每人定出一个升迁，进展的个人规划，要有目标的工作。
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4．转岗培训y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
为培养复合型人才，海尔采纳转岗培训使职员适应新的工作需要。
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5．半脱产培训y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
关于骨干职员和治理人员，有打算安排人才以半脱产的方式，参加各种培训班。
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●ＭＢＡ培训班；y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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●高校进修；y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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●参加委培，学历教育。
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6．出国考察培训y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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为了把握国际高科技进展的新动向，利用各种机会，派出有关人员到国内外，参加各种专业研讨会、学术会议、科技博览会，出国进修。
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三、立体的人才培训体系y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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与互动的多种培训形式相适应，海尔建立了立体的人才培训体系，它由多层次的培训机构构成，要紧包括：
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（1）第一是它的事业部，从基层事业部到班组都有一套培训体系。
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培训体系包括：
第一培训的部门，同时在培训部门里还有一个培训实践中心，同时有严格的一套考试程序。
不管是什么样的培训，最后都要通过严格的考试发出不同级别的结业证书。
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（2）其次是集团的总部，海尔集团也设立一系列的培训机构。
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这些培训机构里包括海尔大学、海尔文化中心。
海尔所有的中层干部，都要定期到海尔大学里去同意培训；海尔所有的新入公司的新人也要到海尔大学里去进行培训，在培训的过程中，去认识海尔，去了解海尔，去熟悉海尔。
另外海尔还有一个人力资源的培训中心———海尔文化中心。
在海尔文化中心设有«海尔人»报，针对一些具体问题，对集团有阻碍的问题，通过报纸发动全集团的人对问题公布的进行讨论，用如此的方式达成一种培训的成效。
在集团总部的培训机构里同样设有严格的考试程序。
任何一种形式的培训最终差不多上通过考试来论证是否能够通过，达到结业。
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（3）海尔还有一套培训体系，确实是利用外部的一些高等院校、国外的大公司，还有科研机构进行培训。
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海尔常年和25所高校有联系，对部分领导干部能够送到学校里去参加短期培训，还有半脱产的培训。
多家国外公司也与海尔长期签订人才交流、学习和培训项目。
海尔的教师要紧是海尔内部所有的领导干部和能够胜任教师的人作为教师，定期在海尔集团内部通过演讲，通过考试后选拔出来的，选拔出来之后发有兼职教师的资格证。
海尔的领导干部必须要通过培训，同时参加过多少场培训，讲过多少场课也作为他的一个考核指标。
另外有一些外聘教师，还有海尔的一些高层治理干部。
这些教师资源在海尔的各层培训机构中是共享的，某一个时期，某一个项目的培训，能够在海尔的机构中去选择任何一名教师。
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四、注重德才两方面教育y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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海尔十分注意对职员两方面的教育：
德、才。
在海尔案例教学法的应用中有如此一个案例：
C某，原某厂厂长，在海尔集团初期进展中有股冲劲，为企业出了力，企业也给予其相应的职务，先后出任总经理助理、开发部长、进出口公司经理等职务，C某也尽职尽责。
1991年在集团兼并某大型企业时，又被委以重任，让其担任列为集团进展后劲潜力最大X厂任厂长。
随着权益的增加，C某私欲膨胀，法律意识淡漠，不明白自己的责权有哪些，不能正确地行使自己手中的权益，个人弱点逐步暴露，企业经营毫无起色，而隐患却时有增加。
后来，C某干脆无视集团的规定，凭借自己手中把握的权益，擅自拆借200万元的资金给朋友从事盈利活动，最终受到了法律的制裁。
那个案例被职员们讨论了一遍又一遍，海尔人由此都明白了德才兼备对自身及企业的重要性。
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海尔对德才兼备有自己的明白得，认为衡量德才兼备的标准是由自己承诺的能力：
才--能正确履行本岗位的职责，正确行使自己权力来实现责任，达到成效；德--与集团同心同德，按集团思路要求工作。
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五、海豚式升迁y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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〝海豚式升迁〞是海尔的一大特色。
海豚是海洋中最聪慧最有聪慧的动物，它下潜的越深，那么跳得越高。
比如一个职员到班组长再到分厂厂长干起来的人，从前要紧面对着生产系统；假如现在让他干一个事业部的部长，那么他对市场系统的体会可能就专门缺乏，就需要先到市场上去锤炼，到下边从事最基层的工作，然后从那个最基层岗位再一步步干上来。
假如能干上来，就擢升，干不上来，那么回原岗任职；还有的人各方面体会都有了，但处事综合和谐的能力较低，也要派到各个部门锤炼。
如此对一个干部来说压力可能专门大，但也培养锤炼了干部。
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六、特色培训y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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1、价值观念培训y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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海尔培训工作的原那么是"干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影"。
在此前提下第一是价值观的培训，〝什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干〞，这是每个职员在工作中必须第一明确的内容，这也是企业文化的内容。
关于企业文化的培训，集团除了«海尔人»报和«海尔新闻»、«海尔企业文化手册»为载体，进行大力宣传以及通过上下疏通、上级发挥表率作用之外，重要的是由职员进行互动培训。
目前海尔在职员文化培训方面进行了丰富多彩的、形式多样的文化氛围建设，如组织职员通过灯谜、文艺表演、体育竞赛等用自己易于同意的方式来诠释海尔理念。
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2、实战技能培训y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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技能培训是海尔培训工作的重点。
海尔在进行技能培训时重点是通过案例——〝即时培训〞模式来进行。
具体说，是抓住实际工作中随时显现的案例〔最优事迹或最劣事迹〕，当日利用班后的时刻赶忙在现场进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式，来统一人员的动作、观念、技能，然后利用现场看板的形式在区域进行培训学习，并通过提炼在集团内部的报纸«海尔人»上进行公布发表、讨论，形成共识。
具体过程包括两个时期：
一是培训时期，针对某个特定的问题，向同意培训的职员展现真实性背景，提供大量背景材料，由参加者依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法，然后公布实际采纳的方法，通过对比、讲解来提高职员分析、解决问题的能力；二是后续跟踪考察时期，对同意培训的职员企业都设有跟踪考查记录，以确认职员是否真正把握了要领。
对没有达到要求的职员，企业会对他们进行再培训。
职员能从案例中学到分析问题，解决问题的思路及观念，提高职员的技能，这种培训方式已在集团内全面实施。
关于治理人员除进行案例培训外，还辅以每月8日的例会、每日的日清会、专业例会等机会进行的培训。
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3、漫画教学y9u北京820现代营销军校/销售培训/销售训练
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海尔在不断的创新中第一想到的是海尔文化需要职员的认同。
关于业务流程再造、市场链机制等一批付诸实践的新事物，海尔想到的是如何能让那些深奥抽象的理论、理念深入到职员的内心。
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因此，海尔创办了〝来自职员的画和话〞活动，确实是鼓舞职员在业余时刻里以漫画的形式，来诠释海尔的创新理念。
不管是在海尔工业园内，依旧在生产线上，大伙儿都会被一幅幅制作精美的治理看板和表达职员创新理念的漫画所吸引。
每当职员们在生产和经营中所发觉和有所觉悟时，就会自觉地总结起来，并通过〝画与话〞，与大伙儿共勉。
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如：
三个人分别扛了三节长短不等的木桩，而扛最长木桩同时流汗最多的那个人，最后站在自己扛的木桩上，因此站得也最高。
这名作画的职员在画上的说明是：
〝干好工作，是为企业，也是为自己。
〞在海尔确实是如此，你付出的越多，你努力去干，就会获得成功的反馈，得到应得的荣誉，这是海尔的规那么。
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由海尔职员创作的诠释海尔文化理念的一幅幅漫画，展现了企业一种强大的凝聚力。
在这一幅幅作品面前，海尔职员找到了对企业价值观的认同。
作为企业文化的一部分，这种创作既陶冶了职员的性情，也使他们的思想境域得到了一次新的提升。
一位海尔职员说：
〝一些好的漫画简直成了我的老师。
它不仅仅给了我警示，也给了我鼓舞。
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〝海豚式升迁〞：
涓涓细流汇成大海
x王峰
海尔已成为世界首家通过培训治理体系认证的企业，并建立了一套〝以人为本〞提高人员素养的培训体系，最大限度地激发每个人的活力，从而使企业保持了高速稳固进展。
海尔培训工作的原那么是〝干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影〞。
在此前提下第一是价值观的培训，〝什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干〞，这是每个职员在工作中必须第一明确的内容，这确实是企业文化的内容。
关于企业文化的培训，除了通过海尔的新闻机构«海尔人»进行大力宣传以及通过上下灌输、上级的表率作用之外，重要的是由职员互动培训。
目前，海尔在职员文化培训方面进行了丰富多彩的、形式多样的培训及文化氛围建设，如通过职员的〝画与话〞、灯谜、文艺表演、找案例等，用职员自己的画、话、人物、案例来诠释海尔理念，从而达成理念上的共识。
〝下级素养低不是你的责任，但不能提高下级的素养确实是你的责任！
〞关于集团内各级治理人员，培训下级是其职责范畴内必须的项目，这就要求每位领导——上到集团总裁、下到班组长，都必须为提高部下素养而搭建培训平台、提供培训资源，并按期对部下进行培训。
专门是集团中高层人员，必须定期到海尔大学授课或同意海尔大学培训部的安排，不授课那么要被索赔，同样也不能参与职务升迁。
每月进行的各级人员的动态考核、升迁轮岗，确实是专门好的表达：
部下的升迁，反应出部门经理的工作成效，部门经理也可据此续任或升迁、轮岗；反之，部门经理确实是不称职。
为调动各级人员参与培训的积极性，海尔集团将培训工作与鼓舞紧密结合。
海尔大学每月对各单位培训成效进行动态考核，划分等级，等级升迁与单位负责人的个人月度考核结合在一起，促使单位负责人关怀培训，重视培训。
实战成效的技能培训
技能培训是海尔培训工作的重点。
海尔在进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行的〝即时培训〞模式来进行。
具体说，是抓住实际工作中随时显现的案例，当日利用班后的时刻赶忙在现场进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式，来统一人员的动作、观念、技能，然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习，并通过提炼在集团内部的报纸«海尔人»上进行公布发表、讨论，形成共识。
职员能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念，提高职员的技能，这种培训方式已在集团内全面实施。
〝海豚式升迁〞是海尔培训的一大特色。
海豚是海洋中最聪慧最有聪慧的动物，它下潜得越深，那么跳得越高。
如一个职员进厂以后工作比较好，假如现在让他干一个事业部的部长，那么他对市场系统的体会可能就专门缺乏，就需要到市场上去。
到市场去之后他必须到下边从事最基层的工作，然后从那个最基层岗位再一步步干上来。
假如能干上来，就上岗，假如干不上来，那么就地免职。
〝届满要轮番〞是海尔
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