投标技术方案模板.docx
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投标技术方案模板投标技术方案模板投标技术方案模板(总23页)投标方案XX公司二零一七年五月第一部分工程需求及设计方案.5.第1章工程理解及需求分析(现状).6.1.1对工程建设背景的理解与分析.6.1.2对工程建设单位的理解与分析.6.1.3对工程建设目标的理解与分析.6.1.4对工程各项建设内容的理解与分析.6.第2章工程需求分析.7.2.1现状需求分析.7.2.2硬件需求分析.7.2.3软件需求分析.7.2.4功能需求分析.7.2.5系统建设需求分析.7.第3章设计原则与依据.8.3.1系统设计思想.8.3.2系统设计原则.8.3.3系统设计依据.8.第4章总体设计方案.9.4.1建设目标.9.4.2总体架构.9.4.3系统界面设计.9.4.4系统功能设计.9.4.5系统网络设计.9.1/231.5系统接口设计.9.1.6技术路线.9.第5章系统功能介绍.1.0第二部分工程实施及管理方案.1.1第6章工程实施承诺.1.22.6工程进度承诺.1.22.7工程人员承诺.1.22.8其他承诺.1.2.第7章工程组织机构及职责.1.33.4组织及管理目标.1.33.5工程组织结构.1.33.6工程组织人员.1.3第8章工程实施计划.1.44.6工程实施阶段划分.1.44.7各阶段进度安排.1.4第9章工程管理方案.1.59.1工程管理承诺.1.59.2工程管理总体框架.1.59.3工程管理内容.1.59.4工程管理制度.1.5第三部分技术支持与售后服务方案.1.6第10章技术支持承诺.1.710.1技术支持承诺.1.72/231.7售后服务承诺.1.71.8其他承诺.1.7.第11章服务保障.1.8.2.9服务原则.1.8.2.10服务保障.1.8.第12章技术支持与售后服务总体设计.1.93.7服务总体框架.1.93.8服务阶段.1.9.4.8终验前的技术支持阶段.1.94.9终验后的售后服务阶段.1.94.10质保期后的售后服务阶段.1.94.11三个服务阶段之间的关系.1.93.9服务架构.1.9.9.5服务组织构建.1.99.6服务人员配备.1.9第13章技术支持服务方案.2.010.2技术支持原则.2.010.3技术支持服务对象.2.010.4技术支持措施.2.0第14章售后服务方案.2.114.1售后服务原则.2.114.2售后服务服务对象.2.114.3售后服务流程及跟踪.2.13/231.9售后服务保障措施.2.11.10应急处理措施.2.1第15章培训服务方案.2.22.11培训服务目的与原则.2.22.12培训服务对象.2.22.13培训服务方式.2.22.14培训服务计划.2.22.15培训服务内容.2.22.16培训服务的预期效果.2.22.17培训课程设计.2.22.18培训时间地点.2.24/23第一部分工程需求及设计方案5/23第1章工程理解及需求分析(现状)1.11对工程建设背景的理解与分析1.12对工程建设单位的理解与分析1.13对工程建设目标的理解与分析1.14对工程各项建设内容的理解与分析6/23第2章工程需求分析1.15现状需求分析1.16硬件需求分析1.17软件需求分析1.18功能需求分析1.19系统建设需求分析7/23第3章设计原则与依据1.20系统设计思想1.21系统设计原则1.22系统设计依据8/23第4章总体设计方案1.23建设目标1.24总体架构1.25系统界面设计1.26系统功能设计1.27系统网络设计1.28系统接口设计1.29技术路线9/23第5章系统功能介绍各系统功能详细介绍10/23第二部分工程实施及管理方案11/23第6章工程实施承诺1.30工程进度承诺1.31工程人员承诺1.32其他承诺12/23第7章工程组织机构及职责1.33组织及管理目标1.34工程组织结构1.35工程组织人员13/23第8章工程实施计划1.36工程实施阶段划分1.37各阶段进度安排14/23第9章工程管理方案1.38工程管理承诺1.39工程管理总体框架1、管理目标2、管理原则3、管理流程1.40工程管理内容1、整体管理2、范围管理3、进度管理4、成本管理5、质量管理6、采购管理7、人员管理8、风险管理9、沟通管理10、其他管理1.41工程管理制度15/23第三部分技术支持与售后服务方案16/23第10章技术支持承诺1.42技术支持承诺1.43售后服务承诺1.44其他承诺17/23第11章服务保障1.45服务原则1.46服务保障18/23第12章技术支持与售后服务总体设计1.47服务总体框架1.48服务阶段2.19终验前的技术支持阶段2.20终验后的售后服务阶段2.21质保期后的售后服务阶段2.22三个服务阶段之间的关系1.49服务架构3.10服务组织构建3.11服务人员配备19/23第13章技术支持服务方案1.50技术支持原则1.51技术支持服务对象1.52技术支持措施20/23第14章售后服务方案1.53售后服务原则1.54售后服务服务对象1.55售后服务流程及跟踪1.56售后服务保障措施1.57应急处理措施21/23第15章培训服务方案1.58培训服务目的与原则1.59培训服务对象1.60培训服务方式1.61培训服务计划1.62培训服务内容1.63培训服务的预期效果1.64培训课程设计1.65培训时间地点22/23