银行差错整改措施共10篇.docx

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银行差错整改措施共10篇

银行差错整改措施（共10篇）

银行差错整改措施（共10篇）

第1篇护理差错整改措施

1.提高特别护理护士的综合素质担任特别护理工作的护士必须具备过硬的本领和敏锐的观察力，这就要求不断提高自身素质努力学_专业知识，提高理论知识水平和技术操作能力，有计划.有步骤.有重点地进行病情观察，恰当地给予护理处理，紧急情况下积极配合医生进行抢救，及时.准确.规范地书写特别护理记录。

严格落实各项规章制度，急救药品.器材要求班班交接，随时保持应急状态。

树立“以人为本”的服务理念，改善服务态度，增强服务意识。

对患者的病情和护理操作中的高风险项目如吸痰.洗胃等要履行告知义务，将要进行的每项护理操作的目的.风险因素告知患者及家属，不但可以取得患者和家属的理解，达到配合的目的，同时也满足了知情需要。

熟悉特别护理工作中的业务与相关法律的密切关系，认真学_医疗事故处理条例和相关法律知识，从一些典型实例中吸取教训，做到警钟长鸣，提高安全工作的预见性，尽职尽责地为患者服务。

2.规范特别护理记录的书写新的医疗事故处理条例出台之后，一切护理活动应遵守“写我所做，做我所写，记录做过的”。

特别护理记录单中的抢救记录，护士可先写成草稿，抢救结束后，当班补记清楚，6h内完成，不能为书写而书写。

要求记录忠于事实，做了就必须写，确保各种记录的及时.准确.完整，禁止漏记.错记.主观臆造和随意篡改等。

3.加强特别护理工作的管理只有健全的规章制度.合理的工作流程，才能使特别护理工作有章可循，护理人员从仪表.语言.行为到操作.抢救配合等整体化一。

特别护理工作应指派2年以上护龄的护理人员担任，指定2名有经验的护士负责特别护理质量的控制，一名负责日常特别护理工作，一名负责特别护理记录的书写。

护士长经常抽查特别护理质量，及时进行讲评，每次特别护理结束后召开特别护理质量分析会，总结经验，指出不足。

做到及时发现问题，消除隐患，防患于未然。

总之，特别护理中的每个环节均有可能涉及到各种各样潜在的医疗纠纷，面对“举证责任倒置”，护理人员必须努力提高自身素质，增强法律意识和医疗安全意识，严格落实各项医疗工作制度，充分落实患者和家属的“知情同意”权，医学全,在线.搜集.整理树立以人为本的护理理念，不断提高对医疗纠纷的防范意识，维护患者和自身的合法权益。

第2篇银行业务差错整改1三个问题带来的反思来到中行不知不觉已经过了一年有余，自以为开始走上正轨，自己已然是一个老师傅了。

然而春节期间发生的三个问题就像一盆冷水狠狠浇下，让我彻底清醒。

这三个问题说大不大，但说小也不小，首先是客户国际卡还款卡号错误导致被退回，其次是在兑换外币的过程中，外管局系统录入错误，将存入外币账户录成了提取现钞，最后是在客户存入8万元现金时未进行双人复核，没有及时交予隔壁柜员或业务经理进行复点。

这三个问题仿佛三块巨石，沉甸甸的压在我的心头，让我不得不开始思考是什么原因导致了这些问题的发生。

总结下来，虽然这三笔业务是不同类型的业务，但是都暴露出了一个问题那就是粗心大意。

如果在做国际卡还款的时候我能够认真仔细的审核客户填单，及时发现客户卡号写错，那么就不会出现还款被退回的问题；如果我在兑换外币的时候仔细一些，就不会_惯性的将存入外币账户录成提取现钞；如果我在清点完客户存入的8万元现金之后就及时的将其交予他人复点，那么也不会出现之后的问题。

然而人生中没有“如果但是”这种假设，当一件事发生了，那么就必须承担它带来的后果。

之前我也曾发生过很多次这样或那样差错，有的甚至非常严重，然而初来乍到的我却没有很好的总结这些问题的根源，只是在日复一日的循环中得过且过，现在想来着实愚蠢。

如今我直面这三个问题，不断地追问自己是什么原因导致了这些问题的发生，是单纯的粗心大意吗不是是单纯的业务不熟悉吗也不是那么到底为什么隐藏在这些问题背后的根源究竟是什么“性格决定命运，态度决定一切”，我认为归根结底这些问题的根源便源于性格与心态这两大因素。

首先我的性格比较急躁，不够谨慎小心。

不论对私亦或是对公，对于柜面工作的要求都是要相当的谨慎细心，每笔业务都有不只一个风险的控制点，要做到笔笔核对，要素完备.精准无误。

然而在平时办业务的过程中，我虽然在客户量正常的时候能够做到认真仔细，但是人一多起来，就很容易遗漏一些步骤和细节，从这次的问题可以看到，由于大额现金未复核的差错，蔡师傅特地去看了监控，我在收了客户8万元现金后，自己倒是点了好几遍，就是没有给别人点；另外事后蔡师傅也问了我是否清楚新系统下外币兑换的外管局录入要求，我其实也是清楚的，然而就是在做业务的过程中没有很好的完成。

由此可见我在业务处理中还是没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式，所以在客户一多，人忙起来的时候就比较难以兼顾。

其次没有摆正心态，得失心过重。

参加工作快一年半了，我一直是自我学_，自我锻炼的状态，加之刚来新区营业部，非常想得到大家的认同，不愿意自己办理业务太慢，或者比别人差很多。

有时当因为这样或那样的原因业务处理比较慢或者处理不好的时候就比较容易着急。

看到等候的客户比较多的时候非常想在有限的时间里能够比较多的办理几笔业务，不想因为自己业务办的慢而让别的同事吃亏。

就因为这样有的时候速度提上去了，却丧失了业务办理的准确度，不免出现一些问题。

现在想来其实当你业务发生差错时，因为休假或是其他的原因，不是你自己一个人就能搞定的，这时还是会连累同事帮你殿后，这样一来得不偿失，不仅没有帮同事减轻压力，还给他们造成了额外的负担，更加不提由于这些差错而身心俱疲的业务经理们和各位领导。

最后我觉得我始终没有真正意义上的“成年”，作为一个成年人首先就是要担负责任，不仅是对家人.对朋友还是对同事负责任，更是要对自己负责任.对单位负责任.对整个国家社会负责任，然而我却缺乏这一点。

从大学毕业到现在，我始终没有真正意义上的学会担负责任。

就事论事，单从这次的三笔业务差错中看，如果我能够在做国际卡还款时为客户负责，那么严格审核单据就是必须的，而我呢什么都没做，只是为了完成业务而完成业务；如果在客户存入大额现金的时候我能对单位负责，重视合规的重要性，那么给他人复核清点现金就是必须的，而不是我自己傻乎乎的点好几遍；如果我在做外币兑换时能够对国家对社会负责，那么就会清晰的明白，外管局系统的录入是国家外汇审核的重要一环，是反洗钱的重要一环，绝对不会轻易的就按照_惯随便录入系统。

总结下来，归根结底我是对自己的不负责任，对自己不严格要求，放任自己做出了这么多不成熟的行为，造成了这么多问题。

亡羊补牢，未为晚矣。

如今既然认识到了问题的原因，那么接下来的就是寻求改变，在这里首先一定要戒骄戒躁，办理业务时要仔细核对，认真地按照步骤一步一步的办理，保证正确率的情况下提高效率。

其次不要急于求成，不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉，总是希望能够加快速度，看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样，不要忘记他们的熟练是在日积月累中形成的，不下功夫去练_却要求速度，更多错误的出现就不可避免。

最后也是最重要的一点，学会担负责任，严格要求自己，努力让自己成熟稳重，让我所珍爱的一切为我感到骄傲。

往事不可追，来事尤可鉴。

从错误中自我反思，在错误中寻求改变，现在的我将以此事为鉴，时时自照，刻刻自省，日日面对，相信在未来我或许不能成为中行最优秀的柜员，但是我一定会有所改变.有所成长，让自己成为一名合格的职业经理人，对单位.对社会有所用处。

第3篇护理差错整改措施会议记录10月30日下午，护理部召开了三季度护理质量及护理差错讨论分析会，针对三季度质量检查结果及上报的护理差错进行充分讨论分析。

会议由护理部曾娟主任主持，全院护士长参加了此次会议。

会上，各质控小组组长对三季度质量检查结果进行了详细汇报，并对存在的问题提出了整改措施。

护理部曾娟主任对检查中发现的突出共性问题.真实差错案例进行通报及点评，重点对如何在临床护理实践中落实查对制度，防范差错事故进行分析总结，找出差错原因，弥补漏洞，提出改进方法，进一步规范我院护理人员行为，提高管理成效，为保证护理安全奠定基础。

会议讨论的非常热烈，护士长们踊跃发言，交流彼此管理经验。

护理部也将各科室存在的个性问题下发整改单，限期整改。

通过此次讨论分析会，使护士长更加明确了在护理质量中的管理职责及管理的方向，达到护理质量的持续改进。

第4篇差错整改报告本机构在年四季度发生柜面业务差错三笔，分别为

一.办理银行卡销卡后误将销卡后的银行卡归还客户，造成凭证缺失于次日找回。

二.办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账单。

三.开立个人银行卡时误将客户姓输错。

分析以上三笔差错形成原因，具体可分为以下三点

一.由于该柜员于年七月开始独立上柜，上柜时间较短，又因支行业务种类较总行相对单一，因此对部分生疏业务较少遇到，造成对某些业务的操作流程不熟悉，从而造成操作不熟练形成业务差错。

二.日终勾对流水不全面，目前柜员日终勾对流水时普遍存在只对单张业务传票进行勾对，对相应附凭证或附件不进行勾对，柜员的日终传票勾对只是流于形式，对收回的传票审阅不够，未真正起到二次核对作用。

三.柜员在操作业务审核时粗心大意，未认真审核到位而未及时发现问题，风险意识不强，操作严谨性.细致性不够。

针对以上几点原因，在日常工作我着重从以下几点加强督导力度

一.督促柜员培养工作责任心，改变粗心大意的个性，培养认真仔细审慎的个性，每一份职业都需要与之相呼应的职业个性，如广告人需要创新的个性，老师需要爱心等，银行柜员则需要强烈的工作责任心与认真仔细审慎的个性，这也是一名优秀柜员的基本特性。

二.加强柜员业务知识的学_，特别是业务操作流程的学_，督促严格按规章制度规范操作，注重细节，认真仔细办理每一笔业务，在办理业务时多思考进行该项操作的原因.如果不按此流程操作将会产生怎样的风险等问题，而不是一味教条主义，生搬硬套的办理业务。

三.加强柜员录入系统信息与原始凭证的审核，培养柜员事前审核凭证，操作业务时实行一笔一清的_惯，将每一个环节，每一个动作固定下来，养成办理临柜业务正确和规范操作流程的_惯，从而提高操作技能水平的准确性和培养自身的业务审核防范差错的能力。

篇二交换差错整改报告收到人行反馈来的差错情况通报，我行高度重视。

年10月30日早，召开了全体运营人员会议，对差错发生的原因进行了分析，现将分析整改情况回报如下

一.认真分析.查找原因。

1..我行开业时间较短，录入员和复核员接触同城票据交换系统时间短，在工作中个别人员对同城票据交换工作中认识有偏差，在操作过程中思想麻痹，片面的追求速度，从而在具体操作过程中放松要求，未做到双人复核。

这是形成差错的主要原因。

2.对已制定的各项考核制度，尤其是同城票据交换业务操作在双人制度执行中有时流于形式，落实考核力度不够。

作为基层一线处在服务与制度执行的前沿，某种程度上出现了重速度而相对业务质量的现象。

3.同城票据交换业务工作难度在我行业务繁忙时表现得尤为突出，我行人员有限，由库管员和副库管员兼职，我行有大量损卷的回笼是我行的实际情况，库管员整理损卷业务繁忙，对同城票据交换业务未做到认真细致，归根结底存在着工作不协调，事半功倍，顾此失彼。

对上述分析的原因，首先我们做到正视差错，正确对待差错，并认真分析差错，查找差错，同时制定整改措施，切实防止差错的发生。

二.正视差错.加强整改。

1.加强，增强全体运营人员的工作责任心，接到人行的通报后，迅速组织有关人员，认真学_通报精神，结合通报要求相关人员从主观，客观的方面谈具体认识，议差错危害，找差错根源，分析同城交换业务工作中存在的薄弱环节，统一认识，重新定位，纷纷决心以差错为教训增强责任心，认真履职，禁止类似差错的发生。

2.规范运作，合理分配，严格执行录入和复核操作程序，我行再实行双人复核的基础上，要求业务主管人员对封包时进行核实和抽查。

避免差错的再一次发生，同时

根据同城票据交换相关制度要求结合本行实际制定切实可行的差错考核办法，杜绝差错事故隐患，落实相关人员的岗位责任制对同城票据交换的录入和复核业务提出更高要求，并落实到具体管理人员，责任人。

3.抓住主动，建立长效管理，增强考核力度。

通报所涉及的问题，已经影响到我行的业务操作水平和我行在同业的银行形象，为扎实做好全行同城票据交换工作，我行加强对同城票据交换人员的培训和考核力度。

建立同城票据交换差错责任级级累积问责制。

组织员工学_关于同城票据交换系统操作文件和相关制度。

对造成差错的相关人员将按规定结合考核办法给予严肃处理并列入个人业绩考核。

我行将严防差错列入日常管理工作中的第一要务。

同时加大考核力度。

对制度执行毫不迁就，在业务处理过程中要形成人人有责，互相配合，养成工作谨慎.认真纠错为运营人员的基本素质。

严格执行相关制度，提高业务管理质量，欢迎职能部门对我行同城票据交换业务跟踪辅导发现差错及时纠正整改。

桃花潭支行30篇三银行业务差错检讨关于xx支行遗漏上介尾箱事件的检讨及整改报告在当前全行内控合规以及案件防范形势非常严峻的背景下，xx支行发生了营业结束遗漏上介尾箱的严重差错，给xx支行带来了不良的影响，也给分行的内控工作带来了管理上的被动。

作为业务经理负责人，我诚恳的接受分行领导严厉的批评，深刻反省，吸取教训，做出深刻的检讨。

自年初迄今xx支行的内控工作做出了一定的成绩，没有发生较大的内控案件和差错，这归功于分行领导一如既往的风险和基层员工的共同努力。

年近结尾，网点业务经营任务压力骤增，加之it蓝图及相关培训等纷至沓来，无形之中使得业务经理以及柜员产生了麻痹.松懈思想，这是导致此次事件主要根源。

虽然当时事件发生时我不在现场，但柜员暴露出的责任意识和大局意识的缺乏，相当程度上来源于我近来对员工风险内控的放松。

作为业务经理负责人，我难辞其咎。

通过分行领导的批评和指导，使我深刻认识到，内控管理是一个永不竣工的工程，内控安全只有起点，没有终点，怎么强调都不过分，怎么管理都不过格，怎么处理都不过火，怎么投入都不过头；如果风险防控意识仅仅流于形式，不扎根于员工的心里，就形成不了积极向上的风险文化，内控制度落实就不到位，此类事件就还有发生的可能。

事件发生后xx支行一把手.业务经理负责人以及柜员都高度认识，严肃对待，认真进行了反思。

在xx支行事件分析例会上，我首先作出了自我检讨，并客观分析了当前xx部分员工（包括我自己）浮现的风险意识放松和责任意识淡薄的现象，全面查找我们在加强内控.案件防范工作中的薄弱环节和近期出现的不规范操作等问题，通过深刻反省我们在思想.工作上存在的差距和问题，大家进一步体会到了内控管理的紧迫性.严峻性和重要性，并有针对性地提出了改进的措施。

往事不可追，来者尤可鉴。

作为业务经理负责人，我深知责任甚重，一定以此事件为鉴，时时自照，刻刻自省，日日面对，确保此类事件绝无再次发生的可能，确保此类事件绝无产生的机会。

言出法随，以观后效，希望分行领导给予及时的监督和指正。

xx支行xxxx.

11.10篇四.9月差错整改报告中国邮政储蓄银行浙江省分行公司业务整改报告书

根据年9月差错登记簿，针对存在的问题我们已认真进行了整改，现将有关情况汇报如下报告人（签字）吴仙青会计部负责人（签字）张莹公章篇五整改报告整改报告在年8月份账务处理中，浙江财务部因处理失误导致成绩很差，主要是受应付账款-汽运专线此科目的影响，现将本次账务处理的中出现的差错总结如下

1.待处理资产损益差错1个（宁波志成）原因8月10日发生的短款未在半个月内进行处理，经了解，账务处理人员把短款的处理方法和长款当成一样的，以为本月处理上月即可，未学_到位。

2.费用交叉及损益方向差错1个（宁波志成）原因调整尾差时账务人员粗心所致。

而检查工作在调整之前，故导致未检查到此差错。

3.长期待摊费用差错1个（温州德邦）原因温州永嘉欧北营业部装修费摊销到12期以内，未结转至年内待摊。

细则上写“结转时限为在第12期摊销完毕后，做相应的结转”，账务人员一直都是在次月摊销前进行结转，未计算过差错，但本月计算了差错，总账检查人员说应该当月结转。

细则上没有写明是应该当月还是应该次月进行结转。

4.其他应付款-亲情11差错1个（杭州德邦）原因成本中心错误，余额为0，未查看明细。

5.其他应收款-互助基金差错2个（温州德邦）原因成本中心错误，余额为0，未查看明细。

6.工资.资金勾稽关系差错2个（宁波志成）原因慈溪桥头营业部2月由独立转为非独立，故涉及工资.资金勾稽的数据账务处理人员于3月份做了结转，但当时总账组邓阳梅说不要结转（并让处理人员把结转的凭证删掉），说独立转非独立会有这种情况，在此后每个月检查中我部均进行备注说明情况，未计算差错，本月他们决定要算差错。

7.预提检查差错4个（宁波志成）原因账务处理时间紧，未及时检查。

8.应付账款-专线差错66个（杭州德邦）原因应付账款-专线的处理细则于8月份进行更改，下发了两次初稿，未单独发送终稿，是在下发的细则汇总版中确定终稿的。

由于我部的失误，未及时对更新的处理细则进行学_，导致账务处理人员处理错误。

宁波志成和温州德邦虽无此差错（无此业务发生），但经了解，新细则大家都未学_到位。

此事我在组织学_方向有不可推卸的责任。

针对以上原因，整改措施如下

1.对于更新的细则，不管终稿是否单独下发，均需进行学_。

同时，只要有细则下发，经理需与总账组及财务规划小组进行沟通，确认正式操作日期，并向高级经理汇报。

2.本月账务处理完毕后，将对细则进行一次解读，分工到人，全面看一下我们现在还有哪些科目的处理方法是错误的，于晨会上进行交流。

3.分工微调，处理运作账务的人员，不再负责预提科目的清查。

4.检查人员检查后又进行调整的情况（未告知的情况下），坚决杜绝，发现一次调离账务核算组。

5.对于标注颜色的共计3个差错，总账组说了算，暂时没有整改方法（尤其是长期待摊，咨询出细则的财务规划部，他们都表示确实没有写明），请领导指教。

第5篇差错整改报告篇一交换差错整改报告收到人行反馈来的差错情况通报，我行高度重视。

年10月30日早，召开了全体运营人员会议，对差错发生的原因进行了分析，现将分析整改情况回报如下

一.认真分析.查找原因。

1..我行开业时间较短，录入员和复核员接触同城票据交换系统时间短，在工作中个别人员对同城票据交换工作中认识有偏差，在操作过程中思想麻痹，片面的追求速度，从而在具体操作过程中放松要求，未做到双人复核。

这是形成差错的主要原因。

2.对已制定的各项考核制度，尤其是同城票据交换业务操作在双人制度执行中有时流于形式，落实考核力度不够。

作为基层一线处在服务与制度执行的前沿，某种程度上出现了重速度而相对业务质量的现象。

3.同城票据交换业务工作难度在我行业务繁忙时表现得尤为突出，我行人员有限，由库管员和副库管员兼职，我行有大量损卷的回笼是我行的实际情况，库管员整理损卷业务繁忙，对同城票据交换业务未做到认真细致，归根结底存在着工作不协调，事半功倍，顾此失彼。

对上述分析的原因，首先我们做到正视差错，正确对待差错，并认真分析差错，查找差错，同时制定整改措施，切实防止差错的发生。

二.正视差错.加强整改。

1.加强，增强全体运营人员的工作责任心，接到人行的通报后，迅速组织有关人员，认真学_通报精神，结合通报要求相关人员从主观，客观的方面谈具体认识，议差错危害，找差错根源，分析同城交换业务工作中存在的薄弱环节，统一认识，重新定位，纷纷决心以差错为教训增强责任心，认真履职，禁止类似差错的发生。

2.规范运作，合理分配，严格执行录入和复核操作程序，我行再实行双人复核的基础上，要求业务主管人员对封包时进行核实和抽查。

避免差错的再一次发生，同时

根据同城票据交换相关制度要求结合本行实际制定切实可行的差错考核办法，杜绝差错事故隐患，落实相关人员的岗位责任制对同城票据交换的录入和复核业务提出更高要求，并落实到具体管理人员，责任人。

3.抓住主动，建立长效管理，增强考核力度。

通报所涉及的问题，已经影响到我行的业务操作水平和我行在同业的银行形象，为扎实做好全行同城票据交换工作，我行加强对同城票据交换人员的培训和考核力度。

建立同城票据交换差错责任级级累积问责制。

组织员工学_关于同城票据交换系统操作文件和相关制度。

对造成差错的相关人员将按规定结合考核办法给予严肃处理并列入个人业绩考核。

我行将严防差错列入日常管理工作中的第一要务。

同时加大考核力度。

对制度执行毫不迁就，在业务处理过程中要形成人人有责，互相配合，养成工作谨慎.认真纠错为运营人员的基本素质。

严格执行相关制度，提高业务管理质量，欢迎职能部门对我行同城票据交换业务跟踪辅导发现差错及时纠正整改。

桃花潭支行-10-30篇二银行柜面业务差错分析及风险防范银行柜面业务差错分析及风险防范本机构在年四季度发生柜面业务差错三笔，分别为

一.办理银行卡销卡后误将销卡后的银行卡归还客户，造成凭证缺失于次日找回。

二.办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账单。

三.开立个人银行卡时误将客户姓输错。

分析以上三笔差错形成原因，具体可分为以下三点

一.由于该柜员于年七月开始独立上柜，上柜时间较短，又因支行业务种类较总行相对单一，因此对部分生疏业务较少遇到，造成对某些业务的操作流程不熟悉，从而造成操作不熟练形成业务差错。

二.日终勾对流水不全面，目前柜员日终勾对流水时普遍存在只对单张业务传票进行勾对，对相应附凭证或附件不进行勾对，柜员的日终传票勾对只是流于形式，对收回的传票审阅不够，未真正起到二次核对作用。

三.柜员在操作业务审核时粗心大意，未认真审核到位而未及时发现问题，风险意识不强，操作严谨性.细致性不够。

针对以上几点原因，在日常工作我着重从以下几点加强督导力度

一.督促柜员培养工作责任心，改变粗心大意的个性，培养认真仔细审慎的个性，每一份职业都需要与之相呼应的职业个性，如广告人需要创新的个性，老师需要爱心等，银行柜员则需要强烈的工作责任心与认真仔细审慎的个性，这也是一名优秀柜员的基本特性。

二.加强柜员业务知识的学_，特别是业务操作流程的学_，督促严格按规章制度规范操作，注重细节，认真仔细办理每一笔业务，在办理业务时多思考进行该项操作的原因.如果不按此流程操作将会产生怎样的风险等问题，而不是一味教条主义，生搬硬套的办理业务。

三.加强柜员录入系统信息与原始凭证的审核，培养柜员事前审核凭证，操作业务时实行一笔一清的_惯，将每一个环节，每一个动作固定下来，养成办理临柜业务正确和规范操作流程的_惯，从而提高操作技能水平的准确性和培养自身的业务审核防范差错的能力。

篇三.9月差错整改报告中国邮政储蓄银行浙江省分行公司业务整改报告书

根据年9月差错登记簿，针对存在的问题我们已认真进行了整改，现将有关情况汇报如下报告人（签字）吴仙青会计部负责人（签字）张莹公章第6篇银行业务差错工商银行临沂分行有效降低业务差错发生概率年9月26日8点29分来源中国金融网作者梁克水张金山相关标签银行工商银行工行临沂分行业务概率

今年以来，工商银行临沂分行继续加大对外汇业务的管理.辅导力度，重点采取三项措施，促使外汇业务发展更加稳定，差错明显减少，业务质量大幅提高。

一是认真落实外汇业务“1

A.B”岗位模式。

1即外汇业务分管营业经理，

A.B即外汇会计操作人员。

外汇业务分管营业经理负责外汇业务授权，外汇业务

A.B岗负责外汇业务的日常处理，这样就保证了支行外汇业务人员的配备，一定程度上避免了外汇会计一人请假，他人顶岗差错频出的情况。

二是继续推进外汇业务人员调整审批制，未经市行审批同意，支行不得调整外汇业务人员。

由于外汇业务政策性较强，各项政策.法规更新变化较快，业务操作流程比较复杂.对外汇从业人员的业务能力.工作经验和知识积累要求较高，因此该行规定，支行应保持外汇业务人员岗位稳定性，保证业务办理的连续性，外汇会计人员未经培训不得上岗，未经批准不得更换。

三是大力加强日常业务辅导工作。

市行安排专人负责外汇管理，一方面，加强与各支行外汇会计人员的联