宠物用品及寄养服务店铺创业项目商业计划书确任稿.docx

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宠物用品及寄养服务店铺创业项目商业计划书确任稿

宠物用品店创业计划书

计划书目录

第一部分策划书摘要………………

第二部分公司概述………………

第三部分商品或服务项目介绍………………

第四部分管理团队和组织情况………………

第五部分市场与行业竞争分析………………

第六部分营销策略………………

第七部分融资说明和财务分析………………

第八部分风险评估与防范………………

第九部分投资者退出方式……………

第一部分创业计划书摘要

随着人们’的生活水平’的提高’在忙碌’的学习工作之余希望有个宠物来陪伴自己’因此养宠物’的人不断增多’宠物’的数量急剧增加’宠物经济也越来越受人关注.人们对宠物也不再停留在给它们吃喝上’还要求给它们穿上漂亮’的衣服’做美容’做造型’看病等等’宠物食品供应、用品供应、美容保健、宠物医院等行业开始走俏.目前’我国宠物经济’的市场潜力至少达到150亿元.由于宠物用品店是一个新兴行业’其未来’的消费市场巨大’宠物’的衣食住行、生老病死’每个环节都有文章可做’通过“赚宠物钱”可以获得相当丰厚’的利润.

基于以上因素我们决定在长虹公园东门处开一家宠物用品店’店铺面积大约在40平方米’前期投资为8万-10万元’店面年租金预计5万元左右.在公司成立之初’主要经营项目以宠物用品’的销售为主’由于我们都没有宠物喂养方面’的经验’暂不提供其他如医疗、美容方面’的服务.考虑到我们初次创业’的财力等条件’我们决定从小店做起’慢慢做大.待公司经营超过半年且收益良好’的情况下’可以根据实际’的运营增设宠物美容、医疗等项目’并聘请专门’的人员进行培训’以保证工作’的顺利进行.公司预期在四年内投资一家面积在150平方米’的店铺’预计四年内除先期投入外积累资金可以达到60万元.

第二部分公司概述

1.公司名称：

爱宠用品店

2.开店前准备：

①.店面’的选址确定：

宠物物行业是一个新兴’的行业’和传统行业是无法抗衡’的.宠物用品店’的顾客是很特别’的猫狗等宠物.宠物店选址是开店经营中比较重要’的环节’需要考虑多种因素.它包含周边人群’的规模和特点、宠物’的数量情况、同行竞争情况、交通’的便利性、四周商家’的特点、房产成本（租金）、合同期限、人口变动趋势及有关’的法律法规等.在选择店址’的时我们选择避开商业繁华区’也不选择需要高额房租’的店铺.根据国家有相应’的法规’规定宠物不答应进入商业繁华区’其次’考虑到社会上’的一些恐惧宠物’的人士’他们可能见到猫或者狗会吓一跳.若在商业繁华区开宠物用品店’对于这部分人来说’是不太礼貌’的.而逛宠物用品店’的主人们肯定也会考虑到这些’会刻意避开带宠物到这些繁华地段’在商业繁华区开店反而会影响自己’的生意.

我们选择长虹公园东门（青年路与西市大街交口）开店’原因如下：

首先’周围有格调春天、凯立家园等高档社区’属于比较空旷’的地段’紧挨公园提供了很好’的休闲场地’可以让宠物们有充足’的活动空间’其次’因为宠物家长们如果是带着宠物’大多都是开车来’的’社区里空旷’的地段能提供充足’的停车位.第三’如果店址选择在人流众多’的闹郊区’交通方便了’但会给宠物带来一些不必要’的危险’一旦猫狗在美容或等待’的时候从店内逃走’很轻易造成伤害.而且把店开在相对较安静’的地段也不会对四周’的居民造成影响.另外’空气会相对清新一些’噪音也很低’可以让宠物更好地接受美容和服务.

②.开店前’的相关手续：

到所在地区’的动物防疫监督机构（农林局）获得动物防疫合格证.申请人需提交’的材料包括法定代表人’的身份证复印件、店面’的租赁协议’再到所在地工商所进行名称核准登记’获取工商营业执照.

3.公司经营项目：

主要从事于宠物用品’的销售.宠物食品类除了饼干、饲料、干燥鸡肉、鱼虾罐头等主粮外’还提供给宠物们"换换口味"‘的休闲食品.同时我们也提供宠物服装‘有带帽防寒服、防水皮夹克、吉祥如意唐装等.还有各种宠物用品’如宠物房间、宠物玩具、宠物服装、食具水具、颈带牵带’修剪指甲用’的钳子’有清洁美容’的牙刷牙膏’有洗澡用’的沐浴液等.

4.公司优势：

根据以凯立家园为对象对目标区域内进行问卷调查’对现有宠物情况和种类’以及经常到哪里去给宠物美容等情况做了市场问卷分析’结果如下：

①.公司周围300米范围内约有居民1000户,平均3户养一只宠物,则目标市场至少有300只宠物.②.目标区域内居民大多去较远’的地方给宠物清洗,很不方便,而且对宠物食品了解较少,导致饲养过程很麻烦.③.社区居民收入属中高档水平,承担宠物消费较轻松,但消费参差不齐,宠物中档消费居多.④.目标区域内迫切需要一家宠物店,来帮助有宠物’的家庭进行食品介绍、宠物洗澡等工作.

通过市场分析,我们确定目标区域内具有很大’的宠物市场,而且社区内迫切需要有一家专门’的宠物用品店来帮助他们照顾宠物,因此决定在此开店.

5.公司发展前景：

走进超市’货架上宠物猫、宠物狗专用’的商品越来越多、琳琅满目.据统计’中国宠物及用品一年’的交易额已超过100亿元.不仅如此’宠物身后’的一条完整’的产业链条已经逐渐形成：

宠物饲养场、宠物医院、宠物美容店、宠物食品店、宠物寄养店、宠物墓’甚至宠物网站等’形成了一个相当大’的市场.基于中国宠物业发展’的状况以及行业中存在’的缺口’如果运用我们’的计划一定会取得相当大’的收益.

第三部分产品或服务项目介绍

1.资金投入：

公司在筹备初期需要做好资金’的准备工作’像房租’进货’装修费等’另外还要考虑到手中还有多少’的可用资金’加在一起十万左右是基本要准备’的.员工在上岗之前要经过一段时间’的培训,包括识别各种宠物’的品种、了解店内商品’的性能、适用范围等各种信息‘由于经营项目是各种宠物用品’的销售’因此一些销售技巧也是培训’的重点’这些支出都属于先期资金’的投入.

先期工作做好后’店内经营’的产品要全面’有国内’的产品也有国外’的品牌商品.如果是国内采购’要选择一些历史悠久’的老牌生产企业’有时候可以委托他们加工生产’保证产品’的品质和款式.技术含量比较高’的产品’选择国外’的品牌’如雀巢和爱芬等宠物粮品牌.在选择进口商品’的时候’要坚持原则：

没有正规进口手续’的坚决不要.我们坚持保证品质和款式.

2.产品或者服务

公司主要经营宠物用品’的销售’包括下面’的产品：

宠物食品（饼干、饲料、干燥鸡肉、鱼虾罐头等主粮）’宠物休闲食品（其中’国产饲料比较便宜’一般每斤在６元左右’而进口’的宠物食品价格一般是国产’的１０倍.）’宠物服装（有带帽防寒服、防水皮夹克、吉祥如意唐装等）’宠物用品（宠物玩具、食具水具、颈带牵带、狗牌’宠物链圈、绳带’狗屋’宠物床’宠物玩具、喂食碗’宠物梳等）’宠物’的养护用品（修剪指甲用’的钳子’有清洁美容’的牙刷牙膏’有洗澡用’的沐浴液）.

同时我们’的宠物用品店是集宠物用品’的销售和宠物寄养为一体’的’现在很多拥有宠物’的人都会面临’的烦恼’就是自己不在家’的时候无人照顾宠物’我们所提供’的服务可以帮助主人解决这个烦恼’不仅照顾好宠物而且还能保证它们’的身体健康以及外表漂亮整洁.

3、服务’的市场前景

最初养宠物’的人很少’生意不好干’但现在比以往好多了.随着人们生活水平不断提高’的缘故’养宠物’的人一年比一年多’生意也越来越好.根据美国’的EuroMonitor调查公司提供’的数字’1997年’世界宠物食品市场价值255亿美元’到2004年宠物食品市场’的销售增长了19%’市场价值增涨到42%.2005年中国宠物用品销售达150亿人民币’据不完全统计’以纯种狗和猫为主’的宠物市场’每年’的增长速度在30%以上.宠物产业正在从量变到质变’到2010年宠物产业年产值将达到300多亿人民币’的规模’而宠物服务以及产品零售将占到整个产业’的70%.

在我们’的宠物商店里’宠物’的粮食、衣服、饰品等品种齐全’并且有专业’的店员对宠物’的需要十分了解’他们都是经过专业’的培训’本着关爱宠物’的理念提供服务.随着养宠物’的市民逐渐增多’每天’的销售额必将明显提高’按照每位顾客月平均消费100-400元计算’我们经营’的项目在未来有很好’的发展前景.

第四部分管理团队和组织情况

在风险投资商考察企业时’“人”作为非常重要’的因素’在某种意义上讲’决定了风险创业者能否成功’影响最大’的因素是该企业是否拥有一个强有力’的管理团队’这一点特别重要.

本公司主要以宠物商品销售和宠物’的寄养为主’致力于满足广大宠物爱好者’的需求’同时也为宠物创造一个更好’的生活环境.根据公司经营项目’的品种’特设以下工作人员（只以创业初期销售业绩和收益为主要考虑因素）：

店长一人（孙诗雨）’店员两人兼管销售（郭密娟、周颖）’其余所需工作人员根据实际情况招聘.

1.宠物店长工作职责要求

全面主持店面’的管理工作’配合各项营销策略’的实施’

做好店铺各个项目’的分工管理工作’监督商品’的要货、上货、补货’做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业’

监督门店商品损耗管理’掌握商品损耗尺度’把握门店各种设备’的维护保养知识’

监督门店内外’的清洁卫生’负责保卫、防火等作业管理

妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生’的各种矛盾以及负责对员工’的培训教育.

2.对于店员’的要求

店员必须热爱宠物’而且有责任心’

员工必须要对店内商品’的性能、适用范围等各种信息了如指掌’

能参与客户管理、商品管理、陈列管理’认识店务’的各项流程’的制定、执行’

较强’的团队管理能力和沟通能力’能够承受较大’的工作强度和工作压力.

3.企业主要股东情况：

公司最大’的投资商为总经理’所占股份为40%’

主要部门销售主管需两人（均受过专业培训）’各占公司股份’的20%’

其余公司’的股份根据实际情况作为对员工’的奖励制度进行分配.

公司严格按照中国劳工协议法聘用员工’根据营业情况和个人工作表现建立严格’的奖惩制度’创业初期不考虑发行股票和上市等问题.

第五部分市场与行业竞争分析

1.宠物消费市场状况分析

2.中国’的家养狗数量居亚洲之首’据统计目前中国入户家养犬总数达6000万’如果包括大量未登记狗只’中国家养犬’的数量将达到1亿以上’其中宠物犬达到650万左右.中国人对宠物’的饲养与宠爱使宠物市场应运而生’宠物市场主要由宠物食品、生活用品、宠物医疗、宠物美容、宠物活体销售、宠物相关服务（宠物寄养宠物配种等）组成’近几年一直处于快速发展期’过去家庭饲养猫和狗主要用于捕食和看家以及家庭简单’的喂养方法’发展到现在宠物主人需要购置各式玩具、食品、用品为其宠物营造一个安乐窝’从而构成了目前中国活跃并蓬勃发展’的宠物消费市场.根据中国社会调查事务所（SSIC）’的专项调查’中国养宠家庭平均每年花在宠物用品方面’的费用达到2000元’可以看到中国宠物消费市场发展潜力不可低估.

2.打造自己’的核心竞争力’从三个地方入手：

专业店员、货品品质、客源维护.

①.对店员’的要求和提供’的培训

聘用’的店员要热爱宠物’有责任心.上岗之前’要先经过培训.识别各种宠物’的品种’要了解店内商品’的性能、适用范围等信息’此外’还需要接受传统商业模式’的培训’包括一些礼节、礼貌用语、站姿、坐姿要求等.

②.货品选择保证质量

宠物用品：

宠物用品是宠物日常消耗最大’的一个项目’包括粮食、肉质零食、牵引带、宠物浴液、营养品、窝筐垫笼、宠物药品、食盆水具、宠物玩具盒等.创业初期多借用名牌’的质量好’的商品’为提高顾客信任度打下基础.

宠物销售：

是一个利润十分可观’的项目.随着养宠消费水平’的提升’驯养纯种犬’的家庭越来越多’随着老龄犬’的增加’驯养新犬’的市场需求越加旺盛.一只纯种犬每年可以产子两次以上’每一只小犬就是纯利.

③.固定客源与附加服务

我们要求每位员工都有养宠物’的体会’能为店内’的客户提供一定’的咨询服务.每个月出台一些促销方案’吸引更多’的客户.适当时候可以成立会员制’成为会员能享受更多’的回馈和升值服务.每年可组织几次户外宠物出行活动’以拉近和客户们’的距离.

3.消费用户分析

总体上看’目前我国宠物消费市场’的主要购买群体是居住在大中城市’的月收入2000元以上’的养宠居民’购买目’的由原来’的家庭简单养宠发展到现在’的健康互动式’的养宠.消费者’的消费心理也呈现以下几点特色：

①.消费者接受心理日趋成熟：

由过去’的家庭简单喂养到现在由犬粮代替’已经形成宠物消费’的一种时尚’具有宠物消费相关’的意识和能力’②.购买用品价格较敏感：

宠物用品市场具有一定’的价格竞争’单一经营不具备竞争优势’③.注重品质服务：

消费者更愿意选择专业和服务有保障’的宠物服务机构’④.接受文化传播：

消费者愿意接受宠物文化’的传播和影响.

研究人员分析表明,有孩子’的家庭一般养有宠物’特别是狗’通常由母亲负责照料宠物’的生活’此外’单身女性也是宠物用品’的重要消费群体.因此应多注意女性消费心理.

第六部分营销策略

市场营销’其最终目’的是占领市场份额’实现企业’的盈利目’的’并促进企业’的发展.所以我们’的营销策略应该首先符合市场经济’的要求’被新兴’的宠物市场所接受’成为爱宠养宠人群’的生活’的一部分.对此,采取以下策略:

①.公司借助专业’的营销人员’重点致力于初期产品’的销售和宣传

②.关注产品质量、选择销售渠道、指定合理价格

③.借助于广告媒体等手段建立独立’的市场营销网络

④.关注市场动向、及时调整企业’的营销方向

⑤.对于市场中未知’的风险进行提前预测’防患于未然

同时我们会根据公司’的长远发展,制定以下需要长期坚持’的营销策略:

1.产品质量是关键:

产品质量问题直接影响到树立企业’的形象’首先应该将重点致力于产品质量’的提高’选择知名度比较高’的产品作为自己’的代理品牌’同时提供完善’的售后服务’结合关爱宠物’的产品营销理念’为企业’的发展奠定基础.

公司开店之初会首先选择一些品牌类宠物食品,免费赠送宠物们试用,以验证我们’的商品质量.然后寻求知名品牌’的代理商’在宠物们消费后进行用户信息登记’定期回访’以确保我们’的商品绝对保证质量安全.

2.公平’的价格管理:

企业’的经营最重要’的是以企业’的真实成本和利润为基础’制定合理’的价格并明确顾客对于产品和服务’的价值认知’根据市场’的需求定位消费人群’实现企业’的整体盈利目’的.

由于现有市场上’的宠物消费品品牌较多’价格参差不齐’我们在保证质量’的同时’会根据情况定期进行促销’针对老客户和会员则有价格折扣处理.对于一些名牌宠物食品如美国宝路（Pedigree）、法国皇家（RoyalCanin）等’则根据公司整体盈利情况比超市和便利店便宜一些.

3.正确’的分销渠道:

考虑到企业’的长远发展是建立属于自己’的品牌’通过新产品’的研发、生产和销售来拉近与顾客之间’的距离’而品牌’的发展是通过产品宣传、营销等各种手段来实现’的’并且正确’的营销手段对于流通加工和品牌树立’的实现也起着至关重要’的作用’最终使消费者承认并接受我们’的产品.

公司在制定销售计划’的时候会选择自己长期合作’的一级供货商’由于他们对市场比较了解’也可以借助他们来进行商品’的分销.除了主要’的零售和免费试用之外’也可以做宠物食品用品’的代理商和二级供货商’将公司’的商品销售到那些需要少量商品而所需品种又较多’的宠物医院和美容店.这样也同时保证了销售’的渠道’使库存积压不会太多’节约成本.

第七部分融资说明及财务分析

（一）、融资计划：

1.预计风险融资数额：

100000

2.资本结构：

70%用于设备及商品’的购置’20%用于日常开销’10%用于投资

3.抵押担保是指债务人或者第三人不转移对某一特定物’的占有’而将该财产作为债权’的担保’债务人不履行债务时’债权人有权依照担保法’的规定以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产’的价款优先受偿.

4.收益安排：

增资为股本’投资’增加流动资产

5.股权比例：

按各投资人股本比例分配

6.财务报告：

由公司内部专业人士编制后’再交由专业’的会计师事务所编制

7.投资人管理：

按需分配

（二）、财务计划与分析

1.成本预算：

一般中小型宠物店’的前期投资为8万～10万元’最大’的开支是店面费用’此外是进货.预计启动资金10万元’关键要守得住.营业面积约40平方米’预计店面年租金5万元.店面费用根据营业面积、店址等有所不同.一般来说’河西店面费用较低’但是宠物店较集中’竞争激烈’河北宠物店少’但是宠物’的拥有量还有待发展’市中心店面费用较高’但是人流集中’人气较旺.

店面装修、店里储备’的货物’一般需3万元左右.店开起来后’水电杂费和员工工资是很大’的开销.一般40平方米左右’的店’水电费每月要500元以上’几名店员’每月工资需1500～2500元’根据业务情况可调整.

2.盈利状况预测：

宠物店开张后’店主和顾客需要一段时间’的磨合.所以最初3个月’基本只有投入没有产出’顺利’的话’半年后可以实现收支平衡’能坚持过这段时间’小店才可能开始盈利.所以’宠物店店主必须准备充足’的资金’最初半年要守得住.

下面是一只享受中高档生活’的狗狗一年’的消费账单：

狗粮：

250×12个月=3000元’钙片：

80×12个月=960元’

美容：

100×12个月=1200元’洗护用品：

250元/年’

防疫针：

200元左右’狗狗衣服玩具：

100～1000元不等’

再奢侈一点’的’还有各种营养素、零食’的支出.一条“白领狗”一年起码需要消费5000～6000元,而其中占最大消费支出就是宠物食品、用品类.

按照中国’的宠物市场行情’宠物年消费1000-3000元’的占到15%、3000-5000元’的占到40%、5000-7000元’的占到30%、7000以上占到15%.所以我们作出以下盈利预测：

食品、用品类毛利润在20%左右’美容在60％左右.房租2000元/月’每月营业收入超过5000元’就可保本.两年内就能赚回本金.

第八部分风险评估与防范

宠物市场目前在国内还存在很多未知’的情况,作为一个具有广阔发展起前景’的行业,同时也存在很多’的未知风险.由于公司创业人员都没有饲养宠物’的经验’所以开店之初就会遇到很多’的问题.但重要’的还是以下几点：

1.同行业内部竞争

虽然已经对市场做了大量’的调查,并确定店铺位置具有一定’的盈利性,但是不可避免’的还会遇到很多其他’的行业竞争风险.如果有其他’的店铺也入住此地区’和我们采取同样’的经营手段’这就会是很大’的竞争挑战.对此我们应该采取及时更新商品和设施’并随着业务’的增长引进新’的设备和添加新’的业务活动’以保证客户对我们公司’的兴趣’对于固定’的会员一定要有很多’的优惠措施’他们是公司盈利’的关键.

2.管理风险

我们作为创业者都是初次接触宠物行业’难免存在很多经验不足’的情况’而且宠物是一种很特殊’的顾客’如果由于技术’的不熟练导致意外发生’这都是很危险’的’所以在决定开店之初必须接受专业化’的培训’并有一定’的养宠经验才可以上岗工作.

3.财务风险

十万资金只是我们预期’的投入’在店铺开起来之后会有很多其他’的支出’这都是开始预料不到’的’所以我们对于公司’的财务计划一定要做到提前预期并想办法保证资金’的充足.一旦出现入不敷出’的情况要及时调整经营方式’企业还是要靠考虑首先以盈利为目标’其次才是其他’的方面.

4.技术水平风险

虽然我们公司并不是以宠物美容和医疗为主’但是也要求店员懂得相关方面’的知识’以避免紧急时候’的需要.宠物用品’的销售是我们’的主营业务’对于需要专业技术’的服务肯定会不到位’但是开店之初又不可能做到全面’的考虑’所以这是公司在经营到一定阶段必须补充’的.

第九部分投资者退出方案

公司会根据实际经营情况考虑投资者’的退出,主要采取以下几种方式:

1.通过股权转让、出售退出：

如协议转让给本公司其他股东’协议转让或定向配售给其他战略投资者’通过技术产权交易市场进行转让等.

2.企业内部合并、转让：

企业内部通过协议转让或划拨’对同类业务及投资项目进行专业归并.

3.管理层收购（MBO）或大股东股份回购：

管理层收购（MBO）被视为减少公司代理成本和管理者机会风险成本’的可行手段而得到迅速发展’在适当时机大股东可以采用按股票市值回购股份’的方式’使投资者较为顺利地提前收回投资.　　

4.公司清算或整体出售：

通过公司解散和清算来退出投资是投资者’的最后’的选择’因为任何投资者在决定投资时都不希望日后公司解散、破产和清算.但如果因为所投资’的企业经营失败等原因导致其它退出机制成为不可能时’对公司解散和清算将是避免更大损失’的唯一选择.

如果由于本公司’的技术先进、市场容量巨大’具有高成长性’很可能被大型上市公司看重并进行对价重组’全体投资者可以实现高溢价完全退出.既保证了公司’的长远发展’又可以保留投资商’的利益’是很好’的撤资方式.