物业合同011.docx

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物业合同011

物业服务合同书二〇一年月

物业服务合同书委托方（以下简称甲方）：

受托方（以下简称乙方）：

根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律、法规，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方对提供物业管理服务，订立本合同。

第一章物业基本情况第一条物业基本情况：

物业名称：

物业类型：

座落位臵：

建筑面积：

第二章物业管理服务内容第二条在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：

1．生产调度大楼主楼及其装修物的维修、养护和管理。

2．生产调度大楼主楼区域内共用设施设备的运行、维修、养护、检测和管理。

包括但不限于：

电梯、共用照明、消防设施设备、空调系统、给排水系统、监控系统、供配电系统、广播系统、地下车库管理系统、防雷防震、防洪设备、净水开水设备等。

3．负责维护大楼红线范围内的公共秩序。

包括但不限于:

安全监控、巡视检查、门岗执勤、保卫值班等工作。

4．生产调度大楼主楼范围内的消防管理工作。

积极开展消防检查，督促整改消防隐患，定期组织消防培训和演练，进行消防知识宣传。

5．生产调度大楼主楼内门、窗、五金件及办公桌椅等的维修。

6．保持物业公共场所、共用部位和场地的整洁，负责垃圾的收集、清运。

负责副总师及以上领导办公室的保洁工作。

7．及时清理物管区庭院及门前人行道上的积水、积雪。

8．负责公共绿地的养护和管理。

9．负责物管区的车位划线和车辆停放管理。

10.施工管理服务。

甲方委托乙方对甲方各部门及其他物业使用人在调度大楼主楼区域内所进行的施工进行消防、安全、人员进入等方面的统一管理，根据公司本部《工程管理办法》的规定，认真履行职责，维护大楼主楼的消防、电源及结构安全。

11.负责公共消耗品的购买、补充、管理，包括但不限于洗手液、擦手纸、卫生纸、空气清新剂、座便器纸垫等，并保证以上产品质量良好。

12.负责物管区红线范围内市政公共设施、附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理。

第三条在物管区域内，乙方提供与物业管理相关的其它服务包括以下事项：

1．负责物管区的收发工作。

2．负责物管区各类急修的处理，设施设备运行过程中的备品备件的购臵。

3．负责调度大楼主楼外墙清洗工作，大理石、花岗岩地面、墙面的晶硬处理等。

4．积极协助地方政府（含街道办事处、派出所、居委会等）开展各项公益活动，负责驻地政府安排给甲方的门前三包、卫生责任、活动参与等。

5．协助甲方办理大楼主楼财产险的理赔事宜。

第三章物业管理服务期限第四条服务期限为年。

自起至止。

第四章双方的权利与义务第五条甲方的权利与义务1．作为业主，代表和维护业主和被服务人的合法权益。

2．自觉遵守并要求被服务人共同遵守国家的法律、法规。

3．审定乙方拟订的管理制度并监督执行。

4．审定乙方提出的年度管理服务计划。

5．审定乙方提出的财务预算及决算，并由省公司相关部门进行财务审计及稽查，确保费用合理使用。

6．定期支付物业服务费。

7．监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行。

8．对乙方提出的物业及其它固定资产大修及更新改造计划进行审核，并根据实际安排计划和费用。

9．调度大楼主楼部分业主或物业使用人发生变化，甲方应及时通知乙方，以便变更业主资料。

10.甲方如需改变物业使用功能或在生产调度大楼主楼物业管理区域内施工时，应及时通知乙方。

第六条乙方的权利和义务1．根据有关法律规定及本合同的约定，在本物业区域内提供物业管理服务。

2．有权要求甲方及物业使用人配合乙方的管理服务行为。

3．向业主和物业使用人收取物业服务费。

4．依据有关法律规定及本合同的约定，制订物业管理及委托管理项目的管理制度。

5．对业主和物业使用人违反管理规约、物业管理制度的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止等措施；并视情节轻重，报甲方或有关部门处理。

6．对造成物业共用部位、共用设施设备损失的，代表业主要求责任人停止侵害、恢复原状。

7．及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方的监督。

8．可选聘专业公司承担生产调度大楼主楼的专项管理服务，但不得将本物业的责任转让给第三方。

9．负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备等的年度维修养护计划和大楼庭院年度绿化、养护计划，报甲方审定后组织实施。

10.根据生产调度大楼主楼房屋、附属建筑物、设施、设备等的情况提出大修、技改的建议。

11.对甲方同意的施工，按照《省公司本部工程管理办法》进行管理，对不符合安全要求和影响公共利益的行为，进行劝阻，责令改正或停工。

12.对本物业的共用部位、设施及场地不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，需经甲方同意后方可实施。

13.乙方重大制度修改变化、重大机构变化、重大人事调整，应及时通报甲方。

14.本物业管理区域内发生治安案件时，应当及时向公安部门报告，并协助做好调查和救助工作。

15.为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况下，乙方有权采取紧急措施。

因采取紧急避险措施造成财产损失的，应当由受益人支付相关费用。

第五章物业管理服务质量第七条乙方对本物业提供的物业管理服务应达到以下标准：

1．供配电系统

（1）随时对供电设备进行维护保养。

发现隐患及时处理。

修后闸具、线路完整无损，使用良好。

（2）对大楼主楼的供电电缆、插接母线、XM箱、PM箱、消防动力柜、照明设备及UPS等做好日常维护工作，确保大楼主楼正常供电。

（3）根据《生产调度大楼管理办法》，定期对大楼主楼内的重要负荷如：

电通中心、调度中心、科信部、营销部、交易中心等处的供电设备进行检查、维护。

2．消防系统

（1）根据消防部门要求，每年进行消防检测，并留检测报告备查，将复印件报机关工作部。

（2）每季度对消防系统主要设施设备的功能进行检查和试验，随时消缺，保证系统功能正常，并做好记录。

（3）按照消防器材使用要求，及时充修物管区共用部位的消防器材。

3．电梯系统

（1）选择专业公司对电梯进行维护保养。

（2）电梯准用证、年检合格证齐全，检测报告复印件报甲方留存。

（3）做好电梯的日常养护工作，并做好相关记录。

4．监控系统每月进行一次功能检查试验，保证系统功能正常。

5．中央空调系统

（1）供暖、供冷前做好设施设备的全方位检修工作。

（2）运行期间做好巡视检查，并及时处理故障，保证系统正常运

行。

6．给排水系统

（1）每半年彻底清理一次排水系统及化粪池，并做好日常清理，保证排水畅通。

（2）做好二次供水设备的日常维护保养，保持供水设施周围的环境卫生。

（3）每年对二次供水水箱、水池等进行专业清洗、消毒，并通过相应机构的卫生防疫检验，并将复印件报机关工作部。

（4）对供水管理和操作人员进行健康检查，并取得健康合格证。

（5）消防泵定期试泵，保证泵能转、水能上。

7．消防广播系统做好日常保养维护，及时排除故障，保证系统随时可用。

8．防雷、防震、防洪设备做好设备日常养护工作，保证其功能正常；每年进行防雷接地系统检测，并将检测报告复印件报机关工作部。

9．环境卫生管理

（1）公共门厅、走廊、楼梯间、电梯轿厢、地下室等部位的地面、墙面、窗台、扶手清洁无尘，各种装饰件、玻璃保持光亮。

（2）公司领导办公室及时清洁，（3）开水间、洗手间清洁，明亮，无味，无蚊、蝇、鼠、蟑螂，各种管道无堵、无漏。

环卫设备完善，垃圾袋装化，日产日清。

保持物管区清洁。

（4）定期进行卫生消毒灭杀。

10.交通管理

（1）定期对所有车辆进行全面的检查和维修保养，严禁车辆病车上路，严禁三超（超载、超员、超速），爱护车辆，严禁酒后驾车。

（2）每年对驾驶人员安全教育到位，车辆保障到位，驾驶员热情服务，坚持“三检”（出车前，行车中，收车后）制度。

（3）地下停车场及露天停车场场地整洁、标志明显，车辆进出、停放有序，车辆管理制度落实。

（4）进出物管区车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。

停车有专人疏导，排列整齐。

地下车库管理严格，出入登记。

11.绿化管理厅院绿化符合规划设计要求，绿化管理及养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，随时养护。

花草树木长势良好，及时进行补栽补种，修剪整齐美观。

12.急修

（1）设有公开的固定报修处、报修电话。

（2）15分钟内到达现场。

报修处理及时率达98%以上，并有处理及回访记录。

13.安全保卫

（1）治安、消防制度健全，应急预案完善。

配备专、兼职治安、消防人员，全天候治安、消防监控、检查。

（2）工作人员统一着装上岗，熟悉大楼内情况，文明执勤。

各类

器材、用具保持完好状态。

（3）定期组织消防演练，消防设备完好率达到100%，及时消除消防隐患，紧急疏散通道畅通无阻，杜绝火灾事故发生。

（4）严格执行各项治安、巡逻制度。

有来人来访记录、巡逻记录、交接班记录,楼内刑事、治安案件年发案率不超过单位管辖人数的2‰，无重大刑事案件,遇突发事件治安人员必须在2分钟内到达现场，控制局面。

14．会议服务

（1）会议室日常管理到位，会议室干净、整洁，随时可用。

（2）会议前准备充分，提前布臵会场、确保各类设备正常使用。

（3）熟悉会议流程，会议服务良好，包括会议服务受理、会前准备工作、会中服务、会后检查记录和服务过程。

第六章物业管理服务费用第八条根据国家有关规定，结合生产调度大楼主楼具体情况，双方议定本合同物业委托管理服务总费用为人民币万元，按月支付。

每月下旬甲方向乙方支付万元，余万元作为考核费，考核结束后，按考核结果支付。

第九条物管区大修项目原则上每年初下达一次。

除下达项目外，临时性维修费用皆由乙方承担；如已构成大修，先由乙方垫付，年底认定后甲方列计划支出。

第七章违约责任第十条甲方违反本合同第五条的约定，使乙方未能完成规定的

管理服务目标，乙方有权要求甲方解决。

逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济补偿。

第十一条乙方违反本合同第六、七条的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方在5日内整改。

逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济补偿。

第十二条合同期满，乙方未按规定时间向甲方办理移交事项，乙方向甲方支付当年管理费千分之二的违约金。

第十三条以下情况乙方不承担责任1．因不可抗力导致物业管理服务中断的。

2．乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的。

a）因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且已事先告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。

b）因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其它共用设施设备运行障碍造成损失的。

c）因房屋建筑质量、设施设备质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故和其它事故的，由甲方承担责任并作善后处理。

产生质量事故的直接原因，以有资质的鉴定部门的鉴定为准。

第八章附则第十四条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使本合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

第十五条本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决，解决不成的，进行诉讼。

第十六条乙方及其雇员、专业顾问、分包商、工人及其他人员必须完全符合和遵守所有中国法律的规定和要求。

第十七条合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，生产调度大楼主楼管理委员会考评通过，甲方结合自身实际情况，并视乙方工作绩效，确定双方续订合同。

第十八条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第十九条本合同之附件均为合同有效组成部分。

本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

甲方：

乙方：

法定代表人（委托代理人）：

法定代表人（委托代理人）：

时间：

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