社会工作专业基础知识试题含答案sv.docx
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社会工作专业基础知识试题含答案sv
社会工作基础知识试题（含答案）
一、单项选择题
1．某机构于春节前在A社区托儿所开办了日间托老所。
3个月来很少有人入住。
在评估项目时，居民们反映托老所收费太贵，还不如住在家里舒服。
根据居民反映的意见，该项目在策划过程中存在的主要问题是（）。
342
A．开办时间不合理
B．服务内容不明确
C．服务地方不舒适
D．服务与需求不匹配
【答案】D
解析：
服务（活动）策划的过程中的第一步是确认社区需求。
即可以通过规范性的需求、感受性的需求、表达性的需求和比较性的需求来界定社区需求。
题中，项目策划过程中存在的主要问题就是服务与需求不匹配。
2．贫困山村的阿芳今年快40岁了，由于小时侯没有条件上学，她和周围一些年龄相仿的姐妹既没什么文化，也没什么技术专长，加上村子交通不便，她们一直在贫困线上徘徊。
社会工作者都希望帮助她们连接资源，解决贫困，宜采取的方法是（）。
136
A．与她们一道分析贫困的原因
B．让她们挤出晚上的时间学习致富技术
C．请农技站技术员对她们进行种养技术现场指导
D．在全村宣传学习文化的重要性，让村里的女孩好好学习
【答案】B
解析：
针对妇女的贫困状况，一方面需要政府的各项政策和措施的支持，以加大扶贫的力度；另一方面需要妇联和民间组织运用小额贷款和农村综合发展等形式减低妇女的贫困状况。
这些措施不仅增加了妇女的收入，改善了妇女的经济状况，而且从妇女的能力入手，增强妇女抵御市场风险的能力，提高妇女的综合素质。
根据题目中妇女的贫困状况，社会工作者应该采取的方法是帮助贫困妇女学习致富技术。
3．下列服务中，属于社会工作者为居家老人所提供的健康促进与健康维护服务内容的是（）。
106
A．为老人联系和安排送餐服务
B．建立老人健康风险评估档案
C．联系社区医院，为老人就医设置便利条件
D．为老人出行提供辅助设施
【答案】B
解析：
健康促进服务即是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务，主要内容包括健康风险评估、例行体检、营养咨询与教育、有关慢性病的健康教育推广活动、处理酗酒和滥用药物问题、协助进行压力管理、开展锻炼身体方案、采取防范措施以控制在家中受伤、提供精神健康服务、推广预防性服务、提供跟年龄有关的疾病的信息、提供老年学咨询、提供有关社会服务和后续性健康服务的咨询等。
4．小王夫妻两均来自单亲家庭，他们非常渴望拥有一个完美和谐的家，说话做事总是小心翼翼，怕伤害到对方。
但自孩子出生后，妻子把大部分时间和精力放在孩子身上，小王觉得受了冷落，开始抱怨指责妻子；妻子认为丈夫不理解她的辛苦，久而久之，他们见了面就争吵。
针对小王夫妻的情况，社会工作者设计了婚姻辅导活动，该活动的主要目的应为（）。
285
A．鼓励小王夫妻扮演对方的角色，理解彼此的需要
B．鼓励小王夫妻讲述早年单亲家庭经历，缓解他们内心的压力
C．指导小王夫妻了解自己行为背后的担心，调整他们对早年经历的认知
D．协助小王夫妻反思自己性格存在的不足，改善他们对父母身份的认识
【答案】A
解析：
婚姻辅导，顾名思义，就是针对夫妻的婚姻状况而开展的服务活动，涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之间沟通交流方式的改善等。
题中，活动的主要目的是A项。
5．矫正对象小张经社会工作者小王推荐，参加由某职业学校为失业青年举办的为期两年的教育培训，两个月后，小王在随访时了解到，学校老师认为小张表现不错，但小张觉得同学们用异样眼光看自己，他感到焦虑、紧张、很不开心，开始不愿参加培训。
按照认知理论，小王针对小张的情况宜采取的做法是（）。
195
A．赠送小张喜欢的游戏币，鼓励他继续培训
B．对小张进行“冥想”放松训练，缓解他的焦虑情绪
C．帮助小张更改看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重
D．无条件关怀小张，增加随访的次数
【答案】C
解析：
认知理论是以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。
它着力于改变人的行为，但它把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上。
与心理分析理论不同，它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。
它认为，人的不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使行为能得到正确的、理性的引导。
题中，针对小张的情况，小王应帮助小张更改看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重。
6．2000年父母离婚后，王甜甜跟随母亲生活，受家庭变故的影响，王甜甜变得内向也缺乏自信，不善与人交往。
而母亲工作太忙，几乎不关心她的学习情况。
王甜甜的学习成绩一落千丈，加上她迷恋网络游戏，遭到老师的多次批评。
从这以后，王甜甜不再去上课整天到网吧打游戏，几乎与别人断绝来往。
针对王甜甜的这种情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是（ D）。
A．交往需求取向B．家庭需求取向C．关爱需求取向D．个人需求取向
7．根据有关学者对青少年的分类，具有爱游荡、吸毒、性滥交、惹是生非等行为的青少年属于（D）（
A．偏激青年B．叛逆青年C．另类青年D．问题青年
8．社会工作者组织某军休所老干部成立了志愿服务队，为他们牵线搭桥服务社会。
老干部中有的在中小学担任校外辅导工作，有的为社区的环境绿化提供设计方案，干得津津有味，乐在其中。
社会工作者协助军休干部实现了（）的功能。
239
A．老有所养
B．老有所乐
C．老有所为
D．老有所学
【答案】C
解析：
社会工作者对军休社会工作的服务管理内容之一是协助军休干部力所能及发挥余热，实现“老有所教”、“老有所为”。
题中，社会工作者协助军休干部实现了“老有所为”的功能。
9．儿童社会工作中，对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对儿童的发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或者过度亲密等情况，通过家庭工作或者以个案及小组方法给予支持的服务是（C）。
A．保护性服务B．补充性服务C．支持性服务D．替代性服务
10．（D）对儿童社会工作的意义在于个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响，开展儿童社会工作应该考虑或重视将儿童当前的状况与过去的成长经历密切地联系起来。
A．心理社会发展论B．多元智能理论C．建构主义理论D．心理分析理论
11．儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境。
因此，对这些环境中的要素进行调整，在一定程度上将影响儿童的心理成长。
这说明儿童的心理具有（C）。
A．发展性B．探索性C．可塑性D．模仿性
12．儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。
这样全方面的发展，只发生在儿童期。
这说明儿童具有（B）特点。
A．基础性B．成长性C．发展性D．可塑性
13．社会工作者舒梅从事社会工作将近五年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。
具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。
这种情况属于服务对象负面反应中的（D）。
A．忧郁B．倒退C．依赖D．否认
14．某社区服务机构为该社区残障人士及其特困家庭提供服务。
下列工作中属于时间进度管理方法的是（）。
A．计算该活动中政府拨款和社会捐赠资金总额
B．3个月内教会30名智障人士手工制作肥皂技能
C．提供联系方式以便服务对象能随时找到社会工作者
D．通过张贴光荣榜等形式表彰优秀志愿者
【答案】B
解析：
时间进度管理，首先是整个服务（活动）安排的期限管理，如在一周完成或在一个月内完成，其次是服务（活动）各个阶段的进展时间管理，再次是服务（活动）进行环节的时间管理，如志愿者精神培训要求45分钟完成，其中热身游戏要求3分钟完成等。
B项符合时间进度管理方法。
15．某村被列入当地城中村改造计划，当地政府将该村改造计划讨论稿在村中公示向村民及驻村单位征求意见，以便修订改造计划。
这种做法属于居民社区参与形式中的（）。
349
A．协商
B．咨询
C．共同行动
D．社区自治
【答案】B
解析：
咨询，比“告知”上升了一个层次。
有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。
题中，当地政府的做法属于咨询。
16．某机构于春节前在A社区托儿所开办了日间托老所。
3个月来很少有人入住。
在评估项目时，居民们反映托老所收费太贵，还不如住在家里舒服。
根据居民反映的意见，该项目在策划过程中存在的主要问题是（）。
342
A．开办时间不合理
B．服务内容不明确
C．服务地方不舒适
D．服务与需求不匹配
【答案】D
解析：
服务（活动）策划的过程中的第一步是确认社区需求。
即可以通过规范性的需求、感受性的需求、表达性的需求和比较性的需求来界定社区需求。
题中，项目策划过程中存在的主要问题就是服务与需求不匹配。
17．某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力项目，为受暴妇女提供社会工作专业服务。
在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是（C）。
A.将受暴妇女问题个人化
B．分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系
C．已接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们
D．协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡
18．在目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。
这主要是由（C）造成的。
A.男女两性的合理分工
B．男女两性各取所长的分工
C．社会性别影响下的两性分工
D．生理性别基础上的两性分工
19．社会工作者李珊珊要为其所负责的社区内的低龄老年人设计一个服务项目，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。
在活动的设计上，她应选择（D）。
A.有趣味性的活动B．具有启发性的活动
C．有一定竞争性的活动D．有益于老人健康的简单活动
20．68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。
经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才可以慢慢行走。
张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。
社会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。
同时，社会工作者还联系了社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。
上述社会工作服务属于（B）。
A.个体康复B．社区照顾
C．健康服务D．长期照顾
21．王婆婆与小儿子夫妇共同生活。
因工作繁忙且经常出差，儿子夫妇俩便请了保姆帮忙照料老人。
社会工作者前去探访，发现王婆婆的房间十分凌乱，散发出难闻的味道。
王婆婆在床上，嘴唇干裂，床头柜上摆放着好几瓶药，床边还放着尿盆，她反复地说，“活着真受罪。
”保姆说，王婆婆几周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家静养。
上述情况表明，王婆婆目前生活存在的风险因素是（C）。
A.身体虐待B．情感虐待
C．他人疏于照顾D．自我忽视
22．在我国开展社区社会工作的组织机构，不包括下列选项中的（）。
A．街道办事处B．社区委员会
C．社区学校D．社区服务中心
【答案】C
23．王明今年40出头，正义感很强，好打抱不平。
在一次见义勇为时，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年．是社会工作者老李的服务对象。
王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。
面对王明的困惑，作为社会工作者，适当的做法是（）。
A．劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己
B．肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己
C．对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动
D．指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为
【答案】B
24．社会服务根据提供机制的正式程度，可以划分为二三类：
第1类是非正式的服务，第二类是准正式的服务，第三类是正式的服务。
以下属于正式服务的是（）。
A．社区和企业之间的相互服务
B．政府为民政对象提供的服务．政府为社区提供的服务
C．居民个人为社区提供的服务、人际问的相互服务等
D．社区为居民提供的服务
【答案】D
25．赵女士在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被分流下岗，家庭收入急剧减少，赵女士情绪很低落。
为帮助赵女士振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。
社会工作者下列的回应属于优势视角的是（）。
A．我们生活中随时都会遇到困难和挫折，想开点
B．现在下岗的人很多，你下岗是暂时的，别着急，总会找到工作的
C．其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，提高自己能力，你可能不会下岗
D．下岗给你带来困难，但也可能是机会，依你的能力和长处，会有更好的发展
【答案】D
26．伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。
张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因而建议他求助社会工作者。
社会工作者了解到，由于残疾，张某内心非常自卑，一次恋爱失败后再不愿尝试新恋情。
针对张某目前的问题，社会工作者采取（）方法来帮助他比较合适。
A．社会行政B．社区工作
C．小组工作D．个案辅导
【答案】D
27．（C）是医务社会工作最基本内容。
A．危机干预
B．临终关怀与哀伤辅导
C．心理社会评估和干预
D．出院计划
E．外展服务
28．矫正制度即刑罚执行制度，矫正社会工作者是（D）执行团队中的一员。
A．法律
B．道德
C．政策
D．刑罚
E．审判
29．（D）是老年人最为关注和渴望满足的需要。
A。
经济保障
B．居家安全
C．社会参与
D．健康维护
E．就业休闲
30．（B）社会工作是将社会工作实施于司法矫正体系中的一种福利服务活动。
A．救助
B．矫正
C．司法
D．医务
E．改造
31．某社区社会工作者在寒假期间，筹划开展了“七彩假日”活动，组织青少年参加“社区公益课堂”“社会实践快乐成长”“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者”“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。
从社区教育的角度看：
上述活动属于（A）。
A.公民教育
B．健康教育
C．补偿式教育
D．控制式教育
32．三年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。
小丽学习很认真，但学习成绩一直不是很好，小丽的母亲花了很多时间辅导小丽，仍不见效果，母女俩都很着急，便向社会工作者求助。
社会工作者小丁与小丽及其母亲一起分析情况，讨论提高小丽学习成绩的可行方法，小丁让小丽的母亲看到，小丽虽然在学习新知识时，领会和理解较慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此来增强母亲对小丽学习的信心。
社会工作者进一步指出，母亲也应培养小丽独立思考和自主学习的能力。
在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的（B）原则。
A.家庭处境
B．帮助家庭成员增能
C．家庭个别化
D．满足家庭成员需要
33．家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系，以及（C）。
A.家庭内部的压力
B．家庭内部的资源
C．家庭的重大事件
D．家庭与环境的界限
34．老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。
最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助社会工作者。
针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社会工作者宜开展（A）。
A.家庭行为学习
B．家庭心理健康教育
C．家庭支持
D．家庭情绪管理
35．某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。
医务社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助。
小李将他们组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。
这类小组属于（C）。
A.心理教育小组
B．家庭治疗小组
C．家庭支持小组
D．家庭互助小组
36．“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?
”这是社会工作者对目标设定中的（答案：
A在制订计划阶段，社会工作者要与服务对象再次确认双方对问题和需要的理解与认识，以便所制订的目标是服务对象所认可并已准备好与社会工作者一起努力积极解决的问题。
所以，这一步的工作是一个不断深化问题以使计划有的放矢，并增加服务对象行动决心的过程。
其方法是：
社会工作者可以通过征询服务对象对问题的认识和理解来确认问题，如“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?
”等）程序所采用的方法。
A．确定服务对象的需要和问题B．向服务对象解释设定目标的目的C．共同选择适当的目标D．确定目标并决定目标的先后次序
37．运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考察社会工作的介入是否有效，是否达到了预期目的与目标的过程，指的是社会工作（答案：
B社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考察社会工作的介入是否有效．是否达到了预期目的与目标的过程）。
A．评价B．评估C．预估D．总结
38．将儿童带到领养家庭、儿童福利院、少年管教所等处所的介入行动属于（答案：
B安置服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务。
为儿童提供服务的场所有儿童福利院、寄养家庭、领养家庭、少年管教所）。
A．危机干预B．安置服务C．资源整合D．社会救助
39．社会工作者小王近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。
在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（答案：
A安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。
但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。
因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心）。
A．肯定社区居民的能力，增强其信心B．告诉社区居民自己与他们不再有关系C．向居民承诺随叫随到D．悄悄离开
40．现在很多火车站、汽车站的售票厅和候车室都设有军人优先通道，这是对军人的（答案：
A优待是指按照国家规定对优抚对象从政治上、经济上给予的优厚待遇，有广义和狭义之分。
广义的优待是指国家和社会对服现役的义务兵家属和抚恤补助对象发给优待金，以及在治病、交通、住房、就业、入学、入托、生活困难补助、救济、贷款、邮政、供应、参观游览等方面提供的优惠待遇。
狭义的优待仅指国家发给义务兵家属和抚恤补助对象的优待金）。
A．优待B．优抚C．抚恤D．特殊对待
41．在优抚医院和光荣院社会工作中的（答案：
B在优抚医院和光荣院社会工作中的动机激发小组里，社会工作者要体谅服务对象尝试新事物时的犹豫不决，但也要鼓励服务对象，其角色类似调动积极性的教练），社会工作者的角色类似调动积极性的教练。
A．现实辨识小组B．动机激发小组C．社交与娱乐小组D．支持小组
42．对于有问题的家庭，家庭社会工作的核心目标是答案：
C所谓家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动）。
A．给家庭提供具体帮助B．增强家庭能力C．帮助家庭恢复其社会功能D．帮助家庭协调家庭关系
43．医务社会工作者为即将出院的患者制订出院计划时首先要做的工作是（答案：
D在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。
出院计划的主要内容包括两个方面：
①患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗；②患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题）。
A．为患者做全面的评估B．为患者制订康复方案C．协助患者与医疗保险公司沟通D．帮患者联系就近诊所以便继续治疗
44．（答案：
C对医务社会工作特点的概括，主要从医疗卫生体系和服务对象的健康需求的角度来看待。
健康是医务社会工作的重心，对于健康的认识有助于我们对服务对象健康服务的理解）是医务社会工作的重心。
A．医院B．社会福利C．健康D．医务社会工作者
45．社会救助区别于社会保险的最明显之处是（答案：
A当社会成员因为个人、社会或者自然原因陷入贫困，且仅仅依靠自身和家庭的力量无法解决风险和摆脱贫困时，国家通过社会救助手段向他们提供物质上的帮助。
这种救助是无条件的，享受社会救助的人员和家庭无须先尽义务，只要符合有关条件就可以获得救助。
权利与义务的不对等性是社会救助区别于社会保险的最明显之处。
）。
A．权利与义务关系的不对等性B．救助对象的有限性C．救助手段的多样性D．救助资格审查的严肃性
46．社会工作者小王在郊区某社区调查发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年无所事事，经常发生矛盾。
为此，小王组织了一系列活动，如组织青少年兴趣小组、技能学习小组等。
小王在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的（答案：
D青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务发挥效果：
①尊重青少年的价值与尊严；②接纳与关爱青少年；③注重青少年的个别需求；④协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力）原则。
A．尊重青少年的价值与尊严B．接纳与关爱青少年C．注重青少年的个别需求D．协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
47．老伴去世后，郑大爷与儿子儿媳一起生活。
由于儿子儿媳平时工作繁忙，无法照看老人，于是便请了保姆帮忙照料。
某日社会工作者小邓前去探访，却发现郑大爷的房问不仅凌乱，而且散发着刺鼻的馊味。
郑大爷躺在床上，床头放着几瓶药，床边放着尿盆，他反复地说：
“这些日子我太麻烦人了。
”保姆说，郑大爷在两周前出门遛弯时不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家静养。
上述情况表明。
郑大爷目前生活存在的风险因素是（答案：
A老人受到他人疏于照顾时的症状有：
尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。
本题中，对郑大爷的描述符合以上症状）。
A．他人疏于照顾B．身体虐待C．情感虐待D．自我忽视
48．王老伯腿部残疾，行走不便，日常生活处处需要家人照料，很少与外界接触。
在照顾王老伯的过程中，家人感到缺乏社区的理解与帮助。
针对这一问题，社会工作者可提供的综合性服务是（答案：
D残疾人由于自身的特殊性，单靠自己的力量很难维持和恢复自身正常的生活，再加上社会转型和体制变革的冲击，使得他们在社会竞争中处于绝对的劣势，进一步加剧了残疾人的身心伤害，妨碍了残疾人享受社会权利与履行社会职责的能力。
残疾人作为特殊的弱势群体，更需要广泛的社会支持，健全的社会支持网络对于残疾人身心功能的康复、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社会活动的参与，甚至自我价值的实现具有重要的意义）。
A．鼓励王老伯与外界交流B．协助家庭改造起居环境C．劝说王老伯家人保持平和心态D．建立社区支持网络
49．小张在某大厦擦窗户时，不慎失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。
此时
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