培训管理办法.docx
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培训管理办法
吉林中粮可口可乐饮料有限公司
培训管理办法
一、
目的：
为加强员工知识、技能、态度方面的培养，员工在公司任职期间，有权利和义务接受各种形式的培训，以提高自身的素质和各方面的能力，不断自我保值增值，满足公司及员工自身发展的需要。
二、组织形式：
公司的各项培训由人力资源培训部组织，培训管理委员会负责协调。
为使培训管理更有效率，及时地将各部门的培训需求反映到培训部，并协助培训部做好相关的组织与联络工作，特成立公司培训管理委员会。
各部门可选派合适的人员作为本部门的培训管理员，主要职责包括：
1.需求信息的搜集与反馈
2.培训文件的传达
3.监控培训出勤情况，培训中培训器材的维护
4.负责向培训部提供每月本部门的内部培训活动信息
5.组织部门内部培训活动，并安排各项后勤工作
第一节培训纪律
一、签到及确认制度
1、课堂教学执行上、下课签到制度。
参加学员应留意课程时间安排，自觉遵守培训时间规定。
2、签到：
每日培训报到后，需在学员签到表上签署姓名及到达时间。
若未签到，按缺课处理，并需做出书面解释。
若为工作原因，将适时补课，暂不发培训证书。
若为个人原因，按旷工有关制度处理，通知人力资源部，并抄报所在部门。
3、若因其他必需的工作不能出席培训，需提前3天写出书面报告，并由部门总监/经理签署同意意见。
经人力资源部批准后，请假方可成立。
4、代签到：
不允许学员间代为签到。
凡有代签到行为，一经发现，双方按旷工处理，并通知人力资源部。
二、课堂秩序
1、学员必须准时出席，不得缺席、迟到及早退，延误课程进度。
2、员工确因工作原因，需要请假、均应提前提交《员工请假申请单》给部门培训管理员，最后汇总给人力资源培训部。
3、若因不可预见的原因，未能提前交单的，应在从请假之时起1日内由本人或委托他人提交申请单；1日后3日内交单的，按旷工半天计；3日后交单的，按旷工1天处理。
4、若缺席、迟到或早退10分钟以上者，必须在课前以书面或电话通知直属主管、及培训部人员。
5、学员在培训期间应认真学习，积极参与各项练习，并对课程内容及安排作出反馈。
6、学员应按时完成课前练习及作业。
7、培训员欢迎学员在培训课程进行中随时发问，并作出解释。
8、培训课程结束后，学员必须填写“课程意见调查表”，帮助培训部对课程作出评估。
三、关闭通讯工具
1、为减少对课堂的干扰，学员到达培训室后，需关闭寻呼机及移动电话。
2、遵守此规定，影响课堂秩序，第一次违规，罚款100元，罚款进入公司的奖惩基金；第二次违规，学员将取消培训资格，并给以警告处分。
第二节培训申请
为使各项培训活动有秩序、有计划、有组织地进行，公司所有的培训活动均需事先向人力资源培训部提出书面申请，以便培训部统一协调管理。
培训申请分两种情况：
一、年度培训申请：
各部门的年度培训计划，应通过每年的培训需求调查分析反映至培训部，由培训部统一制定年度计划，并编制培训预算。
二、临时培训申请：
1、申报：
未在年度计划安排中的培训至少提前二周提出书面申请，由部门培训管理员填写公司统一的<培训申请表>，交培训部负责人。
2、审核：
培训申请表由培训员备案登记，培训部负责人根据年度培训计划中是否已有安排的标准予以确认，或者非常需要的培训，可进行有关的了解，确实为现时的急需，再予以确认，所有培训应得到人力资源经理批准后，方可进行。
3、费用报销：
若未经申请，或申请后未获批准举办的培训，费用一概不予报销。
若申请批准后，可以凭审批的申请表到财务部支取款项。
培训部需在费用申请中注明此项费用的预算类别。
如果年度内，同一类的费用，已无预算，需事先通知申请部门。
4、活动内容报告：
无需发生费用的培训，也应事先递交申请，向培训部递交培训活动报告书，用于存档。
第三节培训提名
一、提名权限：
a）新员工入职培训由培训部安排。
b）各部门自行组织的内部培训，在预算范围内的课程，提名基本上由各部门自行确定，最后由人力资源部审核通过。
c）由培训部统一安排组织的培训，由人力资源部确定培训人选。
二、提名时限：
a）如果新员工为集中招聘，则在上岗前需接受培训，培训部通知部门主管具体的培训日期。
若为零散招聘，则由培训部安排在某段时间内集中培训，并负责通知到部门主管。
b）各部门的内部培训，提名应提前1周报送培训部。
c）由培训部组织的培训，培训通知将提前2周将培训人员名单发至各有关部门，并通知到具体参加培训的个人，以确保培训学员能够安排好自己的工作，或因故不能参加，也可以帮助培训部将名额提供给其他员工。
三、提名确定：
所有培训提名，均在提名时限内，由人力资源部作出最终确定。
四、提名更改或取消：
为确保培训质量，合理利用培训资源，培训提名一旦确定，原则上不得更改或取消，以下情况除外：
a）培训课程由于主办机构或培训员等原因更改
b）被提名员工因急需，不能出席
c）被提名员工因特殊情况，不再具备目标学员提名条件
第四节培训责任
一、目的：
确保各项培训课程顺利有效地进行，并切实满足公司及员工发展的需要。
二、职责：
部门培训管理员应协助培训部完成培训的组织及管理工作，参与培训的学员有义务协助培训部完成课程评估、记录维护等工作。
三、内容：
1、需求分析及计划
a）各部门D级以上人员，需在每年十一月填写培训需求调查表，帮助培训部分析公司的培训需求，并制定公司培训计划。
b）各部门应根据本部门的实际情况随时向培训部提供现时需要的培训需求。
c）培训员对各部门的培训需求，根据轻重缓急进行安排。
2、新员工岗位技能培训
由所在部门主管予以监督、并填写新员工入职岗位培训记录表，抄送培训部。
3、在职培训
a）各部门应制定在职培训课程，并配合任职资格体系的规定予以实施，若有急需，应与人力资源部门协调共同进行。
b）每一在职培训课程的组织情况，各部门培训管理员需报送培训部。
部门总监/经理根据课程的相关程度，目标学员的情况，确定参加培训人员。
c）培训要选择适合的培训导师，由培训部与所在部门共同对内部讲师的资格予以确认，并负责审核培训内容。
d）课堂教学,学员需填写出勤表，在岗及转岗培训，需填写岗位培训记录表，记录由部门培训管理员保存维护，并抄送培训部。
在职培训课程资料，应由组织该项在职培训的部门保存。
e）培训结束后，各部门应对学员进行考核，并将考核结果抄送培训部，由培训员存档。
f）在职培训的记录应具备员工工作的主要技能、需要的技术水平和已达到的水平、培训结束日期及员工和培训者签名、技术水平考核日期及员工和考核者的签名。
4、外部培训
由外部的组织机构组织的培训，包括顾问公司或其他组织举办的培训、公司选派员工进行学历继续教育、特殊岗位培训，以及员工前往外地参加的各项培训。
a）参加外部培训的员工，应填写培训申请表，费用超过1000元以上的，需签署培训协议书，由培训部统一签署意见。
b）外部培训课程的材料，人力资源培训部均需备份存档。
c）学历教育证书，及特殊岗位合格证书作为培训费用报销的依据。
d）法律法规规定特殊的岗位必须参加的培训由特殊岗位员工所在部门培训管理员保存培训结束后的证书原件，将复印件抄报培训部
e）公司选派员工进行学历教育，由培训部保存其及毕业证书复印件
f）学员有义务接受培训部组织的培训评估。
5、部门培训管理员
a）应了解公司的各项培训程序，并照程序规定执行。
b）协助培训部每半年对员工的培训记录进行更新，并填写培训综合记录，并保存原件，复印件交培训部。
c）每月1日之前向培训部提交该部门当月的培训总结报告。
第五节内部讲师制
公司内部已有大批具有多年丰富工作经验的同事，并且具备了培训导师应有的素质，因此，将他们组织起来，建立公司内部培训组，共同开发课程，实施培训，是对公司培训资源的有效的利用。
一、选拔办法：
1、确定内部讲师的基本条件：
a）掌握专业技术知识，并能熟练应用
b）在所在的工作领域，各项表现出色，在同事中享有良好的声誉
c）具有良好的口头表达能力
2、可以采取部门推荐、自我推荐、人力资源部指定的形式确定初步人选。
3、最后，由培训部综合各方面的意见，确定各部门符合培训讲师基本条件的员工，进行初次评定。
4、邀请可口可乐培训老师或外部专业培训公司对初步人选进行“培训员的培训’。
5、初步人选经过培训员培训后，人力资源部邀请相关人员，成立评选小组，确定内部讲师小组成员。
三、考核办法：
1、内部讲师每次授课，培训联络小组均派代表参与听课，负责对培训员的表现进行评估，对内部讲师的讲课效果进行百分制评定，并搜集学员的意见，以便不断改进课程质量。
2、每2个月，对讲师进行一次综合评估，连续3次评估意见为不合格的讲师，将暂停授课，经内部培训后，方可授课。
3、经过培训仍未达到标准，取消内部培训讲师资格。
4、培训讲师劳务费按照培训天数、课程规模及内容，由培训联络小组制定标准，统一发放。
四、内部培训课程设计：
1、培训部负责将公司已有的培训课程资料进行搜集，并加以整理；
2、培训课程由培训部及内部讲师小组共同拟定，按照统一的格式（见课程设计格式）编写、设计、开发培训课程。
3、根据每一课程的性质，确定适宜的培训员，并安排培训讲师在规定的时间内做好讲课的准备，接受小组成员共同评定，以便不断改进课程质量。
4、培训部负责建立公司培训资料库，将目录及课程纲要向公司各部门公布，让公司员工了解现有的培训资源。
第六节附则
一、本管理自签发之日起执行。
二、其它文件中与本文相抵触的规定，均以本规定为准。
三、本规定的解释权在人力资源部。
四、营业所的培训管理参照此办法执行。
五、附件
附件一：
《培训申请表》
附件二：
《培训学员出席表》
附件三：
《员工在岗/转岗培训记录》
附件四：
《培训课程意见调查》
附件五：
《新员工入职培训记录表》
附件六：
《课程设计格式》
附件七：
《培训请假申请表》
附件一
吉林中粮可口可乐饮料有限公司
培训申请表
申请日期：
______________
申请人姓名
部门/岗位
申
请
培训内容:
培训目标:
培
培训地点:
培训时间:
培训方式:
训
培训组织机构:
费
交通费
住宿费
差旅补贴
其他
培训费
总计
内
用
其他:
容
说明：
培训结束后，本人应将所发全部培训材料交予人力资源管理部，并于课程
结束后一周内向培训部递交培训总结报告，并配合培训后的评估和跟进工作。
申请人确认：
申请部门意见：
培训主任意见：
人力资源经理意见：
附件二
员工培训出席表
课程号码：
____________________课程名称:
_____________________________
培训员姓名及部门:
____________培训地点:
_____________________________
课程日期:
______________总时计:
___________时间:
______________
员工姓名
职位
公司部门
到达时间
签名
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
培训员签署:
___________________监察人姓名及签名:
_____________________
附件二：
员工培训出席表
课程号码:
________________________
课程名称:
____________________________
培训地点:
_________________________________
培训员姓名及部门:
________________
课程日期:
____________________________
总时计:
______________
时间:
________________
员工姓名
职位
公司部门
日期:
日期:
日期:
到达时间：
签名
到达时间：
签名
到达时间：
签名
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
培训导师签署：
_______________________________监察人签署:
__________________________________
本表由各部门保存，抄送培训部门记录。
附件三：
保留：
本部门
吉林中粮可口可乐饮料有限公司员工在岗/转岗培训记录
抄送：
培训部门
培训内容：
姓名
部门/岗位
培训时间
员工签名
备注：
执行人
监察/审核人
课程意见调查表
课程号码
:
课程日期
:
课程名称
:
培训地点
:
学员姓名
:
所属公司/部门
:
1.课程目标
5=优良1=不足
1.1课程目标是否达到?
5
4
3
2
1
1.2课程内容是否达到你的期望?
5
4
3
2
1
2.工作相关性
2.1上司对你参加是次培训给与的支持?
5
4
3
2
1
2.2从你工作的角度考虑,培训内容是否实用?
5
4
3
2
1
2.3你可以学以致用吗（技术,知识,概念）?
5
4
3
2
1
3.培训员
3.1对培训题目的认识
5
4
3
2
1
3.2培训技巧及方式
5
4
3
2
1
3.3时间控制
5
4
3
2
1
3.4讲义和笔记不适用
5
4
3
2
1
3.5你的提问是否得到满意的答复?
不适用
5
4
3
2
1
4.课程设计和程序安排
4.1课堂的程序安排是否妥当?
5
4
3
2
1
4.2课程内容容易明白和理解?
5
4
3
2
1
4.3课程气氛是否生动有趣?
5
4
3
2
1
5.课堂参与及活动
5.1让学员参与的机会足够吗?
5
4
3
2
1
5.2课堂活动是否配合课程需要及有助带出课程主题?
5
4
3
2
1
5.3课堂活动前是否有足够的指引或解释?
5
4
3
2
1
6.请列出三项令你最有印象/印象的地方:
v
v
v
7..请列出三项有待改善/令你失望或不满的地方:
v
v
v
8.其他意见或建议
v
v
新员工入职培训记录
员工姓名：
员工编号：
所属部门：
入职职位：
专业/学历：
入职日期：
I.人力资源管理部：
培训内容
执行人
职务
日期
A.解释公司有关人事制度、规章、程序
-考勤制度
-其他
B.解释公司有关员工管理制度、规章
-新酬福利
-其他
C.新员工入职培训
II.部门：
培训内容
执行人
职务
日期
A.解释部门、岗位的职能和目标
B.解释部门、岗位在公司发挥的作用及与其他部门/岗位的关系
C.解释部门/岗位组织结构图
D.熟悉工作环境
E.解释工作职责、工作标准与部门工作目标的关系
F.解释工作评估系统
G.工作内容培训：
（请详述内容/项目）
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
H.其他：
*如若培训项目多于本栏，请另作补充*
员工确认签名：
部门审核：
日期：
（课程名称）个人成长
（课程编号）NJBC（VER1.0）2000-1-18
课程时数：
6．5小时
授课方式：
讲演、小组研讨
必备条件：
便携电脑、In-Foucs
课程简介
本课程包括两部分内容，一部分是目标设定，另一部分是培养积极心态。
通过对目标设定和培养积极心态的重要意义及方法的讲解，使学员系统地认识如何以端正的态度对待工作、学习和生活，能够以正确的心态对待困难和挫折，使营销人员在强大的压力面前能够充满活力、充满动力。
适合对象
市场销售部员工
培训目标
学完本课程后，学员能够达到：
v…
v…
v…
课程要点
v目标设定
……
v培养积极心态
v
……
培训请假申请表
一级部门：
直属部门：
工号
姓名
请假起止日期
天数
事由
月日时至
月日时
月日时至月日时
月日时至月日时
月日时至月日时
月日时至月日时
月日时至月日时
月日时至月日时
请假事由说明：
部门主管审批：
审批日期：
月日
部门培训联络员签名：
签名日期：
月日
升级会员 