ISO9000转版培训的关键.docx
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ISO9000转版培训的关键
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∙ISO9000转版培训的关键
2015-09-0108:
49 | 分类：
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日本在四、五十年代产品质量问题严重，“东洋货”名声很不好。
为了摘掉这顶帽子，日本==当年也提出过“质量救国”的口号，狠抓质量，现在，日本产品的质量位居世界一流，这就是一个很好的借鉴。
我国是一个人均资源并不丰富的国家，要让有限的资源发挥更大的作用，关键是提高质量，提高产品附加值。
用“质量兴国”的指导思想，对于树立质量在经济发展中的战略地位，真正唤起全民族的质量意识，加快我国质量工作步伐，尽快解决质量问题，提高我国产品质量在国际上的竞争能力，是一个极好的精神支柱和契机。
ISO9000转版培训 随着科学技术的发展，对计量工作提出了更新更高的要求，计量工作将如何融于生产、融于各项科学技术的研究中；如何为提高产品质量提出具有开拓性的试验、测试的新技术、新方法；如何严格遵循国际标准法则，结合产品的特点制定出一套行之有效的质量控制检测方法，是计量科学急需研究解决的问题，而实现与完善测试和测试管理的自动化、网络化和一体化，是计量工作自身建设的发展方向。
面对这些现象，企业应建立全面的、具有相容性的主导管理体系，保证企业质量管理能够健康协调发展。
实际上，任何组织在实际操作中都不可能在正常的生产运作之外单独运行质量管理体系，所以，如何将质量管理体系与日常生产管理融合在一起，使摆在组织管理者面前的一个重要课题。
每个组织的管理模式、文化、素质、环境、产品、组织理事、组织成熟度及利益相关者的期望都有其相对独特性，很难形成一种可以套用的固定公式，也不是外人可以代劳的。
该条款的要求为应采取适当的耕作方法避免土壤板结。
新标准将此控制点的级别由3级升为2级，要求农场通过采取合理的耕作方法（如使用有机肥）等避免因过量使用化肥带来的土壤板结。
因而，为满足国度平安认证的请求以及为树立一个有效的平安质保体系，小企业关键要明白平安质量担任人以及联络工程师的职责，并选择恰当的人选，这样才干为企业各项职能的正常运转打下组织根底。
对平安质量担任人的选择，首先应思索该人员在本企业的权威性。
由于平安质量担任人的首要职责是担任整个企业ISO9000转版培训认证体系的树立、运转和维护，而假如没有一定的权威和位置，平安质量担任人是不可能有效地施行这个重要职能的。
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∙ISO9000转版培训的市场竞争
2015-08-3108:
43 | 分类：
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组织应对产品实现所需的过程进行策划和开发。
产品实现的过程包括与顾客有关的过程、涉及和开发过程，包括采购过程、生产和服务提供过程及监视和测量装置的控制过程。
对这些过程及监视和测量装置的控制过程。
对这些过程的开发，可以应用7.3设计和开发条款，也可以只用部分子条款加以控制，还可以仅用7.1条款的要求达到对过程的控制。
ISO9000转版培训当产品的实现过程较为复杂时，可考虑用7.3条款控制。
如对某些服务业的服务提供过程的控制，当需要将较多的顾客需求转化为过程（产品）的特性或规范时，应考虑用7.3条款对这一过程加以控制，而对较简单的采购过程则可通过7.1产品实现的策划加以控制。
对产品实现的策划输出可以用文件或其他方式加以体现。
当这种输出是专门规定某种特定（或指定）产品、项目或合同的质量管理体系过程和资源时，成为质量计划。
建筑市场竞争非常剧烈，独一获胜的武器就是质量。
而优质的工程质量和产质量量来源于优质的工作质量和效劳质量，而优质的工作质量和效劳质量要靠质量体系来休现和保证，最终去完成.经过树立质量体系，能够最大限度天时用本企业的人力、物力、财力，调动一切积极要素，树立完好的组织系统，制定可行的措施.采取牢靠的手腕，规则严厉的制度，使企业的各项管理归入正常轨道。
在树立质量管理体系的过程中，企业人员素质将得到进步，质量认识将普遍增强，工作质量和效劳质量也将明显进步，企业的整体质量程度也会大大进步。
第二、ISO14000系列标准对贸易的影响对ISO14000系列标准的实施又是另一种壁垒，它对那些信息不通，行动缓慢的国家和组织将造成实际上的贸易障碍。
各发达国家对ISO14000系列标准持积极态度，在标准尚为草案时就开始了试点认证工作；发达国家也以环境为借口向发展中国家提出了要求。
因而，发展中国家要摆脱其受控制的地位就必须迅速着手开展。
2008版标准要求所有设施和设备与外界相连的入口应有适当防护，防止啮齿动物和鸟类进入；新标准要求在包装和储存区域应对有害生物数量进行监控，并对监控措施进行评估以证明对有害生物进行的监控是有效的。
ISO9000转版培训相比较而言，新标准未对有害生物的控制提出具体要求，只要求采取监控措施并能够证明监控措施有效即可。
随着市场经济变革的进一步深化，越来越多的小企业涌现出来，这极大地活泼了整个社会经济，但是也由于小企业自身的局限性以及现阶段开展的不完善，而使得小企业的产质量量存在较大问题，特别是局部产品直接影响到了人民大众的生命财富平安。
另外一方面，关于局部产品，国度也公布了强迫性监管目录和认证目录，并规则凡未经平安认证的此类产品，不准出厂、销售、进口和运用。
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∙ISO9000转版培训的目标管理模式
2015-08-2908:
51 | 分类：
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目标管理模式的优点非常显著：
首先，它使组织的运作有了明确的方向，使每个人都明确了努力的目标；其次，它结合了人性管理的思想，促使权力下放，强调员工自我控制，可以充分激发员工的积极性；再次，它为业绩的检查反馈和效果评价提供了更为客观的基础。
正如目标管理的创始人杜拉克指出的：
凡是工作状况和成果直接地、严重地影响着组织的生存和繁荣发展的部门，目标管理都是必需的。
众所周知，ISO9000转版培训标准注重过程管理的思想。
本文所要阐述的观点是，ISO9000标准也反映了目标管理的思想，并将越来越重视目标管理的思想。
这一点从94版标准中已可看出端倪。
ISO9001-94版标准指出，“负有执行职责的供方管理者，应规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺”。
基于这一条款的要求，事实上，有些组织在贯标的过程中已或多或少地导入了目标管理的做法，其用于促进质量目标的实现。
遗憾的是，因为94版标准中对质量目标的概念描述得比较模糊（没有定义）而且也没有明确做法，所以各有各的做法，导入的程度也各异。
从另一方面来讲，这种模糊也导致了某些组织在贯标过程中对如何保证质量目标得以实现不很重视，甚至将质量目标的管理流于形式。
计量是一项技术基础工作，特别是在提高产品质量和服务质量方面起着十分重要的保证作用。
GB／T19022作为GB／T19000质量管理和质量保证体系标准的支持性标准的提出就充分体现了这一点。
GB／T19022《测量设备的质量保证要求》是从质量管理的角度对计量提出一系列要求，计量检测设备的质量管理并不要求企业承担额外的负担，它是从保证质量出发而开展的一系列工作中的一项重要的技术基础工作。
一个企业计量工作水平的高低，往往是反映这个企业生产技术水平和产品质量水平高低的重要标志。
ISO14000系列标准适用范围广泛。
作为系列标准的核心，ISO9000转版培训的引言指出，该体系适用于任何类型、规模、以及各种地理、文化和社会条件下的组织。
各类组织都可以按标准所要求的内容建立并实施环境管理体系，也可向认证机构申请认证。
该条款的要求为一年生作物宜有适当的轮作，并保留轮作情况记录。
新标准将此控制点的级别由3级升为2级，体现出新标准对作物轮作要求的提升。
同时，要明白这些关键点的详细操作请求，并依据有关国度或行业规范请求编写作业指导书，并且作业指导书应力图细致、明白，具有可操作性，必要时，可在相关工位上添置技艺评定原则，如印制板插件工位，可在工位上放置一块印制板，标识出待插孔位，这样就便于员工操作，而不致随便犯错，同时，也应该教育员工严厉地按作业指导书标准操作。
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∙做ISO900002015新版认证哪里好？
2015-08-2808:
40 | 分类：
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这个还真不好说，我们选择主要选择性价比高的公司，在ISO换版认证网和ISO转版认证网有些新版资料，你可以先了解一下!
也可以咨询一下ISO9001：
2015认证新版咨询顾问杨吉华老师，他比较专业！
一般来讲,只要是有注册过的咨询公司都可以做ISO90000：
2015认证，但是相信楼主你也知道，市场上很多这种公司，那么在选择做的公司的时候，一定要找一家有经过国家备案的，而且也是要在市场上有比较高的知名度的，现在市场上很多皮包公司，我建议你找联建咨询公司，你可以去了解一下
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∙ISO9000认证质量信息的分析
2015-08-2708:
51 | 分类：
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对于组织的各种ISO9000认证质量信息的评价和分析如下：
1、管理者代表应对所反馈的各项质量信息进行统计和分析，并根据不合格对产品、过程和质量管理体系的影响程度，以及可能造成的经济与信誉损失情况，确定是否采取纠正或预防措施。
2、在出现下列情况时，应考虑采取纠正或预防措施：
a、顾客的投诉在一个月内达三次以上，或者半年内对同一问题的投诉达三次以上；
b、出现产品退货、调换等情况；
c、产品质量出现严重或连续批量不合格；
d、产品的让步接收一个月内达三次以上；
e、ISO9000认证质量目标出现较大波动或失控；
f、ISO9000认证质量审核时发现的不符合项和管理评审时提出的纠正或预防项目；
g、对各项质量信息的分析发现已有较大的质量波动或有可能发生质量事故隐患。
3、对需采取ISO9000认证纠正措施或预防措施的不合格因素，管理者代表应根据不合格信息的来源、性质和严重程度，及时组织有关人员对各项明确的或潜在的不合格因素的产生原因进行调查与分析。
4、对不合格原因进行调查时，除了查明不合格现象和性质外，还应查明潜在的根本原因，并以数据和事实为依据，采用科学分析和经验判断相结合的方法，对不合格的造成原因进行分析。
5、管理者代表应及时对ISO9000认证不合格原因的调查情况进行整理和分析，并将分析结果在《纠正和预防措施报告单》上作好相应的记录。
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∙ISO认证咨询哪家有保障
2015-08-2608:
45 | 分类：
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控制过程的出发点是预防不合格。
在产品寿命周期的所有阶段，从最初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。
例如：
—控制市场调研和营销的质量，在准确地确定市场需求的基础上，开发新产品，防止盲目开发而造成不适合市场需要而滞销，浪费人力、物力。
—控制设计过程的质量。
通过开展设计评审、设计验证、设计确认等活动，确保设计输出满足输入要求，确保产品符合使用者的需求。
防止因设计质量问题，造成产品质量先天性的不合格和缺陷，或者给以后的过程造成损失。
—控制采购的质量。
选择合格的供货单位并控制其供货质量，确保生产产品所需的原材料、外购件、协作件等符合规定的质量要求，防止使用不合格外购产品而影响成品质量。
—控制生产过程的质量。
确定并执行适宜的生产方法，使用适宜的设备，保持设备正常工作能力和所需的工作环境，控制影响质量的参数和人员技能，确保制造符合设计规定的质量要求，防止不合格品的生产。
—控制检验和试验。
ISO认证按质量计划和形成文件的程序进行进货检验、过程检验和成品检验，确保产品质量符合要求，防止不合格的外购产品投入生产，防止将不合格的工序产品转入下道工序，防止将不合格的成品交付给顾客。
—控制搬运、贮存、包装、防护和交付。
在所有这些环节采取有效措施保护产品，防止损坏和变质。
—控制检验、测量和实验设备的质量，确保使用合格的检测手段进行检验和试验，确保检验和试验结果的有效性，防止因检测手段不合格造成对产品质量不正确的判定。
—控制文件和资料，确保所有的场所使用的文件和资料都是现行有效的，防止使用过时或作废的文件，造成产品或质量体系要素的不合格。
—纠正和预防措施。
当发生不合格（包括产品的或质量体系的）或顾客投诉时，即应查明原因，针对原因采取纠正措施以防止问题的再发生。
还应通过各种质量信息的分析，主动地发现潜在的问题，防止问题的出现，从而改进产品的质量。
—全员培训，对所有从事对质量有影响的工作人员都进行培训，确保他们能胜任本岗位的工作，防止因知识或技能的不足，造成产品或质量体系的不合格。
质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系。
质量管理是在整个质量体系中运作的，所以实施质量管理必须建立质量体系。
ISO认证族认为，质量体系是有影响的系统，具有很强的操作性和检查性。
要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。
典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。
质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。
质量手册可以包括质量体系程序，也可以指出质量体系程序在何处进行规定。
质量体系程序是为了控制每个过程质量，对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法，是有关职能部门使用的文件。
其它质量文件包括作业指导书、报告、表格等，是工作者使用的更加详细的作业文件。
对质量体系文件内容的基本要求是：
该做的要写到，写到的要做到，做的结果要有记录，即写所需，做所写，记所做的九字真言。
持续的质量改进：
质量改进是一个重要的质量体系要素，GB/T19004.1标准规定，当实施质量体系时，组织的管理者应确保其质量体系能够推动和促进持续的质量改进。
质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。
争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理者追求的永恒目标。
没有质量改进的质量体系只能维持质量。
质量改进旨在提高质量。
质量改进通过改进过程来实现，是一种以追求更高的过程效益和效率为目标。
一个有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益。
即对顾客而言，需要组织能具备交付期望的质量，并能持续保持该质量的能力；对组织而言，在经营上以适宜的成本，达到并保持所期望的质量。
即满足顾客的需要和期望，又保护组织的利益。
定期评价质量体系。
其目的是确保各项质量活动的实施及其结果符合计划安排，确保质量体系持续的适宜性和有效性。
评价时，必须对每一个被评价的过程提出如下三个基本问题：
A、过程是否被确定？
过程程序是否恰当地形成文件？
B、过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施？
C、在提供预期结果方面，过程是否有效？
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∙CT室实施ISO9000认证后的成效
2015-08-2508:
45 | 分类：
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通过实施和有效运行ISO9000质量管理体系，不断持续改进CT服务质量，CT室取得了较好的效果。
（1）ISO9000认证转变了服务观念。
没有现代服务观念，就不能提供现代医疗服务。
ISO9000质量管理8项原则第一项即是“以顾客为关注焦点”。
CT室通过围绕患者的需求和期望，把过去被动式服务转变为主动式服务，使病人满意度显著提高。
（2）ISO9000实行文件化管理。
作业指导书进一步明确并规范了科室工作制度、各级各类人员岗位职责以及经济技术操作规程等，使各项工作职责明确，任务落实，服务质量得到保证。
（3）ISO9000实行医疗服务过程管理。
CT服务的各个过程和环节都得到了有效控制，提高了CT医疗质量，减少了医疗纠纷。
（4）ISO9000按照计划-实施-总结-改进的PDCA循环，持续改进，不断提高质量管理水平。
（5）CT室贯彻实施ISO9000质量管理体系时，应结合行业特点及相关法律、法规，及时进行文件修订。
在CT室推行ISO9000认证体系是有益的，可以进一步规范科室管理，提高医疗质量，减少医疗纠纷，提高患者满意度，增强医院市场竞争力。
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∙ISO9000认证如何让企业成本最小化
2015-08-2408:
50 | 分类：
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在市场经济中，利润最大化与成本最小化是企业永恒的主题。
一个企业要达到利润最大化，就必须对投入ISO9000要素进行最优组成以使成本最小。
因此，我们想要取得最大利润，就要遵循成本最小化原则，企业通过ISO9000认证能降低成本的最好方法。
守株待兔的故事对我们每个人来说都是耳熟能详的，这在经济学家的眼里可以用了阐述成本最小化原则—即付出最小的成本来获取更多的“兔子”。
那通过ISO9000认证企业如何控制成本，使之达到成本最小化呢？
1、加强控制措施，减少无效消耗。
对于获得一定产品而发生的有效消耗，在一定生产条件下是一定的，是相对固定不变的；对于获得一定产品而发生的无效消耗，是相对变化的，是普遍存在的。
后者是控制的对象，要通过ISO9000一系列措施对这一消耗进行控制，使其降低到最低点。
2、加强企业ISO9000质量管理体系，促进经济技术同意。
企业需要的不是单纯的技术而是经济技术，从技术与经济相互影响、相互制约的关系出发，重视技术进步，对降低成本有着重要作用。
一方面，技术上的新成果只有在经济上需要且有采用它的条件时，才能在生产中得到广泛地应用；另一方面技术的进步也推动着经济的发展。
3、加强内涵控制，推动外延控制。
一般来讲，企业的成本控制工作，是按由低到高、循序渐进的步骤展开的。
归纳起来可以分为两大阶段：
第一阶段，内涵成本控制阶段。
这是初步成本控制阶段，主要是打好基础。
第二阶段，外延成本控制阶段。
这一阶段是完善发证阶段，主要是系统控制。
这一阶段的控制措施由经济管理型转向了技术管理型，发送了质的飞跃。
这是因为随着企业外部原材料价格的大幅度上涨、企业增支减利因素不断增加，单纯靠内涵控制已不能适应经济形势发展的要求。
因此，企业必须通过ISO9000认证让内涵控制为主转向以外延控制为主，并逐步形成外延控制体系，从而极大地提高企业的应变能力、消化能力和发展能力，逐步使成本达到最小化。
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∙如何做好ISO9001认证标准咨询工作
2015-08-2208:
49 | 分类：
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联建公司经过多年的企业认证咨询实践之后，感到要满足日益增长的客户需求可不是件容易的事。
客户面对日益激烈的市场竞争，想迅速提高自身竞争力，几经周折认识到贯彻实施ISO9001认证可以提高公司管理水平后，就开始进行调研、核选咨询公司，等到确定好咨询公司，签订合同时，已经花费了好长一段时间，感到时间很紧迫，于是对咨询师提出很多要求，简单的说就是要短时间，高质量，不能马虎从事，只为取得证书而做IS09001，要求达到看得见的效果。
这岂不是又想马儿不吃草，又想马儿跑的好事？
可能吗？
作为咨询师，深知其难易程度。
但面对客户提出的要求，我们又不能一口回绝。
经仔细探究，也发现了一些提高效率的小窍门，说来可与大家共享。
1.?
培训工作注重实效，不要太注重表面形式。
一般在对企业进行集中专业培训时，我们联建咨询分两步进行，第一步作标准培训，第二步进行内部审核培训。
a）从时间上，有些朋友将第一步和第二步连续进行，认为这样连贯性好，学员有整体概念。
其实不然，据在对许多经历了两天或三天的标准培训后的学员进行调查，结果大多数对标准的理解还有许多模棱两可的地方，许多人认为必须经过实践才能对标准有更透彻的理解。
如果这时对他们谈审核方法，其实到内审的时候早忘了，仍不会制定审核计划、编写内审检查表等。
所以我建议最好将第二步培训放在内审前两周左右进行，这样培训完成之后就开始从事内审方面的工作，而且这个时间大家已经过编写文件阶段，对标准有较深刻的理解。
效果会更好一些。
从培训对象上，有些咨询师会把两次培训对象限定为内审员，可不敢苟同。
既然贯彻执行质量管理体系为全员行为，如果其他员工不知道ISO9001认证为何物，怎么能很好的贯彻呢？
如果不得不做，那也只能是被动的、消极的去做，效果就大打折扣了。
在第一步培训时一般要求管理层（包括基层领导）和内审员必须参加，其他员工建议参加，最好全体员工接受培训，但由于工作关系，有点不太现实。
对第二步不必那么多人，但还是韩信点兵，多多益善，预防由于人员流动带来的不便。
培训要贯穿始终，并非只有第一步和第二步的集中培训。
在各个阶段进行指导时，我们要不断引用标准内容与实际工作进行联系，如在编写文件时直接指出标准中规定的部分哪些公司现在已经存在并满足要求，哪些需要更改，并提出更改建议，哪些需要增加。
如果这样做的好可以减少集中培训课时，增进效果。
2.文件编写过程要注意运用技巧，适当时机提供优秀模板格式。
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∙ISO9001认证体系设计和开发的确认
2015-08-2108:
47 | 分类：
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在ISO9000质量管理体系中导入中，有些企业是含有设计和开发，有些企业是没有，特别是一些研发企业，设计和开发环节尤为重要，那么在设计和开发确认环节，组织应该做好的内容是：
A、ISO9001认证体系设计和开发验证报告提出后，生产科应组织设计开发确认。
B、设计开发确认可采取以下方法：
a）组织产品鉴定会确认，鉴定组织可以是部的，也可以是外部的。
外部鉴定组织的规格由生产科根据情况提出，报总经理批准；
b）送外部权威检测机构检测确认；
c）通过供销科直接叫顾客确认。
填写《客户试用报告》。
C、生产科应记录和保存有关ISO9001认证设计开发确认的过程和结果，包括其后采取措施的要求。
D、设计开发通过确认后，项目组应将设计开发输出形成正式文件，按《文件控制程序》由文件管理部门纳入管理，有关设计开发的记录由项目组整理后由生产科按《质量记录控制程序》归档管理。
E、ISO9001质量体系认证设计开发确认后，由项目组组织生产车间进行试产，并编写《试产报告》和《试产总结报告》。
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