人力资源部门管理规章制度（完整版）.doc

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人力资源管理制度

目录

一、员工管理制度 4

1.1员工守则 4

1.2人事调整管理制度 8

1.3员工晋升管理办法 9

1.4辞退、辞职管理制度 10

1.5员工停薪留职的规定 15

1.6离退休管理规定 16

1.7员工离职处理规定 16

1.8临时人员管理办法 17

二、员工聘用管理制度 19

2.1员工聘用管理 19

2.2聘用流程 21

2.2.1员工聘用流程如下图所示，其中一次、二次面试可一次进行，也可分两次单独进行。

21

三、劳动合同管理 21

三、劳动合同管理 22

3.1总则 22

3.2劳动合同的签订 22

3.3劳动合同的变更 23

3.4岗位合同管理 25

四、员工考勤管理制度 28

4.1工作时间 28

4.2定义诠释 28

4.3考勤管理 29

4.4请休假管理 30

4.5加班管理制度 34

五、员工教育培训制度 36

5.1员工教育培训管理 36

5.2在职员工培训办法 37

5.3培训项目 39

六、人事考核管理制度 42

参照《绩效考核管理制度》七、员工奖惩制度 42

七、员工奖惩制度 43

7.1员工奖励办法 43

7.2长期供职员工表彰办法 44

7.3员工惩罚制度 45

八、人事档案管理制度 47

8.1人事档案保管制度 47

8.2人事档案利用制度 48

九、员工礼仪守则 51

十、薪酬管理制度 51

一、员工管理制度

为加强本公司员工队伍建设，提高员工素质，推动公司经营和管理工作的发展，特制定本制度。

1.1员工守则

1.1.1公司员工均应遵守以下规定：

a.按时上下班，对自己担当的工作不拖拉、不推诿、不积压，提高工作效率；

b.服从领导，听从指挥，上级决定的事情应遵照执行；

c.尽忠职守，保守单位秘密；

d.爱护公共财物，不浪费、不化公为私；

e.遵守公司一切规章制度和工作守则；

f.维护公司信誉，不做任何有损公司名誉的事情；

g.注意自身的品德修养，戒除不良嗜好；

h.专心做好本职工作，不从事第二职业，不做侵犯公司利益的事情；

i.待人接物要态度谦和，以争取同事及游客的合作；

j.严禁收受与公司业务有关单位和有关人员馈赠的钱、物或向其挪借款项。

1.1.2公司员工因过失或故意，使单位受到损害时，应负赔偿责任。

1.1.3公司工作时间参考各部门安排。

1.1.4各部门上下班的时间，应视不同情况，采取不同的上班制，如一班制、多班轮值制等。

1.1.5员工上下班应亲自签到或刷卡，不得委托他人代签或代刷，如有违反，按公司相关规定处理。

1.1.6员工应按要求出勤，如因季节、天气关系，可按公司的规定执行。

1.1.7节假日或下班时间，员工应服从公司的安排值班或值宿。

1.1.8员工请假应按下列规定办理：

a.病假——因病需要治疗或休养者可请病假，病休时间和待遇按相关法律法规及公司有关规定办理；

b.事假——因私事需要处理者，可请事假，事假期间的待遇按相关法律法规及公司有关规定办理；

c.婚假——员工本人结婚，可请婚假，其休假时间及休假期间的待遇按国家及公司的有关规定办理；

d.丧假——祖父母、父母、岳父母或公婆、配偶、子女丧亡者，可按国家及公司有关规定办理丧假事宜；

e.产假——女性员工分娩，可按当地政府有关规定休产假；

f.工伤假——因公受伤可请工伤假，假期依实际情况决定，休假期间的待遇按国家工伤保险条例有关规定办理；

g.年假——公司按照国家相关规定给予在职员工年休假待遇；

h.探亲假——户籍为外省员工可按照国家相关规定给予在职员工年休假待遇；

i.公假——因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者），征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际情况决定，待遇按国家有关规定处理。

1.1.9请假逾期情况，参照考勤管理制度。

1.1.10请假期间内的工资待遇，按当地政府和公司的有关规定支付。

1.1.11员工请假应填写请假单，报有关领导逐级批准。

凡未经请假或请假未被批准而未上班者，按照相关规定处理。

1.1.12员工可按公司有关规定，给以一定时间的特别休假。

特别休假，应在不妨碍工作的情况下，由各部门按业务情况排定每人的休假计划；如因工作需要，可暂停其休假，待工作完毕、公务较闲时，再补足其应休假期；如确因工作需要，至年终仍无法休假时，可按未休天数，计发与工资相同的奖金。

1.2人事调整管理制度

1.2.1总则

1.2.1.1为了促进公司的稳步发展，发挥员工的潜能，按照人与工作互相适应的原则，合理进行人力资源的调配，特制定本制度。

1.2.1.2员工的升、降、调、辞职及退休等，必须本着客观公正的原则慎重处理；凡属关键工作岗位或职务的人员变换岗位或职务，需进行严格审查。

1.2.1.3人员调配应以考核为依据，以任职资格为标准，兼顾个人发展潜能和现任职务。

1.2.1.4人事调整包括升、降、调、免职，离退休，辞聘，辞退，停薪留职等内容。

1.2.1.5人事调整管理权限按公司人事决策权限及其他有关规定办理。

1.2.2任免规定

1.2.2.1凡升任、降职、调任员工，均由所在部门的主管领导提名，报人事管理部门审查，按其管理权限的规定呈报有关负责人批准。

1.2.2.2凡升任、降职、调任员工所在的部门，应准备好以下文件：

a.拟调整的职务或工作；

b.员工绩效考核表；

c.主管领导对其所做的全面鉴定；

d.具有说服力的事例；

e.其他有关材料。

1.2.2.3凡由上级部门决定调整的人员，其所在部门主管领导应按上述条款的规定配齐材料。

1.2.2.4高级管理人员的任职通知由公司主要负责人签发，人事部门负责通知有关单位；高层以下管理部门的负责人员其任职通知书，由公司分管负责人签发任职通知书。

1.2.2.5因职务变化或因重大失误，需免去原任职务的高级管理人员，由公司主要负责人签发免职通知书，并由人事部门向有关单位通报；高层以下管理部门负责人员的免职通知书，由公司分管负责人签发免职通知书。

1.2.2.6凡接到任免通知书的员工，一般在一周内交接好工作，到人事部门办理工作调动手续。

1.2.3员工调离的管理

1.2.3.1为保证员工合理流动的权利和公司利益不受损失，公司允许员工合理流动。

1.2.3.2员工调离本公司系统，其批准权限按人事责权划分执行。

1.2.3.3员工不适应现任工作岗位时，可申请调换工作，调换以后仍不适应现岗位时，公司有权解除正式聘用合同或短期聘用合同。

1.3员工晋升管理办法

1.3.1为提高员工的业务知识和管理技能，选拔优秀人才，激发员工的工作热情，特制定员工晋升管理办法。

1.3.2员工晋升到较高职位应考虑以下因素：

a.具备较高职位的技能；

b.具有一定的工作经验和资历；

c.在职工作表现及操行；

d.适应职位所需的有关基础知识；

ｅ.具有较好的适应性和潜力。

1.3.3职位空缺时，应优先考虑内部人员，在没有合适人选时，再考虑外部招聘。

1.3.4员工晋升分定期和不定期两种：

a.定期——每年的一定期间，依据考核评分办法，统一实施晋升计划；

b.不定期——在年度工作中，对工作有特殊贡献、表现优异者，可随时予以提升；

c.试用人员成绩卓越者，由试用单位推荐晋升。

1.3.5员工晋升的操作程序

a.人事管理部门根据规定，每年定期依据考核资料，协调各部门主管提出的晋升建议名单，呈请核定；不定期者，另做规定。

b.凡经核定的晋升人员，人事管理部门以人事通报的形式予以发布。

1.3.6各级各类人员的晋升根据公司核定权限审定。

1.3.7各级员工接到职务调整通知后，应在指定日期内办妥移交手续，就任新职。

1.3.8凡因晋升、变动职务，其薪酬由晋升之日起按新任职务重新核定。

1.3.9员工年度内受处罚未解除者，次年不得晋升职位。

1.4辞退、辞职管理制度

1.4.1总则

1.4.1.1为使本公司员工队伍合理流动，增强公司活力，促进公司的发展，特制定本制度。

1.4.1.2对违纪员工经劝告、教育、警告而不改者，公司有辞退的权力。

1.4.1.3公司所有员工，如对工作不适应或不满意等原因有辞职的权力。

1.4.2辞退的管理

1.4.2.1员工试用期内辞职，须提前5个工作日提交《辞/离职申请表》，办理有关离职交接手续后方可离职（须填写离职交接表由接手人签字方可生效，如未完成离职交接视为旷工）；

1.4.2.2员工在试用期后辞职，须提前30个自然日，主管级以上人员及特殊、重要岗位在试用期后需提前60个自然日提交《辞/离职申请表》以书面形式通知公司，在获得公司审批同意离职后，至人事行政部办理离职手续（须填写离职交接表由接手人签字方可生效，如未完成离职交接视为旷工）；

1.4.2.3部门负责人在接到员工的辞职申请表后，应及时了解员工的辞职原因，根据员工平日的工作表现，决定是否进行挽留，挽留成功，重新复岗工作，挽留不成功，转入离职流程；

1.4.2.4人事行政部对离职员工进行离职面谈，了解离职原因，办理离职手续。

1.4.2.5离职人员在办理完毕各项手续后，未结算薪酬按照正常结算日结算。

1.4.3公司提前解除劳动合同

以下两种情况，在遵循国家相关法律法规的基础上，公司可提前解除与员工的劳动合同：

（1）员工有下列情形之一的，公司可随时单方面解除劳动合同并无须支付任何经济补偿：

1）试用期内不符合录用条件的；

◆在试用期内员工有包括但不限于以下情形之一，将被视作不符合公司的录用条件：

a.被发现与其他单位尚未解除劳动关系的；

b.不能提供政府规定的办理劳动用工个人所需资料的；

c.入职时提供虚假、伪造、无效（含未生效）的个人资料的；

d.工作业绩达不到岗位要求的；

e.工作能力不符合岗位要求的；

f.因个人行为导致公司利益受损的；

g.试用期内迟到、早退累计5次以上的；

h.个人综合素质未全部达到良好标准的；

i.患有严重传染性疾病、不可治愈性疾病及其他须停工治疗疾病的；

j.有酗酒、吸毒行为的；

k.有涉嫌严重违法或犯罪行为的，或已经被公安机关通缉在案的；

l.公司《试用期员工转正审核表》所注不予转正的其他理由。

2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；

员工存在包括但不限于有以下情形之一的，将被视作严重违反公司规章制度，公司有权随时解除劳动关系，并不支付任何补偿金或赔偿金：

a.违反或拒绝公司工作安排或工作调遣的；

b.篡改或伪造公司记录，或伪造各类单据、报表、资料的；

c.擅自翻阅、抄录或复印公司机密资料或他人文件、信函的；

d.故意隐瞒或不向上级或其他员工传达公司需要的重要资料和信息的，如重大损失或事故等；

e.试图掩饰其他员工所犯的行为过失或过错，对其他员工所犯的行为过失或过错提供不真实的情况的；

f.偷窃客户、公司或同事财物的（无视金额大小）；

g.贪污、挪用公款或有索贿、受贿行为的；

h.利用公司名义在外做有损公司名誉和利益之事的；

i.因行为不当而导致客户投诉的；

j.泄露公司商业及技术秘密的；

k.随意打听或与他人沟通本人或他人薪酬情况，泄露个人薪资等公司保密信息，并造成公司内部或外部负面影响的；

l.借故闹事或无正当理由擅自停止进行工作或履行职责，对工作进展或工作秩序造成不良影响的；

m.在职期间连续旷工2个工作日或一年内累计旷工达到4个工