环卫一体化迎检应急处置预案.docx
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环卫一体化迎检应急处置预案
环卫一体化迎检、应急处置预案
一、环境卫生迎检整治方案
为全力做好迎接领导来现场考察，就区域内的环境卫生制定以下整治方案：
（一）、整治时间：
迎检至检查结束。
（二）、整治的重点范围：
考察路线经过的道路、道路两侧，及检查组下车参观地点周边。
（三）、整治的主要内容和标准要求：
1、坚决纠正街巷两侧的乱倒垃圾、乱堆杂物、乱设广告、乱写乱画、乱摆摊点、店外经营、人行道乱停车辆等行为。
做到街面干净整洁，两侧物品放置整齐，施工围栏作业，广告牌匾规范，游商入市、坐商入店，车辆停放归位。
2、对主要交通干线两侧的各类树木进行整修、涂白，对所有绿化地带实行长期保洁，对街道路灯进行检修。
做到市容美观，秩序井然。
3、清理主要交通干线两侧的垃圾堆。
做到环境整洁，通行舒畅。
4、清理项目范围内影响环境卫生和乡容乡貌的摊点。
做到设置合理，运行规范，无乱倒污水、乱扔污物现象。
5、按照景点建设标准，整治各文物旅游景点及其周边卫生环境。
做到通道畅通，干净整洁，环境舒畅。
6、坚决取缔街道两侧的乱倒垃圾、乱堆杂物。
7、坚决取缔店外经营、道路上摆摊设点。
8、坚决取缔街道两侧吊挂物、悬挂物。
9、坚决取缔街道、城市建筑物、构筑物和市政公用设施或者树木、电杆上张贴、涂写、刻画和张挂物品。
10、坚决取缔街道两侧工地、经营场所乱倒污水、污油。
11、主干道禁止人行道乱停车辆，车辆必须停放归位。
12、禁止在街道、广场等公共场所焚烧物品。
13、配合城管执法支队对街道上的横幅、公用设施上的广告、街道两侧广告牌、门店招牌进行整治。
所有破损、残缺、内容不健康的在检查前修复或者拆除。
14、检查路线的道路、排水、环卫、交通照明、电力、电信等公用设施出现破损、残缺、塌陷的，由城管办联系相关部门进行修整或者拆除。
二、环卫管理处理措施
（一）、作业现场环境卫生管理措施
1、施工现场环境卫生主要负责人岗位责任制
（1）项目经理
1）负责贯彻执行上级有关环卫管理的规定，对所管施工现场的环卫及生活卫生工作负全面的领导责任。
2）负责监督和检查施工现场各级施工人员的责任落实情况，监督各项管理制度的落实。
3）建立健全环卫管理体系，适时对作业人员进行环卫及卫生宣传教育，对施工人员的身体健康负责。
（2）环境卫生负责人
l）负责贯彻执行上级有关环卫的管理的规定，对所管施工现场的环卫和生活卫生工作负直接管理责任。
2）协助项目经理监督和检查施工现场各级施工人员的责任制落实情况，及监督各项管理制度的实施。
3）定期对施工现场环卫、生活卫生工作检查，发现问题及时改进。
负责划分现场卫生责任区及“门前三包”管理。
4）加强施工现场食堂、厕所、宿舍卫生管理，监督办理卫生许可证及餐饮人员健康证和和卫生知识宣传、培训。
5）加强夏季防暑降温、预防食物中毒及煤气中毒。
6）负责收集、整理、归档内业资料。
2、现场环卫卫生管理规定及实施细则
（1）统一规划施工现场临时办公区域，配齐水电、取暖、卫生设施，设专人负责清洁卫生，做到现场办公区域无污物和污水。
（2）临时办公区域设置开水供应站，根据作业人数高峰值，确定开水供应量，确保作业人员的饮水供应。
（3）生活垃圾袋装收集，与工业垃圾分开，集中堆放，及时清运出场。
（二）、环境保护措施
环境保护是我公司一贯强调的重点，我们针对此项目特制定一些相应措施。
1、施工现场环境保护主要负责人岗位责任制
（1）项目经理
负责组织贯彻和执行国家关于施工现场环境保护的法规及规章制度，组织制定和审查施工现场环境保护工作的措施，对施工现场环境保护工作负全面领导责任。
2）负责贯彻落实施工现场各级施工人员的岗位责任制，监督各项管理制度的实施。
3）负责依据GB／T14001一1996IDTLS014001：
1996环境管理标准，建立环境管理体系，制定环保方针和环保指标，配备相应的资源。
4）适时对项目部全体员工进行环境保护教育，严格履行奖罚制度，监督和检查施工现场环境保护工作，促进环境保护工作的开展。
（2）环保负责人
l）贯彻和执行国家和地方关于施工现场环境保护工作的法规和规章制度，对施工现场环境保护负直接管理责任。
2）负责制定施工现场环境保护及时措施，并监督实施。
3）协助项目经理落实施工现场各级施工人员的岗位责任制，监督各项管理制度的实施。
4）组织全体员工学习GB／T14001一1996IDTTLso14001：
1996环境管理标准及相关环境保护知识，建立环境管理体系。
5）适时对项目部全体员工进行环境保护工作宣传教育，严格履行奖罚制度，监督检查施工现场环境保护工作，积极促进环境保护工作的开展。
6）负责定期对施工现场搅拌机等污染源设施进行检查，对设施噪音、烟尘进行监测，超出规定及时采取措施防止，使其始终处于国家所规定数值以下。
7）落实施工现场环境保护“三同时”制度，严格履行审批手续。
（3）环境保护管理措施：
（l）我公司将依据ILS014000环境管理标准，建立环境管理体系，制定环境方针和环境指标，配备相应环境资源，遵守法规，预防污染，节能减废，力争达到施工与环境的和谐，创建环境保护工作先进现场。
（2）本项目服务过程中，我们将重点控制对大气污染，对水污染，对噪音污染，对废弃物管理和自然资源的合理使用。
在制定控制措施时，考虑对环境影响的范围、影响的程度、发生频次、社会关注的程度、法规符合性、资源消耗、可节约程度等。
在项目经理部要建立环境保护体系，对所有参与体系工作的人员进行相应的培训。
（3）加强对施工现场的烟尘监测，并进行定期检查，对相关工作人员进行相应的培训。
（4）根据现场实际情况，项目经理部成立10人的场容清洁队。
每天负责场外周围20米以内以及场外间通道路向外延伸500米区域清洁卫生，清扫适应洒水降尘。
严格执行“门前三包”制度。
（5）每半月召开一次施工现场环境保护工作会议，总结前一阶段的施工现场保护管理情况，布置下一阶段的施工现场环境保护管理工作。
（6）严格执行施工现场环境保护管理检查制度。
每半月组织一次检查，根据检查情况技《施工现场环境保护管路检查纪录表》评比打分。
对检查中所发现的问题，开出“隐患问题通知单”或，应根据具体情况，定时、定人、定措施予以解决，项目经理部负责人监督问题的落实和解决情况。
三、应急处置预案
（一）、工作原则
1、判断要准确及时。
突发事件因其突发性强，在短时间内往往是信息不灵或信息不准，事件一旦发生，要立即安排相关人员赶赴现场获得第一手材料，对事件发生的原因、经过、性质以及可能造成的后果等进行认真分析论证后，果断采取措施、控制事态，将危害及损失降到最低程度。
2、方案要周密细致。
突发事件具有情况复杂的特性，处置时要注重方案的全面性，相关的组织体系要积极主动协调沟通。
现场处置方案，后勤保障、善后处理、信息处理、新闻报道等都要有详细的安排。
3、处置要果断有力。
突发事件不仅突发性强，而且具有事态蔓延快、社会负面影响大的特点。
在处置时，要果断采取措施，尽快控制局面，防止事态扩大和新的复杂多变的情况发生。
4、方法要灵活机动。
突发事件往往来势较猛且具有较强的对抗性，所以处置过程要注意灵活机动，针对不同情况采取不同的措施，要把握火候，审时度势，将事态掌握在可控状态中。
5、善后要妥当合理。
突发事件中善后工作十分重要，要克服重平息事态、轻善后工作的错误倾向，把善后工作作为处置突发事件的重要一环，妥当安排，合理处置，以便尽快恢复正常秩序。
6、教训要反思汲取。
突发事件的发生，表面上属偶发性事件，实质上都具有必然性的一面，事件所造成的人员伤亡、经济损失、社会影响往往也是较大的。
要认真总结经验教训，尤其是要认真剖析导致事件发生的深层次原因，从完善制度和强化管理入手，找出工作中存在的失误和不足，查漏补缺，防止和杜绝相同问题再次发生。
（二）、临时性任务应急预案
1、成立应急小队，由项目经理担任组长，应急队长1人，应急人员共计15人。
应急组人员24小时开机，以应对突发事件时第一时间的联系。
2、充分发挥我司原有保洁区域地利及人力优势，使之与其他在建项目形成联动，接到突发性或临时性任务，可以及时抽调人手进行支援，并保证10分钟赶赴现场。
（三）、重大活动保障应急预案
成立应急领导小组，在国庆、元旦、春节等重大节日来临前，由项目经理组织有关人员对管养范围内进行全面的检查，检查的内容包括植物的生长情况，设施的维护情况，卫生状况及其它各方面，发现问题及时整改，以整洁、优美、生机盎然的环境迎接节日的到来。
（四）、道路迎检方案
1）上级检查工作方案
接到紧急检查通知时，各级管理员必须全体到位，督导全体作业人员的工作并根据需要合理调整员工岗位，如因工作安排不当或人员调配不妥所出现的任何问题，将根据实际情况追究项目负责人的相关责任。
2）迎接上级领导检查工作方案
根据需要提前通知我司或在直接通知在场地的管理人员，我司将密切配合各管理领导要求，进行突击性环境卫生服务，应急队、机动巡查车、洒水车配合全面配合作好迎检准备。
3）重大活动工作方案
当辖区内或周边地方举办重要重大活动时，作业管理人员要高度重视，以高标准、高质量来保证该活动的圆满结束，如果因为工作方法不当或未能引起重视而导致出现问题或遭到投诉的，将根据情节轻重追究辖区负责人的领导责任。
具体措施：
1）加强组织领导：
成立15人的应急小分队，专门为采购人提供应急处理服务。
遇到紧急情况或突发事件，响应时间不超过10分钟，并做到及时沟通联系和事后总结工作。
2）完善巡查和应急机制：
建立公司、管理部、现场主管三级巡查机制，管理部汇同质检部进行每周定期巡查，不定时抽查，现场主管天天巡查（包括节假日）并记录每天工作情况，发现问题立即处理。
3）其他保障措施：
当有应急事件发生作业人员不足时，公司将各部门将全力支持本项目，调派其它项目员工支援；道路车辆不足时，公司将调派公司车辆予以支援，一切以完成工作为首要前提，完全服从采购方的统一部署，以保证各项工作的顺利实施。
（五）、台风暴雨等恶劣天气应急工作方案
1）在每年的台风、暴雨来临前，公司依据相应的应急措施提前做好人员、物资、安全防护等各项准备工作。
2）在暴风雨后及时将辖区内受灾情况向上级报告并组织人员清理台风暴雨带来的各种垃圾杂物，确保道路、人行道、环境卫生质量。
3）暴风雨过程中，各级管理人员必须亲临现场指导各方面应急抢险工作，督导作业人员安全规范的作业，如因擅离职守或安排不当督导力所引发的后果，将针对情况对相关责任人进行严肃处理。
4）安排驻场地的管理人员对全路段进行全面检查，特别是要着重检查下水道是否有垃圾堵塞、去水不畅通，如有即时处理，尽快排除水浸现象。
5）做好台风和雷雨过后的养护工作。
我方员工有义务采取有效的预防措施。
1、具体措施：
1）组织抢险应急队伍。
在台风来临前，要组织较为固定的抢应急队伍，对可能参加抢险工作的人员进行必要的培训，培训的内容包括对自然灾害危害性的认识，抢险工具的使用知识，抢险时应注意的安全事项等。
2）有条不紊、安全有效地进行抢险工作。
在台风袭击时，立即对抢险队伍进行工作分工，重申安全措施及注意事项，保证通讯的畅通。
设立危险标志，安排专人负责引导车辆及行人，并及时行清理，保证车流的畅通和行人的安全。
3）暴风雨过后，保洁员及时清扫各责任区内地面上的垃圾、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物。
4）发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲上路面绿地时，应急队与机动车、道路清扫车配合及时清运，打扫现场。
2、台风暴雨等恶劣天气应急反应
根据自然灾害事故的发生情况，结合公司的特点，启动相应的自然灾害事故的应急预案，作出应急反应和处置。
保证组织落实，人力落实，财力落实，以最快、最高效的办法处置事件。
1）发紧急撤离、集中信号。
2）立即停止日常工作，所有在场领导参加救援和疏导。
在工作时由各现场主管带领员工按指定线路到指定地点集中，分部主管在确认没有员工后最后一个撤离。
3）现场主管、组长应按照平时消防演练逃生的方法有组织、迅速地疏散员工，地震、火灾等其他灾害发生时如道路被破坏无法安全撤离时要稳定员工情绪，并引导员工转移到相对安全区等待救援。
4）紧急撤离时，员工应停止一切活动，不得工具等物品，迅速离开现场，听从主管指挥，互相照顾，帮助老弱、妇女、有病的员工撤离。
5）前台或办公室人员听到信号后就打开所有大门，现场领导立即检查应急通道是否打开畅通。
6）工作时间发生火灾时，发现者除拨打电话119、110报警外，迅速报告公司领导，公司领导应立即指挥工作人员关闭电源；夜间发生火灾时，发现者要大声呼救，立即打119、110报警电话，并报告公司领导。
7）发生漏水现象危及员工安全的应立即切断水源（消防用水源除外）。
8）在报警的同时公司领导应立即到一线进行指挥，公司应急领导小组迅速作出反应。
3、异常事故应急工作方案
1）如辖区路面出现其它异常情况时，应第一时间采取有效措施，严格按照安全操作规程进行作业，如当值管理员不能独立完成时，应及时向上级领导汇报情况，采取其它积极有效的方法处理。
2）如果发生这些情况未能按要求处理或处理不当隐瞒不报所造成的一切后果，将根据情节轻重对当值管理员进行严肃处理。
具体措施：
1）雨、污水井、管道污水外溢的处理：
（1）当接到指令后，立即组织人员带上垃圾车、扫把等工具赶到现场，协助维修工对堵塞处进行疏通清理，污垢、杂物装运上垃圾车，避免造成二次污染。
（2）员工迅速打扫地面被污染处，清洗地面，直到目视地面无污物。
2）对现场出现的紧急情况，紧急联络处理及时到位：
场地清洁主管或项目负责人实行24小时通讯畅通，以便紧急情况及时联络。
对当发事件立即处理。
4、垃圾处理及其它事件处理应急预案
（1）、组织机构
成立垃圾处理应急小组，负责本标段清洁、垃圾处理管理工作。
清扫保洁项目部职责：
具体负责项目范围垃圾的搜集、运输和处理工作。
（2）、垃圾应急处理
1）因车辆故障导致垃圾堆积，紧急调动其他分部或其他运输公司的车辆，运走垃圾。
2）某路段出现群体事件导致垃圾堆积，紧急调动其他办事处的工人解决。
3）或马上招聘临时工人，突击解决。
4）争取在最短的时间内，恢复原有的整洁环境。
（3）、发生泼洒、淹水事故应急处理
1）、接到事故报案后，紧急调动办事处精干力量和车辆在第一时间赶到事故现场。
2）、发生非危险品泼洒事故时，由分部领导根据指挥工作人员自行清洁处理。
3）、如发生危险品泼洒事故应在公安、消防、环保部门指挥下进行清洁处理。
4）、如有化学品接触的员工，要安排进行体检，以防化学品伤害引起的后遗症。
5）、发生淹水事故时，首先在污水没排干前，利用现有设备配合消防，水利等职能部门，将淹水地区的水排干。
待排干后再将残留下的污物以最快的速度清洁干净。
（六）、道路大面积污染应急预案
1、道路遗撒：
车辆运输或装卸过程中发生的遗撒现象，处置时间为4小时。
虽然这两类案件的处置时间不相同，但案件性质是一样的。
此类案件多半是因为附近工地的渣土车辆和材料运输车辆出入工地时造成，有渣土车洒落的渣土块，混凝土搅拌车遗漏的混凝土和材料车辆的车轮拖带泥块。
我单位处置人员接到案件后及时到场，采用安全隔离锥桶和交通彩旗迅速将污染路面进行围栏，避免道路车辆造成二次污染。
立刻组织环卫工人携带相关作业工具，清理并装运货车。
难以清扫的路面由人工清理后，道路冲洗车辆采用对冲、前冲和人工配合洗扫，直至道路恢复污染前面貌，处置人员清运现场工具并拍照回复。
之后通知执法部门，加强对工地的车辆管理。
2、道路不洁：
未按规定及时处理的道路清扫保洁问题，处置时间为4小时。
造成道路不洁的原因有很多，有上班高峰期的早餐塑料袋，也有行人和车辆的随手抛物。
我们要在采集员工作前将道路清理干净后，环卫工人进入卫生巡视阶段，以减少案件采集率。
道路不洁案件的处理没有捷径，在及时清理后严防死守，以最端正的工作状态来对待道路不洁。
案件回复后安排专职人员对案件周边卫生做精细化处理，确保案件顺利通过。
3、垃圾满溢：
垃圾收集设施清运不及时导致满溢或存在设施外堆放垃圾现象，处置时间为4个小时。
沿街垃圾容器脏污：
沿街设置的垃圾桶、果皮箱等桶身脏污，处置时间为4小时。
4、沿街垃圾容器设置不规范：
未按照规定布置密度进行设置或集中扎堆摆设，未采用规定制式的垃圾容器，处置时间为12小时。
以上案件的主体均为道路垃圾容器，垃圾桶的收运和清理必须规范化，制定垃圾收运车的工作路线、加大收运频率，及时对管养范围内垃圾桶进行收运，再由本路段道路环卫工人及时清理桶边垃圾和清洗桶身，而垃圾桶的位置应摆放在人行道内侧隐蔽处，不得摆放在快车道、慢车道和绿化带上，不得集中扎堆摆放，每处摆放的垃圾桶不得超过2只，设置果皮箱的公交站点不得摆放垃圾桶。
垃圾桶的管理也是环卫工作常态化的一部分，把对他们的管理纳入流程，想必此类案件会适当减少。
为预防和减少公司交通事故的发生，保障员工的生命安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关精神，结合我司实际情况特制定本预案。
（1）、成立领导小组
组长：
公司项目经理
成员：
公司办公室管理人员
事故处理组：
公司项目副经理
教育宣传组：
公司人事部
后勤保障组：
公司行政部
（2）、预防办法和措施
1）加强对广大员工交通法规、安全行车的教育。
2）加强对员工的交通安全教育，特别要教育员工道路清扫保洁时、注意佩戴反光标志注意交通法规和身后来车，严格遵守道路安全规定。
3）分部进行定期的交通法规教育吧，不让法规教育成为空话。
4）对骑自行车上班的员工要教育员工锁好车辆确保车辆安全不丢失。
5）行车上路，不准骑车带人，车速不准过快。
6）上下路时靠右行，过十字路口要先看有无其它车辆或行人，确定安全后才通过。
左转弯时要打铃或摆手示意通过。
7）不违反交通规则。
（3）、应急处理程序
一旦发生道路交通事故，按下列程序处理。
1）报警。
2）报本标段公司总经理、副经理。
3）报总公司总经办（先口头后书面）。
4）发现受伤者，要尽快及时送医院救治（或视情拨打120）。
5）员工发生交通事故后由我司应急小组或其他员工通知家人。
6）配合交通事故处理部门调查，并参与调解。
7）及时做好家人的安抚工作，控制事态，维持分部的工作秩序正常进行。
8）保险介入。
（七）、特殊季节性保洁应急预案
为了有效提高特殊季节性事故应急反应能力和救灾工作整体水平，建立和完善灾害救助应急体系，最大限度地减轻或者消除特殊季节性害造成的损失，确保广大员工的生命财产安全，减少国有资产损失，特制定本预案。
1、总则
特殊季节性保洁应急预案是灾害发生后，对公司受灾员工的生活进行救助的紧急行动方案。
本预案适用于春、夏、秋、冬季等季节性因素而造成的环境问题等的应急救助反应。
2、特殊季节性保洁应急机构
成立公司特殊季节性保洁应急救助工作领导小组，指导救灾工作。
组长：
公司项目经理
成员：
公司办公室管理人员
事故处理组：
公司项目副经理
教育宣传组：
公司人事部
后勤保障组：
公司行政部
3、工作目标
1）加强特殊季节性危害性的教育，提高我司员工自我保护意识。
2）完善特殊季节性事故的报告网络，做到早预防、早报告、早处置。
3）建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保不因特殊季节性灾害而危及员工安全和财产损失。
4、工作原则
1）预防为主，常备不懈。
经常宣传特殊季节性灾害事故的预防知识，提高员工的安全保护意识。
加强日常检查，发现隐患及早采取有效的预防和控制措施，努力减小自然灾害事故的损失。
2）依法管理，统一领导。
严格执行国家有关法律法规，对自然灾害事故的
预防、报告控制和救治工作实行依法管理，对于违法行为，依法追究责任。
当地政府和总公司领导下，公司成立特殊季节性灾害事故应急处置领导小组，负责预防、指挥、协调、处理工作。
3）快速反应，运转高效。
建立预警快速反应机制，增强人力、物力、财力储备，提高应急处理能力。
一旦发生特殊季节性灾害事故，快速反应，及时高效地做好处置工作。
5、组织管理
公司成立由总经理负责的公司特殊季节性事故工作领导小组，具体负责落实公司特殊季节性事故的预防工作。
其主要职责如下：
1）根据当地政府和总公司的预防特殊季节性事故应急预案制定本公司的自然灾害事故应急预案。
2）建立健全特殊季节性事故预防责任制。
汇总和收集公司特殊季节性事故的信息情况，及时上报。
3）根据不同季节和情况，广泛深入地开展预防特殊季节性事故的知识宣传，提员工的防护能力和意识。
4）检查、督促公司各处、室预防特殊季节性事故的落实情况。
5）在当地政府、总公司的指挥下，迅速做好因特殊季节性灾害事故而发生的处置工作。
（八）、车辆突发性火灾、行车事故应急预案
A、车辆突发性行车安全事故监控措施
1）强化安全生产教育，加大安全知识宣传力度，通过媒体、报纸报刊、悬挂横幅、张贴展报、播放宣传片等形式，向工作人员广泛宣传行车安全、消防安全、“三品”安全的相关规定及处罚，全面提高驾驶员、检查人员的安全意识和责任意识、自防自救的能力以及安全设施的使用和报警方法。
2）车辆到达终点站后，驾驶员要按规定位置停放，切断电源，拉紧手刹，对车厢进行清查，特别要注意检查座位下、夹缝内等隐蔽部位是否有可疑物品，然后关好门窗方可离开。
3）驾驶员在途中如发现乘客携带易燃易爆物品上车时，要对其进行教育、劝阻，对不听劝阻的要立即向公安机关报告，坚决将易燃易爆危险物品堵在站外车下。
4）夜间车辆在站场停放时，要安排专职人员24小时不间断巡逻，严格禁止闲杂人员进入和靠近停放车辆，确保车辆的停放安全。
5）车辆驶入禁火区域时如发生故障，不得就地维修，应先疏导乘客下车，推出禁火区域后再进行维修。
6）加强车辆安全管理制度的落实。
做好车辆的“一日三检”（行车前、行车中、收车后的检查）工作，特别是电源、线路、油箱、发动机、车载设备等关键部位要进行细致的排查；严格执行车辆“三不进站，六不出站”制度，坚持执行车辆日常维护、强制二级维护制度和“爱车普查”例检制度，严禁病车、隐患车上路营运。
7）有效利用GPS动态监控系统对客车运营过程进行全天候监控，及时发现、纠正、制止驾驶员违法驾驶的行为，严禁超员、超速、超载、酒后驾驶。
遇恶劣天气及时将途经区域路况等相关信息向驾驶员通报，确保安全运行。
8）定期检查车内安全带、安全锤、灭火器、故障车警示标志的配备是否齐全有效，确保安全通道出口畅通，应急门、应急窗开启装置有效，开启顺畅。
B、车辆突发性火灾事故的现场应急处置
车辆发生火灾时，驾驶员要立即靠边停车熄火，关闭电源，迅速打开车门，指挥车上旅客撤离。
若车门无法打开时，迅速利用安全锤、灭火器等救援工具采取果断措施组织疏散救援，将旅客转移至安全地带，并第一时间扼制火势发展和蔓延。
立即拨打119火警电话及通知公司，说清失火位置、原因，以尽快获得各方面援助。
如有伤员要及时拨打120进行求救，并就近送往医院救治。
C、车辆突发性行车安全事故的现场应急处置
发生道路交通事故后，要立即拨打110报警，并上报集团公司。
对伤者立即组织自救，并及时拨打120将伤者送往就近医院。
因抢救伤员变动现场的，应当标明位置，在救护车辆和救护人员未到达现场前，可对伤者采取相应应急救治措施。
协助交警疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行，疏散至安全地带，防止次生灾害发生。
配合公安、交警等相关职能部门开展事故调查处理工作。
做好稳定情绪和伤亡人员的善后处理工作。
（九）、火灾事故现场的应急处置
1）发现火情，现场工作人员立即拨打119火警电话，并组织人员疏散撤离火灾事故现场。
2）在确保安全前提下，采用自备的消防器材自行进行自救与扑救，防止火势蔓延。
3）现场发现有人员伤亡
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