某旅行薪酬管理细则.docx
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某旅行薪酬管理细则
X旅行社有限公司薪酬管理制度
1、总则
1、目的
为规范X旅行社有限公司（以下简称“公司”）薪酬福利管理工作，建立适合公司发展以体现岗位价值为前提的薪酬分配体系；激发员工的工作积极性及创造性，共同分享公司发展所带来的收益，促进员工价值观念的同意，体现内部公平性和外部竞争性；为建立吸引人才和留住人才的机制，保障公司运营的顺利开展，推进公司总体发展战略实现，依据国家有关法律、法规，结合本公司实际情况，特制定《X旅行社有限公司薪酬管理制度》。
2、适用范围
本管理制度适用于公司所有在职员工（包括新员工与正式员工）
3、薪酬支付的依据
薪酬分配的依据是：
岗位价值、工作业绩、任职资格和地区行业市场薪酬水平。
岗位价值是指按照一定的衡量标准，对岗位的知识水平与技能技巧、解决问题的能力和承担的岗位责任等方面进行评估，从而反映出岗位在组织中相对价值的大小。
岗位的价值并不随着岗位任职者的变化而变化。
通过客观评价员工的工作绩效和任职资格，在确定员工薪酬的同时，帮助员工提升自身工作水平和岗位任职资格，从而有效提升公司整体绩效，实现公司发展的战略目标。
公司结合区域市场和行业的薪酬状况，建立以岗位价值贡献为基础，以员工能力素质和绩效考核为核心的薪酬管理体系，并在薪酬体系中明确各个要素的作用
4、薪酬分配的基本原则
薪酬作为价值分配的重要形式，应遵循公平、激励、竞争、经济和实用性的原则。
1）公平性原则：
薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在同一的规则下，通过对团队及员工个人的绩效考评决定员工的最终收入，分配依据是岗位特点、胜任力、工作业绩及行业薪酬水平，以体现内部公平和外部公平。
2）激励性原则：
打破工资的刚性，增加工资的弹性。
通过绩效考评，使员工的收入与公司的业绩、部门业绩和个人业绩紧密结合，另外，综合采取短期和中长期激励方式激发员工积极性。
3）竞争性原则：
在薪酬结构调整的同时，根据对市场薪酬水平的了解，对差别较大的岗位薪酬水平有一定的调整，使公司的整体薪酬水平与市场水平相当；对公司发展贡献较大的关键岗位薪酬水平具有一定的市场竞争力
4）经济性原则：
为保障公司的整体利益，同时考虑劳动力资源的合理配置，实现可持续发展，员工的薪酬水平应与公司的经营业绩紧密联系，人力成本的增长幅度应低于总利润的增长幅度，同事根据人员编制和年度薪酬预算，实行总额控制。
5）实用性原则：
注重可操作性和实用性，联系公司的实际情况，并主要考虑同行业各岗位的薪酬水平、人员配比等情况，做到适合企业现阶段的发展与成长要求。
5、薪酬的可计量和可预期的特征
1）可计量性：
与员工薪酬相关的影响因素将量化为工资数额，薪酬与绩效考核挂钩。
2）可预期性：
员工根据其所在岗位、具有的技能、工作努力程度和工作业绩等，可以预期到个人月度收入及年度总收入。
二、工资构成
1、各岗位工资分为“三大类”是指薪酬体系构成分为固定工资、浮动工资、津贴福利三个类别。
1）固定收入包括岗位工资（基本工资、技能工资、竞业保密费等）
2）浮动工资包括工龄工资、绩效工资、销售提成
3）附加工资包括津贴（加班工资、电话补助、交通补助、误餐补助、出差补贴）、福利（国家强制性福利、礼金福利、带薪年假、法定节假日）、社会保险（养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险）
各岗位工资构成图例:
岗位级别
固定工资
浮动工资
附加工资
岗位工资
工龄工资
绩效工资
销售提成
福利/津贴
社会保险
高级管理
√
√
√
√
√
√
中层管理
√
√
√
√
√
√
部门主管
√
√
√
√
√
√
职员
√
√
√
√
√
√
根据管理层级不同分为四个岗位级别：
岗位等级
岗位名称
高级管理
总经理、副总经理
部门经理
人力资源经理、财务经理、企划经理、销售经理
部门主管
操作主管（国内线、国外线）销售主管（国内线、国外线）
职员
人事专员、行政文员、行政专员、会计、出纳、操作（国内线、国外线）、票务员
2、各项工资
1）岗位工资:
岗位工资主要根据该岗位在企业中的重要程度来确定工资标准。
企业实行岗位等级工资制，根据各岗位所承担工作的特性及对员工能力要求的不同，将岗位划分为不同的级别。
2）工龄工资：
工龄工资是对员工长期为企业服务所给予的一种补偿。
具体实施细则如下：
1——连续工作满一年，享受100元/月的工龄工资，逐年累加，上不封顶，其中第四年、第七年的工龄工资为200元。
工龄工资发放日期：
入职日期次年下月发放（即第13个月开始；不分具体入职日期；例：
2015年1月1日上班，第13个月即2016年3月15日，与2月份工资日期一起开）。
2——当月出勤少于13个工作日的（包括出勤13个工作日的；不分当月具体工作日天数），扣发当月工龄工资。
3——起薪日计入工龄。
4——办理离职手续后又复职的工龄归零。
3）绩效工资:
绩效工资根据企业经营效益和员工个人工作绩效计发。
企业将员工绩效考核结果分为五个等级，其标准如下表所示。
绩效考核标准划分
等级
S
A
B
C
D
说明
卓越
良好
合格
较差
极差
S（卓越）：
指“优异地达成目标”，具体表现为，工作非常积极主动，经常超出该职位对工作质量的要求，出色地完成份内的工作，并能够承担更复杂的工作；
A（良好）：
指“较好地达成目标”，具体表现为，在接到工作任务后，很少需要上司的指导和监督，即能将工作出色地完成；
B（合格）：
指“基本达成目标”，具体表现为，在上司的简单督促和指导下，在既定的时间内，能够基本满足该职位的工作要求，但岗位胜任程度可以进一步提升；
C（较差）：
指“距达成目标有差距”，具体表现为，必须在上司反复督促和指导下，才能勉强完成工作，但工作质量难以保证；
D（极差）：
指“距达成目标有较大差距”，具体表现为，在上司严密督促和帮助下，仍然不能在规定时间节点内保质保量地完成工作任务。
考核评分
（X）
X>100
<90X<100
<80X<90
X<60
绩效等级
S（卓越）
A（良好）
B（合格）
C（较差）
D（极差）
绩效系数
1.4
1.1
0.9
0.6
0.4
绩效工资分为月度绩效工资、年度绩效奖金两种。
1——月度绩效工资：
员工的月度绩效工资同岗位工资一起按月发放，月度绩效工资的发放额度依据员工绩效考核结果确定。
2——年度绩效奖金：
企业根据年度经营情况和员工一年的绩效考核成绩，决定员工的年度绩效奖金的发放额度。
4）销售提成：
依据员工的实际工作情况和任务的完成情况做出的奖励机制，通常体现为销售成果的价值转换形式，又程销售激励。
本公司各部门的销售提成详见各部门销售提成表。
员工福利：
福利是在基本工资和绩效工资以外，为解决员工后顾之忧所提供的一定保障。
包括但不限于国家强制性福利、礼金福利、带薪年假、法定节假日。
1——法定节假日
企业按照《劳动法》和其他相关法律规定为员工提供相关假期。
法定假日共天，
2——带薪年假员工在企业工作满一年可享受个工作日的带薪休假，以后在企业工作每增加一年可增加个工作日的带薪休假，但最多不超过×个工作日。
其他带薪休假
企业视员工个人情况，员工享有婚假、丧假、产假和哺乳假等带薪假。
5）社会保险：
社会保险（简称社保）是企业按照国家和地方相关法律规定为员工缴纳的养老、失业、医疗、工伤和生育保险。
社保或社保补助：
1——经理级以上员工，入职半年后，【按公司与个人比例】给予缴纳养老、医疗、失业、生育、工伤保险（简称五险）。
2——经理级以下员工，入职三年以上，【按公司与个人比例】给予缴纳养老、医疗、失业、生育、工伤保险（五险）；入职两年以上员工，给予保险补助。
3——符合办理社保条件，自愿不参保的员工，予以折现补助（三年以上补助500元/月，两年以上补助300元/月）。
6）其他带薪休假：
企业视员工个人情况，员工享有婚假、丧假等带薪假。
三、各岗位薪酬明细
1、行政类岗位
岗位名称
入职
晋升一档
晋升二档
岗位晋升
晋升岗位
人事经理
岗位晋升后工资根据相应的岗位工资进行调整
人事总监
财务经理
财务总监
会计
主管级别
专线记账
出纳
人事专员
行政助理
2、业务类岗位
因业务类岗位除基本工资外实际发放总额与当月销售情况挂钩，具体数额无法确定。
业务类岗位包括：
业务部门经理、组长、业务专员、票务、机位、美工、实习员工（实习销售、实习操作）
（各岗位薪酬及提成标准详见附表1、附表1-1、附表1-2、附表1-3；附表2）
3、工资的发放
1、全体员工
1）公司整体薪酬由财务部统一进行结算
2）每月15号发放上月1-31日工资，遇休息日顺延。
3）工资支付形式：
所有薪酬均通过授权银行，以银行转账形式发放。
4）每月15号发放个人整体工资的90%，10%打预存条存公司，1-6月份的预存在次年1月15日（与12月份工
资一同发放），7-12月份预存在次年7月15日（与6月份工资一同发放）含离职员工的预存。
2、业务部门人员
销售小组累计欠款如超过五万，小组中所有成员的所有工资打预存条存公司，待欠款降低到五万之内入账后直接到财务处领取。
1——销售：
隔月有欠款的工资打预存条存公司，待欠款结清入账后直接到财务处领取（例：
3月15日发2月份工资，如1月份还有欠款，则工资打预存条；如4月15号依然没追回来，则3月份工资也打预存条，以此类推……直到欠款结清一起开）。
2——操作：
不允许有欠款，无欠款正常开工资（如特殊情况需领导审批后方可开工资）。
3——补充条款
由于个人操作失误产生损失的：
在不影响利润的情况下，损失由个人承担60%，销售组长/专线主控承担20%，公司承担20%。
2、由于个人操作失误未产生损失的：
按照各制度要求予以罚款处理
3、试岗期工资
1、试岗期：
所有岗位员工均有7天试岗期，7天内离职无工资，干满7天不满一个月的试岗7天无工资。
如试岗期通过在公司干满一个月继续留在公司任职，试岗期7天工资正常发放。
2、入职当月日期至次月前一日为满一个月（如9月25日入职至10月24日为满一个月）。
满一个月后方可与公司发薪日一同发放。
（例：
9月16日前入职，10月15日发放9月入职日期至9月30日工资；9月16日后（含16日）入职，11月15日发放9月16日至10月30日工资）
4、带团工资
带团回佣领队应得部分公司不予收回，扣除带团期间基本工资（特殊团队，领导审批）。
5、离职员工
1）专线销售离职时工作天数不满一个月无工资【（特殊情况领导批准）（入职不满一个月自动离职者除外）】，正常办理离职手续，离职时完成任务就正常开薪资；专线操作离职时按回团日期为准，计薪资，底薪正常开。
如公司主动开除，正常开底薪，无提成。
2）离职员工的工资需在离职92天后发放，按离职日期当日开始计算，92天后与公司发工资日一起发放【例：
2月5日离职，则1月工资与2月5天（如遇节假日则按实际工作天数计算）工资一同在5月15日开；如2月19日离职，则1月工资正常2月15日开，2月19天（如遇节假日则按实际工作天数计算）工资在6月15日开】；离职员工未完成的业务交接给接交人后，此部分业务提成平均开给离职人员和接交人员（即离职人员提成减半，另一半提成增加至接交人），如交接后产生错误或损失由接交人承担60%，离职人承担20%。
如未按公司规定提前申请及办理离职手续则剩余工资及预存工资不发放。
离职者预存还是按照公司正常预存开。
3）未按照公司离职制度正常办理离职手续者，及接受私返、挪用公款、操作私团等。
公司有权扣发工资（当月、剩余工资及全部预存工资）。
附则
1、本细则自下发之日起执行
2、本细则由行政人资部负责制定、修改。
3、根据公司实际情况每年修订两次，每年3月10及每年9月10日。
4、最终解释权归全景国际旅行社有限公司所有。
制度审批：
本制度自年月日执行，年月日起正式执行。
签字审批
行政人资部
副总经理
总经理
公司盖章
批准日期
本人已认真阅读以上制度，并同意按照公司制度执行。
附表1：
业务岗位（销售）薪酬和提成明细
职位
底薪
提成（人头）
奖金（备注）
经理
线路
团型
航班
A档
B档
C档
A档（1%-100%）：
基础任务=月总机位数*80%÷成手销售人数
B档（101%-150%）：
指超出A档基础任务100%超出部分
C档（151%以上）：
指A档基础任务100%超出50%以上
高收：
公司允许收人的销售最低价格以上差价部分按50%（低价甩位/家属价不计）带薪休息日：
完成任务且无空位，当月销售冠军可带薪休息3天，次月只限周末使用（串好班）
组长
泰国
1号
1、A档+B档提成
2、本月所有人数超出低价差价部分50%
销售专员
2号
实习
销售
A档任务X元/人（不分团型）超出A档任务同销售A档（分团型）
3号
日本
春秋
南航
海岛
迪拜
/
国内
/
无空位为前提执行
1、以上需参照后附为完成任务及空位奖罚执行2、暴击提成另计50元/人起，按包机周期结束计算
实习员工岗位薪酬明细附图1-1
实习销售-完成任务（以个人为单位）
职位
底薪
任务
提成/备注
实习销售
D1月
学习阶段，无任务
X元/人
D2月
成手任务*20%
同成手
D3月
成手任务50%
100%完成任务涨
成手任务*100%
附表1-2未完成任务详细说明
未完成以个人为单位
任务档
底薪
提成（人头）
任务人数51%-99%（季度为单位）
D1个月底薪不变
提成都按A档提成并减半
D2个月底薪不变
无提成
任务人数50%以下（季度为单位）
D1个月底薪不变
D2个月底薪减半
D3个月无工资
辞退
附表1-3成团空位奖罚说明
空位影响成团比例/奖罚
奖励（全月无空位）
处罚（有空位影响出票成团比例）
团队
个人
团队
个人
1、无空位，奖励1000元。
2、团队当月累积150%完成任务，奖励3000元。
按完成比例分配。
未完成任务不参与。
1、奖励带薪休息日
2、执行B/C档高额提成
3、可享受家属价及年假（可用旅游基金）
1、空位团期，所有销售该团期人数无提成！
2、整体空位：
X人/线/月无B/C档奖励。
X人/线/月A档提成80%计提。
20人/线/月A档提成50%计提（暂不执行！
！
！
）
截止日提前7天，操作下紧急销售任务，且按空位总数均分成手个人，按人头200元/人（销售），另200元/人（曹晶）《最后扣款综合当月扣罚
整体包机高提高扣
附表2：
业务岗位（操作）薪酬和提成明细
职位
底薪
提成（人头）
奖金（备注）
经理
线路
团型
航班
A档
B档
空损
A档：
为实际本月计划票100%人数。
B档：
为超出A档以上部分。
可收人按销售A档提成
奖金：
A档150%完成，奖1000元，按完成比例分配；A档200%完成奖3000元，按完成比例分配。
集体奖励：
按工龄+能力考核，奖励部门80%人员出游
提成：
按线路小组人员百分比分配
组长
泰国
1号
1.空损团期不计提成，整体空损超10人/月，都按A档最低档提成
2.截止日提前7天，操作下紧急销售任务，按人头100元/人；未下紧急销售任务，按人头200/人（操作总提成），另100元/人
《最后扣款综合当月罚款》
3.空损团期利润，扣10%利润作为旅游基金（暂不执行）
操作专员
2号
实习
操作
D1月1000
D2月转正1500-2200
3号
日本
春秋
南航
海岛
迪拜
/
国内
/
票务
机位
美工
升级会员 