物流师复习资料1005.docx
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物流师复习资料1005
2010年5月物流师职业资格考试辅导资料
一、考试重点
《现代物流概论》部分
第一章物流基础知识
第一节：
物流概论
物流与流通，物流与生产，物流分类掌握
企业物流结构及合理化途径理解
第二节：
物流科学的形成与发展
物流科学的产生，物流科学的发展过程理解
互联网时代的物流特点掌握
物流科学的性质一般了解
第三节：
我国的物流发展历程与现状理解
第二章物流系统及其构成
第一节：
物流系统概述
系统与系统工程一般了解
物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系掌握
物流系统模式，物流系统设计要素理解
物流系统化的目标掌握
第二节：
物流系统的构成
运输方式及特点，运输合理化的途径掌握
仓库的功能，仓储合理化；掌握
装卸搬运的概念、意义，装卸搬运作业合理化的原则；掌握
包装的概念及其在物流中作用，包装的合理化；理解
流通加工的概念及目的理解
配送的概念及特点，配送的种类，理解
配送中心的工作流程及其功能理解
配送中心的设施规划掌握
物流信息的定义与特点，理解
物流信息的组成与分类，物流信息系统的基本功能掌握
物流信息系统的结构。
理解
第三节：
物流系统分析
物流系统分析的概念、作用、特点掌握
物流系统分析方法掌握
第三章物流服务与物流质量管理
第一节：
物流服务管理
物流服务的内涵理解
物流客户服务的基本特点掌握
物流服务的特性及对企业竞争力的重要性,理解
物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤理解
企业物流服务与产品生命周期的关系掌握
物流增值服务的概念及内容掌握
第二节：
物流质量管理
物流质量的内容，企业物流质量改进的概念及方法理解
企业物流质量管理的基本途径理解
第四章物流成本管理
第一节：
物流成本管理概述
物流成本概念与含义，物流成本管理的重要性掌握
第二节：
物流成本相关理论
物流成本冰山说、“黑大陆”学说、“第三利润源”理解
物流成本交替损益概念及内容掌握
第三节：
物流成本管理与控制系统
物流成本管理系统的基本内容，物流成本日常控制系统的主要内容掌握
物流成本的综合管理与控制掌握
第四节：
物流成本的内容及其核算
流通企业和制造企业的物流构成理解
物流成本的核算目的、核算对象和核算方法分理解
第五节：
物流作业成本分析
物流作业成本法的基本思路和基本步骤掌握
物流作业的定义与分析，作业成本法的实施理解
第五章物流技术及其装备
第一节：
物流技术及其装备概述
物流技术及装备在物流系统中的作用理解
物流技术装备应用配置原则掌握
第二节：
装卸搬运技术装备
装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点掌握
起重机械、运输机械、工业搬运车辆的类型一般了解
叉车的特点、类型掌握
第三节：
仓储技术与装备
仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类理解
堆垛起重机的类型与工作特点理解
自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型理解
自动仓储系统掌握
第四节：
集装单元化技术及其装备
集装单元化的概念、特点与原则掌握
集装箱的概念和分类，托盘的概念、特点和分类。
理解
第五节：
包装技术与装备
包装的功能与分类，包装技术装备的作用。
理解
第六章第三方物流
第一节：
第三方物流概述
第三方物流的概念及特征理解
第三方物流兴起，第三方物流的意义理解
第三方物流业者的核心能力理解
第三方物流的运作模式掌握
第二节：
第三方物流的发展现状及趋势
我国第三方物流的发展现状，第三方物流的发展方向掌握
第三节：
第四方物流概述
第四方物流的定义及特征，第四方物流和第三方物流的比较理解
第七章物流标准化
第一节：
物流标准化的概念
物流标准化的念义，物流标准化系统的特点理解
物流标准的种类理解
物流标准化的基本原则掌握
第二节：
物流标准化的方法
物流标准化的形式掌握
物流标准化的基本思路掌握
物流系统标准化的方法一般了解
第三节：
物流标准化内容
物流标准体系表理解
物流设施标准，物流信息标准掌握
第四节：
国内外物流标准化建设
国际物流标准化现状，我国物流标准化的现状及对策理解
物流标准化的地位及作用掌握
第八章供应链管理
第一节：
供应链的概念
供应链的定义、特征理解
供应链的结构模型理解
第二节：
供应链管理的概念
供应链管理的概念，供应链管理的基本特征掌握
供应链管理的产生和发展，理解
第三节：
供应链管理的基本内容
供应链管理的主要领域与主要内容掌握
《物流管理》部分
第一章采购管理
第一节：
采购决策
采购模式掌握
采购品种战略决策，理解
供应商战略决策掌握
第二节：
采购组织管理
采购组织结构类型一般了解
采购进货管理掌握
第三节：
采购合同管理
物品采购合同的构成、条款理解
采购合同管理基础工作，合同执行的绩效考评理解
第二章仓储管理与库存控制
第一节：
仓储管理
仓储管理决策掌握
仓储质量管理和绩效评价理解
第二节：
库存控制
库存控制概述掌握
定量订货法和定期订货法的计算方法、优缺点、适用范围掌握
第三章配送管理
第一节：
配送控制
配送需求计划理解
配送流程的优化，配送方案的制订掌握
配送方案的实施控制理解
第二节：
配送中心运营
配送中心的概念理解
配送中心的作用、基本类别掌握
配送中心的主要功能及基本模式掌握
配送中心的经营战略定位，配送中心的基本运作理解
第三节：
配送中心管理
配送中心要素管理、配送中心管理内容掌握
配送中心绩效管理理解
第四节：
配送中心规划与发展
配送中心规划基础，配送中心的布局规划理解
配送中心的发展策略掌握
第五节：
配送技术的现状及发展趋势
配送技术的应用现状掌握
配送技术发展趋势理解
第六节：
配送模式的发展趋势
共同配送的概念、类型掌握
越库配送的概念、运行及应考虑的问题理解
第四章运输管理
第一节：
运输组织与运输方案的制订
综合运输模式概述理解
国际多式联运掌握
运输成本与运输价格掌握
运输计划的编制理解
运输优化方法（节约法与最短路径的计算方法）掌握
第二节：
运输商务管理
运输市场掌握
运输法规与合同一般了解
运输保险的基本概念掌握
运载工具保险，理赔与索赔理解
第五章生产物流
第一节：
生产物流系统设计
现代生产物流系统的构成，生产物流系统设计的基本原则掌握
生产物流系统设计与优化方法理解
汽车物流系统设计案例一般了解
第二节：
生产企业物流装备系统
生产物流装备的内容掌握
生产车间连续输送系统一般了解
第三节：
生产企业的物流系统化改造
生产企业的物流系统化改造的动因、目标理解
生产企业物流与外部物流的联结一般了解
企业内部生产物流流转分析理解
第四节：
生产企业现代物流解决方案之MRP—MRPII—ERP
MRP的数据和逻辑掌握
MRP计算方法，MRP处理，闭环式MRP系统理解
MRPII的含义和系统的特点掌握
ERP的含义，MRP/MRPII的联系与区别掌握
第五节：
生产企业现代物流解决方案之JIT与TOC
生产现场五项活动的内容，精益物流系统，看板管理理解
约束理论的概念、最新生产技术的概念与物流原则理解
OPT的计划与控制——DBR系统掌握
TOC五大核心步骤、TOC的思维流程掌握
第六章国际货运管理
第一节：
国际班轮航线管理
国际班轮航线基础知识理解
轮船期表基本知识（班期计算、航线配船数计算）掌握
第二节：
国际集装箱运输业务
集装箱货运流程掌握
集装箱提单的概念、功能、分类理解
提单的正面内容掌握
提单的背面条款理解
提单业务掌握
第三节：
国际运输运价管理
运费和运价，运价的制定理解
运费的支付及计费的币种，班轮运价的种类掌握
班轮运费的结构与计算标准掌握
集装箱海运运费掌握
航次租船费率估算理解
第四节：
国际货运主要相关法规
国际货物运输法规概述理解
与提单运输相关的法律制度，航次租船合同的法律制度理解
海上货物运输保险合同，国际多式联运经营人的法律责任形式掌握
第五节：
国际货物运输事故处理
船舶安全生产管理，船舶货运质量管理理解
第七章物流信息系统建设
第一节：
物流管理信息系统
物流中心信息系统类别及特征，业务需求掌握
系统功能组成理解
运输交易一般了解
运输信息化技术理解
物流信息平台掌握
第二节：
物流信息系统实施
系统实施阶段的主要任务理解
系统测试理解
系统试运行和系统切换，系统运行管理与维护一般了解
系统评价理解
二、真题分析（2009年11月）
一、判断题：
（每题0.5分，共25分）正确的涂A,错误的涂B
1．有效物流管理的目标，就是要在保持客户高服务水平的同时，使得物流成本达到最低。
2．物流的基本功能是商品的包装、装卸搬运、保管以及运输配送四个职能，这些基本职能之间就存在着“此消彼长”的二律背反效应。
3．企业的采购战略，通常是货物品种的数量与供应商决定了采购的方式，并由此产生了采购策略。
4．对于紧缺重要物品，一般采用集中竞价采购战略。
5．物流客户服务的基本特点是：
产品的可得性、运作速度、运作绩效和服务的可靠性。
6．以Logistics取代P．D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。
7．库存在企业的采购、供应、生产和销售各物流环节中起着稳定作用。
8．通常周转率高的商品，其毛利率也高。
企业可以依据商品的这种属性，来制定不同商品的库存策略。
9．生产决定流通，生产方式的性质决定流通的性质，同时，流通是生产的物质基础。
10．流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，它在生产与消费之间起着承上启下的作用。
11．物流成本核算是物流成本管理的中心环节，只有做到“心中有数”才能搞好成本管理。
12．定期订货法库存控制的关键在于确定订购周期和最大库存量。
13．配送中心的形成和发展是物流系统化和规模化的必然结果。
14．对于进货难度和风险大的进货任务，首选是供应商送货的进货方式。
15．供应链管理强调核心企业与世界上最杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中精力和各种资源，做好本企业的工作。
16．共同配送也称越库配送。
是实现同城物流配送合理化的有效措施。
17．物流是一个非常复杂的系统，涉及面很广泛，要形成整个物流体系标准化，是不现实的，只能制订局部的物流标准。
18．集商流和物流为一体的配送中心，其行为主体是生产企业或销售企业，而配送仅作为一种促销手段。
19．国际多式联运是一种利用各种运输工具进行联运的运输组织方式。
20．集装单元化技术是物流系统中的一项先进技术，它只适合于小批量、短距离输送，便于采用自动化管理的一种现代科学技术。
21．实际上，进行有效物流管理的目标，就是要在保持客户要求的物流服务水平的同时，使得物流成本达到最低。
22．为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。
23．由于市场是千变万化的，商品的需求量也在不断地变化，配送中心只有将商品储存量无限放大，才能以不变应万变，极大地满足顾客的需要。
24．目前，ABC成本法是被认为确定和控制物流成本最有前途的方法。
25．按物流系统性质分类，可分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。
26．目前，我国配送技术的应用越来越广泛，如电子票签拣货技术在医药、百货、化妆品等行业及连锁超市得到普遍应用。
27．一般精益物流系统企业的工厂布置中不设在制品中间库，因而无法存放超量生产的在制品，有效地控制了库存。
28．经营全球化和系统网络化等是物流科学时代所呈现出的物流特点。
29．物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。
30．企业若因订货批量决策失误，发生缺货，以至不能满足客户需求而造成损失的成本，称为废弃成本。
31．在库存分类管理中，ABC分类法比CVA管理法有更强的目的性，因此，大多数企业采用ABC分类法进行库存管理。
32．配送中心位置是否恰当关系到配送效率、物流成本和顾客服务水平，因此配送中心的选址十分重要。
33．共同配送的主体必须是货主，这样可以在不增加物流成本的前提下，实现小批量、多批次配送。
34．．随着我国经济的发展和产业结构的变化，我国的公路运输和民航运输所占的比重明显上升。
35．共同集配主要是由大型配送中心进行着组织、管理和调度工作，它与共同配送相类似。
36．国际多式联运是一种利用集装箱形式进行联运的新的运输组织方式。
37．物料的集装单元化是现代物流的特征之一，而标准化是集装单元化的关键。
38．ERP实现资金流与物流的统一管理，把财务子系统和生产子系统结合到一起，形成了一个系统整体。
39．商品的条码化和商品包装标准化是实现分拣自动化的前提。
40．ERP可以说是MRP/MRPII的一个扩展。
但MRP仍然是ERP的核心功能。
41．MRPII不仅适合于传统制造业使用，还能扩展到金融业、通讯业等行业的使用。
42．做好生产现场的整理、整顿、清洁、清扫及提高人员素养等五项活动是实现精益物流的基础条件。
43．一套良好的看板管理体系是精益物流系统有力的支撑体系。
44．MRP能模拟企业的生产经营活动，根据不同的决策方针模拟出未来可能发生的各种结果。
45．在国际班轮航线中集装箱航线通常采用多港挂靠的形式。
46．从生产物流系统设备适用范围和功能来划分，可分为自动化物流输送系统和搬运系统两大类。
47．开辟一条海上货运班轮航线需要考虑很多因素，最基本的条件是货源条件。
48．区域物流平台是物流的载体，是一个复杂的网络体系。
其建设需从基础设施类和设备类等两方面进行统筹规划。
49．只有标志、货种、等级均相同的同一批货物才能签发并提单。
50．一般说来，集装箱提单中有关承运人的运价本是提单的组成部分，当运价本与提单发生矛盾时，则以提单为准。
二、单选题：
（每题0.5分，共25分）每题只有一个正确答案
51．仓储质量管理中运用了戴明周期即PDCA周期的理论。
PDCA周期是一个（）程序，需要不断检查现有绩效，进而开发新计划。
A．开放型B．封闭型C．连续型D．周期型
52．（）被称为生产物流的终点，又同时也是社会物流的起点。
A．运输B．仓储C．流通加工D．包装
53．随着网络的发展，物流功能的整合正在从业务整合转向（）。
A．信息整合B．需求细化C．延伸服务D．创新服务
54．配送中心在运转过程中，为降低物流成本，要对其流程进行优化管理。
首先是在（）建立预约机制。
A．配送环节B．进货环节C．出货环节D．流通加工环节
55．在超市的货柜里摆放的各种肉制品、蔬菜、水果等包装物都是流通加工的产物，其目的是增加商品的（）。
A．使用价值B．消费水平C．附加价值D．销售价格
56．配送中心的选址首先要能保证在一定的物流服务水平下满足顾客的订货要求，必须在充分考虑配送距离、配送时间和配送成本的基础上，确定（）。
A．配送圈B．配送路线C．配送对象D．配送数量
57．对于大型电器、家具等商品一般适合于（）的配送方式
A．面向零售商B．面向最终消费者C．面向物流中心D．面向流通企业
58．想要实现第三方物流企业对客户的增值服务，取决于物流服务中的运输服务、仓储服务和其他功能的（）。
A．信息化程度B．作业规范化程度C．综合程度D．业务市场化程度
59．当企业的采购品种战略和供应商战略确定后，采购方式的选择就显得格外重要。
它是决定着企业（），以保证其正常地生产与经营。
A．能否降低采购成本B．能否迅速地将货物到达企业
C．能否有效地组织与控制货物资源D．能否得到优质的采购服务
60．仓库里的呆废货物多了，就会影响库容的利用，因此设计了一个“呆废货品率”指标。
该指标是属于（）评价指标的。
A．进出库作业效率B．储存作业C．订单处理作业D．备货作业效率
61．对于较贵重物品，需要实施严格管理的重要货物应采取（）方法进行库存控制。
A．定量订货库存控制B．定期订货库存控制
C．需求驱动精益供应库存控制D．准时生产制库存控制
62．各种物流服务的基本功能，特别是运输、仓储、信息集成、存货管理、订单处理、物料采购等功能最可能成为增值服务延伸的（）。
A．核心B．起点C．终点D．加油站
63．自动化仓库或高层货架仓库必须有一个与之相适应的（），才能实现货物出入库的全部自动化。
A．自动分拣系统B．自动传输系统C．出入库平台D．出入搬运系统
64．通过（）方式从而打破过去海、陆、空、公等单一运输方式互不连贯的传统做法。
A．海陆联运B．国际多式联运C．海空联运D．陆桥运输
65．当企业的采购品种战略和供应商战略确定后，采购方式的选择就显得格外重要。
它是决定着企业（），以保证其正常地生产与经营。
A．能否降低采购成本B．能否迅速地将货物到达企业
C．能否有效地组织与控制货物资源D．能否得到优质的采购服务
66．采用同产业间的共同配送是属于（）。
主要是为提高配送中心的物流效率。
A．横向共同配送B．纵向共同配送C．批发商与厂商间的共同配送D．集配型共同配送
67．订货的满足率，是对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。
各配送中心的存货应该达到（）的满足率。
否则就认为不能很好地满足顾客要求。
A．80%B．85%C．90%D．95%
68．物流系统分析是以（）为目标，运用定性与定量分析方法，给予决策者以价值判断。
A．系统的优化B．系统整体效益C．解决特定问题D．确定最佳方案
69．综合运输体系是各种运输方式通过运输过程本身的要求联系起来的。
它是在各种运输方式分工的基础上，通过（），以提高运输效率。
A．有机结合、优势互补B．连接贯通、合理布局C．合理布局、有机结合D．协作配合、优势互补
70．在食品中心将猪肉进行肉、骨分离，其中肉送到零售店，骨头送往饲料加工厂的活动称之为（）。
A．流通加工B．配送C．物流D．输送
71．库存管理者的责任是测量特定地点的现有库存量，其中库存需求量的确定需要在（）的基础上进行。
A．需求识别和需求预测B．了解客户要求C．服务水平预测D．供货周期变化
72．对于那些品种多、通用性强、单价较低，但需求预测较困难的物品，在进行库存控制时适合使用（）。
A．定期订货法B．定量订货法C．准时化管理D．供应商管理
73．集商流与物流为一体的模式属于（）的配送中心模式。
A．基于流通加工B．基于供应C．基于销售D．基于资源集成
74．高层货架仓库必须有一个与之相适应的（），才能实现货物入出库的全部自动化。
A．信息管理系统B．出入搬运系统C．管理控制系统D．仓库管理系统
75．以同产业或异产业企业为共同配送基础的配送，称为（）。
A．横向共同配送B．纵向共同配送C．共同集配D．生产商与批发商共同配送
76．物流系统分析是以（）为目标，以寻求解决特定问题的最优策略为重点，运用定性、定量分析方法，以求得到有利的决策。
A．系统最优B．物流成本最低C．系统整体效益D．物流边际效应最佳
77．以资源集成为基础，集物流、商流、信息流与资金流四流合一的配送中心模式的行为主体是（）。
A．生产企业B．销售企业C．代理企业D．虚拟物流企业
78．综合运输体系的核心问题是（）。
A．制订合理的综合运输发展计划B．各种运输方式的合理分工和协调发展
C．确定相关的产业结构调整策略D．确定相应的经济发展政策
79．生产物流系统方案优化的重要工作之一，是制订恰如其分的（）。
A．优化方案B．调查研究步骤C．评价标准D．物流发展计划
80．MRP系统最主要的目标是确定（）的需求量。
A．每项物料在每个时区B．主要物料在每个时区C．辅助物料在每个时区D．生产物料在每个时区
81．物流系统设计有关基本数据的六个要素可简写为（）。
A．PQRSTCB．MPSNQBC．TNQRBPD．QMKHCD
82．精益物流系统的支撑体系是（）。
A．客户关系管理B．看板管理C．物流可视化管理D．决策支持系统
83．在码头和车站进行不同运输方式的转运时，由于不同运输工具的运输能力差异较大，因此必须通过（）来进行调节与衔接。
A．配送B．包装C．仓储D．流通加工
84．能帮助企业识别出在实现目标过程中存在着的制约因素，并能进一步指出如何实施必要的措施来消除这些制约因素的理论称为（）。
A．快速反应法B．有效客户反应法C．约束理论D．最优生产技术
85．在国际贸易中，按照国际金融市场和银行业务的惯例，出口商（卖方）向银行结汇（议付货款）所提交的提单，必须是（）。
A．记名提单B．已装船提单C．收货待运提单D．指示提单
86．供应链管理主要涉及四个领域：
供应、生产计划、物流与需求，在这四个领域的基础上，我们可将供应链管理细分为（）和辅助领域。
A．服务领域B．管理领域C．物流领域D．职能领域
87．物流中心在供应链中所处的位置，主要是针对（）而言的。
是处于其上游还是下游，则物流中心的服务内容是截然不同的。
A．制造商B．批发商C．零售商D．消费者
88．在国际贸易中，买卖双方对货物的装运期限，一般都把（），看作为提单的签发日期，否则会引起收货人拒绝提货，进而提出索赔的情况。
A．事先约定的时间B．货物装船完毕前的日期
C．货物装船完毕后的日期D．货物装船的日期
89．将区域物流网络体系（）是现代物流区别于过去物资储运的物品流通阶段的最大特点。
A．系统化、最优化B．高效化、多功能化C．标准化、系统化D．最优化、多功能化
90．在货物放置时要有利于下次货物的搬运，同时还要创造易于搬运的环境和包装，这种要求称之为（）。
A．省力化原则B．消除无效搬运原则C．保持物流的均衡顺畅原则D．提高搬运活性原则
91．在工厂总体布置中（）采用联合大厂房，厂房之间平行布置、紧密排列且距离很近，以节省占地，缩短物流时间。
A．自动化仓库系统B．物流网络系统C．精益物流系统D．物料搬运系统
92．不论是国际物流还是国内物流都认为（）是使物流过程联贯而建立标准化体系的基点。
A．仓储系统B．运输系统C．集装系统D．包装系统
93．按（）分类，物流信息可分为战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息和操作管理信息。
A．信息构成B．信息来源C．管理层次D．信息特点
94．在国际班轮航线中按（）划分，可分为来回式航线和环状航线。
A．运输对象B．运行组织C．所跨区域D．航行线路
95．在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是（）。
A．装卸搬运B．信息处理C．流通加工D．包装设计
96．在国际货运的班轮运输中，对于贵
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